Функциональная структура внутреннего мониторинга качества в ГБОУ «Психологический центр» г. Михайловска
Под функциональной структурой ВМК Центра понимается совокупность взаимосвязанных основных технологических процессов, посредством которых осуществляется выполнение задач ВМК и, следовательно, достижение поставленной перед ним цели.
Основные технологические процессы, с помощью которых выполняются задачи ВМК Центра (см. также схема 1):
• сбор первичных данных о состоянии объектов ВМК;
• статистическая и аналитическая обработка собранных первичных данных, а также оформление результатов обработки;
• предоставление информации о результатах обработки (конечной информации) ее непосредственным потребителям в лице органов управления Центром для принятия необходимых решений в сфере их компетенции;
• хранение ранее собранных первичных данных и результатов их обработки на бумажном и (или) электронном носителе в течение установленных сроков; обеспечение доступности указанной информации в течение срока ее хранения для лиц, которым предоставлено право доступа к ней.
| Сбор данных |
| Обработка данных |
| Предоставление информации |
| Хранение информации |
| А1 |
| А2 |
| А3 |
| А4 |
Схема 1. Отношения доминирования между функциональными компонентами ВМК Центра
2.1 Сбор данных
К основным методам сбора данных для ВМК Центра относятся: наблюдение, опрос и метод экспертных оценок.
Под наблюдением в ВМК Центра понимается направленное, систематическое, непосредственное визуальное восприятие и регистрацию значимых с точки зрения целей управления качеством образования в ОУ явлений (ситуаций, процессов).
|
|
|
Главным преимуществом непосредственного наблюдения является возможность фиксировать события в момент их появления, получать данные как в отношении неодушевленных, так и одушевленных объектов (людей), независимо от умения последних рассказать что-либо о себе и желания делать это.
Наблюдение является основным методом сбора данных в ВМК Центра практически по всем показателям, отражающим состояние учебно-материальной базы и социальной инфраструктуры учреждения; по показателям, отражающим движение контингента обучающихся (число принятых на обучение, число отчисленных и т.д.), а также по ряду показателей, отражающих качество образовательного процесса.
Если с помощью наблюдения в ВМК фиксируются лишь непосредственно воспринимаемые человеческими органами чувств (зрением, слухом, обонянием и т.д.) факты, события и явления, то следующий из применяемых методов – опрос позволяет собрать информацию, недоступную непосредственному восприятию, причем как объективные данные (биографические факты, иные личные сведения о том или ином лице, группе лиц), так и субъективные, отражающие личностные особенности опрашиваемых лиц (жизненные цели, ценности, мотивы, индивидуальные предпочтения и т.д.).
|
|
|
Опрос имеет ряд разновидностей. В ВМК Центра практически всегда используется письменный опрос (анкетирование). Анкеты для измерения каждого показателя приводятся в Приложении, а в «Перечне показателей для осуществления внутреннего мониторинга качества образовательного процесса и общего функционирования Центра» на них дается ссылка.
Метод экспертных оценок как метод сбора информации для целей ВМК занимает совершенно особое место среди всех остальных методов. С одной стороны, он выступает как альтернатива наблюдению, опросу, тестированию и другим известным методам сбора и обработки информации. С другой стороны, он не только не исключает другие методы, но и часто включает их в себя.
Содержательно-технологическую основу данного метода составляет использование «живого», неотчужденного знания и опыта одного или нескольких экспертов (от лат. еxpertus – опытный) для непосредственного измерения определенного объекта и (или) обработки и интерпретации результатов проведенных измерений. Эксперту полностью и безоговорочно доверяют решение поставленных перед ним вопросов, не предъявляя каких-либо определенных требований к методам и средствам их решения. Метод экспертных оценок предполагает, что методы и средства своей работы эксперт выбирает самостоятельно.
|
|
|
2.2 Обработка данных
Получаемые в результате применения описанных выше методов и средств сбора первичные данные, характеризуют объекты управления в Центре. Они требуют соответствующей статистической и аналитической обработки, обеспечивающей возможность их рассмотрения и учета при принятии управленческих решений. Иногда указанная обработка данных выполняется непосредственно в ходе их сбора, но иногда выступает как самостоятельный технологический процесс ВМК в Центре.
Условие преобразования данных заключается в обязательном наличии четких критериев (признаков или правил, на основании которых производится оценка, определение или классификация чего-либо; нечто, выступающее как мерило суждения, оценки) посредством которых эти преобразования осуществляются.
Разработанный перечень показателей для осуществления внутреннего мониторинга качества образовательного процесса и общего функционирования Центра предполагает следующую статистическую обработку данных (Таблица 1).
|
|
|
Таблица 1
Виды средних величин, используемых для обобщения данных
с учетом типа измерительной шкалы
| Измерительная шкала | Вид средней величины |
| Номинальная шкала (шкала наименований) | Мода |
| Ранговая шкала (шкала порядка) | Мода, медиана |
| Интервальная шкала (шкала расстояний) | Мода, медиана, средняя арифметическая |
| Абсолютная шкала (шкала отношений) | Все виды средних величин |
Конкретное содержание указанных правил (критериев) и процедуры обобщения (агрегирования) данный определяется с учетом особенностей объектов, выбранных для измерения их свойств показателей, типа измерительной шкалы, а также необходимой описательной и прогностической ценностью.
2.3 Предоставление данных ВМК Центра
Организация предоставления информации включает в себя решение задач, связанных с определением конкретных органов управления (должностных лиц) ОУ, которым предоставляется информация и, соответственно, ее характера, а также форм и сроков (периодичности) предоставления.
Согласно общему правилу, ВМК предоставляет органам управления (должностным лицам) ОУ только ту информацию, которая им необходима для выполнения своих функциональных (должностных) обязанностей и реализации предоставленных им прав (полномочий).
Информация может предоставляться как в устном, так и письменном виде (в том числе в электронном виде).
2.4 Хранение данных ВМК Центра
Хранение любой информации представляет собой процесс передачи информации во времени, связанный с обеспечением неизменности ее состояния (содержания). Характерной особенностью процесса хранения информации о результатах ВМК является ее систематическое пополнение, т.е. накопление в течение установленных сроков хранения.
Выполнение функций по приёму, хранению и предоставлению информации по ВМК Центра, а также определение целесообразности хранения тех или иных первичных данных возлагается на сотрудника (сотрудников), осуществляющих окончательную статистическую и аналитическую обработку данных.
Хранение осуществляется на соответствующих носителях: бумажном и (или) электронном.
Раздел 3
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 131; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!