Основы маркетинга медицинских услуг
Особенности маркетинга медицинских услуг
Общая цель и задачи курса. Содержание и интеграция с другими дисциплинами, место в системе высшего сестринского образования.
Маркетинг медицинских услуг, его сущность и особенности. Краткий исторический обзор развития маркетинга медицинских услуг как науки. Основные термины и понятия - маркетинг медицинских услуг, нужда, потребность, обмен, запрос, спрос, товар, продукт, услуга, маркетинг продуктов, маркетинг услуг, маркетинговая система, основные составляющие маркетинга, субъекты маркетинга, окружающая маркетинговая среда, микросреда, макросреда, средства маркетинга, маркетолог, менеджмент, менеджер, основной потребитель - пациент, промежуточные потребители - врач, медсестра, провизор, члены семьи, знакомые.
Виды маркетинга медицинских услуг. Основные цели и задачи маркетинга медицинских услуг. Основные функции маркетинга медицинских услуг. Основные подходы, используемые в маркетинге медицинских услуг - социально - этический маркетинг, стратегический и операционный маркетинг. Особенности планирования в фармацевтическом маркетинге. Маркетинговая информационная система. Маркетинговое управление.
Объекты исследования в фармацевтическом маркетинге. Товар в маркетинге медицинских услуг. Продукт и услуга. Особенности рынка в фармацевтическом маркетинге. Окружающая маркетинговая среда. Микросреда и макросреда. Контролируемые и неконтролируемые факторы окружающей среды.
|
|
|
Объекты исследования в маркетинге медицинских услуг
Рекомендуемое содержание учебной информации
Роль основного и промежуточных потребителей в маркетинге медицинских услуг. Пациент, врач, медицинская сестра, провизор и члены семьи как субъекты маркетинга; их место в маркетинге медицинских услуг. Схема принятия решенияпациентом. Влияние личности врача на принятие решения. Модели врачебных рекомендаций Профессиональная деятельность медицинских сестер с высшим образованием и их роль в отделах маркетинга.
Маркетинговые исследования
Составление плана маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования в здравоохранении. Процесс маркетингового исследования в здравоохранении. Основной инструмент в фармацевтическом маркетинге - компьютерные технологии. Традиционные объекты маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования рынка медицинских услуг: сегментация, емкость, конъюнктура, эластичность спроса, жизненные циклы, конкурентоспособность, спрос и предложение. Цены и ценообразование в маркетинге медицинских услуг. Службы маркетинговых исследований медицинских услуг в США. Роль рекламы в маркетинге медицинских услуг. Изучение влияния рекламы на стимулирование сбыта.
|
|
|
Изучение спроса и предложения медицинских услуг
Особенности изучения текущего рыночного спроса на медицинские услуги. Оценка совокупного рыночного спроса. Оценка регионального, городского и районного рыночного спроса. Прогнозирование спроса на медицинские услуги.
Предложение. Соотношение между спросом и предложением на рынке медицинских услуг. Эластичность спроса. Показатели эластичности спроса. Статистический анализ спроса. Возможности изучения нужды и потребности медицинской услуги на отечественном рынке. Анализ потребления.
Сегментирование рынка и позиционирование услуги на рынке медицинских услуг
Основные этапы целевого маркетинга - сегментирование рынка медицинских услуг, выбор целевого сегмента рынка и позиционирование услуги на рынке. Общие подходы к сегментированию рынка медицинских услуг и их особенности. Классификация основных переменных , по которым проводят сегментирование рынка при маркетинговых исследованиях медицинских услуг. Измеримость, доступность, значимость и пригодность этих переменных для анализа рынка. Многофактор-ная сегментация рынка медицинских услуг. Особенности позиционирования на рынке медицинских услуг. Параметры позиционирования. Стратегия позиционирования.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 263; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!