Характеристики эффективного контроля
Чтобы обеспечить достижение целей организации, контроль должен обладать следующими свойствами:
1. Иметь стратегический характер, т.е. отражать общие приоритеты организации и поддерживать их.
2. Ориентация на результаты, т.е. конечная цель контроля состоит не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед организацией. Проведение измерений и оповещение об их результатах важно только как средство достижения этой цели. Чтобы сделать контроль эффективным, надо следить за тем, чтобы самоочевидные средства контроля не заняли более важное место, чем подлинные цели организации.
3. Соответствие делу, т.е. для того, чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно. Неподходящий механизм контроля может скорее маскировать, а не собирать критически важную информацию.
К примеру, эффективность торговли принято оценивать путем установки некоторой квоты и сопоставление с нею реального объема продаж в денежном выражении. Но это может привести фирму к огромным потерям, потому что успех определяется не объемом продаж, а уровнем прибылей.
4. Своевременность контроля. Она заключается не в частоте его проведения, а во временном интервале между проведением измерений или оценок, который адекватно соответствует контролируемому явлению (к примеру, инвентаризацию товаров для определения убытков следует делать не чаще одного раза в квартал).
|
|
|
5. Гибкость контроля, т.е. контроль, как планы, должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим изменениям. К примеру, если неожиданно возникает новый фактор издержек, то до тех пор, пока он не будет встроен в систему контроля фирмы, система контроля не сможет отслеживать производственные издержки.
6. Простота контроля. Именно простейшие методы контроля требуют меньших усилий и более экономичны. Но, если система контроля слишком сложна и люди, взаимодействующие с ней, не понимают и не поддерживают ее, то такая система контроля не может быть эффективной.
7. Экономичность контроля. Надо исходить из того, чтобы затраты средств на контроль приближали организацию к поставленным целям. Однако, если суммарные затраты на систему контроля превосходят создаваемые ею преимущества, организации лучше не использовать эту систему контроля вообще или же вести менее тщательный контроль.
Тема 6. Принципы и методы менеджмента
6.1 Принципы менеджмента
6.2 Методы менеджмента
Принципы менеджмента
|
|
|
Понятие «принципы менеджмента», требования к их формулировке
Принципы управления - это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.
Принципы управления объективны, т.е. не зависят от воли и желаний отдельных личностей. Принципы управления производством, обществом, личностью опираются на диалектический закон развития, обобщающий опыт человеческой цивилизации. Один из основоположников научной организации труда, создатель «теории администрации» Анри Файоль говорил: « Число принципов управления неограниченно. Изменение положения вещей может повлечь за собой изменение правил, вызванных к жизни этим положением».
Принципы управления универсальны, т.е., применимы для воздействия на личность и для оптимального управления любым социумом – официальным (производственным, служебным, гражданским, общественным) или неофициальным (семейным, бытовым).
Принципы управления определяют закономерности формирования управляемой системы: ее структуру, методы воздействия на коллектив, формируют мотивацию поведения его членов, учитывают особенности технологии и технического оснащения управленческого труда.
|
|
|
Эволюция научных представлений о принципах менеджмента
Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 г. американским инженером Г. Эмерсоном в книге « Двенадцать принципов производительности». В 1914 г. А.Файоль сформулировал в книге « Общее и промышленное управление» принципы управления применительно к деятельности высшего звена.
Приводя перечень этих принципов, А. Файоль указывал, что он не стремился дать исчерпывающее их изложение, а попытался описать лишь те из них, которые приходилось чаще всего применять. Считая предложенные им принципы универсальными, А. Файоль указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление.
А. Файоль отмечал, что система принципов всегда остается открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении и обобщении. Поэтому число принципов управления неограниченно.
В 1948 г. профессор математики Н. Виннер опубликовал свою знаменитую книгу « Кибернетика, или управление и связь в животном и машине», тем самым провозгласив рождение новой науки. Философские аспекты кибернетики расширили представление о мире, введя кроме материи и энергии, новую категорию – информацию. Кибернетика изучает вопросы управления, связи, контроля и регулирования, приема хранения и обработки информации в любых сложных динамических системах. Она рассматривает управляемые системы в динамике, в развитии и во взаимосвязи с другими внешними системами. Универсальный метод кибернетики – метод исследования операций – позволяет выполнять количественный анализ любой целенаправленной деятельности человека в сфере управления.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 55; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!