Рекламная служба организации.
Рекламные агентства и службы – это организации, которые являются одними из субъектов рекламной деятельности и выполняют специфические функции.
Рекламная служба организации – это подразделение организации, выполняющая функции маркетинговых коммуникаций в области рекламной деятельности в соответствии с выработанной организацией стратегией (не самостоятельная организация).
Структура рекламной службы зависит от величины организации её сферой деятельности и место рекламы в деятельности организации.
Типовые функции рекламной службы.
1. Управление рекламной службой;
2. Планирование рекламной деятельности;
3. Взаимодействие с внешней организацией в области рекламной деятельности;
4. Координация с другими подразделениями;
5. Участие в разработке бюджета организации в части рекламы.
Менеджмент рекламной деятельности. Основные требования к руководителю, менеджеру «проекта».
Основные требования к умениям и навыкам менеджера проекта:
1. Профессионализм;
2. Использование информационных технологий;
3. Коммуникабельность;
4. Креативность (умение генерировать новые идеи);
5. Работоспособность;
6. Интуиция;
7. Умение организовывать работу других людей;
8. Обязательность;
9. Умение сотрудничать с другими людьми.
Основные требования к качествам характера личности успешного руководителя и менеджера проекта.
| Интеллектуальные способности | Черты характера и личности | Приобретенное умение | ||
| Проницательность | Творчество | Умение брать ответственность на себя | ||
| Образованность | Созидательность | Умение убеждать | ||
| Концептуальность мышления | Личностная целостность | Понимать юмор | ||
| Ум, логика | Работоспособность | Организовывать | ||
| Интуиция | Потребность | Разбираться в людях | ||
| Знание дела | Смелость, честность | PR, умение кооперироваться | ||
| Оригинальность | Властность, обязательность | Быть надежным
| ||
| Речевая развитость | Инициативность |
Требования к управленческим решениям. Способы принятия управленческих решений.
Процесс принятия решений:
Решение – в сфере рекламы это вывод, оформленный в виде документа и доведенный до всех сотрудников.
Для того чтобы принять грамотное решение, нужно:
1. Решение должно быть обосновано
2. Должно быть адресным
3. Учитывать иерархию организации
4. Оно должно иметь сроки
5. Должно быть обеспечено ресурсами
Как принимаются решения:
1. Формулировка проблемы (в чем она заключается). Критерии успешного решения проблемы
2. Выбор альтернатив и само принятие решения
3. Результат принятого решения
Процесс принятия управленческого решения – это преобразование исходной информации (информации состояния) в выходную информацию (информацию управления - приказ). Решение может быть формальным и творческим. Принято считать, что если преобразование информации выполняется с помощью математических моделей, то выработанное решение считается формальным, если решение появляется в результате скрытой работы интеллекта человека, принимающего решение, то оно - творческое.
|
|
|
Такое деление в достаточной степени условно, поскольку чисто формального или чисто творческого решения не существует. Если решение вырабатывается с помощью математической модели, то знания и опыт человека (элементы творчества) используются при её создании, а интуиция (тоже момент творчества) – в момент, когда он задаёт то или иное значение параметра исходной информации или выбирает из множества альтернативных вариантов, полученных с помощью математической модели, один в качестве решения на управление. Если основным инструментом выработки решения является интеллект человека, то формальные методы, носителем которых практически является вся наука, скрыто присутствуют в его знаниях и опыте.
К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести:
|
|
|
- всестороннюю обоснованность решения;
- наличие ясной цели;
- своевременность;
- необходимую полноту содержания, четкость, краткость, понятность;
- полномочность;
- согласованность с принятыми ранее решениями;
- эффективность.
Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.
20. Типы управленческих решений.
Традиционно управленческие решения принято разделять на аналитические и поисковые (творческие). При всей очевидной условности такого разграничения оно полезно, поскольку позволяет правильно подобрать инструментарий для разработки альтернатив.
Аналитический подход к выработке решений оправдан при выполнении ряда условий, перечисленных ниже.
• Проблема относительно проста.
• Легко сформулировать альтернативы.
• Информация, необходимая для разработки и принятия решения, доступна.
• Существуют ясные стандарты относительно правильности искомого решения.
Из перечня условий очевидно, что применение чисто аналитического подхода имеет ряд существенных ограничений. Первая группа трудностей касается определения самой проблемы. Люди редко до начала поиска решения достигают консенсуса в отношении формулировки проблемы. Зачастую проблемы формулируются таким образом, чтобы к ним можно было применить готовые решения. Вторая группа трудностей относится к выработке альтернатив. Их часто оценивают по мере поступления, что приводит к тому, чтопринимается первое приемлемое, а не оптимальное решение. Кроме того, альтернативы чаще всего основываются на том, что приводило к успеху в прошлом. Трудности, связанные с оценкой и отбором альтернатив, подробно рассмотрены в предыдущем разделе.
|
|
|
Здесь уместно сделать несколько замечаний об использовании количественных методов при разработке управленческих решений. Современный менеджер должен хорошо представлять, какие задачи можно и нужно решать с использованием современных математических методов, а какие плохо поддаются этим методам. В частности, понятие устойчивости математического решения (т.е. степень изменчивости и решения при вариациях начальных и граничных условий) является ключевым в плане использования математических моделей: управленческие решения практически всегда принимаются в условиях некоторой неопределенности, и применение моделей, дающих неустойчивые решения, может привести к серьезным неприятностям.
Творческий (поисковый) подход используют тогда, когда ищут нестандартные, не использовавшиеся в прошлом решения. В отличие от аналитического подхода, который может быть в значительной степени формализован, творческий подход в меньшей степени допускает формализацию. Здесь, вероятно, уместней задаться вопросом о том, какие помехи чаще всего встречаются при решении поисковых задач. Среди них много психологических ловушек, о которых шла речь выше. Кроме того, серьезным препятствием является неумение выявить существенную информацию, необходимую для принятия решения, иногда это называют неумением отделить фигуру от фона. Еще одна проблема состоит в искусственных ограничениях, которые вводятся на стадии поиска альтернатив.
21. Понятие о процессе принятия решений.
Решение – вывод о необходимости каких либо действий оформленный виде документа и доведенный до всех руководителей и сотрудников.
Что бы принять грамотное решение необходимо:
- обоснование
- адресное
- иерархия абсолютно соблюдена
- имеет сроки
- обеспечено ресурсами
Как принять решение:
1. формулировка проблемы
2. определение как именно решать
3. действие
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 195; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!