Качественные результаты - принципиальное значение проекта
Проект создал уникальный прецедент. Впервые иностранная компания в исключительно репутационных целях инвестировала на территории России в создание очистной системы, дополняющей уже существовавшие и по всем нормативам и правилам достаточные системы защиты окружающей среды. За период 2003-2005 годов агентство отследило свыше 50 локальных конфликтов по вопросам вредного воздействия на окружающую среду и здоровье населения строящихся или эксплуатируемых производств с участием иностранного капитала. Ни в одном из случаев реальные, практические меры по повышению уровня защиты сверх нормативных требований не применялись.
Полностью изменилась коммуникационная модель самой компании. В ходе проекта создана серьезнейшая доказательная база в пользу экологической безопасности социальной ответственности фабрики и компании. Материалы, оформленные в виде «коммуникационных пакетов», обеспечивают исчерпывающую аргументацию в ответ на возможные запросы контролирующих органов, представительной власти, населения и любых других участников социального процесса. Ранее подобного коммуникационного инвентаря компания не имела, что делало невозможной наступательную коммуникацию и крайне затрудняло реагирование. Помимо этого, более удобно для коммуникативной деятельности перераспределены функции в компании: у компании появились сертифицированные русскоязычные спикеры в Великом Новгороде и Москве, причем эти руководители в ходе проекта приобрели реальный «боевой опыт» общения с прессой, общественностью, населением, включая и опыт телевизионных выступлений; также у компании благодаря проекту появилась собственная PR-служба.
|
|
|
Во многом изменились отношения компании с исполнительной властью города и области. Мэр Новгорода Н.Гражданкин публично заявил, что снятие «обонятельного» вопроса с повестки дня означает устранение последней претензии к фабрике со стороны городских властей. Более лояльно стали относиться к фабрике и власти субъекта РФ. Компания окончательно разрешила для себя внутренний конфликт между необходимостью взаимодействия с властью и необходимостью придерживаться корпоративных правил, которые часто не допускают таких форм взаимодействия, которых ожидает от компании сама власть. Проект доказал, что компания может не поступаться принципами международной деловой этики, продемонстрировав власти свою позицию и убедив власть признать эту позицию как данность. С другой стороны, сегодня компания вооружена такими аргументами, подтверждающими ее социальную ответственность, которых достаточно для того, чтобы власть, в свою очередь, переняла эти аргументы и встала на защиту компании от негатива и необоснованных жалоб.
|
|
|
В ходе проекта удалось полностью восстановить и укрепить отношения с местными СМИ. Об этом свидетельствует характер освещения, в котором доминируют позитивные и нейтральные трактовки.
Удалось восстановить доверие со стороны лидеров общественного мнения, что подтвердила специальная встреча с ними. На этой встрече приглашенные представители общественности прямо говорили о том, что их мнение изменилось в пользу компании.
Например, генеральный директор Государственного объединенного музея-заповедника Николай Гринев на встрече отметил: «Мы исходим из того, что Новгород – это живой город, в котором живут люди, поэтому этот город должен расти, развиваться. Никоим образом он не может строиться только на прошлом, у него есть настоящее, есть будущее. Мне пришлось выбирать место для этой фабрики. Я вполне серьезно и ответственно считал, что она должна разместиться именно здесь, по той причине, что производство обещало быть современным. То, что наше общество в производственном смысле было очень отсталым – это очевидно, и важно было, чтобы появились предприятия, которые дают такое производство. По-моему, производство «Дирол» и производство «Кэдбери» с этой задачей блестяще справились. Это передовое, экспериментальное производство, на которое может ориентироваться промышленность».
|
|
|
Председатель совета регионнальной общественной организации «Новгородский клуб экологии» (крупнейшая экологическая организация региона) Инесса Почетова сказала: «Мне импонирует то, как внятно, настойчиво, последовательно руководство компании демонстрирует свою политику: и социальную, и экологическую. Определенный скепсис у меня в начале был, но сейчас я отдаю должное, снимаю шляпу. Учитывая то, что вы в своих исследованиях показали отчетливую озабоченность народа экологической ситуацией, я […] надеюсь, что вы найдете какую-то возможность поддержать и нашу деятельность».
Председатель городского Совета ветеранов (курирует свыше 30 тысяч ветеранов) Николай Смирнов отметил: «Все данные, которыми мы пользовались, мы черпали из средств массовой информации. И, конечно же, было много всяких разговоров о вредности и так далее. Хочу сказать спасибо за приглашение, потому как нам в такой обстановке приходиться встречаться впервые, и когда мы встретились здесь непосредственно с людьми, которые осуществляют работу на этом предприятии, наши знания увеличились, и мы сможем что-то сказать людям».
|
|
|
Экономика проекта
Общая стоимость проекта составила около 1,450 млн. долларов США, включая:
· стоимость инженерной части проекта (создание системы газоочистки) - около 1,3 млн. долл.
· прямые расходы (полиграфия, почтовые, транспортные, командировочные расходы, расходы на связь, спонсорские взносы и т.п.) - около 75 тыс. долл.
· гонорары агентства и привлеченных профильных экспертов – около 75 тыс. долл.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 160; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!