Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз.
Основные коммуникации в PR
- Определение коммуникации. Типы, модели, формы
- Цели и функции коммуникации
- Сущность массовой коммуникации. Её основные характеристики
PR является видом коммуникационной деятельности
Коммуникация – процесс межличностного и межгруппового общения
Термин появился в научной литературе в начале 20в., во время развития новых средств общения между людьми. Именно в этот период отмечается интерес исследователей к коммуникационному аспекту общения и процессу коммуникации.
В широком смысле под коммуникацией понимают передачу информации между индивидами или группами индивидов
Основные компоненты коммуникации:
- Коммуникация является актом, деятельностью
- Сущность этого акта заключается в передаче информации определенного содержания
- В процессе коммуникации участвуют как минимум 2 человека
- Между участниками коммуникации устанавливается взаимопонимание, обязательным условием которого является наличие общего кода (т.е. языка)
В процессе развития человечество постоянно создает или обрабатывает те или иные приемы коммуникативного воздействия.
Типы, формы и модели коммуникации.
Типы коммуникации:
- По масштабности процесса коммуникации:
- Массовая
- Внутригрупповая
- Межгрупповая
- По массовости вовлекаемых в неё лиц:
- Межличностная
- Внутриличностная
- Внешняя – связи любой социальной системы с внешними социальными образованиями, которые существуют вне её
- Внутренняя – осуществляется в пределах организации, к ним относят взаимодействие члена организации с её структурными подразделениями, и структурных подразделений между собой
- По направленности
- Горизонтальные
- Вертикальные
- По способу установления и поддержания контактов
- Непосредственные – используется вербальное и невербальное общение в пределах визуального восприятия
- Опосредованные (дистанцированные)
- В зависимости от используемых знаковых систем:
- Вербальные
- Невербальные
|
|
|
К формам деловой коммуникации относят:
1. Дискуссии
2. Беседы
3. Совещание
4. Переговоры
5. Деловая переписка
Модели коммуникации:
- Г. Лассуэл – Кто сообщает à Канал à Кому à Какой эффект
- Линейная – Шеннон Уивер - Источник à Сигнал à Цель à Приемник à Источник помех
- Теодор Ньюкомб –нелинейная модель
- Мультишаговая модель:
 |  |
- Модель двусторонней коммуникации Грунинга и Ханта
| Односторонняя | Двусторонняя | |
| Паблисити | ассиметричная | Симметричная |
| Информирование общественности о деятельности | Цель – формирование общественного мнения | Цель – в процессе изучения общественного мнения изменить организацию |
|
|
|
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 351; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!