Перечилите оптимальные варианты организационно-управленческих решений для эффективного управления персоналом.
Методы принятия управленческих решений – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Существует несколько подходов к определению методов принятия управленческих решений.
Один из них определяет следующие методы:
Ø интуитивные решения – выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правилен;
Ø решения, основанные на суждениях (т.е. на основе знаний и опытов);
Ø рациональные решения (на основе аналитического процесса).
Второй подход определяет следующие методы:
Ø неформальные (эвристические);
Ø коллективные (мозговая атака);
Ø количественные (как правило, с помощью ЭВМ).
Индивидуальные стили принятия решений:
· решение уравновешенного типа – принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемыми гипотезами и проверками;
· импульсивное решение - авторы этих решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить и уточнить;
· инертное решение – становится результатом осторожного поиска;
· рискованное решение отличается от импульсивного тем, что авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез;
· решение осторожного типа характеризуются тщательностью оценки менеджером своих вариантов.
4.Стадии принятия управленческих решений
Первый этап – подготовка к разработке управленческого решения. Он включает следующие элементы: получение информации о ситуации, определение целей,разработка оценочной системы, анализ управленческой ситуации, диагностика ситуации, разработка прогноза развития ситуации.
|
|
|
Второй этап – разработка управленческого решения – заключается в генерировании альтернативных вариантов решений, отборе основных вариантов управляющих воздействий, разработке сценариев развития ситуации и экспертной оценке основных вариантов управляющих воздействий. Широко распространены такие процедуры генерирования альтернативных вариантов как метод аналогов, мозговой атаки, синтеза управленческих решений и т.п. В последние десятилетия стали развиваться автоматизированные системы генерирования вариантов решений.
Следующая стадия – экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий. Ее задача – дать оценку реализуемости рассматриваемых вариантов управленческих воздействий и достижения поставленных целей. На этой основе осуществляется ранжирование рассматриваемых вариантов.
Третий этап – принятия решения состоит из трех элементов: коллективной экспертной оценки, принятия решения лицом, принимающим решение, разработки плана действий. Коллективные экспертизы обеспечивают лучшую обоснованность и эффективность принимаемых управленческих решений. К числу методов ее проведения относятся: методы Дельфи, мозговой атаки, комиссий, ПАТТЕРН и др.
|
|
|
Четвертым этапом является реализация управленческого решения на основе разработанного плана мероприятий. Этап реализации решения предполагает доведение решения до исполнителей, наделение исполнителей ресурсами, делегирование полномочий и координацию действий исполнителей на всех участках реализации решения.
Пятым этапом является этап контроля реализации и анализа результатов развития ситуации после управленческого воздействия.
Обьясните разработку организационно-управленческих решений в истории менеджмента и анализа их последствий с позиций социальной значимости принимаемых решений
Управленческое решение – выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках должностных полномочий и направленный на достижение целей организации. Все аспекты управленческой деятельности связаны с разработкой и принятием решений. Тот, кто не умеет принимать решения, тот не умеет управлять.
Понятие управленческого решения носит многоаспектный характер:
|
|
|
• решение определяется как выбор альтернативы;
• решение представляется как продукт управленческого труда;
• решение рассматривается как ответ на проблемы управления.
Типология решений позволяет классифицировать их следующим образом:
1) по уровню управления – высшие, средние, низшие;
2) по содержанию - экономические, социальные, кадровые, инновационные, финансовые, технические, технологические;
3) по масштабу воздействия – общие и частные;
4) по источнику воздействия – централизованные и децентрализованные;
5) по целям управления - оперативные, тактические, стратегические;
6) по форме подготовки – единоличные, коллегиальные, коллективные;
7) по способу принятия – уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и др.
На практике следует сочетать различные виды решений и выбирать наиболее оптимальный вариант на основе анализа и оценки конкретной ситуации.
Методы принятия решений:
1. Неформальные (эвристические) методы принятия решений - это совокупность логических приемов и методов выбора оптимальных решений, они базируются на аналитических способностях, логике, интуиции, опыте, знаниях менеджера.
2. Коллективные методыобсуждения и принятия решений - характеризуются участием определенного круга лиц в принятии решения, включая менеджеров разных уровней управления и непосредственных исполнителей.
|
|
|
Они включают:
• метод экспертных оценок – процедура исследования проблемы и принятия решений экспертами;
• «мозговая атака» - принятие решений на основе генерирования креативных идей, творческого поиска нестандартных подходов с привлечением специалистов и неспециалистов;
• метод Дельфы - многотуровая процедура анкетирования экспертов.
3. Количественные методы принятия решений – опираются на научно-практический подход, предполагающий формализацию проблемы и выбор оптимальных решений на основе обработки больших массивов информации с использованием экономико-математического моделирования и электронно-вычислительной техники.
Они включают:
• линейное программирование – линейные зависимости между переменными;
• теория игр – моделирование ситуаций с учетом конкурирующих потребностей;
• теория массового обслуживания – определение оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них;
• управление товарными запасами – оптимизация параметров товароснабжения;
• экономический анализ – оценка издержек и выгод от работы предприятия на основе нахождения точки безубыточности и тд.
В современном менеджменте необходимо использовать инновационные (креативные) приемы. Основой многих из них является инсайт – внезапное и не выводимое из прошлого опыта понимание ситуации, посредством которого достигается новое решение проблемы.
Выбор конкретных методов принятия решений зависит от уровня профессиональной квалификации менеджера, его индивидуально-личностных особенностей, наличия необходимых ресурсов (информационных, временных, финансовых, материальных, кадровых, технологических и др.), зрелости исполнителей, характера ситуации и др.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 468; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!