Вопрос 31.Правила организации и проведения инновационных форм деловой коммуникации
Организации и проведения инновационных форм делового общения, таких, как презентации, «круглые столы», пресс-конференции, собрания акционеров, брифинги, выставки и ярмарки новых товаров. Специфическими жанрами деловой коммуникации можно считать также спор, дискуссию, полемику, дебаты, которые зачастую являются составляющими таких форм делового общения, как совещания, собрания и конференции, а могут иметь и самостоятельное значение.
(описать каждый жанр, подготовка везде одинаковая, од событий разный)
Вопрос 32. Имидж как средство деловой коммуникации
Имидж (от англ. image – образ) – это визуальная привлекательность личности, составляющими которой являются внешний облик, одежда, манеры. Русский поэт, князь П.А. Вяземский писал: «Искусство нравиться есть тайна, которая, даруемая ли природой или похищаемая упорным усилием, в обоих случаях достойна уважения и зависти». Имидж является искусством самопрезентации.
Стиль – это единство основных идейно-художественных особенностей какого-либо произведения искусства или отличительных черт человека, которых он придерживается как в одежде, так и в поведении.
Один из основных стилей деловой жизни, это классический. Он настолько давно существует, что кажется, само понятие стиля пошло именно от людей, одевающихся по определенным правилам и ведущих определенный образ жизни. Зародился он в Великобритании. С течением времени форма одежды, манеры, нормы поведения, то есть все, что является показателем какого-либо стиля, постепенно трансформировалось, принимая знакомые нам очертания. Человеческое общество разграничило роды деятельности, определило нормы и правила поведения, а также соответствующую манеру одеваться. И только затем начала развиваться мода в соответствии с каждым из выделенных стилей. И сейчас стиль в одежде, имидж человека определяется в первую очередь родом занятий и его внутренним миром.
|
|
|
Основу делового имиджа в современном варианте составляет своеобразный синтез двух эпох. Из того времени, которое сейчас действительно можно назвать классическим, образ делового мужчины получил незыблемую нравственную основу и качества, относящиеся к разряду истинных ценностей. Основная черта делового мужчины, которую выделяли во все времена, - умение держать любую ситуацию под контролем, спокойная уверенность в себе, не допускающая грубости или низкопошибного сленга в общении.
Большая часть человечества доверяет респектабельным, солидным людям. Деловому человеку просто необходимо создать такой имидж, который с первого момента знакомства располагал бы к себе окружающих. Всем этим требованиям отвечает классический стиль в одежде, манере поведения, речи.
|
|
|
В сочетании с твердостью характера это самый выигрышный стиль из всех возможных. Так как классический стиль охватывает практически все перспективные сферы жизнедеятельности, он не утрачивает своей популярности не только десятилетия, но и века. Конечно, со времени его зарождения стиль стал более демократичным, раскрепощенным, впрочем, как и сам мир. Тот классический стиль, который существует сейчас, на основе лучшего старого сформировал новый, более свободный образ делового человека конца XX и начала XXI вв.
Очень важен в аспекте имиджа гендерный фактор.
Вопрос 33.Самопрезентация. Подготовка к выступлению: аудитория, аудио- и визуальные средства, материалы, тексты
Самопрезентация (с лат. – «самоподача») – это процесс представления человеком собственного образа в социальном мире, характеризующийся намеренностью на создание у окружающих определенного впечатления о себе.
Не стоит идти на самопрезентацию неподготовленным, 80 % успеха в любом роде деятельности зависит от подготовки. Нужно продумать все начиная с задаваемых вопросов заканчивая внешним видом. Но конечно же самой главной задачей презентации является передача основной информации об объекте презентации. С этого и стоит начать подготовку.
|
|
|
1.Создание презентации
Для того чтобы рассказать о самом главном, максимально ответить на все вопросы и ничего не упустить, в первую очередь нужно собрать всю информацию, которая относится к данному роду деятельности и будет интересна слушателю. Из собранной информации нужно выбрать самую важную и наиболее подходящую и обработать ее так, чтобы выступление получилось не затянутым, но при этом не терялась его суть.
Далее следует продумать вопросы которые могут быть заданы после презентации и ответы на них. Высказывания и ответы должны быть максимально конкретизированы, например: «Когда я работал в салоне сотовой связи я занимался продажей мобильных телефонов и комплектующих», вместо: «Я имею опыт продаж бытовой техники». Это поможет слушателю понять, насколько презентующий компетентен и опытен в данном вопросе, и избавит от некоторых вопросов, которые могут возникнуть.
Одним из благоприятных факторов для презентации будут являться дополнительные материалы, которые тоже стоит подготовить заранее. Этими материалами могут быть: портфолио, дипломы и сертификаты, награды(кубки медали), фото и видео материалы. Это поможет звучать словам более убедительнее и будет говорить об опыте и степени подготовленности выступающего.
|
|
|
2.Имидж
Внешний вид выступающего может стать решающим фактором в принятии решения второй стороны. Человек может иметь огромный опыт, быть мастером своего дела, хорошо и убедительно говорить, но если он пришел на деловую встречу с клиентом в рваном пиджаке, мятой рубашке или от него неприятно пахнет, то велика вероятность того, что переговоры ни к чему не приведут. Поэтому очень важно уделить достаточное внимание своему наряду и прическе, и тщательно все продумать и подготовить .
В первую очередь нужно узнать, где, с кем, когда и насколько будет формальной встреча. Исходя из этого и стоит определяться со стилем одежды, ведь если одеться слишком формально можно вызвать такую же реакцию если одеться в майку и пляжные шорты. После подбора костюма стоит посмотреть что находится на голове, прическа тоже должна быть аккуратной , не вызывающей и подходить под стиль одежды. Выбор парфюма тоже важен, но здесь нужно быть особенно аккуратным с выбором запаха. Если он будет очень резким и сильным то это может отпугнуть человека.
Идя на встречу важно вести себя сдержано и воспитанно, так как часто происходят ситуации, когда человек идущий на самоперезентацию может случайно пересечься со своим собеседником не зная его в лицо, и нахамить или бестактно себя повести по отношению к нему, или в его присутствии. В такой ситуации вся презентация может лишиться всякого смысла ведь впечатление будет моментально испорчено, а выйти из этой ситуации очень трудно. Ну и конечно же если наоборот собеседник случайно замет до встречи насколько человек воспитан и тактичен это может благоприятно воздействовать на результат встречи.
Так же негативную реакцию у слушателей может вызвать резкий запах который исходит от выступающего(резкий парфюм, запах табака или алкоголя).
3.Выступление
Последним этапом в подготовке к самопрезентации является репетиция. Как говорилось ранее, самопрезентация это своего рода публичное выступление, поэтому и готовиться к нему соответственно . Стоит перечитать подготовленный материал несколько раз, а затем поговорить все вслух стоя перед зеркалом или лучше человеком, который может прокомментировать выступление.
Ну конечно же финалом проделанной работы станет сама самопрезентация во время которой нужно вести себя спокойно и уверенно, для того, чтобы быть более убедительным и расположить к себе людей.
Человек запоминает 70% именно увиденной информации, поэтому эффективным способом самопрезентации будет визуальное и аудиовизуальное представление. Средства, которые могут помочь достичь должного эффекта- презентации, видео, фото и тд.
Материалы и текст необходимо продумывать заранее. Доля импровизации тоже очень важна, но если текст будет заранее структурирован, эффективность и эффект от презентации будет достигнут несомненно.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 451; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!