Характеристика основных стилей руководства персоналом
Стиль руководства — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.
В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства:
§ авторитарный;
§ либеральный;
§ демократический.
Авторитарный:
- Все полномочия руководитель сосредоточивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль
- Вся ответственность возложена на руководителя
- Руководитель принимает и отменяет решения единолично
- Руководитель навязывает подчиненным свое мнение
-Приказания и волевое давление со стороны руководства
- Руководитель вмешивается в дела подчиненных, критикует
- Положительно реагирует на свои нововведения
- Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии
- Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу
Продуктивность работы в отсутствие руководителя- Снижается
Демократический:
- Разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование своих полномочий
- Ответственность частично может быть разделена с подчиненными
- Принятие решения- Руководитель советуется с подчиненными
- Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных
- Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости
- Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует
|
|
|
-Отношение к критике- Прислушивается, делает надлежащие выводы
- Отношение к нововведениям- Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор
- Контакты с подчиненными- Регулярно общается с ними, дает и получает информацию
- Оценка себя- Не проявляет превосходства
- Продуктивность работы в отсутствие руководителя- не хуже
Либеральный:
Минимальное участие в управлении. Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху»
Руководитель стремится уменьшить свою ответственность
Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других
Руководитель предоставляет подчиненным возможность полнейшей самостоятельности
Методы руководства: Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных
Руководитель контролирует от случая к случаю
Отношение к критике: Выслушивает, но выводов не делает
Отношение к нововведениям: Избегает всего нового
- Контакты с подчиненными: Испытывает трудности в общении
- Оценка себя: Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу
- Продуктивность работы в отсутствие руководителя: даже лучше
Делегирование полномочий
Делегирование — передача задач и полномочий получателю, который принимает на себя ответственность за них.
|
|
|
Основные правила делегирования: Рассматривая основные правила делегирования, необходимо в первую очередь говорить об обязанностях не подчиненных, а руководителя (подобрать нужных сотрудников; распределить сферы ответственности). Только при выполнении руководителем своих обязанностей он может доносить до подчиненных их обязанности. Необходимо делегировать: рутинную работу;специализированную деятельность; частные вопросы;подготовительную работу.
Не стоит делегировать: задачи особой важности; задачи высокой степени риска;задачи строго доверительного характера
Принципы делегирования полномочий: Делегируйте заблаговременно; Делегируйте, сообразуясь со способностями и возможностями своих сотрудников; Делегируйте задачу или работу по возможности целиком; Объясняйте смысл и цель задачи; Контролируйте конечные результаты;
Дайте право на ошибку
Функции и типы конфликтов
Конфликт — высшая степень разногласий между двумя и более сторонами, которыми могут быть конкретные лица или группы.
Если конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, то это — созидательный (функциональный) конфликт по своим последствиям.
|
|
|
Если в результате конфликта не происходит достижение целей организации в целом и удовлетворение потребностей отдельной личности, то он является разрушительным
Функции
Позитивные: выявление проблем; диагностика возможностей оппонентов; стимулирование к изменениям и развитию; снятие синдрома покорности у подчиненных.
Негативные: сложное восстановление деловых отношений; увольнение сотрудников; снижение дисциплины; ухудшение социально-психологического климата.
Типы конфликтов с точки зрения причин конфликтной ситуации:
§ конфликт целей, т. е. когда стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем;
§ конфликт во взглядах, идеях;
§ чувственный конфликт — различие чувств и эмоций, лежащих в основе отношения личностей друг к другу.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 190; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!