Эксплуатационные свойства машин и оценка качества
Цель эксплуатации машин – реализация, поддержание и восстановление качества. Рассмотрим основные понятия качества и его взаимосвязь с эксплуатацией техники.
Показатели качества эксплуатации машин – это свойства, характеризующие качество, или эксплуатационные свойства.
Безопасность машины – это эксплуатационное свойство, обеспечивающее устранение или сведение к минимуму последствий аварийных ситуаций при транспортировке, осуществлении рабочих процессов и техническом взаимодействии на машину.
Эргономические свойства определяют удобство и легкость управления машиной и влияют на общее состояние и работоспособность машиниста-оператора или водителя. Эргономичность можно рассматривать так же, как проявление совместимости в системе человек – техника
Требования эргономики – это требования согласованности конструкции изделия с особенностями человеческого организма для обеспечения удобства пользования
Экологичность – это свойство, характеризующее уровень воздействия машины при ее эксплуатации на окружающую среду.
Техническая эстетичность – эксплуатационное свойство, характеризующее сочетание технических и художественных решений в конструкции машины с целью удовлетворения психологических потребностей человека.
Энергоэффективность – это свойство машины, характеризующееся ее тяговоскоростными показателями.
Проходимость дорожной машины характеризуется показателями, отражающими ее способность перемещать центр масс с наименьшей потерей скорости в процессе движения.
|
|
|
Универсальность – эксплуатационное свойство, характеризующее возможность использования машины с различным сменным оборудованием.
Информативность – эксплуатационное свойство, характеризующее возможность получения водителем, машинистом, оператором информации о состоянии, режимах работы машины и предаварийных ситуациях непосредственно в кабине машины.
Топливная эффективность – эксплуатационное свойство, характеризующее способность машины выполнять рабочий процесс с минимальным расходом топлива в единицу времени или на единицу вырабатываемой продукции. Показателями топливной эффективности дорожной машины являются часовой расход топлива и удельные расходы топлива на единицу эффективной мощности двигателя.
Показатели качества грузовых перевозок
Выбор номенклатуры показателей качества грузовых перевозок обосновывают следующими факторами:
- характеристики и особенности перевозимого груза;
- используемый подвижной состав;
- - наличие особых требований к экспедированию груза;
- - наличие особых требований к перевозочному процессу;
|
|
|
- - задачи управления качеством транспортных услуг;
- - состав и структура свойств, характеризующих качество.
Показатели качества должны:
- способствовать обеспечению соответствия качества потребностям потребителей;
- характеризовать все свойства, обусловливающие их пригодность удовлетворять определенные потребности потребителей в соответствии с назначением перевозок;
- сохранять стабильность в процессе оказания услуги;
- иметь возможность реализации «обратной связи» для целенаправленного воздействия на качество;
- исключать взаимозаменяемость (дублирование) отдельных показателей;
При выборе показателей качества необходимо предусматривать, что восприятие качества потребителем делится на следующие составляющие:
технический уровень, который отражает использование научно-технических достижений (например, выполнение перевозок продуктов в рефрижераторах известных марок, славящихся своей надежностью и совершенством);
эстетический уровень, который характеризуется комплексом свойств, связанных с эстетическими ощущениями и взглядами потребителя (водитель в чистой фирменной спецодежде, аккуратно подготовленные, хранящиеся в папке, а не разбросанные по кабине документы и т.п.);
эксплуатационный уровень, связанный с удобством использования предлагаемых услуг (простая и доступная система заказа, наличие информации о прохождении грузом всех этапов транспортировки и т.п.).
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 274; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!