Определение долгосрочных требований
Зная эти основные факты о наших операциях складского хранения, мы начали искать пути решения этих проблем. Мы посмотрели системы отслеживания, используемые в других подразделениях «Rubbermaid», но они нам не подходили. Потому что были спроектированы для складов со стеллажным хранением и с недостаточной гибкостью. Вскоре мы поняли, что у нас нет достаточных ресурсов или опыта, чтобы своими силами выполнить модернизацию такой системы.
Наконец, я порекомендовал консультанта, который мог помочь нам. Вклад, который внес наш консультант в работу нашей группы, был решающим. Консультант предложил нам методологию, которая легла в основу нашей оценки продавцов.
Первым появился долгосрочный складской план, определяющий наши будущие требования складского хранения от приемки до отгрузки готовой продукции. Этот анализ всех наших операций складского хранения позволил нам более ясно увидеть причины и последствия нашей неэффективности.
Используя эту документацию, мы смогли получить одобрение руководства на создание системы управления складом, которая не только предоставит систему отслеживания (которая, мы знали, была нам нужна), но также обеспечит нас управляемой системой оптимизации труда, которая (как мы полагали), была необходима для долгосрочного успеха наших операций.
Подробные предложения о сотрудничестве и критерии ранжирования продавцов
Подробные предложения о сотрудничестве и критерии ранжирования продавцов стали нашим "ангелом-хранителем", благодаря которому мы могли передвигаться в лабиринте из продавцов-кандидатов. Эти документы помогали выявлять слабости в функциональных возможностях ПО продавцов, их соответствующий опыт, подходящие рекомендации, завершенные установки и стоимость системы.
|
|
|
Наши предложения о сотрудничестве составили 36 стр. и учитывали наши конкретные требования для всех складских функций, включая оптимизацию труда и время отклика радиотерминалов. Как оказалось, документ с нашими предложениями о сотрудничестве был длиннее некоторых предложений, что мы получали от предполагаемых продавцов. Для членов нашей группы это было красноречивее всяких слов.
Мы также все больше убеждались, что приняли мудрое решение использовать очень конкретные, взвешенные критерии ранжирования для оценки продавцов. Цель была не только в том, чтобы, насколько возможно, избавиться от субъективности в процессе ранжирования, но и в том, чтобы позволить продавцам соревноваться друг с другом в честной борьбе.
Готовых систем нет
Наш опыт при оценке продавцов убедил нас, что подходящих нам готовых систем управления складом нет. В результате, то, что мы собирались купить, это опыт продавца в применении ПО, установке системы и завершения установки вовремя и в соответствии с бюджетом.
|
|
|
Мало продавцов предложили нам фиксированные или предельно допустимые цены за свои системы. Нежелание сделать это показывало нам, что, вероятно, этот продавец на самом деле не знал, каких затрат потребует разработка нашей системы. Оптимизация труда стала принципиальным фактором обоснования нашей системы и требований к функциональным возможностям ПО.
Мы считали опасным заключение неокончательного соглашения с продавцом, когда стоимость ПО определяется после подписания договора. В этом случае, пришлось бы полагаться на милость продавца в подгоне ПО под потребителя в том, что касается времени и материалов для завершения работы. Без подробных предложений о сотрудничестве этот вариант развития событий наиболее вероятен. Продавец менее охотно соглашается на фиксированные цены, если получает смутные требования или имеет дело с потенциальным клиентом, который сам не знает, чего хочет от своей системы.
Разработка подробных требований в начале работы над проектом стоит не так дорого, если сравнить с альтернативой, когда приходится надеяться, что все образуется само собой при внедрении системы. Слишком много компаний, с которым я общался во время изучения продавцов, потратили на свои системы управления складом больше средств, чем первоначально планировалось или выделялось в бюджете.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 174; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!