Функции модератора и ассистента в ходе проведения фокус-групповых интервью.
Функции модератора и функции интервьюера, проводящего индивидуальные глубокие интервью, схожи с точки зрения конечных целей их работы, но не с точки зрения ее стиля. Хороший модератор всегда может эффективно провести индивидуальное интервью, если оно относится к сфере профессионально знакомых ему предметов. Однако индивидуальный интервьюер не всегда сможет стать эффективным модератором, хотя навыки проведения интервью, конечно, в очень большой степени будут помогать ему в освоении новой профессии.
Специфика фокус-групповых опросов состоит не только в том, что опрашиваемых много, но и в том, что основным элементом данного метода является взаимодействие опрашиваемых друг с другом. В связи с этим основная функция модератора состоит не столько в опрашивании, сколько в регулировании дискуссии. Этой ф-ии обязан своему происхождению сам термин «модератор», который означает, регулирующий, умеряющий. При переводе на русский язык были попытки перевести это слово как "председатель" или как сведущий». Такие переводы нельзя считать неправильными, т.к. в функциях модератора, несомненно, есть элементы функций председателя или ведущего собрание. Некоторые отечественные исследователи (в частности, М.Волькенштейн) считают, что в России элемент функции председателя собрания больше отвечает психологии опрашиваемых, чем в англоязычных странах, и эту специфику нужно учитывать и использовать при проведении групп. Следует, однако, оговорить, что на раннем этапе развития отечественных фокус-групповых исследований это не более, чем экспертное мнение, требующее проверки. Так или иначе, работа модератора включает в себя много компонентов, среди которых регулирующий аспект является, по-видимому, самым важным или, во всяком случае, наиболее специфичным. Из-за отсутствия эквивалентного русского слова мы сохранили термин «модератор», который, вероятно, уже прочно вошел в отечественный соц-кий лексикон.
|
|
|
Осн. целью модератора при проведении обсуждения является получение информации для достижения целей, поставленных заказчиками. Рассмотренные выше вопросы получения заказа и разработки тематического плана обсуждения образуют информационный аспект выполнения этой цели. Процесс получения (или, как говорят некоторые, «извлечения») требуемой информации образует самостоятельную и специфичную проблему, включающую в себя множество аспектов. В данной главе мы будем рассматривать работу модератора сквозь призму тех качеств, которыми он должен обладать для эффективного выполнения своей работы.
СПИОМ
Влияние социальных стереотипов на формирование общественного мнения.
|
|
|
Впервые термин стереотип использовал классик американской журналистики Уолтер Липпман (Walter Lippmann), который в 1922 году опубликовал книгу «Общественное Мнение» (Public Opinion). Этим словом он пытался описать метод, с помощью которого общество пытается категоризировать людей. Как правило, общественное мнение просто ставит «штамп» на основе некоторых характеристик. Липпман выделил четыре аспекта стереотипов (впоследствии появилось много других градаций, которые, тем не менее, во многом следовали идеям Липпмана). Во-первых, стереотипы всегда проще, чем реальность — сложнейшие характеристики стереотипы «укладывают» в два-три предложения. Во-вторых, люди приобретают стереотипы (от знакомых,средств массовой информации и пр.), а не формулируют их сами на основе личного опыта. Примером этого может являться представление об идеальной женщине: она должна быть блондинкой, с голубыми глазами, без лишнего веса, с высокой грудью и длинными ногами. Этому идеалу в точности соответствует лишь кукла Барби. В-третьих, все стереотипы ложны, в большей или меньшей степени. Всегда они приписывают конкретному человеку черты, которыми он обязан обладать лишь из-за своей принадлежности к определенной группе. В-четвертых, стереотипы очень живучи. Даже если люди убеждаются в том, что стереотип не соответствует действительности, они склонны не отказаться от него, а утверждать, что исключение лишь подтверждает правило. Например, встреча с высоким китайцем лишь убеждает жертву стереотипа в том, что все остальные китайцы — маленького роста.Стереотип может измениться и быть перенесен на иную группу населения. К примеру,американцы в начале 20 века называли евреев «длинноносыми» (big noses). Однако впоследствии стало очевидным, что далеко не все евреи обладают выдающимися украшениями на лицах. Ныне этот эпитет периодически употребляют по отношению к арабам.
|
|
|
2.Понятие и структура общественного мнения.
Общественное мнение является одной из центральных категорий в социологии и психологии, позволяющей проникнуть в содержание социальной активности групп людей.
Под общественным мнением в социологии понимают специфическое проявление общественного сознания, выражающееся в оценках и характеризующее явное или скрытое отношение больших социальных групп к актуальным проблемам действительности. Само же общественное сознание представляет собой целостное духовное явление, обладающее определенной внутренней структурой, включающей различные уровни (теоретический и обыденный) и формы сознания (политическое и правовое сознание, мораль, религия, искусство, философия, наука). Носителем общественного мнения являются большие социальные группы (нации, народы, социальные страты).
|
|
|
В социальной психологии под понятием «общественное мнение» понимают коллективное оценочное суждение по поводу социально значимых проблем.
Особенности общественного мнения:
1. Его носителем являются группы (общности)
2. Рассматривается во взаимосвязи с конкретным базисным субъектом(событием).
ОМ – это продукт коллективного осмысления социальной действительности, интегрирующий представления, отражающий потребности и интересы социальных общностей как субъектов общественного мнения, распространяемый по формальным и неформальным каналам и выражающийся в оценочном отношении к состоянию социальной среды и коллективных поведенческих актах.
Единого определения ОМ не существует, оно формулируется в зависимости от подходов исследования:
1. Демографический п., в основе которого соц-дем показатели. Объект – соц общности, как совокупности людей, имеющих единое постоянное место жительства, зависящие друг от друга и осуществляющие многие виды совместной деятельности. Преимущества:
-простота формирование базового инструментария
-унификация программы сбора и обработки информации
-сопоставимость результатов различных исследований
2. Соц-псих п. рассматривает процессы формирования и распространения о.м., анализирует псих. причины коллективного поведения, диагностирует отношения к соц. явлениям или процессам. Объект – о.м. как результат взаимодействия мотивов, соц. установок, стереотипов поведения, относящихся к одному классу соц. явлений. Предмет – эмоциональный компонент о.м.; моральная оценка.
3. Ролевой п.Объект – формирование о.м. как процесс ролевого взаимодействия индивидов – носителей мнения внутри соц. общности или м/у соц. общностями и стратами. Предмет – коллективное поведение, выражающее общественную позицию по определенной проблеме.
4. Культурологический подход. Объект – процесс формирования и функционирования о.м. в определенном социокультурном пространстве. Предмет – культурные нормы, архетипы, язык, формы общения.
ОМ существует на 2ух уровнях :
ПУБЛИЧНОЕ (формальное) – формально рекламируются общественные идеалы и стандарты поведения. Здесь высказываются официальная гражданская позиция индивида или группы субъектов общественного мнения – элемент общественной системы.
ЛАТЕНТНОЕ (неформальное) – проявляется реальное отношение индивида или соц группы к социальной ситуации и выражаются бытовые нормы и стереотипы поведения. Субъект ОМ – частица реальной общности. Латентное мнение – важнейший показатель стабильности общества. Уровни расходятся.
Представители современных теорий ОМ 20 века:
Луман: «Существуют только темы, на которые могут разговаривать малознакомые люди. Нет тем – нет общественного мнения.»
Ноэль-Нойман: «Демоскопическое напрвление общественного мнения – общественное мнение – инструмент социального контроля. Имеет социальное измерение, объединяет людей и определяет поведение всех членов общества.»
Голлин: «ОМ – полученная в результате опроса суммы индивидуальных ответов.»
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1292; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!