Международные информационные системы.
Инфа должна быть: уместной, своевременной, гибкой, точной, исчерпывающей, согласованной со сбором, удобной для пользования.
1.Сканирование бизнес-среды. (систематический анализ) 2.Дельфи – анализ (консенсус 30 экспертов путем многоэтапного обсуждения)
3.Модулирование ситуации (сценарии или предположения )
Организация полевого исследования. Новые возможности проведения опросов в Интернет.
Самым распространенным методом сбора информации при проведении полевых исследований является опрос. Метод опроса зависит от целей и задач маркетингового исследования. Проведение полевых исследований дает возможность получения обширной информации о предпочтениях, мотивах потребителей..
Уличный опрос Отличаются уличные опросы низкой стоимость и высокой скоростью сбора информации. К сожалению, на проведение данного вида опроса могут влиять погодные условия.
Телефонный опрос Когда необходимо в короткие сроки, без больших расходов, получить информацию о ситуации на потребительском рынке.
Холл-тест позволяет моделирование ситуации покупки. Распространенный вид опроса -сочетает в себе глубину качественных и точность количественных методов маркетинговых исследований.
Квартирный опрос. Позволяет получить информацию интимного характера, чему способствует непринужденная, домашняя обстановка.
|
|
|
Замер транспортных потоков Данные о пешеходном и транспортном трафике. Позволяет оценить существующую ситуацию о возможных и существующих потребителях.
Проблемы обусловлены специфическими особенностями отдельных стран: невозможность сделать представительную выборку; недоступность отдельных респондентов; невозможность обеспечения единства измерения.
Опросные методы сбора информации:
Квартирный опрос; Уличный опрос; Магазинный опрос; Холл-тест; Телефонный опрос;
Не опросные методы сбора информации:
Сбор информации о ценах и дистрибуции марок; Аудит продаж в розничной торговле; Наблюдение в местах продаж; Замер транспортных и пешеходных потоков;
Преимущества и дополнительные возможности Интернет-исследований
Технические параметры
1) Экономия ресурсов. Однако, как правило, все эти издержки являются разовыми. 2) Большой объем выборки. Снижает величину случайной ошибки измерения. 3) Быстрота опроса. Можно провести в течение одного-трех дней. 4) Возможность оперативного реагирования. Быстро и без дополнительных затрат изменять инструмент исследования в соответствии с новыми данными
Респонденты
5) Широта охвата. Межнациональные исследования.
|
|
|
6) Достижимость. Любой класс общества 7) Нацеленность. Возможность ориентации на специфические выборки, привлечение людей с конкретными, специфическими интересами.
Характер коммуникации 8) Релевантность (самостоятельность). Низкий уровень влияния исследователя (интервьюера) на респондента.
9) Широта охвата предметных полей. Возможность изучать с респондентами деликатные и закрытые для публичного обсуждения темы 10) Организационная гибкость. Респондент сам выбирает время и место заполнения анкеты
Контроль проведения опроса 11) Строгая логика проведения опроса. Исключение традиционных ошибок. 12) Оперативный контроль Становится возможным выявление логических противоречий в ответах респондента.
Дополнительные возможности
13) Использование элементов мультимедиа и гипертекста.
14) Возможность последующей коммуникации с респондентами.
15) Автоматическая письменная фиксация данных и автоматическая обработка анкет.
Недостаткии ограничения Интернет-исследований .
Смещения выборки 1) Отсутствие репрезентативности. Доступ к Интернету имеют сейчас лишь около 10% населения страны. величина систематической ошибки измерения здесь крайне высока.
2) Стихийность выборки. Осложняет возможность контролировать соответствие между выборочной и генеральной совокупностью.
|
|
|
3) Охват аудитории. Узость из-за техн. возможностей, кол-ва посетителей сайта и проч. 4) Подвижность, изменчивость социального пространства в Интернете.
Дезинформация исследователя
5) Неоднократное участие в опросе. 6) Отсутствие данных о генеральной совокупности. Отсутствуют надежные данные о социально-демографических параметрах генеральной совокупности 7) Возможность враждебных действий.
Технические ограничения
8) Ограниченная длина опросника. От одного до трех вопросов.
9) Контроль по ходу заполнения. Нет ограничения исправлениям и времени на ответ 10) Коммуникационные проблемы. Неверная интерпретация вопроса. 11) Индивидуальные параметры системы. Техническое оснащение.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 171; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!