Материалы по контролю и оценке учебных достижений обучающегося: тестовые задания
- Такой метод расчета оплат за номер в отеле, когда в цену включены услуга по предоставлению комнаты и 3-разовое питание (пансион) или 2-разовое: завтрак + обед или завтрак + ужин (полупансион).
А Европейский план
Б Американский план
В Бермудский план
Г Континентальный план
- Отказ от поездки, путешествия. Условия отказа оговариваются в договоре.
А Аннуляция
Б Отзыв
В Аннулирование
Г Отмена
- Суть этой политики состоит в том, что до тех пор, пока бронирование не отменено (до установленного срока), гостиница имеет право накладывать на клиентов штрафные санкции, используя данные по кредитным картам. На имя клиента высылается бланк с просьбой заполнить и выслать его в отдел бронирования гостиницы.
А Гарантированное бронирование
Б Бронирование по предварительной оплате
В Бронирование по выставлению счета
Г Бронирование под гарантию кредитной карты
- Что означает аббревиатура: 5 ad
А Размещение без питания
Б Четырёхместный номер
В Ребёнок 0-2 года
Г Пятиместный
- Документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам и производятся расчеты с фирмами.
А Ваучер
Б Этикетка
В Путевка
Г Билет
- Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.
А Ваучер
Б Печать
В Штамп
Г Виза
- Произвольно выбранный менеджером отеля час, когда заканчивается один день и начинается другой.
А Время закрытия дня
|
|
|
Б Время закрытия отеля
В Завершение дня
Г Завершение работы отеля
- Служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей-путешественников.
А Грум-сервис
Б Басбой
В Беллмэн
Г Помощник
- Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.
А Гид
Б Турагент
В Туроператор
Г Турист
- Лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты.
А Горячий лист
Б Красный лист
В Черный лист
Г Холодный лист
- Квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.
А Гостевой чек
Б Посетительский чек
В Входной билет
Г Флаер
12. Гостиницы с числом номеров от 300 до 600—1000 номеров характеризуются как:
А гиганты
Б средние
В большие
Г малые
- Одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования.
А Гостиничная нить
Б Гостиничная цепь
В Гостиничный канал
Г Гостиничная вереница
- Договор, по которому одна сторона передает другой стороне за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, товарный знак, знак обслуживания и т.д.
А Франчайзинговый договор
|
|
|
Б Договор аренды
В Лизинговый договор
Г Договор купли-продажи
- Дата, когда невостребованная забронированная комната поступает в основную продажу.
А Дата поставки комнаты на очередь
Б Дата начала покупок
В Дата снятия брони
Г Дата закрепления брони
- Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, туристические путевки с отрывным талоном и др.).
А визы
Б Билеты
В Документы проездные групповые
Г Свидетельства личности
- Метод определения (назначения) цены за комнату, включающей только стоимость занятия комнаты (стоимость проживания).
А Европейский план
Б Американский план
В Бермудский план
Г Континентальный план
- Классификация гостиниц по уровню цен на номера:
А бюджетные; средние; фешенебельные
Б бюджетные; экономичные; средние; первоклассные; апартаментные; фешенебельные
В бюджетные; средние; первоклассные; апартаментные
Г экономичные; средние; первоклассные; апартаментные; фешенебельные
|
|
|
- Что означает аббревиатура: Beach view
А Вид на пляж
Б Вид на песок
В Вид на город
Г Первая береговая линия
- Благоприятное или неблагоприятное восприятие потребителем определенной фирмы, а также ее товаров на рынке. Рассматривается как цель работы по маркетингу.
А Имидж
Б Цена
В Тариф
Г Стиль
- Алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.
А Каталог
Б Номенклатура
В Анкета
Г Информационный чек
- Метод предоставления гостиничных услуг в туристском бизнесе, при котором цена включает завтрак и комнату.
А Европейский план
Б Американский план
В Бермудский план
Г Континентальный план
- Принцип, согласно которому услуга не существует отдельно от того, кто ее оказывает.
А Неосязаемость услуги
Б Неотделимость услуг от источника их предоставления
В Неотделимости услуги
Г Несохраняемость услуги
- Тип бронирования, который не гарантирует, что гость получит номер, а гостиница, в случае неявки гостя, — оплату за забронированный номер.
А Негарантированное бронирование
Б Бронирование по предварительной оплате
В Бронирование под гарантию компании
Г Сверхбронирование
- Дороги, стоянки для автомобилей, канализация, водопровод, электричество - все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями.
А Индустрия
|
|
|
Б Инфраструктура
В Супраструктура
Г Гиперструкутра
- Вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон.
А Караванный туризм
Б Вагонный туризм
В Прицепной туризм
Г Дальний туризм
- Бланк, заполняемый туристом по прибытию в другую страну и предъявляемый на пограничном КПП (контрольно-пропускном пункте).
А Карта прибытия
Б Карта удостоверения личности
В Карта идентификации
Г Карта пользователя
- Что означает аббревиатура: Sc
А Маленький ребёнок + 2 взрослых
Б Большой ребёнок, обычно до 12 лет, но в ряде отелей – до 15
В Маленький ребёнок + один взрослый
Г Маленький ребёнок, 2-6 лет
- Информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров.
А Каталог туроператора
Б Рекламный проспект
В Брошюра
Г Ваучер
- Сумма денег, определяемая в процентах выше продажной цены, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний (и другие) турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и т. п.
А Комиссионные
Б Задаточные
В Оплатные
Г Затратные
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 328; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!