Второе. К специфическим функциям менеджмента относится мобилизация ресурсов организации для получения результатов вне этой организации, во внешней среде.
1. Менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде.
2. Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь; менеджмент должен мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов.
3. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация — коммерческое предприятие, церковь, университет или приют для женщин, подвергшихся насилию, — могла достичь запланированного результата во внешней среде, за пределами организации.
Для этого необходимо понять один важный факт: фундаментом современного общества, экономики и человеческих отношений служат отнюдь не технологии. И не информация. И не производительность.
Современное общество держится на управляемой организации, нацеленной на достижение результата. А менеджмент — это специальный инструмент, особая функция, специфический аппарат, который как раз и обеспечивает организации возможность достигать нужных результатов.
В сферу внимания и ответственности менеджмента входит все, что каким-либо образом оказывает влияние на производительность организации и результативность ее деятельности — внутри организации или за ее пределами, в подконтрольных организации сферах или в сферах, ею не контролируемых
ИНФОРМАЦИЯ
Цель деятельности предприятия — создание материальных благ, и поэтому им нужно управлять, исходя из соответствующих представлений. Для этого необходимо четыре набора диагностического инструментария:
|
|
|
· базовая финансовая информация
(стандартная информация – диагностика нормы, как у врача)
· информация о производительности
(данные о совокупной производительности факторов производства, сравнительный анализ эффективности)
· информация о ключевых знаниях/КОМПЕТЕНЦИИ
(В основе этой способности лежит исключительная компетенция, которая повышает рыночную или потребительскую ценность за счет какой-либо уникальной способности производителя или поставщика
Но как компания определит у себя наличие исключительной компетенции?
Как узнает о существовании спроса, который она может удовлетворить благодаря этой компетенции (и в результате занять и удержать лидирующие позиции на рынке)?
Каким образом можно "измерить" исключительную компетенцию, узнать, повышается ее уровень или, наоборот, снижается?
И вообще, устраивает ли компанию сфера ее исключительной компетенции или ее нужно изменить?
На первом этапе компания тщательно изучает собственную производительность и производительность конкурентов. Особое внимание уделяется неожиданным успехам и внезапным спадам в отраслях, где никаких изменений не прогнозировалось
|
|
|
У каждой организации своя область исключительной компетенции; она, безусловно, связана с характером организации.
Но каждой организации — не только коммерческой — необходима исключительная компетенция в инновационной деятельности.
И каждой организации нужна методика документирования и оценки результатов инновационной деятельности.
В организациях, уже имеющих такие методики (среди них несколько крупнейших производителей лекарственных препаратов),
главным показателем инновационной деятельности служит не общая эффективность компании, а результаты тщательного анализа всех инноваций в данной отрасли за определенный период времени.
Какие из них оказались успешными?
Сколько из них принадлежит нашей компании?
Соответствует ли наша производительность стоящим перед нами целям, направлению развития рынка, нашему положению на рынке, нашим затратам на научно-исследовательскую деятельность?
Приходятся ли наши инновации на участки наибольшего роста и соответствуют ли они открывающимся возможностям?
Сколько существенных инновационных возможностей мы упустили? Почему? Мы их попросту не заметили; или заметили, но не уделили должного внимания; или халатно отнеслись к их внедрению?
|
|
|
Каковы наши успехи в преобразовании инновации в коммерческий продукт?
Конечно, на большую часть этих вопросов трудно получить точные ответы в числовых показателях; ответы носят скорее оценочный характер. В свою очередь, эти ответы порождают новые — и очень правильные
· информация о распределении ресурсов- 2 ключевых: капитал и труд
Капитал — это, однако, только один из основных ресурсов организации, и он, без сомнения, относится к категории ограниченных. Но самым ограниченным и ценным ресурсом для организации были и есть работающие в ней люди. Начиная со Второй мировой войны в вооруженных силах США (пока ни одна другая армия не переняла этот опыт) была введена практика проверки решений о назначениях.
В бизнесе, а также в университетах, больницах и правительственных учреждениях, почти не существует практики сопоставления ожиданий, возлагаемых на конкретных лиц, с достигнутыми ими результатами, как не существует и систематической оценки результатов кадровой политики. В своей деятельности по созданию материальных благ менеджерам необходимо подходить к размещению человеческих ресурсов так же ответственно, как они подходят к размещению капитала. И результаты решений здесь должны документироваться и изучаться с не меньшим усердием.
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 284; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!