Возможности и минусы стратегии поведения в конфликтных ситуациях: сотрудничество.
Оказавшись в конфликтной ситуации, человек выбирает, часто неосознанно, одну из пяти стратегий поведения: избегание или уход; приспособление; соперничество или конкуренция; компромисс; сотрудничество.
*СОТРУДНИЧЕСТВО- это стратегия поведения, при которой на первое место ставится не решение конкретной конфликтной ситуации, а удовлетворение интересов всех ее участников. Стратегия сотрудничества будет наиболее эффективной, если: решение проблемы очень важно для обоих сторон, и никто не хочет полностью от него отстраниться; конфликтующие стороны имеют длительные и взаимозависящие отношения; есть время поработать над возникшей проблемой; стороны способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга; участники конфликта обладают равной властью или хотят игнорировать разницу в положении для того, чтобы на равных искать решение проблемы. -*Целью сотрудничества является выработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Иногда внешне сотрудничество напоминает компромисс или приспособление. Это происходит, когда в результате обсуждения Вы изменяете первоначальную позицию и частично или полностью уступаете партнеру. Это происходит не потому, что он оказался сильнее Вас или более прав, а потому, что Вы нашли другое, более оптимальное для Вас решение своих проблем. Сотрудничество не всегда приводит к успеху, но если Вы начнете решение конфликтной ситуации таким способом, то скорее всего, достигнете большего.
|
|
|
Билет № 4.
Дайте определение понятию «поезд пассажирский»?
Поезд пассажирский-поезд для перевозки пассажиров, багажа и почты, формированный из пассажирских вагонов.
Действия проводника отдыхающей смены при пожаре в вагоне
Открыть и зафиксировать тамбурные боковые и торцевые двери обоих тамбуров в аварийном вагоне. Открыть двери всех купе объявить и организовать эвакуацию пассажиров Примерный текст оповещения: « Граждане пассажиры! В связи с возможной опасности пожара прошу срочно покинуть вагон. Все двери и аварийные выхода открыты.» При эвакуации проводники аварийного и соседнего вагона должны, не допуская паники и встречного движения, вывести пассажиров в соседние вагоны и на полевую сторону путей. Эвакуацию пассажиров производить с учетом того, что огонь распространяется в противоположном направлении по ходу поезда. Второй проводник- после эвакуации людей обязан закрыть торцевые тамбурные двери на соседних и на горящем вагонах и приступить к тушению пожара.
Индивидуальные средства защиты. Требования к диэлектрическим перчаткам.
Диэлектрические перчатки- должны быть целые, сухие. Длина не менее 350мм. Проверяют путем скручивания, проверяются через 6 месяцев. Ставится штамп испытаны до 1000В или свыше 1000В , и срок следующего испытания.
|
|
|
Резиновый коврик- чистый не рваный, монтерские инструменты с изолирующими ручками, переносные заземления, диэлектрические ручки.
Обязанности работника по обеспечению охраны труда (ст. 214 ТКРФ).
-Соблюдать требования охраны труда, установленные законами, нормативными и правовыми актами, инструкциями по охране труда.
-правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты.
-проходить обучение приемам оказания первой помощи при несчастных случаях, инструктажи по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда.
-немедленно извещать ЛНП или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае.
Дополнительные обязанности проводника вагона международного сообщения.
Проводник вагона международного сообщения обязан:
-соблюдать таможенные, паспортные и валютные правила иностранного государства и законодательство стран,по которым проходит маршрут поезда.
-выполнять ж.д. ,правила и инструкции по движению поездов, действующих на маршруте следования.
-владеть иностранным языком в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в поезде международного сообщения и общения с пассажирами в экстренных ситуациях.
-знать и проявлять уважительное отношение к нравам и обычаям народов зарубежных стран, по которым проходит маршрут поезда.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 205; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!