Тема 5. Формирование группового поведения в организации
1. В каждой организации всегда имеются следующие группы:
а) целевые
б) формальные
в) неформальные
г) управленческие
д) условные
2. Люди образуют группы в силу следующих причин:
а) возможности удовлетворять потребности в общении
б) пространственной близости
в) общности установок и ценностей
г) привлекательности целей группы
д) эмоциональной близости и разделяемых чувств
3. Этапами развития группы являются:
а) планирование
б) организация
в) нормирование
г) расформирование
д) бурление
4. Основными характеристиками группы, зависящими от типа взаимоотношений и взаимодействий ее членов, являются:
а) групповая сплоченность
б) размер группы
в) групповой процесс
г) роли членов группы
д) лидерство
5. Условиями функционирования группы определяются следующие ее характеристики:
а) система вознаграждений
б) структура группы
в) задачи, решаемые группой
г) групповые нормы
д) пространственное расположение членов группы
6. Американский исследователь М. Белбин выделяет следующие неформальные роли, которые могут играть члены группы:
а) плановик
б) организатор
в) нормировщик
г) разведчик ресурсов
д) математик
7. Нормы предписывают, как и что необходимо делать группе в целом и каждому из ее членов в отдельности. Они могут быть писаными и неписаными. Групповые нормы определяют:
а) задачи, решаемые группой
|
|
|
б) структуру группы
в) статус членов группы
г) поведение членов группы
д) роли членов группы
8. Оптимальный размер группы составляет:
а) 3–4 человека
б) 5–7 человек
в) 15–20 человек
г) не более 3 человек
д) более 20 человек
9. Если задачи, стоящие перед группой, достаточно просты и не связаны между собой, то:
а) сплоченность членов группы невысока
б) требуется, чтобы члены группы сотрудничали друг с другом
в) каждый член группы будет стремиться к соперничеству
г) можно легко оценить индивидуальные результаты труда каждого члена группы
д) это не способствует укреплению дружеских чувств между членами группы
10. Типами формальных групп являются:
а) рабочие группы
б) самоуправляемые команды
в) команды менеджеров
г) дружеские группы
д) комитеты
11. Проблемы формирования и функционирования неформальных групп исследовал:
а) Ирвинг Дженис
б) Джордж Хоманс
в) Фредерик Уинслоу Тейлор
г) Мередит Белбин
д) Анри Файоль
е) Элтон Мэйо
12. Дж. Катценбах и Д. Смит в своей модели развития команды выделяют следующие типы команд?
а) псевдокоманда
б) потенциальная команда
в) формальная команда
г) самоуправляемая команда
д) высокоэффективная команда
|
|
|
13. Формами взаимодействия человека и группы являются:
а) кооперация
б) интеграция
в) слияние
г) конфликт
д) сплочение
е) конкуренция
14. Формальная группа – это:
а) группа, структура и деятельность которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми функциями
б) вид малой группы, положение и поведение отдельных членов которой строго регламентируется официальными правилами организации и социальными институтами
в) группа, обладающая формальным статусом в организации, состав, цели, обязанности, права, привилегии, дисциплинарные нормы, учреждаются руководством и документально фиксируются
г) группа, обычно небольшая и часто спонтанно образованная, не имеющая формально установленных правил, целей, лидеров
15. Неформальная группа- это:
а) вид группы, малой возникает в рамках формальной социальной организации на основе межличностных отношений, общих интересов, взаимных симпатий
б) группа, имеющая признаки неформального статуса, которая никем не учреждается, а ее состав и нормы формируются естественным путем (но не без внешнего влияния) на основе межличностных отношений индивидов (членов группы, или участников)
|
|
|
в) группа, обычно небольшая и часто спонтанно образованная, не имеющая формально установленных правил, целей, лидеров
г) группа, структура и деятельность которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми функциями
16. К факторам сплоченности неформальной группы относятся:
а) контакты и общение в нерабочее время, совместное проведение досуга
б) строгость правил инициации (чем сложнее стать членом группы, тем более сплоченной становится данная группа) и размер группы (большие группы менее сплоченные)
в) наличие жесткой системы административного управления в организации
г) наличие внешних угроз и наличие успешной совместной деятельности в прошлом
17. Неформальные структурные образования появляются при выполнении следующих условий:
а) имеется достаточно частый физический контакт участников
б) их деятельность является довольно связной и напряженной
в) условия, в которых находятся участники, и требования, предъявляемые к ним, изменяются в сторону усиления
г) администрация допускает нарушения трудового законодательства
|
|
|
18. Внутренние условия развития межличностных отношений, лежащие в основе неформальных групп определяют следующим образом:
а) наличие скрытых идентичностей и группирований участников по сходствам и наличие кодов управления
б) наличие жесткой системы административного управления в организации
в) присутствие идеологического фактора: схем идей, верований, ценностных ориентации
г) наличие сетей коммуникаций, которые информируют участников
19. Эффективность групповой работы зависит от:
а) условий деятельности организации
б) характеристик группы и стадии ее развития
в) поддерживающего окружения
г) характеристик членов группы
д) целей и задач, стоящих перед группой
20.Среди приведенных ниже утверждений правильными являются:
а) чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности
б) если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока
в) чем больше размер группы, тем ниже эффективность ее деятельности
г) если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка
д) чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности
21. Какой из графиков на рисунке в наибольшей степени отражает зависимость эффективности деятельности группы от ее размера?
22. Личностно-ролевой конфликт – это:
а) конфликт, обусловленный ролью, которую исполняет индивид, и которая нередко представляет собой противоречивую систему, либо реально, либо в восприятии индивида
б) конфликт, обусловленный тем, что, исполняя некоторые роли, индивид пытается соответствовать ожиданиям одних членов группы, но при этом вынужден нарушить ожидания других членов той же группы
в) конфликт между личностью и ролью происходящий тогда, когда требование исполнить роль угрожает базовым ценностям, потребностям и аттитюдам личности
г) столкновение сторон, мнений, сил, противоположных интересов и целей субъектов социального, взаимодействия
23. К наиболее часто применяемым способам разрешения конфликтов между группами относятся:
а) интеграция
б) санация
в) доминация
г) компромисс
24. Роль менеджера в улаживании межгрупповых конфликтов:
а) проводит расследование причин конфликта и готовит документы на его локализацию и наказание виновных лиц
б) позволяет группам эффективно устранить разногласия, стимулирует желательные для групп отношения и способствует взаимодействию групп при возникновении следующего конфликта
в) поддерживает общие интересы обеих групп и информирует каждую группу об интересах другой
г) побуждает группы к поиску вариантов, прежде чем будет сделана их оценка и выбор и стимулирует поиск группами общих ценностей
25. Конфликт, способствующий улучшению взаимоотношений сотрудников, взаимопонимания, доверия, это:
а) внутриличностный конфликт
б) конструктивный конфликт
в) деструктивный конфликт
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 387; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!