Обнаружение в вагоне подозрительных предметов
При обнаружении в вагоне подозрительных предметов принимаются меры по исключению контакта с данным предметом.
- Не трогать, не передвигать обнаруженный подозрительный предмет.
-Немедленно сообщить об обнаружении подозрительного предмета.
- Зафиксировать время и место обнаружения.
- Освободить от людей опасную зону
- Не сообщать об угрозе никому, кроме тех, кому необходимо знать о случившимся, что бы
не создавать паники
- Дождаться прибытия представителей правоохранительных органов.
- Далее действовать по указанию представителей правоохранительных органов.
Формирование положительного впечатления при общении с пассажиром.
Культурное обслуживание пассажиров является неотъемлемой частью жд сервиса.
Что бы у пассажиров сформировалось положительное впечатление, нужно вести себя вежливо, с уважением относиться к людям с которыми происходит общение. Если тон пассажира не уважительный, проводник при любых обстоятельствах должен выражать только уважение.
Культура общения проводника с пассажирами должна строиться на его умении встречать одинаково приветливо различных людей, проявлять максимальное внимание.
Билет № 9.
Дайте определение понятию «Торможение экстренное»?
Экстренное торможение – применяемое для остановки транспортного средства при критических ситуациях, связанных с дефицитом времени и расстояния. Оно реализует самое интенсивное замедление.
|
|
|
Действия проводника дежурной смены в случае обнаружения пожара в вагоне?
При обнаружении задымленности в вагоне, появлении запаха дыма или открытого огня во время следования поезда дежурный проводник обязан:
Немедленно вызвать проводника, находящегося на отдыхе, а при нормативах обслуживания, разрешающих нахождения на вагоне одного проводника, вызвать дежурного проводника соседнего (по направлению к штабному) вагона
Остановить поезд стоп-краном (за исключение случаев, когда находится в тоннеле, на мосту, виадуке, акведуке, путепроводе или под мостом, или в других местах где затруднена эвакуация пассажиров и имеются препятствия для тушения пожаров)
Обеспечить вагон (в светлое время суток), а в ночное время отключить все потребители кроме цепи аварийного освещения.
Передать информацию о пожаре дежурному проводнику соседнего (по направлению от штабного) вагона
Какими путями чаще проходит ток в теле человека
Рука-Рука.Нога – Нога менее опасен поперечный путь
Голова – Руки; Голова – Ноги;
Руки-Ноги более опасен продольный путь.
Оказание первой помощи при ожогах.
- Убрать поражающий фактор
- Охладить место ожога 1 и 2 степень – охлаждать проточной водой 10-15 минут. 3 и 4 степень – чистая влажная повязка, потом охладить с повязкой в стоячей воде.
|
|
|
- Закрыть влажной повязкой- Покой и противошоковые меры
Требования к лицам, принимаемым на работу в АО «ФПК» по профессии «проводник пассажирского вагона»
К работе проводника жд дорог допускаются лица. Достигшие 18 лет. Прошедшие при поступлении предварительный медосмотр, обучение, вводный и первичный инструктаж на рабочем месте по охране труда и электробезопасности на право обслуживания электроустановок до 1000 В
Действия при выявлении нарушений при посадке пассажира с животными
Нарушения – животные угрожающие жизни пассажиров. (не домашние животные) грязный вид, неприятный запах. Не приученные к клетке (контейнеру) Размер клетки (контейнера) не должен превышать по сумме трех измерений 180 см, или находится без контейнера, или в контейнере находится более 2 мелких животных. Не допускаются собаки без намордника и поводка. Проводник и начальник поезда должны потребовать от пассажира устранить выявленные нарушения. При отказе пассажира устранить данные нарушения проводник и начальник поезда отказывают пассажиру в перевозке животного.
|
|
|
При обнаружении в пути следования поезда пассажира с животным с нарушением установленным классом обслуживания вагона, в котором проезжает пассажир, условий перевозки животных проводник и начальник поезда должны предложить следующие возможные варианты устранения выявленных нарушений.
1.Оформление багажной квитанции формы ЛУ-12бр с взимание с пассажира провозной платы за весь путь следования и сбора за оказание услуг по оформлению провоза животного.
2.оформлениедополнительно за полную стоимость проездных документов (билетов) для занятия целиком отдельного купе, в котором проезжает пассажир с крупной собакой.
3.Оформление дополнительно за полную стоимость проездного документа (билета)в вагоне, в котором разрешена перевозка мелких животных, с оформлением, при необходимости, перевозочного документа.
4.оформление дополнительно за полную стоимость проездного документа (билета) в любом вагоне для проезда одного или нескольких пассажиров, в случае если количество проезжающих в купе крупных собак и их владельцев или сопровождающих превышает количество мест в купе. При этом в купе с крупными собаками должен остаться хотя бы один владелец (сопровождающий).
|
|
|
5.Оформление за полную стоимость проездного документа (билета) с выкупом дополнительного отдельного купе.
При выявлении в пути следования возможности или отказа пассажира устранить нарушения правил перевозки мелкого животного, крупной собаки начальник поезда принимает меры по удалению работниками органов внутренних дел такого пассажира и его мелкого животного, крупной собаки из поезда, если пассажир отказывается сам удалить из поезда мелкое животное, крупную собаку. При прекращении поездки начальник поезда делает на проездном документе (билете) отметку: Поездка прекращена на основании подпункта «а» пункта 36 Правил оказания которая должна содержать описание внешнего вида и других характеристик животного, Контейнера, проездных и перевозочных документов, предъявленных владельцем животного. Допускается применение технических средств для фото-видио фиксации нарушения.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 915; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!