Подчинение личных потребностей

Стр 1 из 56Следующая ⇒

Jeffrey A. Kottler Robert W. Brown Introduction to Therapeutic Counseling Voices from the Field Brooks/Cole Thomson Learning Australia.Canada.Denmark.Japan.Mexieo.NewZealand.Philippines Puerto Rico. Singapore. South Africa. Spain. United Kingdom. United States

Дж . Коттлер Р . Браун

Психотерапевтическое

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

4-е международное издание

Санкт-Петербург

Москва • Харьков • Минск 2001

Коттлер Джеффри, Браун Роберт

ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОЕКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

4-е международное издание

Серия «Золотой фонд психотерапии»

Перевод с английского М. Потаповой, А. Ракитиной

Главный редактор В. Усманов

Заведующий психологической редакцией А. Зайцев

Зам. заведующего психологической редакцией Н. Мшаловская

Научный редактор С. Кулаков

Ведущий редактор А. Борин

Редактор С. Комаров

Художник обложки В. Шимкевич

Подготовка иллюстраций и дизайн оригинал-макета А. Борин

Корректор Т. Брылева

Верстка Ж. Григорьева

ББК 53.87 УДК 615.851.2

К73 Коттлер Дж., Браун Р.

Психотерапевтическое консультирование. — СПб.: Питер, 2001. — 464 с: ил. — (Серия «Золотой фонд психотерапии»).

ISBN 5-272-00387-Х

Предлагаемая книга является подробным и динамичным изложением теории и практики психотерапевтического консультирования, современным пособием для вводных курсов в такие предметные области, как «Принципы консультирования», «Профессиональная ориентация», «Теория и практика консультирования», «Оказание психологической помощи», «Развитие человеческих ресурсов». Подробно рассматриваются основные формы и условия, в которых осуществляется консультирование — консультирование в образовательных и медицинских учреждениях, коммерческих и общественных организациях, ведение частной практики. Последнее, 4-е издание книги, содержит новые разделы, связанные с развитием в эти годы таких направлений, как пасторское консультирование, семейное и брачное консультирование, консультирование по вопросам сексуальной жизни, посредничество в конфликтах, реабилитационное консультирование, диагностика в консультировании.

Книга поможет становящимся профессионалам овладеть основами терапевтического консультирования, базовыми психотерапевтическими навыками и с успехом использовать изучаемый материал в своей повседневной деятельности.

Прана на издание получены по соглашению с International Thomson Publishing.

ISBN 5-272-00387-Х ISBN 0-534-35878-0 (англ)

ЗАО «Питер Бук». 196105, Санкт-Петербург, Благодатная ул., д. 67.

Лицензия ИД № 01940 от 05.06.00.

Налоговая льгота - общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, том 2; 953000 - книги и брошюры.

Подписано в печать 28.04.01. Формат 70х100'/₁₆- Усл. п. л. 38,7. Тираж 5000 экз. Заказ № 601.

Отпечатано с диапозитивов в ФГУП «Печатный двор» им. А. М. Горького Министерства РФ по делам печати,

телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.

197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15.

Оглавление

Предисловие ............................................................................ 9

ЧАСТЬ 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ.............................. 13

Глава 1. Что такое консультирование и как оно работает............................... 14

Почему вы решили стать консультантом? ........................................... 14

Что значит быть консультантом?.................................................... 18

Определение консультирования .....................................................23

Почему работает психотерапевтическое консультирование? .......................... 26

Резюме.............................................................................. 30

Вопросы для самостоятельного изучения ............................................30

Рекомендуемая литература ..........................................................32

Глава 2. Основы консультирования (исторический и исследовательский аспект) ......33

Отличительные особенности консультирования ..................................... 34

История психотерапевтического консультирования ..................................36

Лицензирование и сертификация в консультировании................................46

Исследовательские основы консультирования .......................................49

Исследование для консультанта .....................................................51

Консультант как информированный потребитель научных данных ...................53

Резюме..............................................................................54

Вопросы для самостоятельного изучения ............................................55

Рекомендуемая литература .......................................................... 56

Глава 3. Условия, в которых проводится консультирование............................ 57

Что общего у всех консультантов .................................................... 59

Один день из жизни .................................................................66

Ценность гибкой специализации .................................................... 78

Итоги...............................................................................82

Вопросы для самостоятельного изучения ............................................84

Рекомендуемая литература ..........................................................84

Глава 4. Психотерапевтические отношения.............................................86

Особенности консультационных отношений............... .................86

Развитие взглядов на помогающие отношения .......................................91

Консультанты как специалисты в области отношений ...............................94

Решение конфликтов во взаимоотношениях .......................................... 98

Особенности психотерапевтических отношений, имеющие

практическое значение ..........................................................100

Построение отношений во время первой сессии .....................................103

Взаимное влияние..................................................................109

Резюме............................................................................110

Вопросы для самостоятельного изучения ...........................................111

Рекомендуемая литература .........................................................112

Влияние предубеждений ............................................................336

Проблема культурной принадлежности .............................................339

Предпочитаемые клиенты ..........................................................340

Консультирование и пол ...........................................................341

Консультирование этнических меньшинств .........................................344

Консультирование пожилых людей.................................................347

Консультирования лесбиянок и геев ................................................351

Консультирование клиентов с физическими недостатками ..........................355

Резюме.............................................................................357

Вопросы для самостоятельного изучения ...........................................357

Рекомендуемая литература .........................................................358

ЧАСТЬ 4. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ КОНСУЛЬТАНТА...............................359

Глава 14. Этические и правовые вопросы..............................................360

Профессиональный кодекс .........................................................361

Учет интересов различных сторон ..................................................362

Области, связанные с наибольшими этическими сложностями ......................364

Принятие этических решений.......................................................374

Правовые вопросы в консультировании.............................................378

Резюме.............................................................................383

Вопросы для самостоятельного изучения...........................................383

Рекомендуемая литература .........................................................384

Глава 15. Заключение .................................................................385

Советы для студентов, пылко преданных консультированию ........................385

Вариации на тему ..................................................................394

Вопросы для самостоятельного изучения ...........................................396

Рекомендуемая литература .........................................................396

Пршюжение. Американская ассоциация консультирования. Этический кодекс

и Стандарты практики ...........................................................398

Предисловие .......................................................................398

Этический кодекс ..................................................................398

Библиография ........................................................................424

Предметный указатель................................................................449

Именной указатель ...................................................................458

Предисловие

Впервые данный учебник был создан как пособие по введению в специальность для студентов. Временами перед нами возникали препятствия, связанные с тем, что личностная чувствительность и сердечность, которые являются основой нашей профессии, не были отражены в академическом опыте. Очень часто в образовании акцент делается на теоретических знаниях и научных исследованиях, что является недостаточно увлекательным для студентов. Мы надеемся, что эта книга будет отвечать не только критериям научности, но и даст живое и динамичное представление о профессии консультанта.

Я верю, что Боб, не доживший до выхода четвертого издания, был бы горд, что его имя все еще ассоциируется с учебником, написанным специально для студентов, в котором содержится призыв исследовать собственные мотивы выбора этой специальности и который также помогает интегрировать данные об исследованиях и теоретические знания. Чаще чем когда-либо мнения начинающих и опытных специалистов используются для того, чтобы дать представление о реальностях практики, сделать предлагаемые идеи более живыми, помочь использовать изучаемый материал в своей собственной жизни. В самом деле, какая другая профессия не только дает возможность применять полученные знания в собственной жизни, но и подталкивает к этому! Почти все, что вы узнаете из этого учебника, можно будет использовать в повседневной деятельности.

Что вы можете делать

Одна из отличительных особенностей данного учебника, которая делает его уни-кальным в своем роде, состоит в ориентированном на студентов подходе к реально-стям практики. Кроме предлагаемого материала об исследованиях, исторических и те-оретических основах, изложенных доступным языком, я пытаюсь вовлечь вас в диа-лог о профессии консультанта, о базовых понятиях, так же как и о личных планах н; будущее.

Очень часто отношения, которые мы развиваем с другими людьми, становятся основой для личностного изменения. И поэтому правильно строить отношения с чи-тателями так же, как с клиентами или студентами. Чаще чем когда-либо я пытаюся присоединиться к читателям, помогая им в изучении процесса консультирования и его содержания.

Чтобы сделать описываемые концептуальные идеи более живыми, я добавил в этом издании рубрику «Мнение специалиста», в которой начинающие и опытные специа листы честно и открыто говорят о сложностях, с которыми они сталкиваются, о том как они их решают, и предлагают практические советы, основанные на собственном

10 □ ПРЕДИСЛОВИЕ

опыте. Высказываемые мнения дают читателям возможность столкнуться с реальностями практики и сделать осознанный выбор, где и как использовать полученные знания и навыки. Мы советуем использовать этот материал как своего рода трамплин, когда вы сами будете брать интервью у практиков.

Одно из традиционных заданий, которое я предлагаю студентам, это проинтервьюировать минимум 6-10 консультантов, представляющих по крайней мере три разных сферы деятельности. Я не думаю, что существует еще много других приемов, более полезных, чем разговор с людьми, которые занимаются тем, чем вы в один прекрасный момент начнете заниматься сами. Попросите у них совет. Узнайте, что больше всего им нравится и не нравится в их работе. Также вполне вероятно, что однажды подобный контакт перерастет в возможность пройти практику или даже устроиться на работу.

В конце каждой главы есть упражнения, которые помогут вам структурировать материал. Эти упражнения для самостоятельной работы, так же как и ведение структурированного дневника, помогут вам использовать полученные знания в собственной жизни. Кроме того, эти упражнения можно использовать непосредственно на занятиях, в качестве тем для группового обсуждения. Независимо от того, будете вы или нет их выполнять, вам будет полезно во время всего обучения вести дневник, фиксируя в нем важные идеи, диалоги со мной и вашим преподавателем, осмысляя сложные понятия и структурируя материал наиболее удобным для вас образом.

Что можно ожидать

Книга «Психотерапевтическое консультирование» является пособием для вводных курсов в такие предметы, как «Принципы консультирования», «Профессиональная ориентация», «Теория и практика консультирования», «Введение в оказание психологической помощи», «Развитие ресурсов у человека». Основной акцент в данной книге делается на развитии профессиональной идентичности, этических нормах в практике, основных профессиональных навыках, терапевтических отношениях, формировании собственного представления о консультировании и понимании наиболее значимых исследований. Также я уделяю особое внимание «краеугольным камням» в сегодняшней практике. Слишком часто студенты жалуются на то, что предлагаемые курсы и учебники не подготавливают их к реальностям практики.

Подробно рассматриваются основные формы и условия, в которых осуществляется консультирование, например, консультирование в школах и медицинских учреждениях, промышленных и обществеЕшых организациях, ведение частной практики. Эта книга рассчитана на работу в течение семестра, количество глав и их объем позволяют студентам разобраться с новым миром понятий.

Книгу можно условно разбить на четыре части: профессиональная идентичность, теоретические основы и исследования, применение консультирования, спорные вопросы в терапевтической практике. Первые два раздела (главы 1-8) помогут вам овладеть основами терапевтического консультирования, а два других раздела (главы 9-15) помогут применить эти концепции в реальной практике. Таким образом, вы сможете не только овладеть основными теоретическими знаниями, базовыми психотерапевта-

ПРЕДИСЛОВИЕ □ 11

ческими навыками, но и задуматься о том, чтобы развивать в себе гибкость, легко приспособляться, найти подходящую работу и оставаться преданным выбранной профессии.

Что нового

Один из самых интересных и наиболее волнующих аспектов в консультировании — это то, как быстро происходят изменения в данной области. Развитие теории и получение новых данных идут параллельно с изменениями, которые переживают сами практики. Несколько раз мне хотелось послать всем своим прежним клиентам сообщение о том, что оказанная им помощь уже устарела и они могут вернуться за новыми, улучшенными методами. Несомненно, когда я перечитываю предыдущие издания этого учебника, я не перестаю удивляться тому, как я изменился.

Я продолжаю уделять особое внимание философии подготовки консультантов. Эта философия, характеризующаяся интегративностью и практичностью и сочетающая в себе все самое лучшее из существующих подходов, была предложена Бобом уже много лет назад. Учебник был также значительно расширен, сейчас он включает более детальное обсуждение наиболее спорных вопросов, таких как кросскультуральная сен-зитивность, исторические корни нашей профессии, конструктивное мышление, насилие в семье, сексизм и возрастная дискриминация, использование компьютерных технологий, опека и краткосрочная психотерапия, правовые и этические конфликты, тендерные вопросы.

Я добавил и расширил разделы, связанные с развитием в последние годы таких направлений в консультировании, как пасторское консультирование, семейное и брачное консультирование, консультирование по вопросам секса, посредничество в конфликтах, реабилитационное консультирование, консультирование в частной практике, высшем образовании и промышленности. Также добавлен материал по диагностике в консультировании.

Я последовал совету студентов, оценивших предыдущие издания этого учебника: я продолжил попытки выделить общие факторы, определяющие эффективность консультирования, которые помогают интегрировать и упростить сущность нашей профессии. Учебник написан живым языком, с юмором, приводится множество примеров, что делает его доступным для студентов, пытающихся найти свой путь в этом сложном лабиринте знаний. Кроме этого, я надеюсь, новый раздел «Мнение специалиста» и упражнения, предлагаемые в конце каждой главы, помогут вам сформировать свое собственное отношение к тому, что вы узнали.

Благодарности

Я выражаю особую благодарность тем, кто согласился дать интервью для рубрик «Мнение специалиста», честно и открыто рассказывал о своем опыте. Именно ваши рассказы оживляют теорию, исследования и предлагаемые концепции.

Я благодарю студентов и коллег, оказавших мне неоценимую помощь в создании новой рубрики: Арету Марбли, Джейми Чик, Чарльза Линдсея, Мери Лакно, Эдварда

12 □ ПРЕДИСЛОВИЕ

Гарсию, Исидоро Кабальеро, Кети Пико, Эми Фунакоши, Шеннон Уэлч, Эстебана Мальдонадо, Кендис Чейз и Кристину Мишо.

Я выражаю признательность всем специалистам, помогавшим мне в работе над четвертым изданием этого учебника, особенно Чарльзу Линдсею, Перри Коллинзу и Шейн Холберстроу, которые помогали обновлять данные и собирать мнения различных профессионалов. Я очень признателен рецензентам , предложившим множество конструктивных идей:

Эммануилу Ахайи ( Rider University)

Джинни Блэлоку ( Union University)

Джесси Арону Бринсону (University of Nevada, Las Vegas)

Виктории Джуниор (Oakland University)

Дону Кеннеди (University of South Dakota)

Джину Сейлу (Liberty University)

Холли Стадлеру (Auburn University).

Также я хочу поблагодарить Лизу Джебо и Говарда Северсона за помощь в подготовке к выпуску четвертого издания этого учебника.

Джеффри Коттлер Лас-Вегас, Невада

Часть

Консультирование как профессия

глава

Что такое консультирование и как оно работает

Почему вы решили стать консультантом?

Будет интересно и полезно начать систематическое обучение профессии консультанта с исследования ваших собственных мотивов выбора этой специальности. Само решение стать консультантом так же сложно и многогранно, как любая проблема, с которой клиенты приходят к нам. Вы будете ожидать, даже требовать, чтобы ваши клиенты были до конца честны с самим собой, вступили в конфронтацию с самообманом, амбивалентностью, скрытыми мотивами. Будет справедливо, если и вы попытаетесь быть честными с самим собой.

Студенты решают обучаться консультированию, как и любой другой профессии, по разным причинам. Есть такие, кто искренне хочет спасти мир, другие хотят всего лишь спасти себя. Многие сознательно выбирают эту специальность из-за возможности использовать полученные знания в собственной жизни. Другие откровенно признают, что был выбор либо идти к консультанту со своими проблемами, либо самому стать консультантом.

Начиная обучение психотерапевтическому консультированию, очень важно изучить личные мотивы, лежащие в основе выбора этой специальности. Их понимание позволит более вдумчиво и спокойно подойти к изучаемому материалу. Часто в аудитории попадаются студенты, которые видят себя миссионерами. Они выбирают консультирование из-за большого желания помогать людям: изменять жизнь тех, кто испытывает страдания. Нередко они обладают способностью к эмпатии, развившейся на основе собственного опыта. Они страдали и были спасены; теперь роли могут перемениться. Они хотят сделать мир чуть лучше. Может быть, эта причина в той или иной степени относится к любому из нас; в конце концов, едва ли наш выбор был обусловлен щедрой финансовой отдачей, отсутствием стрессов и пожизненно гарантированной работой.

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 15

Мнение специалиста

Я всегда знала, что хочу помогать людям, хотя сначала я подумывала о медицинской карьере. Так было до того момента, пока я реально не столкнулась с тем, что нужно для поступления в медицинскую школу и обучения в ней, и я стала искать альтернативы. Понимаете, даже когда я была ребенком, мои достоинства измерялись тем, что я могла сделать для других. Можно считать это частью семейной культуры. Подразумевалось, что каждый из нас будет делать что-то, что предполагает помощь другим людям.

Я не буду до конца искренней, если не скажу, что быть консультантом означает для меня гораздо больше, чем просто помогать людям. Конечно, это важно, но есть и другие причины, о которых я обычно не говорю. Например, я люблю, что называется, держать ситуацию под контролем. Этот мотив присутствует в большинстве моих взаимоотношений с другими людьми, и мне очень интересно узнать о том, как строить доверительные отношения. Это поможет мне не только в работе, но также в отношениях с друзьями и с моим парнем. Мне хочется думать, что после того как я закончу обучение, я буду больше нравится людям и они будут меня больше уважать.

Меня можно назвать человеком, любящим вмешиваться в чужие дела, то есть мне нравится знать, что происходит с другими людьми. Когда я узнаю, что у кого-то есть проблемы или кто-то странно себя ведет, это почему-то заставляет меня лучше себя чувствовать, может быть потому, что мне начинает казаться, что я не такая уж и странная. Я думаю, что это действительно здорово — знать самые интимные тайны других людей.

Кроме идеализации и альтруизма существуют и другие причины. Выбор профессии консультанта может быть продиктован чисто практическими соображениями: набранные баллы не позволяют выбрать курс, где имеется большой конкурс. Или срок обучения некоторым дисциплинам может показаться чрезмерным. Консультирование кажется разумным компромиссом: программа может быть пройдена за несколько лет и затем диплом позволит найти хорошую работу.

Как неохотно признается эта студентка, у некоторых людей за выбором профессии консультанта скрываются нарциссические мотивы. Консультант может удовлетворять свои невостребованные материнские инстинкты, спасая людей, так же как участво-вать в построении близких отношений, и при этом постоянно сохранять контроль (Неггоп & Rouslin, 1984; Kottler, 1995; Robertiello, 1978). Некоторых консультирова-ние привлекает тем, что они наслаждаются властью, которой пользуются, оказывая влияние на жизни других людей. В самом деле, консультанты и другие практикующие психотерапевты обладают большим влиянием в нашем обществе. Они стали оракула-ми, шаманами, волшебниками и наставниками. Они выслушивают с сочувствием и говорят с уверенностью. У них есть ответы, и хотя часто они не дают их прямо, если клиент ведет себя правильно, то его осторожно подталкивают к тому, чтобы он открыл для себя истину.

Студенты также решают обучаться консультированию по множеству практически причин, как и при выборе любой другой профессии. Специальность консультанта и нужна для увеличения заработной платы или карьерного роста. Эта профессии пре-стижна и дает определенный статус. Занятия проходят в удобное время. Зачеты уст-раиваются редко или программа не кажется слишком сложной. И несомненно

16 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

Мнение специалиста

В молодости я многое пережила. И с тех пор я чувствую тягу к тем, кто страдает, и особенно к тем, кто умирает. Я знаю, что это звучит ужасно, но мне действительно нравится работать в хосписе с раковыми больными и их семьями. На меня производят сильное впечатление люди, умирающие с достоинством и хорошим настроением.

Раньше я думала, что мои мотивы абсолютно альтруистичны. Ха! Сейчас я знаю, что это не так. Я стала более реалистичной и честной в отношении того, что побуждает меня этим заниматься. Правда заключается в том, что эта работа заставляет меня чувствовать себя необходимой. Это особенно верно в том, что касается моих умирающих пациентов. И если когда-либо эта работа перестанет удовлетворять мои потребности, я ее брошу.

на первый взгляд кажется, что обучение консультированию не требует таких точных знаний, как обучение профессии инженера, ядерного физика или нейрохирурга.

Но не поддавайтесь на это. Программа по подготовке консультантов связана, возможно, с самыми серьезными эмоциональными переживаниями. Хотя некоторые программы не предполагают интенсивной академической нагрузки, в них всегда делается упор на овладении практическими навыками и умениями. Обычно программы подготовки консультантов рассчитаны не столько на вашу способность справляться с учебной нагрузкой, сколько на умение преобразовывать знания, полученные в классе и из книг, в действие. Успешность обучения консультированию зависит от того, что вы реально можете сделать и продемонстрировать.

Преодоление сложностей и исследование себя, необходимые для роста и развития профессиональных навыков, стоят этих усилий. Эта профессия дает студентам больше преимуществ, чем любая другая, как в личностном, так и в профессиональном плане. Где еще весь жизненный опыт — книги, фильмы, путешествия, отношения, фантазии, работа, потери, несчастья и триумфы — помогают специалисту быть более эффективным? Все учит консультанта лучше понимать людей, общаться более эффективно, быть более чутким, полнее понимать всю сложность человеческого поведения. Любой опыт является для нас источником знания.

Какая другая профессия обучает навыкам и умениям, которые можно так же легко использовать и в собственной жизни? Консультирование обучает людей жить полной жизнью. Интенсивное обучение наблюдению за невербальным поведением, анализу мотивов, работе с конфронтацией и отражению чувств позволяет консультантам стать более привлекательными людьми, специалистами по эффективному построению доверительных, продуктивных взаимоотношений. Если консультанты умеют это делать на своих рабочих местах, то, естественно, они могут делать это со своими друзьями, детьми, супругами и родителями.

Обучение консультированию побуждает студентов становиться хорошо осведомленными специалистами в различных областях, учеными в духе эпохи Возрождения, жадными до знаний в любой форме. В обучении мы не ограничиваемся только нашими учебниками. Мы изучаем литературу, историю, антропологию, социологию, биологию, биохимию, педагогику, психологию и философию. Все это полезно и даже не-

Глава!. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 17

Мнение специалиста

У меня нет детей, и я не думаю, что когда-либо будут. Но есть сотни, даже тысячи детей, с которыми я работала за последние годы. Мне нравится думать, что некоторые из них будут помнить меня еще долгое время. Может быть, до самой смерти.

Есть несколько учителей, которые произвели на меня неизгладимое впечатление. Они живут внутри меня. Их голоса все еще со мной. Иногда я улыбаюсь, ловя себя на том, что я говорю что-то, что могли бы сказать они.

Это дает мне основания думать, что другие люди также могут испытывать ко мне благодарность. Может быть, много лет спустя, когда меня уже не будет рядом, я буду продолжать жить в детях, с которыми я работала.

обходимо, если мы действительно хотим понять абстракцию, называемую человеческим разумом.

Консультирование позволяет изменять жизнь других людей и видеть результат еще при своей жизни. Один из способов, при помощи которого мы пытаемся противостоять тому, что мы смертны, — это сохранение нашего духа после физической смерти. Несомненно, главная награда учителя, консультанта или терапевта, преданного своей профессии, состоит в знании, что целое поколение клиентов будет помнить и использовать полученную помощь. Наша профессия дает нам возможность продуктивно бороться со своим собственным страхом смерти, поскольку позади нас остаются те, кто благодаря нашим усилиям испытывают меньше страданий.

С каждым новым клиентом консультанты становятся более мудрыми и понимающими. Каждая предъявляемая проблема заставляет нас оценить степень нашей собственной устойчивости. Каждая проблема напоминает нам о вопросах, которые еще не до конца нами для себя решены. Клиент жалуется на возникающее иногда желание все бросить и сбежать, и в это время консультант молчаливо размышляет о собственных бунтарских порывах. Наскучившие отношения, страх провала, отсутствие карьерного роста, сексуальные неудачи, одиночество, зависимость от родителей — это наиболее часто встречаемые проблемы, которые побуждают консультанта решить их раз и навсегда в своей собственной жизни. Таким образом, эта профессия подталкивает самих консультантов к постоянному личностному росту.

Возможно, сейчас вы захотите исследовать собственные мотивы выбора профессии консультанта. (Замечание: это один из нескольких вопросов для вашего дневника.) А еще лучше, поспрашивайте других студентов о том, что побудило их сделать этот выбор, и не просто о социально приемлемых и «политически корректных» причинах, но о более глубинных и более личных мотивах. Пусть вы можете так никогда и не понять до конца все факторы, потребности, интересы, ценности и неосознаваемые процессы, повлиявшие на ваш выбор, но тем не менее этот поиск ценен сам по себе. Возможно, лишь спустя годы после завершения обучения и, может быть, после того, как вы побудете в роли клиента, у вас сложится целостное представление о своих истинных мотивах. Процесс самопознания, начавшись однажды, становится постоянным благодаря росту, который он порождает. А начинается он сейчас.

18 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

Что значит быть консультантом?

Выбор профессии консультанта повлечет за собой целый ряд явных и неявных последствий, влияние которых часто сначала незаметно. Выбор этой профессии влияет, например, коренным образом не только на подготовку, обучение и развитие студента, который принял это решение, но также на его семью и друзей. Например, представьте, что вы просто стали изучать влияние порядка рождения на личностное развитие. Как же после этого вы можете смотреть прежними глазами на свою жизнь и на отношения в собственной семье? Или подумайте о весьма возможной ситуации, что, работая, вы будете постоянно выслушивать клиентов, борющихся со страхом смерти, неверности, одиночества, зависимости, скуки, суицидальными мыслями и сотней других проблем, которые преследуют вас на протяжении всей жизни.

Решение стать консультантом предполагает готовность к постоянному самопознанию и личностному росту. Это означает исследование своих возможностей и ограничений как человеческого существа, собственной уязвимости, а также определение слабых сторон, которые необходимо развивать. Все эти изменения происходят всего лишь как следствие простого решения обучаться консультированию. Ряд других изменений проистекает от решения стать консультантом.

Принятие обязательств

Быть консультантом означает принять ряд обязательств, имеющих отношение как к профессии, так и образу жизни. На каждый успех приходятся также и неудачи. Консультант должен научиться не только умерять свой восторг по поводу произведенного феноменального изменения, но также справляться с сопротивлением клиента, жесткой политикой учреждений, перегруженными работой чиновниками, раздраженными родителями или путаным законодательством. Хотя на свете найдется немного вещей, более ценных, чем знание, что мы оказали помощь другому человеку, часто клиенты не следуют нашим пожеланиям или не сотрудничают с нами. Они могут продолжать оставаться несчастными, несмотря на все наши попытки помочь им найти другой путь.

Временами у консультанта все складывается просто превосходно: он терпеливо выстраивает доверительные отношения с клиентом, успешно проводит его по последовательным стадиям консультирования — исследования, обдумывания, анализа, интерпретации, конфронтации, и затем наконец наступает время для действия. Допустим, клиентка соглашается с тем, что развод неизбежен. Брак стал разрушительным, муж плохо с ней обращается. Она понимает, что не может развиваться как личность, пока у нее связаны руки. Она прорабатывает свое чувство вины перед мужем, страх перед неодобрением со стороны их общих друзей и страх, что она будет жить дальше без мужчины, на которого можно опереться. Она готова или, по крайней мере, она так говорит. Но время этой сессии заканчивается. Она выполнит домашнее задание и к следующей неделе будет готова к принятию решения начать новую жизнь в качестве незамужней женщины.

С нетерпением консультант ожидает следующей встречи. Испытывая гордость, он_:постоянно хвалит себя. Он проделал хорошую работу. Наступает следующая неделя.

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 19

Мнение специалиста

Решение стать консультантом связано с одной опасностью, о которой я никогда не задумывался, — приобретенные навыки изменят все мои отношения. Сначала я очень гордился тем, чему я научился и что я мог делать. Но существует и оборотная сторона. Например, когда мы не ладим с женой, я начинаю нападать на нее. Я критикую ее за неуклюжесть в общении, по сравнению с тем, чему научили меня.

Я извлек огромную пользу из обучения, но иногда мне кажется, что это стало частью меня. Мне трудно выйти из роли консультанта и быть просто человеком. Я постоянно все анализирую, и, говоря откровенно, это очень отталкивает людей.

Консультант сидит на своем рабочем месте и ждет. Клиентка не появляется. Она не пришла!

Консультант звонит ей и получает холодное сообщение, без каких-либо объяснений, что она больше не будет приходить на сессии. Вот так. Прежде чем консультант может собраться с мыслями, раздается стук в дверь. Следующий клиент нетерпеливо ожидает начала сессии.

/ Стремление к совершенству

Быть консультантом означает принять ответственность за личностный рост и собственное совершенствование.

Каждый клиент бросает новый вызов. Пять человек в состоянии депрессии будут вести себя по-разному, так как депрессия вызывается различными причинами. Один человек выглядит очень апатичным и истощенным, в то время как другой, по-видимому, очень взволнован и эмоционально возбужден. Один клиент потерял в весе 14 фунтов и имеет проблемы со сном, другой набрал значительный вес и спит практически все время. Один человек постоянно говорит о суицидальных фантазиях, в то время как другой впадает в ярость только от того, что вы заводите разговор о саморазрушительном поведении. Однако среди этих переживаний депрессия является центральной темой.

Хотя депрессия — лишь одна из множества распространенных проблем, с которыми сталкивается консультант, существуют бесконечные вариации на эту тему. Чтобы быть наиболее эффективным, вы должны как можно более полно понимать проблему и иметь определенный опыт в ее решении. Хотя большая часть знаний придет из прочитанных книг и лекций, ваш собственный опыт окажется бесценным.

Пусть консультант-мужчина не может полностью прочувствовать внутреннюю борьбу клиентки, принимающей решение об аборте, и никогда не сможет проработать эту проблему сам, тем не менее вероятно, что этот консультант накопил богатый опыт в решении подобных конфликтов ценностей. И хотя консультант-женщина никогда не сможет понять стыд, который испытывает ее клиент, имеющий проблемы с потенцией, ей знаком внутренний страх оказаться не на высоте.

20 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

Многие консультанты согласны с тем, что каждый клиент дает возможность после окончания сессии заглянуть внутрь себя и спросить: «В какой мере это моя проблема?». Когда клиент жалуется на то, что в его жизни нет движения, кругом царит рутина и наскучившие люди, как консультант может не задуматься о том, что происходит в его собственной жизни? Страх старости, неудачи, отвержения, любви, ненависти — все это так знакомо. И то, насколько успешно консультант решил каждый из этих вопросов в своей жизни, будет определять его способность понимать страхи другого человека и помогать с ними справляться.

Клиент жалуется на плохое настроение и неконтролируемые вспышки гнева. Но консультант не просто теоретически, а из собственного опыта знает, что стоит за плохим настроением — как оно дает возможность мгновенно попросить прощение за нанесенную обиду: «Извини. Я ничего не мог поделать. У меня плохое настроение». Кроме того, консультант из собственного опыта знает, как контролировать свой гнев.

Таким образом, консультанты стремятся к постоянному совершенствованию в собственной жизни, применяя технологию психологической помощи к себе. В любой момент консультант должен быть готов назвать три или четыре качества, которые ему необходимо в себе развивать и совершенствовать, и быть активно вовлеченным в этот процесс.

Принятие нейтральной позиции

Быть консультантом означает помогать другим людям, не будучи заинтересованным в том, чтобы они выбрали какое-то определенное направление действий.

Основываясь на своих религиозных убеждениях, жизненных предпочтениях и системе ценностей, консультант имеет представление о том, что полезно для людей, будь то чашка риса, свежий воздух, богобоязненность или любовь. Следовательно, клиенты предлагают консультанту решить, каким образом оказывать на них влияние: или исходя из того, что составляет систему ценностей самого консультанта, или в абсолютно другом направлении — исходя из того, чему клиент отдаст предпочтение сам.

В обычной жизни люди абсолютно свободно могут высказывать свое мнение по ряду вопросов; во время же сессии подобный случайно данный совет может оказаться вредным. Консультанты не заинтересованы в том, чтобы клиенты превращались в учеников или оказывались в зависимом положении. Они понимают, что, отвечая на постоянный вопрос клиентов «Что мне следует делать?», они тем самым попадают в одну из двух ловушек. Либо они дают плохой совет, в результате чего клиент на всю жизнь разочаровывается в профессионалах и не берет на себя ответственность за негативный результат, либо, что еще хуже, они предлагают правильный совет, давая клиенту четкое указание в сложной ситуации обратиться за помощью к консультанту.

Все-таки консультанты часто убеждены в том, следует ли клиенту идти в армию или вернуться в школу, получить развод или продолжать жить в браке, отчитать родителей, проявляющих слишком большое любопытство, или купить им подарок, сдаться властям или научиться быть более осторожным, делать ставку или идти домой. Сначала консультант должен научиться осознавать свои ценности и затем, насколько это возможно, блокировать их влияние на принятие решений клиентом. Нейтральность является ключевым моментом в психотерапевтических отношениях. Хотя консуль-

Глава!. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 21

Мнение специалиста

Да, я знаю, что я должна быть внимательна к тому, что говорят клиенты во время сессии. Долгое время меня учили тому, как важно уметь слушать и насколько важным может быть то, что клиенты чувствуют себя услышанными и понятыми. Может быть, когда-нибудь я смогу быть сосредоточена практически все время.

Но здесь есть секрет: в моем опыте, не важно как сильно я концентрирую внимание и как усердно я стараюсь, я не думаю, что я полностью включена в происходящее больше, чем половину времени. Тем не менее я полагаю, эти результаты лучше, чем у большинства консультантов.

Конечно, мои клиенты не знают, как часто мысли уводят меня в сторону и мое внимание отвлекается. Но есть столько вещей, о которых нужно подумать, и столько дел, которые нужно сделать, и столько вопросов затрагивается во время сессии, что практически невозможно постоянно быть сосредоточенной. Я думаю, что для того чтобы стать действительно хорошим консультантом, необходимо очень усердно тренироваться контролировать свое поведение и делать все возможное для своих клиентов.

танты могут быть уверены в правильности решений, принимаемых клиентами, они должны учитывать последствия влияния на этот выбор. Это предостережение не означает, что консультанты должны прятать свои истинные чувства от клиентов, используя маску профессиональной сдержанности и нейтральности. Напротив, консультант работает над тем, чтобы преодолеть желание влиять на принимаемые клиентом решения, выходя за рамки своих профессиональных обязанностей.

Подчинение личных потребностей

Быть консультантом означает контролировать свои потребности, желания и предпочтения ради интересов клиента.

Часто консультирование считается сложной профессией, поскольку специалист сознательно принимает решение игнорировать во время сессии все то внутреннее и внешнее, что отвлекает внимание. Даже если в другой комнате звонит телефон или на улице воет сирена, консультант блокирует все сигналы, не имеющие отношения к решаемой проблеме.

Намного сложнее контролировать сигналы, имеющие внутреннее происхождение. Чтобы быть максимально полезным для клиента, сконцентрировать всю свою энергию, необходимо полностью войти в роль помогающего. Внимание к урчанию в животе или вросшему ногтю снизит вашу концентрацию. Погружение в мечты или фантазии, в то время как вы притворяетесь, что слушаете клиента, очевидно, также не способствует вашей эффективности. И позволить себе такую роскошь, как оценивать во время сессии нравится или не нравится вам клиент, значит снизить свою продуктивность еще больше. Таким образом, консультант становится экспертом в своего рода медитации, во время которой он оставляет в стороне отвлекающие мысли и чувства, как и любое другое внутреннее поведение, снижающее концентрацию, не жертвуя при этом своей искренностью.

22 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

Основанием для необходимости получать компенсацию за оказание психотерапевтической помощи является то, что она требует экстраординарных усилий сдерживать свои естественные порывы. Вот почему консультирование — это деятельность, которая так далека от «естественной». Очень неестественно оставлять в стороне свои желания, предпочтения или эгоистичные порывы.

Преодоление дискомфорта

Стать консультантом означает научиться чувствовать себя комфортно в то время, как другой человек испытывает дискомфорт.

Одна из целей консультирования состоит в том, чтобы заставить людей испытывать недовольство. Если клиенты не будут недовольны собой и не начнут испытывать отвращение к своему игнорирующему проблемы поведению, они не будут меняться. Часто консультанты помогают усилить этот дискомфорт, используя его как средство движения к психическому здоровью. При помощи конфронтации люди оказываются перед лицом противоречий, неконгруэнтности и несовместимости. Консультант также должен привыкнуть к чувству отчаянья. Единственное место в мире, где люди чувствуют себя в безопасности и поэтому могут плакать и честно выражать свою боль, — это кабинет консультанта. Часто чувство отчаянья даже преувеличивается, поскольку психотерапевтическая обстановка располагает к этому. Клиенты будут жаловаться, демонстрировать ярость и обиду. Они будут плакать, кричать и топать ногами. И консультанты принимают на себя всю силу их эмоциональной энергии.

Консультанты должны научиться спокойно воспринимать эмоциональные взрывы. Часто они должны воспринимать психологический дискомфорт как знак того, что все идет по плану, а не как сигнал к отступлению. Лишь когда клиенты испытывают дискомфорт, можно быть уверенным в том, что они серьезно работают над собой. Они пришли сюда не для приятного времяпрепровождения.

Принятие неопределенности

Быть консультантом означает, что вы должны уметь работать с абстрактными идеями и неопределенными обстоятельствами.

Консультанты живут в профессиональном мире, который характеризуется неясностью и неопределенностью. Часто клиенты не до конца осознают свои реальные проблемы. Они говорят о неясном и абстрактном дискомфорте, но при этом беспрестанно ходят рядом да около, когда консультант пытается помочь им на чем-либо сконцентрироваться. Очень часто клиенты приход к консультанту, находясь в действительно сложном положении, из которого или нет выхода, или этот выход их не устраивает. Представьте, например, мужчину, полюбившего женщину, с которой он хочет провести всю жизнь. У нее есть ребенок, а он, получив в прошлом травмирующий опыт, понял, что не чувствует себя комфортно, выполняя родительскую роль. Он хочет быть с ней, но не может взять на себя роль родителя. Это настоящая дилемма, у которой, нет полностью удовлетворяющего решения. Он пришел проконсультироваться, и ва-, ша работа заключается в том, чтобы помочь ему решить этот действительно сложный вопрос.

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 23

Консультанты должны развивать эмпатию к клиентам, которые ежеминутно колеблются, выглядят несобранными и несчастными, сами не зная почему. В этом смысле консультанты (как и другие социальные работники) должны прекратить поиск причин и следствий и работать непосредственно с неопределенностью и неясностью, составляющими реальность клиента. Консультанты должны не искать ответы, а стремиться помочь клиентам справиться с неясностью и неопределенностью. Быть консультантом означает посвятить себя решению конфликтов, которые часто бывают противоречивыми, решению проблем, в которых нет правильных ответов, быть посредником в спорах между сторонами, которые получают удовольствие от происходящего поединка.

Определение консультирования

Несомненно, консультирование — очень неопределенное занятие. Оно было разработано людьми, которые не могут договориться о том, как себя называть, какие рекомендации необходимы для практики или как лучше работать — с чувствами, мыслями или поведением, что лучше — поддерживать клиента или вступать с ним в конфронтацию, сосредоточить внимание на прошлом или настоящем. Кроме того, клиенты не могут четко сформулировать, в чем состоят их проблемы, что консультирование сможет и не сможет для них сделать или каких результатов они от него ждут.

Практики также сталкиваются с трудностями, пытаясь сформулировать, что такое консультирование, и как оно работает. Правда состоит в том, что, несмотря на все наши усилия, теоретические разработки, исследования и технические приемы, мы не всегда знаем, что именно заставляет наших клиентов меняться.

Как начинающим консультантам, вам очень важно понять, что собственно подготовка и обучение поможет вам научиться делать некоторые вещи, которые, как показало одно из исследований, будут работать с определенными клиентами, предъявляющими определенные жалобы в определенных обстоятельствах. Тем не менее вы должны научиться жить не только с той неопределенностью и неясностью, с которой сталкиваются ваши клиенты, но и с той, которая имеет место внутри самого процесса консультирования. У хороших консультантов складывается свой стиль работы. И позитивные результаты определяются уже тем, каким образом вы готовитесь к самой встрече.

В своей работе консультанты будут не раз сталкиваться, если не во время экзамена, то консультируя очередного трудного клиента, с необходимостью дать определение консультированию или тому, что оно может сделать. Это определение должно быть как можно более точным, оно также должно детально описывать, что консультанты делают, зачем они это делают и как это все работает.

Это определение, подобно самому консультированию, должно быть сформулировано в терминах процесса, который необходим для стимуляции нашего мышления таким образом, чтобы идеи могли «бродить», развиваться и превращаться в личные понятия.

Определения, предлагаемые учебниками, достаточно изящны, точны и исчерпывающи, однако почти всегда в них не хватает одного основного элемента: индивидуального

24 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

Мнение специалиста

Одна из моих самых больших ошибок произошла, когда ко мне пришел клиент, весь сияющий от счастья, что было, очевидно, результатом нашей совместной работы. Им были уже сделаны определенные шаги, в его жизни произошли определенные изменения. Я был очень горд тем, что я сделал, своими навыками и умениями.

Пока он рассказывал, я перебирал в голове все вещи, которые, как я думал, могли на него так повлиять. Например, на прошлой неделе я использовал новый способ интерпретации, изложив его проблему по-другому. Довольно удачно, как я полагал. Я пришел к выводу, что именно этот новый способ оказал на него такое влияние.

Когда он был уже в дверях, я спросил, как будто это только что пришло мне в голову: «Что именно такого я сделал, что вам так помогло?». Представьте мое удивление и разочарование, когда он заговорил о какой-то малопонятной детали, о которой я никогда и не вспомнил бы. Как унизительно понимать, что, делая важные вещи, я часто об этом даже и не знаю.

подхода. Новичку, который уже слегка запутался в том, что же такое консультирование, меньше всего нужно теоретическое определение того, чего он на самом деле не понимает, в то время как это определение может казаться подходящим для других людей (которые также могут его не понимать). Одно из предлагаемых определений консультирования, с которым согласно большинство специалистов, не принимает во внимание личностные различия, различия в условиях работы и предпочитаемые подходы. Тем не менее это определение позволит вам после того, как вы еще немного получитесь, объяснять кому-то еще, что такое консультирование, и давать довольно внятные разъяснения, почему и как оно работает. (Я предложил бы вам даже попробовать это на себе.) Консультирование — это:

• Профессия, у которой есть своя история и набор стандартов, отличная от таких близких дисциплин, как социальная работа, психология и психиатрия.

• Деятельность, которая предназначена для работы с относительно нормальными индивидами, имеющими проблемы, связанные с личностным ростом или адаптацией.

• Взаимодействие, проводимое в групповом, семейном или индивидуальном формате, построенное таким образом, что создается доверительная, безопасная обстановка, способствующая изменениям.

• Многоуровневая работа с чувствами, мыслями и поведением человека, а также с его прошлым, настоящим и будущим.

Консультирование — это процесс, состоящий из ряда последовательных шагов:

• Помощь людям в формулировании того, почему им нужна помощь.

• Формулирование целей и ожиданий от работы.

• Обучение клиентов тому, как получать от консультирования максимальную пользу.

• Как можно большее развитие доверительных отношений и благоприятных ожиданий от изменения.

• Определение тех сторон, которые необходимо улучшать и развивать.

• Изучение внутреннего мира клиента, включающее жизнь в настоящем и прошлом.

• Помощь в преодолении фрустраций и конфликтов.

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 25

• Поддержка и принятие клиента как личности, при избирательном подкреплении наиболее адекватных форм поведения.

• Конфронтация с противоречиями, проявляющимися в мыслях, речи и поведении клиента.

• Пересмотр неуместных, деструктивных или иррациональных предположений.

• Выявление скрытых и неосознаваемых мотивов.

• Побуждение клиента к принятию ответственности за свои выборы и действия.

• Помощь клиентам в том, чтобы они могли видеть больше возможностей в своей жизни и выбирали наиболее подходящие альтернативы.

• Обеспечение конструктивной обратной связи.

• Создание возможностей для проявления новых форм поведения.

• Развитие в клиенте большей самостоятельности, так, чтобы консультирование оканчивалось в самый подходящий для этого момент времени.

Конечно же, это определение слишком длинное и громоздкое, чтобы его можно было запомнить и воспроизвести с первого раза. Но помните, что ваша цель состоит в том, чтобы вы могли описать этот чудесный и сложный процесс своими словами. Следующий пример показывает, как консультант может на практике использовать это определение:

Клиент: Моя мама сказала, что я должен к вам обратиться, но я действи-

тельно не знаю, чем вы можете мне помочь. (Подобное замешательство нередко имеет место во время первой встречи).

Консультант: Что, по мнению вашей мамы, я могу для вас сделать? (Правило №1 в консультировании: когда не знаешь, что делать, перекинь мяч на поле клиента, это даст возможность выиграть время и что-нибудь придумать.)

Клиент: Ну, я не знаю. Она что-то говорила о том, что вы выслушаете

меня и решите мою проблему. (Довольно типично, когда клиенты полагают, что у нас есть волшебная палочка.)

Консультант: Поскольку я не знаю, в чем именно состоит ваша проблема, может быть, будет лучше, если сначала я объясню, чем я занимаюсь. Люди, которые приходят ко мне, хотят лучше себя узнать, понять, почему они делают то, что они делают, почему они постоянно совершают одни и те же ошибки. (Клиент выглядит ошеломленным. Кажется, мои слова помогли ему спуститься на землю.)

Люди приходят ко мне потому, что здесь они чувствуют себя в безопасности. Они могут говорить о чем угодно, зная, что я не буду их критиковать и внимательно их выслушаю. Все, что они расскажут, останется в тайне, если только они не хотят причинить вред себе или кому-то еще. Большинство людей также ценят то, что я абсолютно честен с ними. (Ага. Кажется, это попало в цель.)

Но я не только хороший и надежный слушатель, моя работа также состоит в том, чтобы помочь вам определить то, что вы хотите

26 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

и что необходимо изменить в вашей жизни, и затем помочь вам достичь этих изменений. Позже этот опыт окажется полезным, так как он будет помогать вам добиваться желаемого. Данное определение, используемое в работе, трудно назвать точным и ясным определением, которое могло бы понравиться клиенту (или вам). Тем не менее этот пример показывает, как важно уметь описать процесс своими словами. Также возникает ряд других вопросов, в частности, почему и как работает консультирование.

Почему работает психотерапевтическое консультирование?

Хотя судьи еще не вынесли окончательный вердикт по данному вопросу, мы все же знаем, что действенность психотерапевтического консультирования определяется сочетанием ряда факторов, которые многие теоретики признают значимыми. Из последующих глав вы узнаете, что клиент-центрированные терапевты считают таким определяющим фактором обучающие отношения между клиентом и консультантом; у бихе-виористов есть основания утверждать, что такими факторами являются подкрепление, моделирование и структурированные действия; психоаналитики предпочитают говорить о неосознаваемых желаниях, конструктивисты подчеркивают значение различий в восприятии реальности; когнитивные психотерапевты утверждают, что эффективность консультирования определяется тем, что оно учит людей мыслить более рационально, и т. д. Но так уж сложилось, что в первой главе (или начальном курсе) вы не получите удовлетворяющий вас ответ на вопрос: «Почему работает консультирование?». Наберитесь терпения.

По более оптимистичным оценкам, консультирование находится в постоянном движении на пути к синтезу и интеграции существующих знаний. Данное мнение основано на результатах исследований, где применяется синтез уже известных данных и используются новые приемы, такие как метаанализ. Например, поскольку методика исследования, опубликованного в Consumer Reports (1995), имела определенные упущения, исследователи постарались выявить ту степень и условия, в которых психотерапия и консультирование являются эффективными. Результаты этого претенциозного исследования показали, что консультирование, несомненно, эффективно, рентабельно и улучшает качество жизни (Seligman, 1998). Однако меньше ясности в вопросе о том, какие же все-таки факторы наиболее важны. Успешность консультирования можно предсказать по ряду переменных, зависящих от клиента, таких как мотивация, тяжесть симптоматики и личностные установки. Нельзя сказать, что то, что делает консультант и как он это делает, не имеет значения, просто его усилия должны быть направлены на то, чтобы используемый подход соответствовал особенностям клиента.

В подготовке консультантов происходит интенсивная стандартизация учебных программ посредством принятия и развития общих моделей подготовки. Такие профессиональные организации, как Американская ассоциация консультирования, Американ-

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КАК ОНО РАБОТАЕТ □ 27

Мнение специалиста

Я работаю консультантом в начальной школе, и мне часто приходится объяснять маленьким детям, что такое консультирование и как оно работает. Обычно я говорю новеньким примерно следующее:

«У меня классная работа! Я разговариваю с такими, как ты, детьми! Когда ты придешь ко мне, мы с тобой поговорим о том, что ты думаешь, какие мысли, веселые или печальные, у тебя в голове. У меня есть комната с игрушками (обычно я провожу по ней маленькую экскурсию), и мы сможем поиграть и поговорить о том, что с тобою происходит. Это не похоже на посещение доктора. Когда ты придешь сюда, я не буду ничем тебя укалывать или заставлять делать то, что ты не хочешь. И то, о чем мы будем говорить, останется между нами, если только тебя кто-то не обижает или что-то вроде того».

екая ассоциация брака и семейной терапии и Американская психологическая ассоциация способствовали развитию относительно универсальных принципов и содержания, которые должны быть основой подготовки любого клинициста.

Что касается развития теории, то и здесь усилия направлены на поиск факторов, общих для всех терапевтических моделей, а также на создание единой модели, сочетающей преимущества отдельных терапевтических подходов (Capuzzi & Gross, 1995; Corey, 2000; Goldfried, 1982; Kleinke, 1994; Kottler, 1991; Lazarus, 1995; Young, 1992).

Эклектизм, прагматизм и интеграция стали лозунгами нашей профессии. Много лет назад некоторые ученые начали поиск общих элементов различных терапевтических подходов, пытаясь выявить основу, делающую консультирование и терапию наиболее эффективными (French, 1933; Kubie, 1934; Rozenzweig, 1936; Dollard & Miller, 1950; Thome, 1950, Strupp, 1973; Frank, 1973; Truax & Carkhuff, 1976, Wachtel, 1977). Вы должны понимать, что в те годы часто разгорались продолжающиеся и в наши дни неистовые споры между представителями различных направлений. При этом каждая из сторон была убеждена в своей правоте. Те же конфликты вы можете наблюдать и у себя, когда каждый преподаватель имеет свой взгляд на то, что такое «хорошее консультирование».

Вероятно, из всех попыток найти выход из этого сложного положения наибольшего внимания заслуживает классическая книга «Психотерапевтическое консультирование и психотерапия» (1998) Брэммера, Абрего и Шострома (вышло уже седьмое издание), пытающаяся объединить разрозненные элементы в единую терапевтическую модель. В этом же самом духе и мы пытались представить факторы, считающиеся наиболее значимыми различными школами консультирования. Каждый практик имеет собственный стиль работы, зависящий от таких факторов, как личностные особенно-чсти, теоретические предпочтения и условия, в которых он работает. Но исследования доказывают, что такие факторы, как построение эффективных отношений, согласованное распределение ролей и позитивные ожидания со стороны клиента всегда приводят к положительным результатам.

Маловероятно, что консультирование будет эффективным, если консультант неопытен, снисходителен к себе, ригиден, пытается навязать свое мнение клиенту. Более

28 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

Мнение специалиста

Каждый день я веду себя по-разному. В один день я могу быть фермером — и тогда я вскапываю в людях землю, чтобы могли прорасти зерна их мудрости. В другой день я спасатель, помогающий кому-то отойти от края пропасти, ведущей к саморазрушению. Я могу быть оркестром, играющим аккомпанемент для кого-то, кто идет под ритм чужого барабана. Иногда я зеркало, отражающее то, что я понимаю. Но больше всего мне нравится быть губкой — присутствовать, слушать и впитывать сущность другого человека и его внутреннюю боль. Часто я бываю путешественником, посещающим экзотические страны в мире клиента. Но чаще всего я борец, пытающийся найти свой путь и помогающий другим людям сделать то же самое.

вероятно, что консультирование окажется продуктивным, если консультант искренен, гибок и способен к принятию.

Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 177; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!