Методы и стили принятия управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.
Методы принятия решений – это совокупность мыслительных и практических операций, которые используются в процессе государственного управления для выявления проблемы, постановки цели, сбора необходимой информации, разработки вариантов решения, выбора оптимального решения и организации его выполнения.
Классификация методов принятия решений по возможности охватить процесс разработки решения в целом
· общие, которые охватывают все этапы процесса принятия решений;
· локальные, которые применяются на одном или нескольких этапах.
В свою очередь, их можно поделит на два разновида:
· формальные методи (формально-математические);
· неформальные (интуитивно-логические).
1. Общие методы:
К общим формальным методам можно отнести:
· системный анализ, который служит методологией разрешения больших проблем;
· линейное программирование.
Общими неформальными методами являются:
· способы принятия решений на основе управленческого и жизненного опыта;
· рефлексии;
· интуиции.
1. Классификация локальных методов
· Методы выявления проблемы и постановки цели решения;
· Методы сбора и обробки информации, необходимой для принятия решения;
· Методы анализа вариантов будущего решения, выбора и обоснования оптимального;
· Методы санкционирования отобраного варианта решения;
· Методы организации выполнения и контроля за процессом его выполнения.
|
|
|
Классификация методов по способу принятия управленческих решений
- индивидуальные;
- групповые (коллективные).
Стили принятия управленческих решений по модели Врума-Итома-Яго
- авторитарный
- консультативный
- групповой
Методы группового принятия решений
- коллективное обсуждение проблем при условии полной свободы предложения проектов решения. Этот метод способствует открытости процесса группового принятия решений. Особенно пригоден при решении нестандартных проблем, которые требуют новаторских, творческих решений
- условно групповой метод. Он отличается от предыдущего ограничением межличностного общения в процессе принятия решений. Здесь преобладают индивидуальные усилия членов группы в разработке решений. Этот метод способствует достижению соглашения без особенных острых дискуссий обсуждений
- метод экспертных оценок «Дельфи» (класс методов групповых экспертных оценок, впервые примененных в США в 1964 г.). Он применяется у том случае, когда члены группы физически не могут присутствовать в одном месте.
Преимущества групповых методов принятия решений
- преобладает индивидуальный по объему знаний и информации, которые влияют на решения. Для решения сложных проблем групповое решение наилучшее
|
|
|
- позволяет выдвинуть больше перспектив и рассмотреть больше альтернатив, соответствует характеру демократического общества
- имеет определенные коммуникативные преимущества в донесении решений ко всем заинтересованным сторонам, что способствует его более широкому пониманию
Методы принятия решений, применяемые в условиях неопределенности
Формальные методы, которые используются для выявления проблем и постановки цели решения:
- метод Монте-Карло
- «мозговой штурм»
- теория игр
Неформальные методы
- интуитивно-логического мышления на основе имеющихся знаний, опыта, рефлексии,
- экспертные методы (метод Дельфи)
- методы имитационного моделирования
Принятие управленческих решений на трех видах управления: сущность, характеристика, параметры.
Уровни принятия решений:
· Политический;
· Макроэкономический;
· Административного управления.
Политический уровень
- обусловлено необходимостью совмещения доминирующих ценностей и целей общества и правящего режима с решением конкретных управленческих задач.
- деятельность нацелена на консолидацию акций всех контрагентов власти вокруг определенных задач.
|
|
|
- группа руководящих лиц (отдельное лицо) способна задать принципы, направить или же придать окончательную форму всему комплексному процессу разработки решения.
- не только снижает структурные недостатки системы государственного управления, но и одновременно повышает риски принятия решений.
Макроэкономическое управление
- интеграция общества как социально-экономического целого и предоставление населению определенного круга услуг.
- ориентируется на постановку целей и задач, определяемых необходимостью получения максимально возможных результатов при минимальном использовании государственных средств.
Макроэкономическое управление
- Специфика - здесь применяются в основном три основных типа регуляторов: политические приоритеты и ценности, экономическая целесообразность, а также действующее законодательство.
- здесь действуют и те факторы, которые могут ослабить качество управленческой деятельности государственных органов: сложная хозяйственная ситуация, непрофессионализм работников сферы управления, ограниченность финансовых ресурсов государства, противоречивость законодательства, конфликты между мнением политических и хозяйственных руководителей по тому или иному кругу вопросов.
|
|
|
Административный уровень
- Управленческая задача - сохранение (развитие) организационной структуры системы государственного управления и поддержании непосредственных контактов органов управления с гражданами как потребителями оказываемых государством услуг.
- Выполняет вспомогательные задачи.
- Поддерживаются внутри- и межорганизационные взаимоотношения исполнительных и законодательных структур, организационно обеспечиваются внутриведомственные процессы подготовки, обсуждения и согласования проектов, прохождение документов по различным этапам управления и иные аспекты управленческих отношений подобного типа.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 568; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!