Сущность и принципы маркетинга персонала.
Маркетинг персонала — вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами. Эти ресурсы образуют стратегический потенциал, с помощью которого возможно решение конкретных целевых задач. Маркетинг персонала означает содержательное расширение функции производственного маркетинга в область управления человеческими ресурсами. Он включает следующие понятийные элементы:
1. маркетинг как основной принцип управления, ориентированного на рынок;
2. маркетинг как метод систематизированного поиска решений. На основе современных методов исследования рынка формируется база данных как для стратегических, так и для оперативных решений;
3. маркетинг как средство достижения конкурентных преимуществ.
Первый принцип м.п.: под маркетингом персонала в данном случае понимаются определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Второй принцип предполагает толкование маркетинга персонала в более узком смысле — как особую функцию службы управления персоналом. Эта функция направлена на выявление и покрытие потребности организации в кадровых ресурсах.
Маркетинговая информационная система управления персоналом — это система обмена сведениями, предоставляющая специалистам по маркетингу персонала возможность анализировать, планировать и реализовывать маркетинговые мероприятия. Основой указанной системы являются источники этой информации, а именно:
|
|
|
§ учебные программы и планы выпуска специалистов в учебных заведениях;
§ учебные программы дополнительного обучения в коммерческих учебных центрах и для курсов переобучения при биржах труда;
§ аналитические материалы, публикуемые государственными органами по труду и занятости (такие материалы готовятся по заявкам организаций);
§ информационные сообщения служб занятости (бирж труда);
§ специализированные журналы и специальные издания, посвященные вопросам трудоустройства, а также общим проблемам управления персоналом;
§ рекламные материалы других организаций, особенно организации-конкурентов;
§ беседы специалистов по персонал-маркетингу с потенциальными сотрудниками организации, внешними партнерами, работниками своей организации, и т.п.
Анализ требований к рабочим местам формирует систему требований, которые организация-работодатель предъявляет к персоналу, претендующему на определенные вакансии. Требования к персоналу выражаются, как правило, в следующих группах параметров:
ü способности (уровень полученного образования, необходимые знания — основные и дополнительные, практические навыки в определенной сфере профессиональной деятельности, опыт работы в определенных должностях, навыки сотрудничества и взаимопомощи);
|
|
|
ü свойства (личностные качества, необходимые для определенного вида деятельности, способность к восприятию профессиональных нагрузок, концентрации памяти, внимания, усилий и т.п.);
ü мотивационные установки (сфера профессиональных интересов, стремление к самовыражению и самореализации, способность к обучаемости, интерес к работе в определенной должности, конкретные профессиональные перспективы).
Изучение требований к должностям и рабочим местам должно основываться на следующих регламентирующих документах:
ü Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов;
ü Тарифно-квалификационные характеристики общеотраслевых должностей служащих и профессий рабочих.
Маркетинговый подход к управлению персоналом предполагает реализацию следующих задач: исследование внешней и внутренней среды организации; изучение и сегментирование рынка труда; изучение имиджа организации.
Предмет изучения имиджа организации — представление о ней на внутреннем и внешнем рынках труда. Цель такого изучения — обеспечение отправных точек мероприятий по улучшению имиджа работодателя, направленных на то, чтобы и потенциальные работники, и сотрудники организации предпочли его конкурентам. Имидж организации формируют внешние влияния со стороны предпринимательской среды, а также индивидуальные установки и предпочтения. В основном он представляет собой субъективную картину предпочтений и преимуществ организации, выступающей в качестве работодателя.
|
|
|
К инструментарию исследования имиджа можно отнести:
§ опросы работников организации, ее партнеров, потребителей и других групп людей;
§ анализ найма, особенно неудачных мероприятий по подбору кандидатов на вакантные должности, а также мероприятий по подбору персонала из близкого окружения сотрудников;
§ изучение претензий, высказываемых работниками в процессе деловой оценки, адаптации или в рамках специально организованной системы рассмотрения претензий;
§ целенаправленный анализ данных исследования рынка труда.
Основными методами сегментирования рынка труда являются факторный и кластерный анализ. Факторный анализ выделяет критерии формирования целевых групп. В мировой практике маркетинга персонала приняты следующие виды критериев: географический, демографический, экономический, психографический, поведенческий. Кластерный анализ выделяет носителей определенных однородных признаков.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 229; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!