Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации



по связям с общественностью (IPRA)

 

I. Личная и профессиональная честность.

Под личной честностью принято понимать соблюдение высоких нравственных норм и поддержание хорошей репутации. Под профессиональной честностью понимается соблюдение конституции, правил и, в особенности, настоящего кодекса, принятого IPRA.

II. Отношения с клиентами и служащими.

Основной долг каждого члена IPRA ― поддерживать честные отношения с клиентами и служащими, бывшими или нынешними.

Член IPRA не должен представлять интересы одной из конфликтующих или соперничающих сторон без согласия на то всех заинтересованных сторон.

Член IPRA обязан сохранять в тайне конфиденциальную информацию, доверенную ему нынешними или бывшими клиентами или служащими.

Член IPRA не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого члена IPRA.

При выполнении своих обязанностей для клиента или нанимателя член IPRA не должен принимать гонорар, комиссионные или другие виды ценного вознаграждения за предоставляемые услуги от кого бы то ни было, кроме клиента или нанимателя, без согласия его клиента или нанимателя, данного после полного выяснения всех обстоятельств.

Член IPRA не должен предлагать потенциальному клиенту или нанимателю, чтобы его гонорар или иное возмещение зависели от достижения определенных результатов; он не будет вступать ни в какие соглашения с этой целью.

III. Отношения с общественностью и СМИ.

Член IPRA должен осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с интересами общества и с полным уважением к достоинству личности.

Член IPRA не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.

Член IPRA не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию

Член IPRA обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, в которой он работает.

Член IPRA не должен создавать никакой организации, призванной служить какой-либо заявленной цели, но на самом деле предназначенной служить особым скрываемым или частным интересам другого члена, его клиента или его нанимателя; он не должен также извлекать пользу из таких интересов или любой такой существующей организации.

IV. Отношения с коллегами.

Член IPRA не должен намеренно наносить ущерб профессиональной репутации или работе другого члена. Однако, если у члена IPRA есть доказательства того, что другой член виновен в неэтичном поведении или в незаконной или нечестной деятельности в нарушение настоящего кодекса, он обязан предоставить эту информацию Совету IPRA.

Член IPRA не должен стремиться заменить другого члена в работе с нанимателем или клиентом.

Член IPRA должен сотрудничать с другими членами в соблюдении и выполнении положений настоящего кодекса.

 

Ответы к тестам

Глава 1

 

1 б
2 б
3 г
4 а, б, г
5 б

 

Глава 2

 

Номер теста Ответы
1 б
2 г
3 в
4. б
5. а
6 в

 

Глава 3

 

1 а, б, г, д
2 а, б, г
3 а, в
4 а, б, в, д, е
5 а, б, в
6 а, б, г

 

Глава 4.

 

1 б, г
2 в
3 а
4 в
5 б
6 б
7 б, в

 

Глава 5

 

1 в
2 г
3 г
4 в
5 г

 

Глава 6

 

1 в
2 а
3 в
4 г
5 в
6 б
7 а
8 в
9 А

 

Глава 7

 

1 а, б, в
2 а, в, г
3 в, г
4 а, б, г
5 а, б
6 б, г, д
7 а, б
8 в, б, г, а, д
9 а, б
10 а, б

 

Глава 8

 

1 а
2 б
3 б
4 в
5 б
6 б
7 г
8 а, б
9 г
10 в
11 в
12 в
13 в
14 б

 

Покупайте наши книги:

 

В офисе издательства «ЮРАЙТ»:

111123, г. Москва, ул. Плеханова, д. 4а,

тел.: (495) 744-00-12, e-mail: sales@urait.ru, www.urait.ru

 

В логистическом центре «ЮРАЙТ»:

140053, Московская область, г. Котельники, мкр. Ковровый, д. 37,

тел.: (495) 744-00-12, e-mail: sales@urait.ru, www.urait.ru

 

В интернет-магазине «ЮРАЙТ»: www.urait-book.ru,

e-mail: order@urait-book.ru, тел.: (495) 742-72-12

 

Для закупок у Единого поставщика в соответствии

с Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ обращаться

по тел.: (495) 744-00-12, e-mail: sales@urait.ru, vuz@urait.ru

 

Новые издания и дополнительные материалы доступны

В электронной библиотечной системе «Юрайт»

Biblio - online . ru

Учебное издание

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Под общей ред. О. Н. Романенковой

Учебник для бакалавров

 

 

Формат 60×901/16.

Гарнитура «Petersburg». Печать офсетная.

Усл. печ. л. 21,05. Тираж 1000 экз. Заказ № T-54

 

ООО «Издательство Юрайт»

111123, г. Москва, ул. Плеханова, д. 4.

Тел.: (495) 744-00-12. E-mail: izdat@urait.ru, www.urait.ru

 


[1] Большой энциклопедический словарь. М. : АСТ, Астрель, 2008. С.610.

[2] См.: Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. М. : ИТК «Дашков и К°», 2010, С. 23.

[3] См.: Кашкин В. Б . Основы теории коммуникации: краткий курс. М. : АСТ; Восток-Запад; Минск : Харвест, 2009.

[4] Основы теории коммуникации. Глоссарий. URL: http://ayp.ru/library/osnovy-teorii-kommunikatsii/4787 (дата обращения: 20.05.2013)

[5] Тавокин Е. П. URL: http://tavokin.ru/communicate/ (дата обращения: 01.06.2013)

[6] См.: Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2009, С. 26.

[7] См.: Котлер Ф. Основы маркетинга. М. : «Прогресс», 2011, С. 248.

[8] Journal of Integrated Communications, 1997¾2002. URL: http://jimc.medill.northwestern.edu/archives.aspx (дата обращения: 14.06.2013)

[9] Архипов А. Е. Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями в сфере услуг : автореф. дис. … докт. эконом. наук. Омск, 2011. URL: http://dissers.ru/avtoreferati-doktorskih-dissertatsii1/a24.php (дата обращения: 14.06.2013)

[10] См.: Интегрированные маркетинговые коммуникации : учеб. для студ. вузов / под ред. И. М. Синяевой. М. : Юнити-Дана, 2012, С.37.

[11] См.: Синяева И. М., Маслова В. М., Романенкова О. Н., Синяев В. В. Маркетинг PR и рекламы : учеб. М. : Юнити-Дана, 2011, С. 271.

[12] Ассель Г . Маркетинг: стратегия и тактика. М., 1999, С. 258.

[13] Котлер Ф. Основы маркетинга. М. : Прогресс, 1999, С.362.

[14] Крылова Г. Д., Соколова. М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций : учеб. пособие для вузов. М. : Юнити-Дана, 1999, С. 112.

[15] Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб. : Питер, 2002. С. 699.

[16] Эрик Кволмен (Erik Qualman). Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business. Издательство: Wiley, John & Sons, Incorporated, 2009. - ISBN: 9780470477236. – С.89.

 

[17] Интегрированные маркетинговые коммуникации : учеб. для студ. вузов / под ред. И. М. Синяевой. М. : Юнити-Дана, 2012, С.167.

[18] Эта аббревиатура впервые была введена в 1989 г. известным отечественным специалистом по рекламе В. Е. Демидовым.

[19] Манн И. Система маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. М., 1993. С. 62.

[20] См.: Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг. Как побеждать на рынке. М., 1991. С. 117.

[21] Карпова С. В. Международное рекламное дело : учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2007. С. 157―158.

 

[22] См.: Справочник АКАР―2010. М. : Акар, 2010. С. 7.

[23] Оганесян А. А. Рекламная деятельность (конспект лекций). М. : Приор, 2002. С. 10.

[24] См.: Оганесян А. А. Рекламная деятельность. С. 12.

[25] Мудров А. Н. Аксиомы рекламы : практич. пособие. М. : Магистр, 2008. С. 19.

[26] Берман Г. Реклама / пер. с нем. Тарле, Дельник ; под ред. и в обр. В. С. Глязера. М. : ЦУП ВСНХ СССР, 1924. С. 21.

[27] Газетный и книжный мир // Справочная книга. М. : Двигатель, 1925. С. 28.

[28] Бизнес : Оксфордский толковый словарь: Англо-русский. Свыше 4000 понятий. М. : Прогресс-Академия ; изд-во РГГУ, 1995. С. 18.

[29] Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. СПб. : Питер, 2005. С. 6.

[30] Форстер Н. Реклама. Притворись ее знатоком. СПб. : Амфора : Эврика, 2001. С.7.

[31] Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб., 2000. С. 15.

[32] Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. СПб., 1999. С. 32.

[33] Дейян А. Реклама. М., 1993. С. 68.

[34] Уэллс У. Реклама: принципы и практика. СПб. : Питер, 2001. С. 114.

[35] Мудров А. Н. Аксиомы рекламы. С. 21.

[36] Там же. С. 20.

[37] Ученова В. В., Старых Н. В. История рекламы. М., 1999. С. 82.

[38] См.: Федеральный закон РФ «О рекламе» от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ.

[39] Медведева Е. Основы рекламирования. М. : РИП-холдинг, 2003. С. 20.

[40] Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2010. С. 348.

 

[41] Оганесян А. А. Рекламная деятельность. С. 5.

[42] Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах : учеб. / под ред. Л. А. Данченок. 3-е изд. М. : Маркет ДС, 2008. С. 704―705.

[43] Герчикова И. Н. Международное коммерческое дело : учеб. для вузов. М., 1996. С. 280.

[44] См.: Маджаро С. Международный маркетинг. М., 1979. С.46.

[45] Герчикова И. Н. Международное коммерческое дело. С. 280.

[46] См.: Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. М., 1991. С. 365.

[47] См.: Маркетинг. 1993. № 3. С. 33.

[48] См.: Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб. : Питер, 2001. С.129.

[49] См.: Елисеева И. И. Статистика. М. : ТК Велби ; Проспект, 2005. С.81.

[50] См.: Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М. : Финпресс, 2003. С.129.

[51] URL: http://www.marketing.spb.ru/conf/2003-04-greb/02.htm (дата обращения: 24.06.2013)

[52] Нотаристефано Лаура. Визуальные продажи ювелирных украшений. Ювелирная витринистика. М. : Издательский дом «6 карат», 2009. С. 94.

[53] URL: http://www.vedomosti.ru (дата обращения: 24.06.2013)

[54] URL: http://ru.wikipedia.org  (дата обращения: 23.09.2013)

[55]http://ria.ru/infografika/20130118/918701610.html#13909786196523&message=resize&relto=register&action=addClass&value=registration (дата обращения: 18.01.2014)

[56] URL: http://www.e-style.ru (дата обращения: 23.09.2013)

[57] URL: http://www.tops.ru (дата обращения: 23.09.2013)

[58] Примером этому может служить опыт компании DELL, производителя компьютеров, у которой в 2002 г. около 80% прибыли (около 268 млрд долл.) было получено от прямых продаж через Интернет-магазин.

[59] Griswold D. Public Relations News, International Public Relations Weekly for Executives. N-Y3 10021. С.133.

[60] Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М. : Новости, 1990. С. 17.

[61] First World Assembly of Public Relations Associatin. Mexico City, Mexico, 1978. С. 213.

[62] URL: http://www.sovetnik.ru/journal/archive/article_5893.html (дата обращения: 21.06.2013).

[63] См.: Самые ценные бренды России // Business Week Россия. 2005. № 4. С.43.

[64] См.: Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М. : «Рефл-бук», К. : «Ваклер», 2009. С. 76.

[65] См.: Newsom D. and others. This is PR.- P. 148―150.

[66] Джефкинс Ф ., Ядин Д . Паблик рилейшнз : учеб. пособие для вузов / пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 420 с. - С. 229.

[67] http://worldrusnews.ru/?p=701 (дата обращения: 18.01.2014)

[68] http://www.expocentr.ru/ru/news/ (дата обращения: 18.01.2014)

[69] URL: http://www.newizv.ru/inset/2011-06-02/148212-silnye-ne-stali-silnee.html (дата обращения: 06.05.2013).

[70] См.: Silver Anvil Award. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / пер. с англ. М. : Имидж-Контакт ; Инфра-М, 2002. С. 37.

[71] URL: http://prfirms.org/Council of Public Relations Firms (дата обращения: 06.05.2013).

[72] См.: Маркетинг: теория и практика : учеб. пособие для бакалавров / под общ. ред. С. В. Карповой. М. : Юрайт, 2012. С. 190.

[73] См.: Гуров Ф. Н. Продвижение бизнеса в интернет: все о PR и рекламе в сети.  М. : Вершина, 2008. С. 121.

[74] URL: http://yaca.yandex.ru/yca/cat/Automobiles (дата обращения: 09.06.2013).

[75] См.: Гуров Ф. Н. Продвижение бизнеса в интернет: все о PR и рекламе в сети. С. 92.

[76] URL: http://www.adriver.ru/doc/showcase/51/51_51.html (дата обращения: 09.06.2013).

[77] О’Рейли Т. Что такое Веб 2.0 // Компьютерра, 2005. С. 79.

[78] Интернет-маркетинг. Блог Марии Подоляк. URL: http://www.marysam.com (дата обращения: 09.06.2013).

[79] См.: Гагин А. Технология работы в глобальных общедоступных сетях. Jet Infosystems, 2006. С. 129.

[80] См.: Галкин С. Е. Бизнес в Интернет. М. : Центр, 2008. С. 129.

[81] Таргетинг (от англ. target ― «цель») ― маркетинговые приемы, призванные выделить из общей интернет-аудитории (или же посетителей интернет-ресурса) группу пользователей, которая отвечает определенным критериям и целям предприятия (целевую аудиторию).

[82] Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. СПб. : БХВ — Санкт-Петербург, 2009. С. 75.

[83] См.: Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. 2008. № 9. С. 31.

[84] Принцип электронного бизнеса / пер. с англ.  В. Рубцова, М. Грачевой. М. : Открытые системы, 2009. С. 52.

[85] Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. СПб. : БХВ — Санкт-Петербург, 2006. С. 59.

[86] CTR (англ. Click - Through Ratio) ― отношение количества кликов по рекламному объявлению/баннеру к числу показов рекламного объявления/баннера, выраженное в процентах.

[87] Скрипты ― это программы, написанные на языке программирования JavaScript, выполняемые в браузере пользователя при загрузке страницы.

[88] Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. – 197 с. - С. 67.

[89] Успенский И. В. Энциклопедия интернет-бизнеса. Спб. : Питер, 2007. – 432 с. - С. 214.

[90] Пост (от англ. post) ― отдельно взятое сообщение в форуме или блоге.

[91] Капустина М. А. О понятии «Правовое поле». URL: http://law.edu.ru/article/article.asp?articleID=1251498 (дата обращения: 10.06.2013).

[92] Паблицитный капитал — это качественная и количественная совокупность всей информации, известной об объекте общественности, измеряемая в денежном эквиваленте. Понятие «паблицитный капитал» близко к понятию «нематериальные активы предприятия». URL: http://ru.wikipedia.org (дата обращения: 10.06.2013).

[93] Правовые основы регулирования деятельности в PR. URL: http://ob-svyazy.ru/public-relations-konspekt-lektsij/38-pravovye-osnovy-regulirovaniya-deyatelnosti-v-pr.html (дата обращения: 10.06.2013).

[94] Практический комментарий Федерального закона Российской Федерации «О рекламе» // Российская бизнес-газета. 2001. 6 марта.

[95] Руководство EASA по саморегулированию. URL: http://www.advertology.ru (дата обращения: 12.05.2013).

[96] Российский кодекс практики рекламы и маркетинговых коммуникаций. URL: http://www.akarussia.ru/download/rrk.pdf (дата обращения: 12.05.2013).

[97] Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. URL: http://www.raso.ru/pro/pr_ethics/russian_codex (дата обращения: 12.05.2013).

[98] См.: Ромат Е. Реклама: теория и практика : учеб. для вузов. Питер, 2008. - 544 с. - С. 229.

[99] Краткое описание деятельности организаций приведено в Приложении 1.

[100] Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика : учеб. / пер. с англ. 3-е изд., испр. и доп. СПб. : Питер, 2001. - 168 с. – С. 42.

[101] URL: http://www.iccwbo.ru/documents/advertising_and_marketing_icc_consolidated_code_russian5.pdf (дата обращения: 12.05.2013).

[102] URL: http://conventions.coe.int/treaty/rus/Treaties/Html/132.htm (дата обращения: 12.05.2013).

[103] Джефкинс Ф. , Ядин Д . Паблик рилейшнз. – 172 с. - С. 98.

[104] URL: http://pr-axiz.okis.ru/page_28.html (дата обращения: 10.04.2013).

[105] Международный стандарт ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности».

[106] Поручение Президента Российской Федерации от 6 июня 2010 г. № ПР–1640, данное по итогам заседания президиума Государственного совета РФ 27 мая 2010 г.

[107] Корпоративная социальная ответственность ― новая философия бизнеса : учеб. пособие. М. : Внешэкономбанк, 2011. С. 12―14.

[108] Шапочка Е. Стратегии социальной ответственности в маркетинге компаний // Управление компанией. 2005. № 9. – С. 39.

[109] Козлова Н. П. Проблемы реализации концепции КСО и улучшения имиджа в России // Вестник университета. ГОУВПО «Государственный университет управления», 2010. № 9. С. 184.

[110] Словарь по экономике и финансам / Глоссарий (электронная версия). URL: www. slovari.yandex.ru/dict/glossary (дата обращения: 10.03.2013).

[111]  Котлер Ф., Андреасен А. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций. Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. С. 188.

[112] Березин И. Маркетинг и исследования рынков. М., 1999. – 218 с. - С. 127.

[113] Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. Питер, 2006, 368 с. -С. 129.

[114] Даушев Д. , Клецина А. , Меньшенина И. , Тульчинская Т. Фандрайзинг: истории из российской практики. Сборник кейсов. Санкт–Петербург, 2012. – 238 с. – С. 177.

[115] URL: http://www.erp.lanit.ru (дата обращения: 10.06.2013).

[116] См.: Букович А. У., Руфь У. Управление знаниями. Руководство к действию. М. : ИНФРА-М, 2002. – 658 с. – С. 238.

[117] Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) ― корпоративная информационная система, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

[118] См.: Менеджмент : учеб. / под ред. В. И. Королева. М. : ЭкономистЪ, 2005. – 432 с. – С. 322.

[119] См.: Брэддик У. Менеджмент организации. М. : Инфра, 1997. - 344 с. – С. 211.

[120] См.: Петровский П. А. Корпоративный брендинг как стратегическая концепция внутрикорпоративных коммуникаций // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена, 2007. Том 16. Выпуск 40. С. 119.

[121] Как построить систему внутрикорпоративных коммуникаций. URL: http://www.naim.ru/nodes/ (дата обращения: 18.05.2013).

[122] Маркони Д. PR: полное руководство / пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю. П. Леонова. М. : Вершина, 2006. - 256 с. - С. 162.

[123] Миссия организации. URL: http://ru.wikipedia.org (дата обращения: 18.05.2013).

[124] Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. М. : Вершина, 2007. – 416 с. - С. 272.

[125] Евдокимова А. Как построить систему внутрикорпоративных коммуникаций? URL: http://www.naim.ru/ (дата обращения: 18.05.2013).

[126] Володина Н. Построение эффективной системы внутреннего PR // Кадровое дело, 2005. С. 31-35.

[127] Шарков Ф. И., Родионов А. А. Социология массовой коммуникации. М., 2002. С. 45.

[128] Фисун А. Внутрикорпоративные коммуникации: проблемы построения эффективной системы-1. URL: http://fisun-alexey.livejournal.com/5523.html (дата обращения: 18.05.2013).

 

[129] Бруковская О. HR-брендинг. Работа с репутацией работодателя // Корпоративная имиджеология. 2008. № 01 (02). С.45-47.

[130] Barrow S., Mosley R. The Employer Brand: Bringing the Best of Brand Management to People at Work. 2-е изд. Chichester : John Wiley & Sons, 2005. С. 232.

[131] Петровский П. А. Корпоративный брендинг // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. Выпуск № 40 / том 16 / 2007. С. 220.

[132] Tosti D. T., Stotz R. D. Brand: building your brand from the inside out // Marketing Management. 2001. N 10. P. 33.

[133] De Chernatony L., Segal-Horn S Building on services. Characteristics to develop successful services brands // Journal of Marketing Management. 200 I.N 17. P. 656-658.

[134] Безручко П. Бренд компании как работодателя. URL: http://www.ecopsy.ru/?id=203 (дата обращения: 11.05.2013).

[135] Качалов И. Пример анализа тенденций развития узкого рыночного сектора // Рекламные технологии, 2004. № 7. С.4―5.

[136] Веселов С. Как построить прогноз развития рекламного рынка // Рекламные технологии. № 3 (56), 2004. С. 10.

[137] Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. СПб. : Питер, 2004. С.73.

[138] См.: Васильев Г. А., Романов А. А., Поляков В. А. Медиа-планирование. М. : Вузовский учебник, 2009. - 268 с. – С. 148.

 [139]Романов А. А. Этапы разработки маркетинговых коммуникаций. URL: http://www.elitarium.ru/2009/03/27/razrabotka_marketingovykh_kommunikacijj.html (дата обращения: 12.05.2013).

[140] См.: Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб. : Питер, 2006. - 464 с. – С. 312.

[141] Овчинникова Н. Н. Рекламное дело. М. : ИТК «Дашков и К», 2007. - 324 с. - С. 221.

[142] Бондарь Н. Комплексный анализ и оценка эффективности финансовой деятельности организации. URL: http://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/297342.html (дата обращения: 10.05.2013).

[143] URL: http://sami-info.ru/ (дата обращения: 10.05.2013).

[144] URL: http://www.akarussia.ru/ (дата обращения: 10.05.2013).       

[145] URL: http://www.rosnra.ru/ (дата обращения: 10.05.2013).

[146] URL: http://www.iaaglobal.org/ (дата обращения: 10.05.2013).

[147] URL: http://www.raso.ru/about (дата обращения: 10.05.2013).

[148] URL: http://www.efectdvert.ru/adverts-871-3.html  (дата обращения: 10.05.2013).


Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 301; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!