Сертификация систем менеджмента качества по ИСО 9001
Сертификат ИСО9001 представляет собой документ, свидетельствующий о том, что в компании была проведена сертификация и функционирует система менеджмента качества (СМК) по стандарту ISO 9001. По своей сути, международная сертификация систем качества – это не что иное, как классификация стандартов, отражающая ряд требований к производителям и поставщикам, в обязанности которых входит учет интересов конечного потребителя. Наличие у компании сертификата ИСО 9001 говорит о том, что управленческие и производственные процессы в отношении качества предоставляемой продукции или оказываемых услуг соответствуют международным стандартам, что безусловно положительно сказывается на репутации компании. Таким образом, основные принципы сертификации по стандарту ИСО 9001 заключаются в:
* чётком распределении обязанностей между сотрудниками соответствующих специальностей; * гибком взаимодействии всех звеньев и подразделений;
* постоянном контроле над качеством выпускаемой продукции и рабочей дисциплиной;
* регулярном повышении квалификации кадров;
* постоянном обновлении технической части производственных процессов;
* использовании передовых информационных технологий и программного обеспечения;
* наличии отлаженной системы взаимодействия с потребителями, включающей действенное реагирование на поступающие жалобы и рекомендации;
* прозрачных отношениях с партнёрами и поставщиками, работающих на основе справедливых договоренностей;
|
|
|
* совершенствовании методик управления с применением различных инструментов для автоматизации менеджмента.
Семейство стандартов ISO 9000 и TQM
Семейство стандартов:
- ГОСТ Р ИСО 9000-2001 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества;
- ГОСТ Р ИСО 9001-2001 определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей;
- ГОСТ Р ИСО 9004-2001 содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества. Целью этого стандарта является улучшение деятельности организации и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон;
- ИСО 19011:2002** содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.
- ИСО 9000:2005 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества;
|
|
|
- С 13 ноября 2009 г. ИСО 9001:2008 вводится в действие в качестве ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
- С 1 января 2013 года вводится для добровольного применения в Российской Федерации в качестве национального стандарта Российской Федерации ГОСТ ISO 9001-2011 "Системы менеджмента качества. Требования", идентичный международному стандарту ИСО 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования" (ISO 9001:2008 "Quality management systems - Requirements")
- ИСО 19011:2002 содержит методические указания по проведению аудита (проверки) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.
Документация системы менеджмента качества
Документация СМК – это документы, которые определяют построение, функционирование и улучшение системы. Различают: — предписывающие документы, которые описывают план и порядок выполнения деятельности или процесса, либо содержат требования к продукции или технологии ее изготовления, испытания, контроля; — подтверждающие документы, показывающие степень выполнения установленных требований
Логика построения документов СМК: 1.Документирование – это тражение процессов. 2.Информация упоминается только один раз, а в остальных местах – только ссылки. Документация СМК должна периодически анализироваться и при необходимости пересматриваться в соответствии с процедурой управления документацией.
Требования к документации СМК:
системность, функциональная полнота, адекватность, идентифицируемость, адресность, простота, актуализированность.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 165; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!