Тема 1:Соціальне, соціально-педагогічне консультування
Тема 1
„Соціально-педагогічне консультування: цілі та завдання”.
Зміст.
Основні напрямки роботи соціального педагога-консультанта.
Порівняльна характеристика психологічного консультування з іншими видами практичної психологічної допомоги людині.
3.Консультування як „менеджмент” проблем.
Лекція 1 Страница
Семінарське заняття 1 Задание
Лекція 1
Тема: „Соціально-педагогічне консультування: цілі та завдання”.
Зміст.
1.Основні напрямки роботи соціального педагога-консультанта.
2.Порівняльна характеристика психологічного консультування з іншими видами практичної психологічної допомоги людині.
3.Консультування як „менеджмент” проблем.
Ключові слова:Соціально-педагогічне консультування. Консультант. Клієнт. Місто проведення соціально-педагогічного консультування. Час проведення консультування.
Цілі та завдання вивчення розділу.
Успішне вивчення розділу дозволяє:
Мати уяву про види допоміжних стратегій, цілі та завдання консультативної допомоги.
Знати критерії консультативного впливу.
Володіти ключовими поняттями: Соціально-педагогічне консультування. Консультант. Клієнт. Місто проведення соціально-педагогічного консультування. Час проведення консультування.
Навчальний матеріал.
1. Прочитайте, виділіть основні риси та законспектуйте. Дайте визначення поняттю психологічне консультування.
|
|
|
Психологічним консультуванням називається особлива область практичної психології, пов'язана з наданням з боку фахівця-психолога безпосередньої психологічної допомоги людям, які потребують її у вигляді рад і рекомендацій. Вони даються психологом клієнтові на основі особистої бесіди і попереднього вивчення тієї проблеми, з якою в житті зіткнувся клієнт. Найчастіше психологічне консультування проводиться в наперед обумовлений час, в спеціально обладнаному для цього приміщенні, як правило, ізольованому від сторонніх людей, і в конфіденційній обстановці.
Один сеанс соціально-педагогічного консультування проходить у формі особистої бесіди психолога з клієнтом, що триває в середньому від декількох десятків хвилин до півтори, дві і більше годин. В ході цієї бесіди клієнт розповідає психологові про себе, про свою проблему. Консультант, у свою чергу, уважно вислуховує клієнта, прагнучи вникнути в суть його проблеми, розібратися в ній, прояснити її як для себе, так і для самого клієнта. Під час консультації оцінюється особа клієнтами з урахуванням його індивідуальних особливостей клієнтові, даються науково обґрунтовані, аргументовані рекомендації з приводу того, як краще всього практично вирішити його проблему.
|
|
|
Поради і рекомендації, пропоновані клієнтові консультантом, в більшості випадків розраховані на те, щоб, самостійно скориставшись ними, клієнт зміг повністю справитися з своєю проблемою без допомоги з боку психолога-консультанта. Соціально-педагогічне консультування - це практика надання дієвої допомоги людям, що склалася, заснована на переконаності в тому, що кожна фізично і психічно здорова людина в змозі справитися майже зі всіма психологічними проблемами, що виникають в її житті. Клієнт, проте, далеко не завжди безумовно і точно знає наперед, в чому полягає суть його проблеми і як її краще всього вирішувати, спираючись на власні сили і можливості. У цьому йому і повинен надати допомогу професійно підготовлений консультант. Це і є основне завдання соціально-педагогічного консультування.
Під час консультації консультант зазвичай застосовує спеціальні прийоми і методи роботи з клієнтом і дії на нього, розраховані на те, щоб за порівняно короткий термін (час проведення консультації) знайти і точно сформулювати спосіб практичного рішення проблеми клієнта, причому зробити це так, щоб дане рішення було зрозуміле і доступно для реалізації клієнтові.
|
|
|
Кількість зустрічей консультанта з клієнтом найчастіше не обмежується однією - двома. В більшості випадків потрібне триваліше консультування, що включає від трьох і більш зустріч з клієнтом. Необхідність в такому пролонгованому консультуванні виникає в наступних типових випадках.
Проблема клієнта настільки складна, що розібратися в ній за один-два сеансу практично неможливо.
У клієнта є не одна, а декілька різних проблем, рішення кожної з яких вимагає окремої консультації.
Пропоноване рішення проблеми не може бути відразу і повністю самостійно реалізовано клієнтом і вимагає додаткової підтримки з боку консультанта.
У консультанта немає достатньої упевненості в тому, що клієнт, через, наприклад, його індивідуальні особливості, відразу і без додаткової допомоги справиться зі своєю проблемою. Таке трапляється, якщо клієнт недостатньо упевнений в собі, не може управляти власними емоціями і поведінкою, якщо рівень його інтелектуального розвитку недостатній для того, щоб в скрутних ситуаціях ухвалити самостійне розумне, зважене рішення.
|
|
|
Найчастіше до консультанта звертаються люди, що є так званою середньою верствою населення і що знаходяться за станом їх фізичного і психологічного здоров'я в зоні підвищеного ризику. Під зоною підвищеного ризику розуміються життєві ситуації, опинившись в яких люди, схильні до нервових, психічних, а також фізичних захворювань, дійсно ризикують захворіти. Інші, фізично і психологічно сильні, достатньо здорові люди виходять з подібних життєвих ситуацій, переживаючи лише почуття втоми або дискомфорту.
Ті, хто звертаються у соціально-педагогічну консультацію, - це звичайно не дуже добре пристосовані до життя і не дуже зайняті на своїй роботі людиоскільки для того, щоб отримати ґрунтовну консультацію психолога, необхідний час. Серед тих, хто реально і найчастіше звертається по допомогу до психолога-консультанта, немало життєвих невдах, і саме невдачі вимушують цих людей, що відчувають себе фізично здоровими, шукати допомоги з боку психолога. Серед клієнтів соціально-педагогічних консультацій зустрічається немало людей, що мають ті або інші емоційні відхилення, які у свою чергу є наслідком багатократних життєвих розчарувань і фрустрації.
Коли ж ці і інші люди активно починають шукати допомогу у соціального педагога, соціального працівника? Це, як правило, відбувається не відразу при виникненні у них проблем, а в найважчі періоди їх життя. Людина приходить до консультанта тоді, коли не знає, як поступити, або коли вичерпані його можливості самостійно справитися з своєю проблемою. По консультативну допомогу чоловік може звернутися тоді, коли знаходиться в стані душевного розладу, коли йому здається, що з ним або з близькими для нього людьми відбувається щось жахливе, з неприємними наслідками.
Що ж шукають люди у консультанта? Навіщо вони звертаються до нього? На ці питання можна відповісти таким чином. Деякі клієнти загалом знають, як вирішувати свою проблему, і шукають у консультанта лише емоційної підтримки. Інші не знають, як справитися з проблемою, і йдуть до консультанта за порадою. Треті не цілком упевнені в собі або не знають, що конкретно вибрати з можливостей, що є у них, для вирішення своєї проблеми. Їх необхідно переконати і направити їх активність в потрібне русло. Четвертим - це в більшості своїй самотні люди - просто треба з кимсь поговорити по душах. У них зазвичай немає серйозних психологічних проблем, але час від часу вони гостро потребують уважного і доброзичливого співбесідника. Серед клієнтів психологічної консультації зустрічаються і такі, кого до консультанта приводить дозвільна цікавість або бажання просто кинути йому виклик. Деякі щиро хочуть дізнатися, хто такий консультант і чим він займається, інші наперед переконані, що він займається несерйозною справою, і намагаються це йому довести, поставивши консультанта в ніякове положення.
Професійна позиція консультанта така, що він повинен приймати всіх без виключення клієнтів, уважно, доброзичливо і по-людськи відноситися до них незалежно від того, хто вони, навіщо пришли до нього, як настроєні і які цілі переслідують. Це не тільки пов'язано з необхідністю для професійного психолога зберегти свій авторитет і особу, але також з тим, що він так само, як і лікар, по нормах своєї професійної етики зобов'язаний надавати допомогу всім, хто до нього звертається і хто цього потребує, у тому числі і тим, хто під час консультації поводиться не цілком етично.
2. Прочитайте та законспектуйте основні положення.
Соціально-педагогічне консультування відрізняється від інших видів надання практичної психологічної допомоги людям наступними основними особливостями. У відмінність, наприклад, від індивідуальної і групової психотерапії воно припускає відносно короткочасний період епізодичний характер особистих контактів консультанта з клієнтом. Різні види індивідуальної і групової психотерапії розраховані зазвичай на триваліший термін безперервної взаємодії психолога з клієнтом - від декількох тижнів до декількох місяців і навіть років, при значно більшій загальній кількості часу, що витрачається на роботу з клієнтом.
У психотерапії (на відміну від практики консультування) активну роль в позбавленні клієнта від психологічних проблем грає психолог. Саме він робить активні дії, направлені на вирішення проблеми клієнта, а сам клієнт грає в основному пасивну роль, тобто просто сприймає дії психотерапевта і реагує на них. У консультуванні справа йде інакше: тут консультант в основному тільки дає поради клієнтові, а їх практична реалізація стає справою самого клієнта, активну роль він зберігає за собою!
У інших видах практичної соціально-педагогічної, соціальної роботи з клієнтами на відміну від інших видів консультування соціально-педагогічна практика, що проводиться, припускає безпосереднє особисте спілкування, взаємодію клієнта і консультанта, причому навіть в той час, коли клієнт вирішує свою проблему. Основна робота, пов'язана з практикою соціально-педагогічного консультування, найчастіше проводиться самим клієнтом у відсутність консультанта, без прямої або постійної взаємодії з ним.
У даному виді консультуванні психодіагностика на початку роботи з клієнтом повинна бути зведена до мінімуму і в основному повинна спиратися на результати безпосереднього спостереження консультанта за поведінкою клієнта, коли консультант поводиться з ним в психологічній консультації. Психодіагностика включає аналіз і узагальнення даних, що безпосередньо отримуються від клієнта без застосування спеціальних психологічних тестів. У психокоректувальній роботі психодіагностика грає помітнішу роль, проводиться зазвичай на самому початку консультації і на неї відводиться значно більше часу.
За кінцеві результати роботи з клієнтом консультант не несе прямої персональної відповідальності (консультант не відповідає за те, скористається або не скористається клієнт його радами). Консультант відповідає лише за правильність своїх висновків про суть проблеми клієнта і за потенційну ефективність пропонованих клієнтові практичних рекомендацій. У інших видах соціально-педагогічної практики консультант несе особисту відповідальність за кінцеві результати своєї роботи з клієнтом, оскільки сам займається корекцією психології і поведінки клієнта, сам реалізує свої висновки і рекомендації.
Консультант не обов'язково повинен володіти прийомами і методами психотерапії, за винятком тих, які він може застосувати в самій консультаційній практиці. Психотерапевт же, що займається практичною корекцією, повинен професійно володіти її методами, оскільки в їх застосуванні і полягає основна частина його роботи.
3.Випишіть основні цілі соціально-педагогічного консультування та функції консультанта.
Консультування як основний вид соціально-педагогічної практики переслідує наступні цілі:
1. Надання оперативної допомоги клієнтові у вирішенні виниклих у нього проблем.
У людей часто виникають такі проблеми, які вимагають термінового втручання, невідкладного рішення, - такі, на рішення яких клієнт не має можливості витрачати багато часу, сил і засобів. Подібні проблеми зазвичай називають оперативними, і аналогічна назва закріплюється за відповідними рішеннями. Отримання термінової психологічної допомоги у формі усної консультації при вирішенні оперативних проблем стає незамінним. Наприклад, у батька дитини можуть, виникнути такі серйозні ускладнення у взаєминах з ним, збереження яких приведе до вельми несприятливих наслідків для стану фізичного і психічного здоров'я дитини. У працівника якої-небудь установи також може з'явитися серйозна, така, що вимагає термінового рішення проблема, яку йому, наприклад, належить улагодити в спілкуванні з своїм безпосереднім керівником під час короткої зустрічі, призначеної на один з найближчих днів. Третій приклад: у сім'ї у чоловіка або у дружини несподівано різко можуть ускладнитися відносини з дружиною (чоловіком) або з ким-небудь з його (її) родичів. Через це в даній сім'ї може скластися складна, з серйозними несприятливими наслідками обстановка.
2. Надання клієнтові допомоги в рішенні тих питань, з якими він цілком би зміг самостійно справитися без втручання з боку, без безпосередньої і постійної участі психолога в його справах, тобто там, де професійні спеціальні психологічні знання, як правило, не потрібні і необхідна лише загальна, життєва, заснована на здоровому глузді рада. Такою, наприклад, проблемою може стати визначення клієнтом оптимального для себе режиму праці і відпочинку, раціональний розподіл часу між різними видами діяльності.
3. Надання тимчасової допомоги клієнтові, який насправді потребує тривалого, більш менш постійній психотерапевтичній дії, але через ті або інші причини не в змозі розраховувати на нього в даний момент часу. В цьому випадку соціально-педагогічного консультування використовується як засіб надання поточної, оперативної допомоги клієнтові, стримуючою прогресивний розвиток негативних процесів, такою, що перешкоджає подальшому ускладненню проблеми, з якою зіткнувся клієнт. Таким, наприклад, може опинитися вельми несподівана поява у клієнта стану депресії.
4. Коли у клієнта вже є правильне розуміння своєї проблеми і він, в принципі, готовий сам приступити до її рішення, але де в чому ще сумнівається, не цілком упевнений в своїй правоті. Тоді в процесі проведення соціально-педагогічного консультування клієнт, спілкуючись з консультантом, отримує з його боку необхідну професійну і моральну підтримку, і це додасть йому упевненість в собі.
5. Надання допомоги клієнтові у тому випадку, коли, ніякий іншій можливості, окрім отримання консультації, у нього немає. В цьому випадку, проводячи соціально-педагогічне консультування, фахівець повинен дати зрозуміти клієнтові, що він насправді потребує отримання ґрунтовнішої, достатньо тривалішої психокоректувальної, психотерапевтичної соціально-педагогічної допомоги.
6. Коли соціально-педагогічне консультування застосовується не замість інших способів надання соціально-педагогічної допомоги клієнтові, а разом з ними, на додаток до них з розрахунком на те, що не тільки консультант, але і сам клієнт займеться вирішенням виниклої проблеми.
7. У тих випадках, коли готового рішення у консультанта немає, оскільки ситуація виходить за рамки компетенції, він повинен надати клієнтові хоч би якусь, нехай навіть мінімальну і недостатньо ефективну, допомога.
У всіх цих і інших подібних випадках соціально-педагогічне консультування вирішує наступні основні задачі:
1. Уточнення (прояснення) проблеми, з якою зіткнувся клієнт.
2. Інформування клієнта про суть виниклої у нього проблеми, про реальний ступінь її серйозності. (Проблемне інформування клієнта.)
3. Вивчення консультантом особи клієнта з метою з'ясування того, чи зможе клієнт самостійно справитися з виниклою у нього проблемою.
4. Чітке формулювання рад і рекомендацій клієнтові з приводу того, як найкращим чином вирішити його проблему.
5. Надання поточної допомоги клієнтові у вигляді додаткових практичних рад, пропонованих в той час, коли він вже приступив до вирішення своєї проблеми.
6. Навчання клієнта тому, як краще всього попередити виникнення в майбутньому аналогічних проблем (завдання психопрофілактики).
7. Передача консультантом клієнтові елементарних, життєво необхідних психологічних знань і умінь, освоєння і правильне вживання яких можливо самим клієнтом без спеціальної психологічної підготовки. (Психолого-просвітницьке інформування клієнта.)
Розглянемо кожне з названих завдань докладніше.
Прояснення проблеми полягає в тому, що, уважно вислухавши клієнта, якийсь час постеживши за ним консультант приходить до певного висновку відносного того, в чому насправді полягає проблема клієнта. Іноді його висновок в цілому співпадає з думкою клієнта, а іноді розходиться з ним. У останньому випадку консультант пояснює клієнтові, чому він - консультант - прийшов саме до даного висновку, що відрізняється від того, про що спочатку думав сам клієнт.
Проблемне інформування клієнта якраз в цьому і полягає. Проводячи таке інформування, консультант не тільки аргументовано пояснює клієнтові, в чому полягає його проблема, але також пояснює, чому проблема виникла і як її в принципі можна практично вирішити.
Наступний, логічно необхідний і зазвичай паралельно виконуваний разом з попереднім крок - це психологічне вивчення особи клієнта. Без такого вивчення важко, по-перше, розраховувати на повне, глибоке розуміння клієнтом своєї проблеми, по-друге - на активну особисту участь клієнта в її рішенні. Зробивши цей необхідний при консультуванні крок, психолог дістає можливість пояснити клієнтові його проблему, максимально враховуючи при цьому індивідуальність клієнта.
Далі консультант з урахуванням його власного розуміння суті проблеми і індивідуальності клієнта формулює рекомендації клієнтові по оптимальному рішенню проблеми. Такі рекомендації повинні бути короткими, простими і зрозумілими клієнтові, а також, практично здійснимими в реальних умовах життя клієнта з свідомим належним контролем з його боку.
Далеко не завжди клієнт відразу ж і з розрахунком на успіх може приступити до реалізації порад і рекомендацій, отриманих від психолога-консультанта. Нерідко через власну недосвідченість або невміння він здійснює помилки і потребує отримання оперативної поточної допомоги з боку психолога-консультанта. Той же, у свою чергу, не повинен думати, що він повністю виконав свій професійний обов'язок, якщо вислухав клієнта, прояснив для себе і для нього суть проблеми і запропонував рекомендації по її правильному рішенню. Завдання консультанта полягає також в тому, щоб забезпечити по можливості безпомилкове виконання клієнтом отриманих ним рекомендацій. Не виключається, правда, і те, що клієнт не побажає виконувати отримані від консультанта рекомендації, і тоді консультант не несе відповідальності за кінцевий практичний результат соціально-педагогічного консультування (якщо, звичайно, клієнтові були дані правильні рекомендації).
Питання для самоконтролю
1.Що таке соціально-педагогічне консультування?
2.Які цілі переслідує соціально-педагогічне консультування? Які задачі воно вирішує?
3.У чому полягають відмінності соціально-педагогічного консультування від інших областей практичної соціальної роботи?
4.Як організовується, ким і де проводиться соціально-педагогічне консультування?
5.Хто, коли і по якому приводу найчастіше звертається по допомогу до консультанта?
Висновки (стисле резюме)
Багато проблем психологічного характеру, з якими люди стикаються в житті, такі, що можуть виникати повторно, і одноактне їх рішення не завжди є повною гарантією того, що вони ще раз не виникнуть в майбутньому. Тому, проводячи консультаційну роботу з клієнтом, важливо добиватися того, щоб повторне виникнення аналогічної проблеми в майбутньому було зведене до мінімуму. У цьому, зокрема, і полягає одне із завдань психопрофілактики. Вирішуючи її, консультант добивається того, щоб сам клієнт своїми власними діями міг попередити і уникнути повторного виникнення в його житті подібної проблеми в майбутньому. Для того, щоб клієнт був в стані самостійного вирішити психопрофілактичне завдання, а також для того, щоб він був в змозі надати самому собі потрібну допомогу, консультант іноді добровільно бере на себе професійно не обов'язкове для нього завдання передати клієнтові елементарні корисні для нього психологічні завдання.
Семінарське заняття 1
Тема 1:Соціальне, соціально-педагогічне консультування
ПЛАН
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 178; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!