Университетский консультационный центр
Если нужно назвать одну вещь, которой она наслаждается больше всего, работая в среднем по величине университете, то это разнообразие выполняемых ею дел. Конечно, здорово быть частью столь активной среды: молодых людей, ищущих мудрость, определенность, независимость — и удовлетворяющих свои взбесившиеся гормоны. Но то, что ей нравится больше всего, — это работать в составе команды Психологической студенческой службы, чья самая первая задача заключается в том, чтобы помочь студентам адаптироваться. И поскольку, в целом, работающий там персонал достаточно гибок (за исключением вице-президента, которого можно назвать главной головной болью), у нее есть возможность делать так много разных вещей.
Основной составляющей ее работы является самая обычная помощь студентам в выборе научного руководителя (которого они, вероятно, сменят уже через несколько месяцев). К счастью, появились компьютерные программы, с которыми студенты могут работать самостоятельно, позволяя консультанту сосредоточиться на окаэании студентам помощи в интерпретации и обработке полученных данных. В oсновном она предпочитает заниматься групповой работой — проводить семинары по развитии:
76 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ
познавательных навыков, тренинги ассертивности, проводить семинары по наркозависимости, культуральным и этническим различиям.
В то время как утро носит иногда «политический характер» (проведение встреч работающего персонала, написание заметок для Психологической студенческой службы, обсуждение функционирования студенческого городка), после обеда она может заниматься тем, что ей нравится. Она проводит встречи с несколькими клиентами в рамках долгосрочного консультирования, и для нее эта работа имеет особую ценность, поскольку это своего рода контраст по сравнению с краткосрочной работой, связанной с решением проблем, которой она обычно занимается (с кем-то, у кого есть неприятности с соседом по комнате, родителями или преподавателем).
|
|
|
Она проводит долгосрочное консультирование с полудюжиной клиентов, на которое она получает превосходную супервнзию от докторанта, проходящего практику в Консультационном центре. Возможно, эта супервизия (три часа в неделю) — лучшее из всего, что есть (кроме права свободно посещать любые лекции). Имеющаяся выгода особенно важна для нее, учитывая сложности, которые являются частью университетской жизни — небольшая зарплата, борьба за власть в администрации, рутинность некоторых ее обязанностей.
Уже седьмой раз за этот месяц она идет проводить мастер-класс по построению взаимоотношений для персонала, постоянно проживающего в студенческом городке. Затем она торопится вернуться на встречу с одним из своих любимых клиентов. Ее рабочий день завершится супервизией, с разбором случаев и проработкой фрустраций, с которыми она столкнулась.
|
|
|
Консультирование в промышленности
Это здание находится между дюжиной похожих друг на друга построек из стекла и стали. Это центр управления средней по величине промышленной компании, на которую работают десятки тысяч людей — заводских рабочих, квалифицированных цеховых мастеров, инженеров, менеджеров по продажам, административных, финансовых специалистов, специалистов по снабжению.
В офисах, находящихся в задней части здания, рядом с отделами, называющимися «Отдел кадров» и «Плановый отдел», располагается отдел с загадочным названием «Психологическая служба». Функции, выполняемые этим отделом, являются совершенно новыми в сфере промышленности.
Когда было установлено, что эмоциональный настрой и продуктивность могут быть увеличены, а число прогулов сокращено, наиболее прогрессивные компании стали нанимать на работу консультантов, к которым рабочие могли бы обращаться с личными проблемами, отрицательно сказывающимися на результатах труда. Эти проблемы могут включать в себя наркотическую и алкогольную зависимость, патологическую страсть к азартным играм, брачные и семейные проблемы, проблемы, связанные с разводом, расовую или сексуальную дискриминацию, принятие карьерных решений или конфликты на рабочем месте.
|
|
|
Отдел «Психологическая служба» состоит из трех консультантов, двух административных помощников и секретаря. Их функции состоят в том, чтобы работать со служащими этой компании, помогая им получать большее удовлетворение от жизни и
Глава 3. УСЛОВИЯ, В КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ □ 77
Мнение специалиста
Мои функции как консультанта, занимающегося реабилитацией, состоят в том, чтобы помогать людям, получившим либо в результате несчастных случаев, либо в результате удара по голове черепно-мозговые травмы, психологически адаптироваться к своим повреждениям и восстанавливаться. Но я трачу больше времени на телефонные разговоры со страховыми компаниями, медикам и потенциальными работодателями, чем на непосредственную работу с клиентами.
Во время утреннего организационного собрания мы проводим совместные обсуждения с различными специалистами, так, чтобы было ясно, кто какую роль будет играть в процессе реабилитации конкретного клиента. Я должна сказать, что по-настоящему интересно слушать, как другие профессионалы работают в рамках своей специальности, оценивая степень повреждения, составляя программу лечения, прорабатывая стратегии. Хотя врачи и другие специалисты занимаются, в основном, проведением медикаментозного лечения, моя задача заключается в том, чтобы собрать их всех вместе, быть связующим звеном между специалистами и клиентом.
|
|
|
решать личные проблемы, которые могут сказываться на продуктивности выполняемой работы и профессиональной эффективности. Оказание помощи включает в себя:
• индивидуальное, групповое и семейное консультирование;
• кризисное вмешательство и решение конфликтов;
• профориентацию и профконсультирование;
• профилактику и лечение наркотической и алкогольной зависимости;
• планирование уходов на пенсию и проведение консультирования по данному вопросу;
• проведение семинаров по качеству работы и жизни;
• обеспечение консультаций в специализированных центрах.
Специалисты «Психологической службы» координируют свою деятельность также со специалистами, работающими в отделе кадров и в отделе, занимающимся планированием работы.
Больше всего консультантам в своей работе нравится то, что они относительно свободны в выборе новых программ, актуальных для работы со служащими. Также им нравятся размеры получаемых зарплат и пособий — то, что отличает работу в корпорациях. Также они ценят то, что они являются частью команды профессионалов, заботящихся о качестве жизни тысяч служащих.
Но у работы в такой большой организации есть и свои отрицательные стороны Часы работы четко определены. Большинство служащих относится с подозрениел-к тому, чем занимаются консультанты. (Они действительно здесь для того, чтобы по могать людям, или же они шпионы руководства, сообщающие все увиденное и услы шанное?). Также, поскольку то, чем занимаются консультанты, ново, имеется сопро тивление и недовольство, связанное с введением новых программ, особенно со сторо ны давно работающих.
Также консультанты понимают, что у них все идет хорошо, пока руководство под держивает их программы. Они также осознают, что работа в таком маленьком отделе идет гладко потому, что все работают сплоченно. Но, как в случае с любой малой группой
78 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ
если один из ее членов окажется некомпетентным или будет вести себя обструктивно, последствия могут быть очень неприятными. Однако данная группа работает очень сплоченно и ее члены могут быть по мере необходимости или поддерживать друг друга, или вступать между собой в конфронтацию.
Многие консультанты, работающие в разных местах, сообщают о том, что эта последняя особенность — быть частью команды, в которой коллеги помогают друг другу, где присутствует дух сотрудничества и взаимной заботы, является одной из самых важных в любой работе. Наконец, консультирование — это очень напряженная работа, требующая наличия определенных способностей, позволяющих работать и при этом не выгорать. По этой причине начинающие консультанты стремятся найти свою первую работу, в которой была бы поддерживающая среда, по-дружески настроенные коллеги и благожелательный супервизор, помогающий чувствовать себя безопасно в процессе обучения и профессионального роста.
Ценность гибкой специализации
Дни неспециализированного консультирования сочтены. Консультант больше не может позволить себе роскошь действовать наподобие сельского врача, который знает понемногу обо всем, но ни о чем достаточно глубоко и хорошо. Новые технологии и знания появляются так быстро, что невозможно быть одинаково хорошим специалистом в таких различных областях, как ресурсы Интернета, генетическая запрограммированность расстройств в эмоциональной сфере у детей, пищевой дисбаланс у престарелых, наведение недирективного гипнотического транса, профсоюзное движение среди специалистов, работающих в школах.
Большинство консультантов, по собственному выбору или по воле обстоятельств, обнаруживают, что их специальность требует определенной гибкости. Поскольку в обществе иногда возникает потребность в экспертах, которые бы занимались посредничеством в работе с семьями, то у консультанта может появиться возможность наладить сотрудничество с судебной системой. Консультанту, которого недавно взяли на работу в организацию, возможно, сначала нужно будет адаптироваться к проведению консультирования по поводу алкогольной или наркотической зависимости, к проведению консультирования в области сексуальных отношений или любой другой области, в которой он прошел специализацию. Иногда клиенты, из-за определенных со-циоэкономических или географических условий, будут предъявлять схожие проблемы, например, тяжелое материальное положение, наскучивший брак или постоянное беспокойство. И снова консультант знакомится с литературой и стремится узнать как можно больше о работе с такими случаями, и таким образом он становится экспертом в будущей работе с подобными проблемами.
Хотя для того, чтобы увеличить свою конкурентоспособность на рынке труда и отточить профессиональное мастерство, вам, вероятно, следует выбрать специализацию и заниматься несколькими взаимосвязанными между собой областями, тем не менее чтобы оградить себя от проблем в будущем, ваша специализация не должна быть слишком узкой и ограниченной. Независимо от того, кто вы — финансист, врач или
Глава 3. УСЛОВИЯ, В КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ □ 79
Мнение специалиста
Когда я только что закончила прохождение вводного курса, я уже знала, что мне не нравится, хотя и не имела об этом никакого представления. Идея просто сидеть на своем рабочем месте показалась мне невыносимой. Я должна была найти что-то постоянно меняющееся, чтобы в моей работе было разнообразие и я могла все время пробовать что-то новое. На занятиях по профориентации я взяла кучу тестов, которые, как предполагается, мы должны давать нашим клиентам, но пройдя их, я не узнала для себя ничего нового. Поэтому я посетила пять разных организаций и взяла интервью у практикующих консультантов в рамках школьного проекта. Затем я прошла две разные практики. Для начала я решила поработать с маленькими детьми, потому что им можно помочь еще до того, как они столкнутся с более серьезными неприятностями, а происходящие с ними изменения можно увидеть уже по прошествии нескольких недель, а не лет. Я также поняла, что если мне и не понравится именно эта работа, я уже буду готова к работе с детьми в любом месте, которое выберу.
консультант, последствия слишком узкой специализации будут равно нежелательными и выразятся в ригидности, неприятии нового и ограниченном кругозоре.
Таким образом, возможно, будет лучше, если вы выберете одно направление, на изучении которого вы сосредоточитесь, при этом продолжая попытки охватить весь спектр предлагаемого в процессе обучения материала. Некоторые специализации молено даже сочетать, это зависит от ваших интересов и навыков.
Далее следует обзор общих специализаций, которые дают возможность стать экспертом в данной области консультирования, допуская при этом достаточную степень свободы:
| Детское развитие Консультирование в начальной школе Дошкольное консультирование Воспитание в раннем детстве Работа с родителями Жестокое обращение с детьми | Развитие подростка Консультирование в средней школе Работа с условно осужденными подростками Работа с подростками по месту жительства Профориентация Вопросы, связанные с обучением в колледже |
| Развитие взрослого Обучение взрослых Кризис среднего возраста Консультирование пожилых Духовное/пасторское консультирование | Межличностные отношения Брачное консультирование Семейное консультирование Сексуальное воспитание и консультирование Посредничество при разводах |
80 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФРХСИЯ
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 206; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!