Действия проводника по прибытии пассажирского поезда на станцию?
- осмотреть пассажирское помещение вагона; при обнаружении забытых вещей сдать в камеру забытых вещей;
- сдать нереализованные продукты чайной торговли;
- сдать деньги за реализацию платных услуг;
- сдать чистое и использованное бельё;
- передать пассажирский вагон сменной бригаде или же дежурному проводнику в парке отстоя вагонов с отметкой об этом в маршрутном листе;
- сдать в резерв проводников маршрутный лист, акты, составленные в пути следования;
- сделать запись в Журнале приёмки, сдачи и технического состояния оборудования пассажирского вагона (формы ВУ-8);
- расписаться за время очередного выхода на работу.
Выявление у пассажира недействительного проездного документа ( с несоответствием даты отправления поезда, номера поезда)
До отправления поезда со станции посадки:
- проводник разъясняет пассажиру, что проездной документ является недействительным и он является безбилетным физическим лицом;
- при желании следовать в поезде до станции назначения разъясняет пассажиру, что с него будет взыскана стоимость проезда, сбор
за оформление билета, будет предоставлено имеющееся свободное место
(в случае отсутствия свободных мест в составе поезда пассажир не допускается к посадке);
- при согласии пассажира докладывает начальнику поезда, который оформляет проезд;
- при отказе пассажир не допускается для проезда в поезде.
При проведении повторной проверки в пути следования:
|
|
|
проводник разъясняет пассажиру, что проездной документ является не действительным и он является безбилетным физическим лицом, докладывает начальнику поезда;
- при желании пассажира следовать в поезде до станции назначения разъясняет пассажиру, что с него будет взыскана стоимость проезда, сбор . За оформление билета, будет предоставлено имеющееся свободное место, а при отсутствии места свободное место, предназначенное для отдыха работников поездных бригад;
- при отказе безбилетное физическое лицо удаляется из поезда на ближайшей станции или остановочном пункте с составлением информационного листа и привлечением сотрудников транспортной полиции;
- по факту осуществления посадки пассажира с недействительным проездным документом (билетом) начальник поезда обязан провести расследование, о результатах сделать запись в рейсовом журнале и доложить начальнику резерва проводников пункта формирования поезда по прибытии.
Перевозка багажа в специализированном купе штабного вагона.
На один проездной документ может быть оформлено не более 3-х мест багажа.
- Стоимость перевозки определяется как веса одного места за 20 кг багажа.
|
|
|
- Пассажир может предъявить для перевозки багаж с объявленной ценностью. За объявление ценности багажа взимается сбор, размер которого установлен в соответствии с Тарифным руководством.
- Габариты места по сумме трех измерений (ширина, длина и высота) не более 180 см, вес - до 75 кг. Общий допустимый вес багажа - до 200 кг.
- Тара или упаковка багажа должна иметь устройства, позволяющие переносить багаж при перегрузке и выгрузке, а также обеспечить сохранность багажа на все время перевозки.
- Вещи и предметы со стеклом или зеркалами, теле- и радиоаппаратура, вычислительная техника и оргтехника, бытовые электроприборы и другие аналогичные предметы принимаются для перевозки в таре или упаковке, обеспечивающей их целостность при перегрузке и выгрузке, с нанесенной на упаковку специальной предупредительной маркировкой. Данные предметы перевозятся в специальном отделе купе.
- Запрещается перевозить в качестве багажа финансовые документы, деньги и другие ценности, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества, другие предметы и вещи, которые могут причинить вред багажу других пассажиров или перевозчику.
|
|
|
Возможности и минусы стратегии поведения в конфликтных ситуациях соперничество?
Оказавшись в конфликтной ситуации, человек выбирает, часто неосознанно, одну из пяти стратегий поведения: избегание или уход; приспособление; соперничество или конкуренция; компромисс; сотрудничество.
Основной принцип этой стратегии: « Чтобы я выиграл, ты должен проиграть».
Соперничество проявляется тем, что Вы или Ваш партнёр стремитесь во что бы то ни стало доказать свою правоту, прибегаете к давлению на соперника, стараетесь переубедить его, перекричать, применить физическую силу, требуете безоговорочного согласия и послушания.
Причины выбора человеком этой стратегии могут быть самыми разными: потребность защитить свои интересы: жизнь, семью, благополучие, имидж и т.п.; желание установить приоритет в коллективе, стремление к лидерству; недоверие к людям вообще, в том числе к оппонентам; эгоцентризм, неумение взглянуть на проблему с другой точки зрения; критическая ситуация, которая требует немедленного решения.
Эта стратегия оправдана, если Вы берёте контроль в свои руки для того, чтобы оградить людей от насилия или опрометчивых поступков. Это может быть эффективным, когда Вы обладаете определённой властью и знаете, что ваше решение в данной ситуации наиболее правильно и Вы имеете возможность настаивать на нём.
Когда Вы используете такой подход, Ваша популярность может упасть, но Вы завоюете сторонников, если быстро получите положительный результат. Однако, эта стратегия редко
приносит долгосрочные результаты-проигравшая сторона может не поддержать решение, принятое вопреки её воле.
БИЛЕТ № 6
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 498; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!