Маркетинговое исследование на тему: «Целесообразность открытия туристического агентства на территории п. Воротынец».



1. Цели исследования:

1.1 Определить предпочтения потенциальных покупателей.

1.2 Создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними.

2. Задачи исследования:

2.1 Выбор методов для проведения исследования.

2.2 Сбор данных для анализа.

2.3 Проведение анализа типологий и мотиваций потребителей.

2.4. Синтезирование полученной информации и её последующее представление в графическо-текстовой форме.

3. Гипотеза:

В связи с развитием современных информационных технологий, в настоящий момент большинство людей, которые путешествуют, используют агентства в интернете и меньше зависят от агентств открытых в городе.

 Соответственно, предполагая, что данная тенденция в ближайшем будущем будет ещё больше нарастать, мы выдвигаем гипотезу о том, что открытие нового туристского агентства на территории п. Воротынец – дело весьма рискованное, которое, скорее всего, не принесёт ожидаемых доходов.

К тому же из-за повышенного темпа современной жизни люди обладают всё меньшим количеством времени для путешествий. В связи с этими предпосылками, мы предполагаем, что после проведения маркетингового исследования данная гипотеза будет подтверждена научными данными.

4. Характер исследования:

Данное маркетинговое исследование будет носить описательный (дескриптивный) характер. Оно будет заключаться в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации, связанной с туристским агентством на территории п. Воротынец.

5. План исследования:

5.1 Проблема:

Проблема заключается в том, что на данный момент руководство гипотетической компании не располагает достоверными данными. В связи с этим руководство не может принять верное управленческое решение: открывать или не открывать новое туристское агентство на территории п. Воротынец.

5.1 Целевая группа:

Решить вышеуказанную проблему поможет опрос целевой группы. Целевая группа данного маркетингового исследования будет выбрана с учётом географической сегментации рынка, т.е. в целевую группу будут входить жители п. Воротынец от 12 лет. Такой выбор обусловлен тем фактом, что выбор более узкого сегмента является нецелесообразным из-за небольшого количества потенциальных покупателей.

В свою очередь делать большую по охвату целевую группу также выгляди весьма нерационально, т.к. маловероятно, что туры в турагентстве будет человек, не достигший 12-летнего возраста.

5.2 Количество респондентов:

Из всех жителей города будет сделана выборка в 35 человек. Данного количества опрошенных людей достаточно для оценки целесообразности открытия нового турагентства на территории п. Воротынец.

5.3 Метод исследования:

Для проведения исследования выбран один из методов полевых исследований, в частности, исследование с применением анкетирования. Участникам выборки будут розданы анкеты, в которых представлен список из 12 контрольных вопросов с вариантами ответа. В каждом вопросе можно выбрать лишь один вариант ответа (самый подходящий для респондента).

5.4.1 Денежные затраты:

Статья расходов Калькуляция затрат Итого (руб.)
а) расходные материалы:    
— листы бумаги 50 шт. х 2 руб. = 100 руб. 100
— краска принтера 50 раз х 1,5 руб. = 75 руб. 75
— авторучки 1шт. х 10 руб. = 10 руб. 10
б) прочие расходы:   20

Общий итог: 205 рублей


 

5.4.2 Временные затраты:

Вид деятельности Затраченное время (ч.)
— разработка документации 3
— проведение полевого исследования 2
— анализ данных 1
— оформление проанализированной информации в графическо-текстовую форму 4

Общий итог: 10 часов

Графическое представление информации, полученной после проведения маркетингового исследования

Диаграмма 1. Пол

Диаграмма 2. Возраст

Комментарии: Диаграммы «Пол» и «Возраст» сами по себе несут мало информации. Однако их наличие обусловлено необходимостью дальнейшего предоставления информации – диаграмм сразу же с двумя критериями (например, число людей в возрасте 18-30 лет, которые пользуются агентствами в интернете и т.д.).

Диаграмма 3. Семейное положение

 

Комментарии: Большой процент категории женатых/замужних говорит о том, что это, скорее всего, – молодая семейная пара, пока ещё не имеющая детей. Эти люди недавно закончили учёбу и только начинают жить самостоятельной взрослой жизнью. Как известно, у молодой семьи всегда есть масса проблем, поэтому данные люди вряд ли будут покупать туры в новом турагентстве (пока им ещё не до них).

Однако также есть полные семьи с детьми, которые являются реальными потенциальными покупателями туров. Также видно, что большой процент респондентов – это незамужние/неженатые люди.

Вывод: Данная диаграмма не даёт ясной картины востребованности нового туристского агентства у жителей г. Воротынец.

 

Диаграмма 4. Род занятий в свободное время

 

Комментарии: Как видно из данной диаграммы, большинство людей (60%) предпочитают проводить свой отпуск, занимаясь домашними делами. Поездка за границу является наименьшим выбором (10%).

Вывод: В связи с этим, можно предположить, что туры будет покупать лишь небольшая доля людей.

Основные выводы по проведённому маркетинговому исследованию

1. Респонденты обладают очень небольшим количеством свободного времени путешествий.

2. Во время отпуска большинство людей предпочитают проводить время за домашними делами.

3. Имеется тенденция отказа от агентств, открытых в городе, в пользу агентств в интернете.

Резолюция по поводу целесообразности открытия нового туристского агентства на территории в п. Воротынец.

На основе полученной информации после проведения маркетингового исследования можно констатировать следующее: открытие нового туристского агентства на территории п. Воротынец – это большой риск, который состоит из различных составляющих:

1) отсутствие заинтересованности у большей части людей в открытии нового туристского агентства;

2) наличие товара–заменителя в виде агентств в интернете;

3) отсутствие большого интереса к путешествиям;

В связи с этим открытие нового туристского агентства на территории п. Воротынец выглядит нецелесообразным. К тому же на территории города уже функционирует, по крайней мере, одна тур. фирма , которая продаёт путёвки. И как показывает визуальное наблюдение, очередей данную фирму не видел давно.

Однако, полученная в ходе исследования информация, заставляет подумать об открытии агентства другой направленности. В частности, сайта, торгующего различными путёвками в интернете. Однако это лишь одна из возможных альтернатив, которая должна быть проверена проведением другого маркетингового исследования.


 

Приложение 4

Маркетинговый план 1

Туристическая фирма «Нижегородский Дом Путешествий»

Адрес: г.Нижний Новгород ул. Рождественская 39.

e-mail: info@tour-nn.ru

сайт: http://tour-nn.ru/ 

Текущая ситуация

Туристическая фирма «Нижегородский Дом Путешествий» предоставляет туристическое и экскурсионное обслуживание в России и Зарубежье. Отдых в России и за границей. Экскурсионные туры, поездки в любую страну мира. Визовая поддержка. Бронирование отелей, апартаментов по всем миру. Авиа и ж/д билеты. Горящие путевки. Горящие туры. Вылеты из Нижнего Новгорода и Москвы во все страны мира. Детский отдых. Собственные авторские программы и отлично организованные туры в рамках школьной программы. Активно-познавательные маршруты, выпускные и новогодние программы. Туры по Нижегородской области. Гарантированные места в санаториях и пансионатах. Автобусные туры по России. Отдых на Черном море. Крым. Абхазия. Сочи.

Аренда автобусов. Собственные туристические автобусы на 35 и 51 место.

Ценовая политика:

 

ВЬЕТНАМ из Нижнего Новгорода

Длительность: 10 ночей/11 дней

Стоимость: от 21 000 руб/чел

Отели: Blue Sea 2 Hotel 21 000 руб/чел

Nam Anh Hotel 2 * 22 000 руб/чел

Blue Bay Mui Ne Resort & Spa 4 * завтрак 30 900 руб/чел

Ttc Hotel Premium Phan Thiet 4 * завтрак 31 000 руб/чел

Туры для молодоженов с 20% скидкой

Новогодние каникулы в Праге!

Длительность: 5 дней 4 ночи

Стоимость: от 36100 рублей

 

Туры для студентов и молодежи:

Каникулы на Байкале от от 45 500 руб/чел.

Новогодние туры в Санкт-Петербург от от 13100 рублей.

Программы для детей:

 

Дача Деда Мороза от 1900 рублей.

Новогодний валенок от 1200 рублей.

Система скидок:

 

Постоянным клиентам скидка 10%

Детям до 15 лет скидка – 5%

Пенсионера - 5%

Студентам – 5%

Целевой рынок:

Дети, молодежь, люди среднего и пожилого возраста предпочитающие проводить летние и зимние каникулы и отпуска за пределами страны или путешествуя по стране.

Компания выбрала дифференцированную стратегию. Тем самым приняла решение действовать на нескольких сегментах, разработав индивидуализированные экскурсии по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных). Специальные туры для молодежи, людей среднего и пожилого возрастов.

Сегментация рынка:

Компания предоставляет детские туры для:

Детей от 6 до 9лет

Детей от 10 до 13 лет

Детей т 13 до 15 лет

Компания предоставляет специальные развлекательные и познавательные молодежные туры для:

Подростков от 16 до 18 лет

Студенты от 18 до 22 лет

Молодежь от 22 до 25 лет

Компания предоставляет познавательные туры для:

Людей среднего возраста от 30 до 50лет

Людей пожилого возраста от 50 и выше

Компания предлагает специальные семейные туры и туры для молодоженов

Позиционирование услуг:

Маркетинговая среда:

Микро среда

в данном маркетинговом плане контактная аудитория не рассматривается

Поставщики:

Нашими партнерами являются только самые крупные и надежные туроператоры, поэтому Вы можете быть уверены в качестве предлагаемых нами туров.

Лучшие цены: Мы постоянно ищем для Вас предложения с самым лучшим соотношением цена/качество.

Актуальная информация об отелях, потому что менеджеры видели их сами. Клиенты

Компания предоставляет детские туры для:

Детей от 6 до 9лет

Детей от 10 до 13 лет

Детей т 13 до 15 лет

Компания предоставляет специальные развлекательные и познавательные молодежные туры для: Подростков от 16 до 18 лет

Студенты от 18 до 22 лет

Молодежь от 22 до 25 лет

Компания предоставляет познавательные туры для:

Людей среднего возраста от 30 до 50лет

Людей пожилого возраста от 50 и выше

Компания предлагает специальные семейные туры и туры для молодоженов

Посредники

Посредниками являются туристические фирмы и турагенты предлагающие и продающие наши туры

Конкуренты:


Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 278; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!