Документация системы менеджмента качества.
Система менеджмента качества – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей и достижения этих целей для руководства и управления организацией применительно к качеству.
Для создания такой системы необходима определенная организация выполнения работ, т.е. установление отношений между людьми, включающих обмен информацией, обязанностей, полномочий, ответственности и взаимодействия, правил, методик и т.п.
Виды документов, применяемых в СМК. В системах менеджмента качества применяются следующие виды документов:
– документы, предоставляющие согласованную информацию о системе менеджмента качества организации, предназначенную как для внутреннего, так и внешнего пользования; к таким документам относятся руководства по качеству;
– документы, описывающие, как система менеджмента качества применяется к конкретной продукции, проекту или контракту; к таким документам относятся планы качества;
– документы, устанавливающие требования; к ним относятся документы, содержащие технические требования;
– документы, содержащие рекомендации или предложения; к ним относятся методические документы;
– документы, содержащие информацию о том, как последовательно выполнять действия и процессы; такие документы могут включать документированные процедуры, рабочие инструкции и чертежи;
|
|
|
– документы, содержащие объективные свидетельства выполненных действий или достигнутых результатов; к таким документам относятся записи.
Аудит, принципы проведения аудита , оценка.
Аудит-это систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью согласование критериев.
- независимая проверка (экспертиза) финансовой отчетности и финансового
положения организации, проводимая аудиторами.
Аудит от лат. Слушать
Виды аудита:
Внутренний-производится самой организацией
Внешний-производится заинтересованными сторонами или независимыми организациями с целью сертификации.
Свидетельства аудита-записи, изложение фактов или др. информация, кот связана с критериями аудита и м.б. проверена
Критерии аудита- совокупность политики, процедур, требований
Выводы аудита-результат оценки собранных свидетельств аудита на соответствие требованиям аудита
Заключение по результатам аудита- выходные данные аудита, предоставленные аудиторской группой после рассмотрения целей аудита и всех требований.
Принципы проведения аудита – основные правила, которыми аудиторы руководствуются в своей деятельности.
|
|
|
Определение объема аудита – Аудитор должен получить данные о деятельности предприятия, чтобы оценить объем проверяемой информации, спланировать проверку, не упустив никакие из направлений деятельности, чтобы аудиторское заключение было достоверным.
Планирование аудита – на основании анкеты, заполняемой руководством организации, аудитор планирует стратегию проверки, разделы учета, которые подлежат проверке определенном объеме.
Оценка систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля – определение вероятности возникновения ошибок, расчет коэффициента существенности для конкретной организации, и составление аудиторских процедур для проведения аудиторской проверки.
Аудиторские доказательства – сбор информации из первичных и учетных данных для полноценных выводов о состоянии учета организации. Информация может быть получена из разных источников, как из внутренних источников, так и от третьих лиц.
Аудиторская документация – рабочие таблицы и расчеты аудитора, содержащие анализ состояния учета проверяемого лица. Эти данные не могут быть никому переданы без разрешения проверяемого лица.
Аудиторское заключение – официальный документ, котором отражено выраженное аудитором мнение о достоверности финансовой отчетности.
|
|
|
Разработка и внедрение систем качества в организациях.
Для успешной разработки системы управления качеством, сначала рекомендуется проанализировать текущую ситуацию на предприятии, определить основные слабые места. Это могут быть ненадежные поставщики, непонимание своих функций частью персонала, не отлаженное производство и многое другое. На основе полученных данных разрабатывается система управления качеством, опирающаяся на мировые стандарты (ISO). Также хорошая СМК поддерживает цели и миссии компании, адаптирована к выбранной бизнес-стратегии.
После разработки начинается этап внедрения. Разрабатывается документация, регламентирующая новые технологии работы, переобучается персонал. Завершающим этапом принято считать аудит, который проводится через определенное время после внедрения новой системы управления качеством. Как правило, ощутимые результаты предприятие получает через год после внедрения СМК. И так, Этапы внедрения СМК
Внедрение СМК происходит в шесть этапов.
1 этап – проведение диагностического аудита системы менеджмента и разработка плана работ.
2-3 этапы – обучение руководителей и специалистов современным принципам менеджмента качества и требованиям ISO 19011.
4 этап – разработка и внедрение системы менеджмента в соответствии с ISO 9001, включающее определение и описание бизнес- процессов, разработка необходимой документации, внедрение документов.
5 этап – комплексная внутренняя проверка системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001.
6 этап – консультационное сопровождение процесса сертификации системы менеджмента.
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 284; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!