Коммуникационное пространство продвижения образа государства

 

Проведенный ранее анализ показал, что для продви­жения образа государства в сознание общественности ис­пользуется инструментарий коммуникационного простран­ства. Под коммуникацией в имиджевой стратегии госу­дарства понимается передача информации, сообщений, разнообразных сведений.

 

Но, в отличие от сообщений, она может иметь двухстороннюю направленность. Коммуника­ция возможна не только между людьми, но и между челове­ком и машиной. Зачастую она связана с опосредованным сообщением, т. е. передачей информации при помощи тех­нических устройств, в том числе средств массовой комму­никации - телевидения, радио, прессы, Интернета и т. д.

 

В процессе коммуникации выделяются четыре основ­ных элемента:

 

отправитель - организация или лицо, генери­рующее идеи или собирающее информацию;

 

сообщение - сама информация, закодированная с помощью символов и знаков;

 

канал - средство передачи информации;

 

получа­тель - организация, общество, которому предназначена информация. Отправитель и получатель информации соот­ветственно могут обозначаться как субъект и объект ком­муникации.

 

Коммуникационное пространство, в котором происхо­дит формирование имиджа государства, характеризуется организациями:

 символической, визуальной, событийной, мифологической, коммуникативной.

Методами данного коммуникационного пространства являются: позиционирование, убеждение, заражение, вну­шение.

Средства указанного коммуникационного простран­ства включают:

средства массовой коммуникации (в том числе и Интернет);

 литературу и искусство;

 систему об­разования, воспитания, морально-психологического и пси­хологического сопровождения;

общение представителей государственной власти с общественностью (включая ин­тервью, заявления, обращения);

дипломатическую деятель­ность государства (включая деятельность специальных посланников, представителей и специалистов,работающих по контракту за рубежом).

 

Среди организаций коммуникационного пространства наиболее значимыми по степени оперативности влияния и массовости охвата являются: символическая, коммуника­тивная и визуальная.

Символическая организация.

 Исследование символов, их функций и методов в настоящее время приобретает не только практическое, но и теоретическое значение, ведь без осмысления государственного и национального символов невозможно проводить целенаправленную работу по про­движению образа государства. В символе можно выделить ряд отличительных признаков.

Наличие в нем:

- переносного смысла - чтобы стать символом, этот смысл должен быть определенным образом разработан и организован;

- обобщения, понимаемого как обобщение целого множества различных психологических и социальных мо­ментов, в результате которого создается бесконечная смы­словая перспектива;

- организованного и упорядоченного смыслового про­странства, что достигается за счет идеи, которая является законом построения символа;

- внешнего изображения, которое связано прежде все­го с внутренним, идейным содержанием. Это изображение может быть незначительным, схематичным, но оно обяза­тельно должно подчеркивать, что за внешним видом скры­вается глубокое внутреннее содержание.

 

Одной из главных особенностей символа, в отличие от знака, является то, что он частично находится в той реаль­ности, на которую указывает. Например, неуважение к фла­гу воспринимается как неуважение к величию группы, ко­торая считает этот флаг своим.

 

Социальная энергия символа приводит к социальному действию - к реакции на символ. Символы существуют в различных областях жизнедеятельности и подразделяются на научные, художественные, мифологические, религиоз­ные, идеологические, политические, государственные. При этом среди последних можно выделить определенные виды: символы-идеи, символы-действия (ритуалы), символы-объекты, символы-звуки, символы-персоны.

 

К символам-идеям относятся политические програм­мы, заявления, лозунги, девизы, реплики государственных лидеров, неологизмы. Это символы, которые презентуются (выражаются) с помощью письменной и устной речи.

 

На­пример, многие неологизмы советского периода стали сим­волами - коллективизация, райкомы, советы и т. д. Симво­лы-идеи выполняют функцию определения и ограничения пространства политического действия, а также отражают политические мотивы их носителей.

 

К символам-действиям (ритуалам) относятся митин­ги, собрания, конференции, праздники, парады, презента­ции, спортивные и оздоровительные мероприятия с участи­ем политических фигур. Партийные съезды, марши протес­та, инаугурация и новогоднее поздравление президента. Эти действия выполняют сплачивающую функцию.

 

Политическое действие приобретает статус символи­ческого, если оно выполняет функцию ритуала. В общем понимании ритуал - это комплекс социально санкциониро­ванных форм поведения, символически воплощающих цели, ценности и нормы социальной жизни, интегрирующих и мобилизующихчленов общества на осуществление практи­ческих задач.

 

Символы-действия (ритуалы) создают психологиче­ский эффект на время исполнения обрядового или ритуального действия. Чувства и эмоциональные состояния участ­ников включаются в «единое русло» коллективных пережи­ваний, и создается ощущение «общего психологического состояния». Государственный ритуал позволяет объективи­ровать организационные формы взаимодействия, регулиро­вать взаимоотношения разных частей организации общест­ва, поддерживать внутреннюю иерархию, дает возможность каждому члену идентифицировать себя с организацией, ее лидером и символикой.

Символы-объекты (предметы) - это материально вы­раженные, наиболее статичные символы. Геральдика, фла­ги, политические эмблемы, дома, памятники, площади и т. п.

Символы-объекты выполняют функцию идентифика­ции и существуют на разных уровнях власти: например, герб и флаг - государственный уровень, Георгий Победоно­сец в царской России - национальный уровень.

 

Объект тогда становится символом, когда в нем ото­ждествляется символизируемое и символизирующее. Так, изображение двуглавого орла на гербе России отождествля­ет устремленность России на Запад и Восток.

 

К символам-звукам относится гимн, барабанная дробь, фанфары. Ими могут стать национальные песни, вызываю­щие у большинства населения позитивные чувства. Музы­кальный звукоряд превращается в символ, если приобретает добавочное смысловое значение.

 

К символам-персонам относятся имя человека, назва­ние партии, с которым связывается образ страны. Напри­мер, в советский период это были имена Ленин, Сталин, Брежнев. Эпохи страны той поры так и называли - «эпохой Сталина», «эпохой Брежнева». При этом политический строй и порядки, царившие в стране впоследствии, так и на­зывались - сталинизм, брежневщина.

 

Россия лишь недавно определилась с символами госу­дарственной власти. Вместе с тем в национальной символи­ке присутствует элемент неопределенности. Так, нацио­нальный флаг представляет собой российский триколор, воинские части и сейчас - «краснознаменные», гимн госу­дарства, переложенный на новые, «правильные» слова, ос­тался с музыкой, утвержденной И. Сталиным. Безусловно, это не является просто данью переходному периоду. Здесь налицо попытка увязать будущие достижения России с дос­тижениями прошлого.

Коммуникативная организация.

Коммуникативные технологии опираются на уже имеющиеся в обществе ком­муникативные потоки. Коммуникация лежит в основе про­движения образа России в сознание мировой общественно­сти. Путем изменения коммуникаций можно добиться и из­менений в восприятии образа России в массовом сознании, что приведет к переменам в обществе. Этот процесс можно представить в следующем виде:

Изменение                  Изменение                 Изменение поведения

коммуникаций                 восприятия                              (состояния)    

                                          образа России                            общества

 

 

Основные положения общей теории коммуникаций применительно к задачам формирования позитивного имиджа сводятся к следующему :

 

1. Поведение индивидов в государстве можно пра­вильно понять только с коммуникационной точки зрения.

 

2. Коммуникации являются средством включения страны во внешнюю среду.

 

3. Эффективность системы коммуникаций повышается при учете влияния обратной связи (социологических оп­росов).

 

4. Открытость по отношению к внешней среде способ­ствует восприимчивости страны к нововведениям.

 

5. Государство более склонно проводить нововведе­ния, если окружающая среда быстро меняется, нежели при стабильных внешних условиях.

 

6. Государства, которые стремятся контролировать си­туацию и влиять на внешние условия, а не приспосабли­ваться к ним, чаще проводят нововведения.

 

7. Каналы формальной и неформальной коммуника­ций в государстве взаимосвязаны, взаимозаменяемы и до­полняют друг друга.

 

8. Наличие в государстве неформальной коммуника­ции свидетельствует о том, что формальная организацион­ная структура не полностью выполняет свои задачи.

 

9. Одна из функций государства - ограничивать пото­ки сообщений и тем самым снижать перегрузку руководи­телей излишней информацией.

 

10. Решение проблемы информационной перегрузки путем ограничения потоков сообщений может породить проблему искажения или утраты информации.

 

11. В государстве горизонтальные потоки сообщений интенсивнее вертикальных.

 

12. Потоки сообщений «сверху вниз» интенсивнее по­токов «снизу вверх».

 

13. Потоки сообщений «снизу вверх» чаще содержат позитивную информацию о результатах работы, нежели негативную.

 

В коммуникационном пространстве формирования имиджа России особая роль отводится коммуникаторам -лицам, комментирующим, обсуждающим, представляющим и отстаивающим различные новости и идеи, факты, связан­ные с интересами России, и влияющим на восприятие имиджа России национальным и мировым обществами.

 

По­этому, важное значение приобретает формирование доверия к государственным коммуникаторам, «лидерам мнений», первым лицам государства. Американские исследователи выделяют три фактора, влияющих на устойчивость доверия к государственным лидерам:

безопасность, квалификация, динамизм.

 

Безопасность относится к общим характеристикам ли­дера. Она сопровождается такими оценками, как «добрый», «честный», «спокойный».

Квалификация содержит в себе ряд таких параметров, по которым получатель информации выносит вердикт о компетентности и осведомленности в вопросах государ­ственного строительства. Высокая оценка в этом измере­нии предполагает опытность, информированность, автори­тетность.

Динамизм отражает понятие энергичности, агрессив­ности, активности, быстроты.

 

При формировании положительного имиджа первых лиц государства важен выбор СМИ, которые будут продви­гать его в массовое сознание. Появление многочисленных печатных и электронных СМИ определило тактику перво­начального этапа их функционирования, которая строилась на активном использовании техники формирования доверия и привязанности к коммуникатору.

Одним из приемов создания подобного доверия является формирование имиджа «особой осведомленности» и оперативности. Установлено. что предпочтение к источнику информации, вызывающему доверие аудитории, прямо связано с его достоверностью и осведомленностью. Интерес и доверие к источнику инфор­мации, продвигающему положительный имидж, тем выше, чем больше нового и полезного может извлечь для себя ох­ватываемая аудитория.

 

Развитию и поддержанию привязанности к государст­венному коммуникатору способствует использование СМИ, имеющих имидж «альтернативного голоса». Это могут быть как отечественные, так и зарубежные СМИ. Для их исполь­зования необходима весьма тонкая игра государственных ПР-органов, которая предполагает наличие «источников информации», «собственных источников в правительстве», «источников, пожелавших остаться неизвестными», кото­рые на самом деле ведут работу в государственных интере­сах.

 

Информация, выдаваемая такими коммуникаторами, должна изобиловать элементами самокритики, передачи достоверной и заранее известной информации.

Естественно, что официальные СМИ, работающие на государственный имидж, не должны затрагивать запретные или нежелательные темы, скандальные разоблачения, ис­пользовать информацию из непроверенных источников.

Визуальная организация.

 Наиболее эффективной для продвижения образов России является визуальная среда. В ней самым массовым и эмоциональным воздействием обла­дают телевидение и Интернет - электронные СМИ. Сего­дня общество с помощью телевидения и Интернета узнает не только о новостях, отражающих жизнь страны, но и про­никается ее образами. Телевидение и Интернет позволяют визуализировать образы государства, оживить их и пози­ционировать с прогрессивными событиями и явлениями.

 

К сожалению, многие нынешние владельцы и учредители ТВ-каналов не учитывают (или нарочито игнорируют) свои возможности при продвижении позитивного образа в созна­ние национальной и мировой общественности. Поэтому представляемые образы государства зачастую не работают на его интересы.

 

Использование телевидения в формировании положи­тельного образа России требует учета его специфических особенностей, таких, как:

эффект «туннеля»;

драматизация;

преобладание визуального образа;

эффект «увеличительно­го стекла»;

моментальность.

Эффект «туннеля».

Зачастую неподготовленная ин­формация остается не услышанной аудиторией. Многие те­лезрители начинают «гулять по эфиру», т. е. искать по дру­гим каналам более привлекательные программы.

Телевидение использует иные приемы: эмоции, энту­зиазм, доверительность личных контактов, драматизацию события.

В такой ситуации любое событие, явление, объект или индивид, отражающие национальный интерес, могут быть переданы при помощи символов.

Драматизация.

Телевидение характеризуется более высокой интенсивностью воздействия, чем любой другой канал СМИ. Поэтому количество и ситуационный фон де­монстрации ведущих символов государства должны тща­тельно фильтроваться и дозироваться. В противном случае телевидение может снивелировать национальный символ.

Преобладание визуального образа.

 Специалисты ут­верждают, что увиденное составляет более половины того, что сохранит в памяти телезритель, а услышанное - немногим менее половины.

Поэтому то, что будет услышано, имеет меньшее значение, чем сама обстановка, в которой ведется повествование (нервная или доброжелательная), как звучит голос (уверенно, спокойно, сухо, беспристрастно, торжественно). Особенно это важно тогда, когда речь идет о национально-государственных символах, событиях нацио­нального триумфа или трагедии, знаковых явлениях в жиз­ни страны. Восприятие зрителем любого телесюжета про­исходит в следующем порядке:

 

- как выстроен кадр (композиция кадра);

- как выглядит образ государства в кадре;

- в связи с чем он представляется;

- как о нем говорят;

- что о нем говорят.

Эффект «увеличительного стекла».

Телевидение об­ладает колоссальной способностью усиливать различные черты образа, погружать их в ту или иную событийную сре­ду, позиционировать, отождествлять с различными явле­ниями, объектами, персонами.

Моменталъностъ.

Телевидение - явление одноактное. Благодаря телевидению даже важнейшие исторические со­бытия, совершающиеся на наших глазах, становятся лишь моментом нашего настоящего, нашего бытия в конкретный момент времени. На телевидении, как нигде, удается осу­ществить переплавку времени исторического в личное вре­мя каждого из его многомиллионной аудитории, создать чувство сопричастности к событиям, влияющим на нацио­нальные интересы государства.

 

Степень восприятия имиджа России во многом опре­деляется эффективностью телевизионного воздействия. По результатам некоторых исследований, в настоящее время наиболее эффективной является телевизионная имиджевая информация, соответствующая ряду критериев.

 

1. Краткость. Только 5-7% населения в состоянии полностью просматривать политически важный телесюжет, если его длительность превышает 10 минут; около четверти телезрителей смотрят их фрагментарно, переключаясь на другую программу; почти 70% вообще игнорируют такие передачи. Значит, для россиян наиболее эффективна — толь­ко краткая политинформация или если каждый телесюжет будет представлять собой нечто самостоятельное.

2. Простота. За последние годы в России произошел неблагоприятный сдвиг, касающийся восприятия содержа­тельной информации. Несколько лет назад значительная часть населения с интересом читала толстые журналы, объ­емистые политические и экономические статьи, вниматель­но слушала телевизионные выступления, посвященные сложнейшим проблемам. Сейчас люди стали экономить свои усилия на переработку подобной информации: эффек­тивно воспринимается только то, что не требует от воспри­нимающего значительных интеллектуальных усилий.

3. Новизна. Для массовой аудитории интересно то, что ново. Новизна приковывает внимание, заставляет говорить о себе, и эмоционально она дольше удерживается в созна­нии, чем психологически адаптивный образ.

 

Создавая телевизионный имидж государства, исполь­зуют: идентификационные и аргументированные телевизи­онные клипы, а также негативные и ударные клипы.

 

1. Идентификационный клип. Цель такого клипа — до­биться, чтобы как можно больше телезрителей запомнили положительный символ государства или положительный имидж его первых лиц. Данный клип, как правило, очень прост по форме: символ государства часто повторяется и изображается на экране в качестве звукового ряда, нередко используются стихи, где рефреном повторяется нужный символ. Идентификационный клип часто напоминает семейный альбом, в котором используются кадры, воссоз­дающие историю государства.

2. Аргументационный клип. Цель его - ознакомить те­лезрителей с аргументами, взглядами, мнениями первых лиц государства, национальными приоритетами, целями и т. п. Есть несколько моментов, которые считаются обяза­тельными для всех клипов данного типа:

- они не должны быть слишком специфичными;

- ролики должны обращаться к эмоциям, так как счи­тается, что большинство людей голосуют сердцем, а не разумом.

 

Другой важнейшей средой организации визуального пространства является Интернет. Его роль в государ­ственной политике первыми осознали американские поли­тические деятели еще в 1996 году'. Все участники тогдаш­ней предвыборной гонки создали собственные сайты в Интернете. Наши политики пошли по этому пути несколько позже - в 1999 году. По сравнению с обычными средствами массовой информации Интернет обладает рядом преиму­ществ:

- практическая мгновенность опубликования любой информации, которая сразу же становится доступной всему Интернет-сообществу, - именно этим объясняется огромная популярность различных лент онлайн-новостей (Полит.ru, ИТАР-ТАСС, и др.);

- совмещение возможностей печатных изданий, теле­видения и телефонии.

 

Сеть выступает не только как инфор­мационная среда, но и как средство политического, межго­сударственного общения, являясь своеобразной трибуной для различной пропаганды и рекламы;

- простота пропаганды, отсутствие недостатка печат­ного места, дешевизна ресурса, оперативность, высокая скорость распространения информации;

- возможность эффективного представления графиче­ской и фотоинформации агитационно-пропагандистского свойства. В отличие от бумажного аналога, здесь можно выстроить галерею государственного деятеля (посланника, специального представителя), отражающую его биографию.

Литература:

 

КоролькоВ. Г. Основы паблик рилейшенз. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000.

Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик рилейшенз». СПб.: Изд. дом «ПИТЕР», 2003. С. 35.

Кудинов О. П. Основы организации и проведения избирательных кампаний в регионах России: Теория, методы, технологии, практика. Калининград: Янтар. сказ, 2000.

Богдаиов Е. И., Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик ри-лейшенз». СПб.: Изд. дом «ПИТЕР», 2003. С. 35.

Массовая коммуникация в формировании современного социо­культурного пространства (круглый стол) // Социологические исследо­вания. 2000. № 7. С. 41.

Почепцов Г. Спиндоктор, который умеет «лечить» события. М: РИП -Холдинг, 1999. С. 407.

Степанова Л. Социальная мифология и проблемы современного социального мышления. М, 1999. С. 40.

Захарова С. Е. Некоторые психологические особенности имиджа ведущих российских политических партий // Наука и образование. Якутск. 2001. № 4.

Кисмерешкин В. Г. Позитивный деловой имидж страны // Рекла­ма. 2000. №3.

Почещов Г. Имиджелогия. С. 576.

Богданов Е. И., ЗазыкинВ. Г. Психологические основы «Паблик рилейшенз». СПб.: Изд. дом «ПИТЕР», 2003. С. 35.

Почепцов Г. Паблик рилейшенз: теория и практика. К.: Ваклер,

2001. С. 320.

Лисовский С. Политическая реклама. С. 256. 134

Адорно Т. Коммуникация как средство информационно-психологического воздействия: Пер. с нем. М, 1993. С. 214.

Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-

Бук, К.: Ваклер, 2000. С. 352.

Тыняев Ю. Теория символов. М.: Дом интеллект, книги, 1999. С. 57.

 Зазыкин В. Г., Белоусова И. Э. Психологические характеристики эффективного политического имиджа. М., 1999. С. 241.

Перспектива 4. Русский язык. Продвинутый этап. СПб.: Златоуст. 1998. С. 195.

 Родимкииа А., Ландсман И. Россия 2000: Тексты и упражнения. СПб.: Златоуст, 2000.

 Российская газета. 2002. 28 октября.

Пресса для всех. 2001. Март.

Российская газета. 2002. 28 октября.

---

Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 238; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!