Оценка конкурентоспособности медицинских услуг
Определение понятий конкурентоспособность, оценка конкурентоспособности, параметры конкурентоспособности. Роль стандартизации и сертификации в системе обеспечения качества и конкурентоспособности продукта и услуги в здравоохранении. Рынок медицинских услуг, их особенность как товара. Оценка конкурентоспособности медицинских услуг и продуктов. Параметры конкурентоспособности. Влияние рынка на качество и конкурентоспособность.
Маркетинг продуктов, используемых при оказании медицинских услуг
Роль стандартов диагностики и лечения больных, а также формулярных списков в формировании ассортимента медицинских и фармацевтических товаров в отделении. Медицинские и фармацевтические товары, их классификация и кодирование. Потребительные свойства и качество медицинских и фармацевтических товаров. Перспективы развития производства медицинских и фармацевтических товаров. Роль медицинской сестры при проведении маркетинговых исследований медицинских и фармацевтических товаров.
Маркетинг медицинских услуг. ( Деловая игра)
Определение понятия "Внутриклиническое маркетинговое исследование". Основные этапы внутриклинического маркетингового исследования применительно к исследованию различных отделений клиник, поликлиник и хосписов.
Стратегический маркетинг. Ситуационный анализ. Основные источники информации при ситуационном анализе. Роль врача и медицинской сестры при ситуационном анализе.
|
|
|
Маркетинговый синтез. Выдвижение целей; оценка целей; принятие решения для стратегического планирования. Роль врача и медицинской сестры в маркетинговом синтезе.
Стратегическое планирование. Выдвижение стратегии; выбор стратегии; принятие решения о разработке тактики. Роль врача и медицинской сестры при стратегическом планировании.
Операционный маркетинг. Тактическое планирование. Определение тактики; разработка оперативного плана; реализация оперативного плана. Роль врача и медицинской сестры при тактическом планировании.
Маркетинговый контроль. Сбор данных; оценка данных; принятие решения о следующем этапе ситуационного анализа. Роль врача и медицинской сестры в маркетинговом контроле.
Содержание
| Стр. | |
| Раздел 1. Сущность и основные понятия маркетинга медицинских услуг……………………………………. | 3 |
| Раздел 2. Составление плана маркетинговых исследований………………………………………….. | 14 |
| Раздел 3. Особенности комплекса маркетинга на рынке медицинских услуг……………………………. | 20 |
| Раздел 4. Потребительские рынки здравоохранения и покупательское поведение потребителей…………. | 26 |
| Практические лабораторные задания………………... | 34 |
| Примеры итоговых тестовых заданий………………. | 36 |
| Литература……………………………………………... | 38 |
| Приложение……………………………………………. | 39 |
|
|
|
Кича Дмитрий Иванович
Фомина Анна Владимировна
Ликстанов Михаил Исаакович
Маркетинг в здравоохранении
Учебно-методическое пособие
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 384; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!