Тема 4. Мотивация, коммуникации и развитие организации
1. … - это нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития личности.
а) мотив
б) интерес
в) стимул
г) потребность
2. … - это конкретное выражение осознанных человеческих потребностей.
а) мотив
б) интерес
в) стимул
г) потребность
3. … - это значимость объектов окружающего мира для человека.
А. Мотив.
Б. Интерес.
В. Стимул.
Г. Ценность.
4. Основой формирования ценностных ориентаций являются …
а) мотивы
б) интересы
в) стимулы
г) потребности
5. Мотивы в сфере труда выполняют … функцию.
а) социальные
б) оправдательные
в) трудовые
г) эмоциональные
6. Совокупность ведущих мотивов человека, называется:
а) ценностными ориентациями
б) мотивирующим началом
в) мотивационным ядром
г) мотивацией
7. … - это процесс побуждения человека к трудовой деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.
а) мотивация
б) стимулирование
в) побуждение
г) мобилизация
8. Укажите последовательность процесса формирования и удовлетворения человеческих потребностей.
а) достижение поставленной цели, то есть получение желаемого результата
б) выполнение намеченных действий, необходимых для достижения желаемой цели
в) выбор способа достижения желаемого, что и формирует мотив деятельности
г) поиски объектов удовлетворения потребности
д) возникновение потребности, то есть ощущение работником нехватки чего-либо и необходимости устранить проблему
|
|
|
е) устранение потребности, то есть ее удовлетворение
9. Установите соответствие вида потребности их конкретному проявлению.
| Вид потребности | Конкретное проявление |
| 1. Самовыражения 2. Самовоспроизводства 3. Самосохранения 4. Стабильности 5. Самоутверждения | А. Постоянство работы Б. Творчество в труде В. Реализация трудового потенциала работника Г. Забота о нормальных условиях труда Д. Развитие в свободное от работы время |
10. Установите соответствие функций мотивов их конкретному содержанию.
| Функции мотивов | Конкретное содержание |
| 1. Ориентирующая 2. Смыслообразующая 3. Опосредующая 4. Мобилизующая | А. Показывает степень влияния на трудовое поведение работника внутренних и внешних побудительных сил Б. Показывает уровень концентрации сил для достижения поставленной цели В. Направляет поведение работника при выборе альтернативных вариантов достижения цели Г. Показывает субъективную значимость поведения работника |
11. Установите соответствие видов мотивов их конкретному проявлению.
| Виды мотивов | Конкретное проявление |
| 1. Стадности 2. Самоутверждения 3. Самостоятельности 4. Стабильности | А. Свойственен работникам высокой квалификации, проявляется в творческом отношении к труду Б. Состоит в желании быть в коллективе В. Состоит в стремлении к новым видам деятельности Г. Состоит в надежности трудовой деятельности |
|
|
|
12. … - это воздействие на трудовое поведение человека посредством внешних побудительных сил.
а) мотивация
б) поощрение
в) стимулирование
г) принуждение
13. Для осуществления процесса коммуникации необходимы и достаточны следующие основные элементы:
а) отправитель информации, сообщение, помехи, средство передачи информации, получатель информации
б) отправитель информации, сообщение, канал, получатель информации
в) отправитель информации, сообщение, носитель информации, канал, получатель информации
г) отправитель информации, сообщение, получатель информации
14. Информационные технологии это:
а) хранилище специально организованных и логически связанных информационных элементов
б) интегрированное использование высоких технологий, связанное со всем спектром деятельности офиса
в) комплекс, включающий специальные структуры организации информации, алгоритмы, специальные языки, программные и технические средства, в совокупности обеспечивающие создание и эксплуатацию системы накопления информации, поступающей от нескольких источников, ее обновление, корректировку и использование в интересах объекта управления, а также прямую связь с пользователем для получения ответов на запросы
|
|
|
15. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:
а) доброжелательная атмосфера общения
б) желание сторон продолжить коммуникации
в) точность формулировок
г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
д) удовлетворенность партнеров по коммуникации
16. Информация намного быстрее распространяется по каналам:
а) неформальных коммуникаций
б) межуровневых коммуникаций
в) горизонтальных коммуникаций
17. Каким образом руководство узнает о текущих или назревших проблемах в организации?
а) посредством коммуникаций «сверху вниз»
б) посредством коммуникаций «снизу вверх»
в) посредством горизонтальных коммуникаций
18. Какое из перечисленных требований к качеству информации не является основным?
а) достоверность
б) своевременность
в) форма подачи информации
|
|
|
г) адресность
д) возможность кодирования
19. Какое из утверждений наиболее верно?
а) компьютеры не создают информацию, но они способны воспринимать, сортировать, анализировать и интерпретировать ее с помощью программных средств, таким образом, что информация становится удобной и полезной
б) компьютеры не создают информацию, не могут ее анализировать, но они способны воспринимать ее с помощью программных средств
в) компьютеры создают информацию, кроме того, они способны воспринимать, сортировать, анализировать и интерпретировать ее с помощью программных средств, таким образом, что информация становится удобной и полезной
20. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к четырем базовым элементам процесса коммуникации?
а) отправитель информации
б) сообщение
в) канал
г) передача информации
д) получатель информации
21. Какой этап коммуникационного процесса можно считать важнейшим условием его эффективности?
а) зарождение и выбор идеи
б) кодирование и выбор канала
в) передача информации
г) декодирование
д) обратная связь
22. Критерием эффективности межличностной коммуникации является:
а) доброжелательная атмосфера общения
б) желание сторон продолжать коммуникации
в) точность формулировок
г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
д) удовлетворенность партнеров по коммуникации
23. Кто из ученых определял информационную систему как «хранилище данных», из которого информация может быть востребована в нужный момент?
а) Ван ден Берг
б) Старрэвельд
24. Одна из функций коммуникации?
а) информативная
б) политическая
в) экономическая
25. Существуют ли негативные последствия компьютеризации?
а) да
б) нет
26. Что такое шумы в коммуникативном процессе?
а) помехи, искажающие смысл передаваемой информации
б) один из видов информации
в) один из способов передачи информации
27. Что такое «экспертная система»?
а) компьютерная программа, вобравшая в себя знания экспертов в данной области
б) компьютерная система, сортирующая данные для менеджеров
в) компьютерная система, объединяющая в единую сеть экспертов в той или иной области знаний
28. «Экспертные системы» стали результатом развития:
а) автоматизированных систем управления
б) систем информационного обеспечения
в) автоматизированных информационных систем
29. Эффективным можно считать коммуникативный процесс, в котором:
а) получатель информации понял и разделил исходную идею или сообщение, что подтвердилось его реакцией, т.е. наличием обратной связи
б) получатель понял и разделил исходную информацию
в) отправитель и получатель информации поняли и разделили исходную информацию или сообщение, что подтверждалось реакцией получателя, наличием обратной связи
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 164; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!