Общественные коммуникации в ситуации градостроительного конфликта
Конфликт сразу же становится новостным событием для средств массовой коммуникации. И в данном случае интересы и задачи СМИ (повышение тиража издания за счет сенсационности материалов) противоречат интересам организации. Всплеск информации формирует общественное мнение. Поток информации может быть мало, а то и вовсе неуправляемым. Он обладает потенциалом практически внезапно разрушить или серьезно повредить репутации организации. Поэтому управление конфликтом должно включать информационный компонент. Главное правило – не замалчивать конфликт.
См.: Дополнительные материалы:
Приложение 6. Пресс-релиз;
Приложение 7. Описание проекта: раздаточные материалы участнику публичных слушаний проекта генерального плана.
СПИСОК ТЕРМИНОВ
Имидж – это устойчивый эмоциональный образ организации, личности, который складывается в сознании общественных групп, представителей государственных и общественных институтов, партнеров. Это тот образ, который ассоциируется с названием организации, его символикой, стилем представления внешней среде, общественной позицией, и который создается совокупностью различных средств.
Паблисити (англ. publicity «публичность, гласность») –
1) неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством публикаций или получение благоприятных презентаций на радио, телевидении или на сцене, которые не оплачиваются определенным спонсором;
|
|
|
2) публичность, гласность, известность, популярность.
Позиционирование — это создание и поддержание понятного целевым группам представления о деятельности /товаре /услуге. Если некоторый объект непозиционирован, значит, он непонятен целевым группам и нет смысла в информационных сообщениях. Позиционированный объект - это понятный объект.
Связи с общественностью – это достижение согласованности управления с процессами жизнедеятельности общественных структур в социуме с помощью целенаправленной информации и организации коммуникации.
Фокус-группа – групповое фокусированное интервью. Фокус-группа – это качественное исследование, которое носит поисковый характер и отвечает на вопросы «Что?», «Как?» и «Почему?».
Целевая группа – это базовая составляющая технологии связей с общественностью. Для технологии связей с общественностью нет общей аудитории. Каждое сообщение или действие должно иметь целевого адресата – с кем устанавливается коммуникация, содержание сообщения или действия зависит от целевого адресата.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПО ТЕМЕ
1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство “ГНОМ-ПРЕСС”, 1997.
|
|
|
2. Блажнов Е. //Журналист, №№ 4-8, 1994.
3. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое. /Пер. с англ. – М.: Новости, 1990.
4. Блэк С. PR: международная практика. – М., Издательский дом “Довгань”, 1997.
5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб.:Бизнес Пресса, 1998.
6. Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз./Пер. с англ. – М.: Филин, 1998.
7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. – СПб.: Изд-во Буковского, 1995.
8. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М.: Центр, 1998.
9. Словарь новых иностранных слов. – М.: Издательство Московского Университета, 1995.
10. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г.З. Базаров, С.Г. Беляев, Л.П. Белых и др. / Под ред. С.Г. Беляева и В.И. Кошкина – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.
11. Чернова Е.Б., Постоленко И.Г. Социально-гуманитарные технологии в деятельности антикризисного управляющего. – Спб.: Международный Банковский Институт. Лаборатория Конфликтологии СПБГУ, 1999.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Приложение 1
Анкета для определения предпочитаемых типов застройки, г. Ленск
Специалисты РосНИПИУрбанистики Госстроя РФ приступили к разработке Генерального плана, который определит градостроительное развитие города Ленска на 20 лет.
|
|
|
В настоящее время идет сбор всех данных о городе.
В соответствии с Градостроительным кодексом РФ при проектировании изменений среды жизнедеятельности необходимо учитывать социальные аспекты: интересы жителей города, интересы субъектов муниципального управления и хозяйствования.
Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Результаты анкетирования будут учтены при работе над проектом Генерального плана.
1. В каком доме Вы живете в настоящее время? (нужное подчеркнуть)
а) 9-тиэтажный дом
б) 3-5-тиэтажный дом
в) 2-хэтажный многоквартирный дом
г) усадебный дом
д) временное жилье
2. Какие типы застройки Вы считаете оптимальными для проживания в условиях г. Ленска? (можно подчеркнуть несколько типов):
а) 9-тиэтажный многоквартирный дом
б)3-5-тиэтажный дом
в) 2-хэтажный многоквартирный дом
г) усадебный дом
Дата добавления: 2020-04-08; просмотров: 105; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!