Отзыв заказчика о результатах
Вашему вниманию представлен перевод оценочного листа, заполненного заказчиком.
Согласно вышеназванному стандарту, оценки означают:
· «Исключительно» - качество работы исполнителя соответствовало всем требованиям контракта и в подавляющем большинстве случаев превосходило их к выгоде заказчика. Работы по контракту сопровождались лишь незначительными проблемами, для решения которых исполнитель принял высоко эффективные меры.
· «Очень хорошо» - качество работы исполнителя соответствовало всем требованиям контракта и во многих случаях превосходило их к выгоде заказчика. Работы по контракту сопровождались лишь незначительными проблемами, для решения которых исполнитель принял эффективные меры.
· «Удовлетворительно» - качество работы исполнителя соответствовало всем требованиям контракта. Работы по контракту сопровождались лишь незначительными проблемами, для решения которых исполнитель принял соответствующие меры.
· «На пределе» - качество работы исполнителя не соответствовало некоторым требованиям контракта. Работы по контракту сопровождались проблемами, для решения которых исполнитель либо не принял соответствующие меры, либо предложенные им меры оказались лишь частично эффективными или не были полностью реализованы.
· «Неудовлетворительно» - качество работы исполнителя не соответствовало большинству требований контракта и не может быть исправлено в разумные сроки. Работы по контракту сопровождались серьезными проблемами, для решения которых предложенные исполнителем меры оказались не эффективны.
|
|
|
· «Не применимо» - не требовалось в составе контракта.
Техническое исполнение
| Понимание и способность исполнителя осуществлять контентный и статистический анализ иностранных[22] средств массовой информации | Очень хорошо |
| Языковые навыки и способности, а также понимание местной и национальной культуры и социальной среды | Очень хорошо |
| Способность предоставлять предварительные оповещения и оперативную информацию | Очень хорошо |
| Точность/эффективность и способность управлять данными и пополнять их | Очень хорошо |
| Способность отслеживать публикации в СМИ (по всему миру) | Очень хорошо |
| Способность предоставлять индивидуальные медийные решения и консультации | Очень хорошо |
| Способность обеспечивать поддержку медиапланирования на месте | Удовлетворительно |
Управление программой
| Общая эффективность управления контрактом (включая способность эффективно руководить, управлять и контролировать программу) | Очень хорошо |
| Исполнитель был разумен и готов к сотрудничеству при взаимодействии с персоналом заказчика (включая способность успешно разрешать разногласия и споры) | Исключительно |
| Сроки и эффективность разрешения возникавших проблем без руководства со стороны заказчика | Очень хорошо |
| Понимание и соответствие целям и задачам заказчика и техническим требованиям | Очень хорошо |
| Исполнитель успешно справлялся с чрезвычайными и/или пиковыми ситуациями | Очень хорошо |
| Качество работы субподрядчиков исполнителя | Удовлетворительно |
| Эффективность управления материальными запасами | Не применимо |
| Эффективность управления закупками | Не применимо |
| Исполнитель предлагал альтернативные методы/процессы для снижения стоимости, улучшения обслуживания или по другим факторам в интересах заказчика | Удовлетворительно |
| Исполнитель внедрил гибкие процессы для повышения качества работы и сокращения затрат времени | Очень хорошо |
|
|
|
Перемещение и задействование ресурсов
| Способность исполнителя легко маневрировать ресурсами и персоналом | Очень хорошо |
| Эффективность исполнителя по поддержанию непрерывности деятельности при перемещении ресурсов и персонала между отдельными работами | Очень хорошо |
|
|
|
Привлечение / удержание персонала
| Способность привлечь/предоставить квалифицированный персонал для решения конкретной задачи | Очень хорошо |
| Способность удерживать квалифицированный персонал при решении конкретной задачи | Очень хорошо |
Участие малого и неуспешного малого бизнеса [23]
| Способность соответствовать или превосходить цели малого и неуспешного бизнеса, установленные в утвержденном плане привлечения субподрядчиков исполнителя | Не применимо |
| Способность эффективно управлять участием малого бизнеса с целью соблюдения технических требований | Не применимо |
Стоимостные результаты
| Точность при предварительной оценке стоимости контракта | Очень хорошо |
| Способность следовать предварительной оценке стоимости и действовать в пределах установленной контрактом стоимости | Очень хорошо |
| Способность уведомлять государственного заказчика о непредвиденных затратах до того, как они возникли[24] | Не применимо |
| Полнота и своевременность финансовой отчетности | Очень хорошо |
Оценочный лист подписан координатором проекта со стороны компании, заместителем генерального директора ООО «Дирол Кэдбери» по безопасности и работе с органами власти Александром Овчинниковым. В комментарной части г-н Овчинников добавил: «Агентство было действительно очень эффективно при взаимодействии с персоналом клиента. Все обсуждения были исключительно полезны и в результате стали основой достижения целей контракта».
|
|
|
Список используемой литературы:
Весь материал взят из личного опыта, прямого участия в проекте:
«Восстановление репутации производственного предприятия
Cadbury Schweppes Россия» в общественном сознании.
11. Приложения
1.Документарная экологическая экспертиза по составу эмиссии фабрики
«Дирол».
2.Пресс-релизы о предстоящей установке системы фильтрации выбросов в атмосферу.
3.Базовые коммуникационные пакеты по проекту.
4.Образцы писем населению.
5.Состав публикаций по профильной тематике проекта .
6.Образцы презентаций для пресс-конференций
Заключительная страница
Проект «Восстановление репутации производственного предприятия
Cadbury Schweppes Россия» в общественном сознании по оценки профессионалов был правильно и грамотно реализован.Организаторы составили и провели правильный подход на первой стадии проекта, а именно
досконально изучив обстановку вокруг «Дирола» и на основании этого построили свои действия. Также, то, что было принято решение установки дополнительной системы фильтрации выбросов в атмосферу, произвело большое впечатление на жителей ближних районов, они реально могли увидеть заботу «Дирола» о их здоровье, а как нам известно интерес к здоровью людей вызывает положительную реакцию. Наибольший обхват слоев общественности был правильным действием организаторов, что в свою очередь было признанно в их отзывах.
Я, как организатор проекта вполне довольна отзывами общественности, для нашей команды -это был долгий и не легкий путь, но мы были решительны в действиях , шли к нашей цели и на данный момент достигли ее.
Приложение 1
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 269; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!