Посещайте рабочие места своих сотрудников
посещение высшим руководителем рабочего места подчиненного – важный сигнал, сообщающий о том, что лидер высоко ценит личность сотрудника. Вот несколько рекомендаций, которые должны помочь вам решить, когда и зачем посетить подчиненного.
Разрядить атмосферу. В работе случаются разногласия между людьми. Хотя чаще бывает, что сглаживать острые углы приходится самим сотрудникам, первый шаг босса, который появляется с этой целью на рабочем месте подчиненного, говорит о том, что «все мы хороши».
Внести ясность. В некоторых случаях лучшим средством достижения взаимопонимания является межличностное взаимодействие. Личное присутствие босса может способствовать налаживанию продуктивного диалога с вопросами, исходящими от обеих сторон. Многие руководители внимательно следят и за невербальными признаками – выражением лица, мимикой и жестами, указывающими на то, насколько позитивно или негативно слушатель воспринимает информацию.
Отпраздновать. Визит босса не обязательно должен происходить в трудные моменты; поводом для него могут быть и приятные события. Очень хорошо, если босс посещает членов коллектива для того, чтобы поздравить их с успехами. Это надолго запоминается сотрудникам.
Посещение сотрудников на их рабочих местах – хорошая привычка. Это полезно не только для того, чтобы продемонстрировать уважение к людям, но и для того, чтобы увидеть, как идет рабочий процесс. Лидер, раздающий похвалы и советы, показывает окружающим, насколько высоко он ценит своих сотрудников. Индивидуальный подход очень важен для установления атмосферы доверия и взаимности.
|
|
|
Подумайте:
Как можно сделать индивидуальное общение с сотрудниками более естественным?
Какие способы вы используете, чтобы обеспечить получение информации от подчиненных?
Что можно сделать, чтобы выделить время на посещение рабочих мест сотрудников?
Что нужно сделать, чтобы люди приходили к вам в кабинет?
КОММУНИКАЦИЯ = ВЫ + СОТРУДНИК / МЕСТО
Стимулируйте вовлеченность
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ ОЧЕНЬ ВАЖНА для успеха вашего предприятия. Поощрять ее – обязанность руководителя.
Объясняйте общую ситуацию. Высшее руководство обладает конфиденциальной информацией о том, что происходит с компанией и каким образом это отражается на всех заинтересованных лицах: клиентах, сотрудниках и акционерах. Большинство других сотрудников не владеют такой информацией. Руководители должны открыто говорить о том, что происходит с предприятием и как это может повлиять на жизнь людей.
Общайтесь. Держите сотрудников в курсе происходящего. Найдите время для обсуждения того, что хорошо, а что нуждается в дальнейших улучшениях. Поощряйте сотрудников к внесению предложений по совершенствованию работы. Создавайте систему обратной связи, чтобы люди видели, как внедряются их предложения.
|
|
|
Отмечайте успехи. Когда удалось достичь серьезного успеха, отметьте это. Особенно когда речь идет о длительных и сложных проектах, связанных с новыми продуктами или услугами или с организационными изменениями. С помощью памятных дат вы укрепляете в людях ощущение движения вперед.
Вовлеченность персонала позволяет руководить более эффективно.
Сделайте выездные мероприятия более увлекательными
ВЫЕЗДНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ – ОТЛИЧНЫЙ СПОСОБ укрепления понимания целей и развития вовлеченности сотрудников организации. Для обеспечения его успеха подумайте о том, чтобы сделать следующее.
Определите повестку дня. Оцените состояние дел и конкретные проблемы, на которых вы хотели бы заострить внимание участников. Помимо рассмотрения ближайших планов и целей, важно остановиться на вопросах будущего организации. Находит ли отклик у людей формулировка миссии? Насколько она актуальна в нынешних условиях? На какие возможности обращается недостаточно внимания?
|
|
|
Привлеките других топ-менеджеров. Выездные мероприятия не должны становиться сольным выступлением. Сплоченная команда руководителей сделает их более продуктивными.
Пригласите людей со стороны. Иногда бывает полезно организовать выступление гостей перед руководителями организации. Это могут быть специалисты по проблемам стратегии или лидерства. Люди науки или искусства. Сторонняя экспертиза послужит прекрасным дополнением основной повестки дня. Она даст присутствующим повод обдумать ситуацию в отрыве от текущих вопросов бизнеса.
Поощряйте открытые дискуссии. Создайте форум, на котором можно честно обсуждать насущные проблемы. Поручите отдельные вопросы членам руководства и предложите им принять участие в выработке решений совместно с коллегами. Затем представьте эти решения всей группе и предложите оценить их. С равным уважением отнеситесь и к критикам, и к авторам предложений.
Зафиксируйте результат. По окончании мероприятия письменно сформулируйте свои выводы и попросите о том же всех его участников. Обменяйтесь мнениями. Высказанные мысли могут лечь в основу нового мышления, которое изменит подходы компании к решению задач.
|
|
|
Выездные мероприятия помогают сотрудникам в понимании целей организации и своей роли в их достижении.
Подумайте:
Как усилить вовлеченность сотрудников в работу?
Что именно следует сделать, чтобы усилить вовлеченность членов вашего коллектива?
Какие шаги следует предпринять, чтобы сделать выездное мероприятие более полезным для участников? Подумайте, что можно сделать, чтобы обеспечить совместную работу людей над решением общих задач.
Определите, кого из высших руководителей вы хотели бы видеть на следующем выездном мероприятии.
Что бы вам хотелось от них услышать; как сделать так, чтобы у них было достаточно времени на обсуждение вопросов ваших сотрудников?
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ = ЦЕЛЬ + ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 177; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!