Курсы повышения квалификации персонала
Это мероприятие по обучению обычно проводят в специально предназначенном для этого месте. Организовывают их так, чтобы слушателей ничто не отвлекало от процесса и не мешало восприятию информации. Большим плюсом при прохождении таких курсов является то, что как только обучение будет закончено, увеличится не только ваше мастерство, оно будет подтверждено документально.
Назовите базовые навыки организации деятельности по повышению квалификации и переподготовки для деловых коммуникаций (см 18)
Опишите процесс принятия организационно-управленческих решений с позиции социальной значимости с учетом тайм-менеджмента
Принятие решений предполагает выбор первоочередных задач и дел. Основные проблемы руководителей заключаются в том, что они пытаются сразу выполнить слишком большой объем работ и распыляют свои силы на отдельные, часто несущественные, но кажущиеся необходимыми дела.
Сознательное установление однозначных приоритетов, последовательное и системное выполнение задач, включенных в план, в соответствии с их очередностью поможет:
· решать вопросы в соответствии с их неотложностью
· концентрироваться на выполнении только одной задачи
· укладываться в установленные сроки
· исключить дела, которые могут быть выполнены другими
· получить больше удовлетворения от рабочего дня и результатов работы
· избежать стрессовых перегрузок
|
|
|
Очередность выполнения задач можно определять, пользуясь следующими критериями и методами:
Принцип Парето (соотношение 80:20)
Исходя из этой закономерности, можно сделать вывод применительно к рабочей ситуации руководителя: в процессе работы за первые 20 % расходуемого времени достигается 80% результатов. Это означает, что не следует сразу браться за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат времени дела. Необходимо приступать к вопросам, сообразуясь с их значением и важностью.
Установление приоритетов с помощью анализа А BC .
С помощью букв А, B и C задачи подразделяются на три группы, в соответствии с их значимостью (важнейшие, важные и несущественные. Анализ АBC основывается на трёх закономерностях:
· Важнейшие задачи составляют примерно 15% всего количества дел, которыми занимается руководитель. Вклад этих задач для достижения цели составляет около 65%.
· На важные задачи приходится около 20% общего числа дел, значимость которых также около 20%.
· Менее важные составляют около 65% всех дел, а значимость их составляет всего лишь примерно 15%.
Чтобы применить анализ АBC, необходимо следовать следующим пунктам:
· составить список всех предстоящих задач
|
|
|
· систематизировать их по степени важности и установить очерёдность
· оценить задачи в соответствии с категориями АBC
· задачи категории А руководитель должен выполнять сам
· задачи категории B следует перепоручить
· оставшиеся задачи самые маловажные и подлежат обязательному перепоручению.
Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауера
Этот принцип является простым вспомогательным средством в случаях, когда необходимо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение. Приоритеты устанавливаются по таким критериям как срочность и важность дела. Все дела подразделяются на 4 группы:
· Срочные/ важные дела - их необходимо выполнять самому руководителю
· Срочные/менее важные дела - их следует делегировать
· Менее срочные/важные задачи - их необязательно выполнять сразу, но выполнять их надо самому.
· Менее срочные/ менее важные дела - от их выполнения следует воздержаться
Делегирование является ключевой деятельностью управляющего. Под делегированием в общем смысле понимается передача задач своему подчинённому из сферы деятельности самого руководителя, но при этом начальник сохраняет за собой ответственность за руководство, которая не может быть делегирована. Передача задача или деятельности может осуществляться на длительный срок или ограничиваться разовыми поручениями.
|
|
|
Делегирование помогает руководителю высвободить время для важных задач и немного разгрузиться, а также способствует использованию профессиональных знаний и навыков работников, положительно воздействует на мотивацию труда сотрудников.
Для того, чтобы успешно осуществлять делегирование необходимо подобрать подходящих сотрудников, четко распределить сферы ответственности, координировать выполнение порученных задач и осуществлять контроль рабочего процесса и результатов, пресекать попытки обратного или последующего делегирования. Не менее важно стимулировать и консультировать подчинённых, давать им оценку.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 357; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!