TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
UNIDAD 3
EL MANAGEMENT
Ejercicio 1. Comenta las siguientes citas y proverbios:
1. “Siempre he tratado de liderar dando el ejemplo.” (Nelson Mandela, “Invictus)
2. “El gran líder no es necesariamente el que hace grandes cosas. Es el que hace que la gente haga grandes cosas.” (Ronald Reagan)
3. “Un líder lleva a la gente a donde nunca habrían ido solas.” (Hanz Finzel)
4. “Un verdadero líder hace lo que es correcto, no importa lo que otras piensan.” (Profesor Dumbledore)
5. “Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto.” (Peter Ferdinand Drucker)
PREGUNTAS DE ORIENTACIÓN
1. ¿Qué significa el management?
2. ¿Cuáles son los rasgos principales del management?
3. ¿Hay alguna diferencia entre un líder y un mánager?
4. ¿Qué estilos de gestión sabes? ¿Cuál es el más efectivo?
5. ¿Cómo se realiza la gestión administrativa?
6. ¿Quién es el “top dog” o “mandamás” de la empresa?
Ejercicio 2. Lee el texto y traduce las expresiones en negrita.
MANAGEMENT
Se entiende por management la manera en que se coordinan, planifican, organizan y dirigen los recursos (humanos, financieros, tecnológicos y naturales) con los que cuenta un negocio para alcanzar sus objetivos. Su principal exponente es Peter Drucker, quien considera que el management es “parte de los seres humanos, pues tiene que ver con la gente, sus valores, su crecimiento y desarrollo, su estructura social, la comunidad en que viven y hasta con temas espirituales”.
Dirección y organización
Para que tu empresa funcione, no basta tener una pasión traducida en un modelo de negocio. Tanto tú como tu equipo deben entender y asumir los qués, cómos y por qués. Es decir, los objetivos, las estrategias y la misión/visión; en pocas palabras: entender el negocio.
Dirigir una empresa consiste en supervisar las acciones que se llevarán a cabo para que tu empresa progrese. Estas acciones deben provenir de la estrategia y los objetivos específicos del negocio, que a su vez deben conocer todos y cada uno de los miembros del equipo. Es importante que todos cuenten con la misma información, pues esto evitará que se pierda la dirección.
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Distribución de recursos, planificación y control
Una vez que se hayan establecido los objetivos, se deberá pensar con qué recursos (y de qué tipo) se cuenta para que su asignación sea coherente y eficiente. La planificación es un punto importante para garantizar la utilización óptima de los recursos; va de la mano con el plan inicial de negocio. Por último, el control no se refiere a establecer sanciones, sino más bien a revisar que los recursos se estén empleando de manera adecuada y, en caso contrario, se puedan realizar mediadas de corrección.
En este punto, es preciso que conozcas bien a tus competidores, sepas cómo se comportan tus clientes, domines el mercado al cual te diriges y veas si es posible tener participación en algún otro mercado. Esta información te hará más sensible al entorno y te permitirá tener un mejor nivel de respuesta.
El equipo de trabajo
Para Ducker, un líder en management debe tener carácter, habilidades y conocimiento. “Lo que un manager líder debe hacer puede ser aprendido. Pero hay una característica que el manager líder debe poner en práctica al cien por ciento y eso es el carácter. Es a través del carácter que se ejerce un buen liderazgo, el que establece un buen ejemplo a seguir”.
Cuando formes tu equipo de trabajo piensa en la personalidad de quienes lo integrarán. Es recomendable tener diferentes matices, pues esto enriquecerá el equipo y se verá reflejado en los resultados.
La gente que conforme tu equipo deberá encajar en los perfiles de puesto que requiere tu empresa para lograr sus objetivos. Evita las contrataciones reactivas: antes de hacer algo así, siéntate y analiza si realmente es necesaria y evalúa cómo se está ejecutando el trabajo, pues es probable que deban hacerse modificaciones.
Drucker recomienda conformar equipos pequeños, pues resulta más sencillo que manejar grupos grandes. Asimismo, los grupos pequeños ofrecen ventajas como flexibilidad y un mayor sentido de responsabilidad. Por el contrario, los grupos grandes suelen caracterizarse por una falta de claridad de los objetivos, problemas de comunicación y exceso de competencia.
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Motivación
El ambiente en una empresa depende del nivel de flexibilidad con que cuentan los empleados para innovar, la claridad que tienen sobre los objetivos de la empresa y qué se espera de ellos, así como el nivel de compromiso hacia un objetivo común.
Como líder deberás preguntarte cómo es tu comunicación con el equipo, si existen áreas con las que casi no convives, cuál es el ejemplo que les estás dando y cómo reconoces sus resultados.
Entre los beneficios de tener un equipo motivado se encuentran la lealtad hacia la empresa, mejores resultados en el desempeño y crecimiento y la eficiencia en el uso de los recursos. Un equipo motivado requiere una supervisión mínima, lo que te permite dedicar más tiempo a la parte estratégica del negocio en lugar de perderte en la operación.
Adaptado de: https://www.entrepreneur.com/article/268263
COMPRENSIÓN DE LECTURA
Ejercicio 3. Busca correspondencia y forma expresiones uniendo elementos de la columna izquierda con los de la derecha.
| 1 | motivar | A | acciones conjuntas |
| 2 | tener | B | capacidad de comunicarse |
| 3 | proporcionar | C | conocimientos específicos |
| 4 | ocupar | D | en sus jefes |
| 5 | emprender | E | un puesto de responsabilidad |
| 6 | poseer | F | a los trabajadores |
| 7 | aceptar | G | las opiniones de los demás |
| 8 | confiar | H | el poder absoluto |
Ejercicio 4. Busca un término del vocabulario de la lección para cada definición:
1. Gráfico que representa cómo se organiza una entidad, una empresa o una actividad.
2. Actitud de quien no engaña, traiciona o abandona a sus amigos o superiores, o de quien se mantiene firme en sus ideales y convicciones.
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3. Prima que se paga a los trabajadores para mejorar su rendimiento.
4. Se refiere al trabajador que está especializado y tiene todos los requisitos necesarios.
5. Convicción o impulso interno que nos impele a cumplir con las obligaciones o compromisos que hemos asumido frente a nosotros mismos y frente a los demás; y que, al mismo tiempo, nos hace considerar las consecuencias que nuestros actos y nuestras palabras pueden tener.
6. Ejercer la inspección superior en trabajos realizados por otros.
7. Disposición favorable o desfavorable de un conjunto de personas hacia alguien o algo.
8. Gerente o directivo de una empresa o sociedad.
9. Impartir una instrucción, a menudo obligatoria, respecto de una acción que debe llevarse a cabo.
10. Persona o conjunto de ellas que dirigen y administran una empresa u organización.
Ejercicio 5. Define con tus propias palabras:
autoridad
directriz
motivación
puesto vacante
libertad de acción
mentor
adicción al trabajo
aptitud
actitud
Ejercicio 6. Busca sinónimos y antónimos de las palabras o expresiones siguientes:
subalterno
miembro del equipo
enseñar
despótico
conseguir
motivador
ejecutar
deberes
gerente
estimular
Ejercicio 7. Completa el recuadro con las palabras de la misma raíz donde sea posible.
| Verbo | Sustantivo | Adjetivo/participio | Adverbio |
| administrar | |||
| dirigible | |||
| efectivamente | |||
| liderazgo | |||
| motivar | |||
| desempeño | |||
| responsable | |||
| profesionalmente | |||
| ejercer | |||
| equilibrado |
Ejercicio 8. Completa los huecos en el texto con las expresiones del recuadro. ¡Ten cuidado! Hay más expresiones que huecos.
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| garantizar la buena ejecución, finaliza el proyecto, facilita la gestión de los especialistas, favorecer al cumplimiento, productos y/o servicios, sostener el proyecto, dependerán directamente del director, a estar más comprometidos, lanza el proyecto, encontrar un equilibrio, recibir una oferta de trabajo, dar órdenes a los subordinados |
TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
Hay tres estructuras principales que se han convertido en las bases sobre las cuales se deben gestionar las organizaciones: funcional, orientada a proyectos, y la matriz. Cada estructura tiene sus ventajas, y si se utiliza correctamente y en el entorno adecuado, puede (1) de los proyectos. Cada estructura también tiene sus desventajas, pero siempre y cuando se entienda y haya una buena comunicación, aun así puede funcionar bien.
La organización funcional es la más común de las tres. Funciona mejor en pequeñas organizaciones en las cuales las diferentes secciones están geográficamente cerca y en las que proporcionan sólo un pequeño número de (2). En este tipo de estructura la organización se divide en diferentes secciones basadas en la especialidad. Por ejemplo, puede existir un área de ventas, una para el servicio al cliente y una para los supervisores que se ocupan de los problemas escalados. El rol del gerente del proyecto es (3) de los procesos y proyectos, sin embargo, el gerente funcional tiene más poder y toma las decisiones finales. La ventaja de la estructura funcional es el rol del gerente funcional, lo cual significa que sólo hay un jefe. Esto reduce o evita los conflictos de interés y (4). Una desventaja es que el director del proyecto tiene una autoridad y una carrera limitada.
Estructura orientada al proyecto es una estructura donde todo el trabajo que se realiza se considera como el proyecto. El director tendrá el control absoluto a diferencia de la estructura funcional. Todos los miembros del equipo (5) del proyecto. A veces los miembros del equipo son permanentes, y otras veces son contratados como trabajadores temporales para colaborar con el proyecto hasta su finalización. Si la organización tiene un proyecto grande se cuenta con todos los recursos necesarios para (6) y actuar como una pequeña empresa independiente.
Una ventaja de la estructura orientada al proyecto es que el director del proyecto tendrá la oportunidad de crecer profesionalmente. Además, debido a la buena comunicación que existe dentro de la obra del proyecto, los miembros del equipo tienden (7) con y exceden las expectativas llevando a cabo sus responsabilidades. La desventaja de esta estructura es que debido a que el equipo se separa y se dispersa luego de que (8), no existen metas a largo plazo o un sentido de seguridad en el empleo para el resto de los trabajadores. Otra desventaja es que la organización tiene que clonar esencialmente los mismos recursos para cada proyecto (director del proyecto, área de trabajo, administrador).
La estructura de matriz combina tanto las estructuras funcionales como las orientadas a los proyectos. Cada miembro del equipo tiene dos jefes que reportan tanto al gerente funcional como al gerente del proyecto. Si la matriz es fuerte, el poder reside más en el director del proyecto. Si la matriz es débil, el poder reside más en el gerente funcional. La clave es (9) en el que se comparta el poder por igual. Debido a su complejidad, este tipo de estructura puede conducir a problemas si no se utiliza con cuidado y correctamente. La buena comunicación es esencial para lograr el éxito.
Una ventaja de la estructura de matriz radica en el empleo eficiente de los recursos debido a la facilidad de acceso. Esta estructura también presenta una comunicación eficiente tanto vertical como horizontalmente. Debido a esto, una vez que los proyectos han finalizado, los miembros del equipo tienen muchas posibilidades de (10) en otra parte de la organización. Una desventaja de esta estructura es su complejidad, lo cual puede ser difícil de manejar. Por ejemplo, si el gerente funcional y el gerente del proyecto no tienen una buena comunicación pueden causar una confusión y dejar a los miembros del equipo varados en el medio.
Adaptado de: http://www.ehowenespanol.com/tipos-estructuras-organizativas-sobre_172096/
Ejercicio 9. Antes de leer el texto:
A. Contesta a las preguntas siguientes:
1. ¿Qué formas de dirección existen? ¿Emplean hombres y mujeres diferentes estilos de liderazgo?
2. ¿Qué rol te gusta más: el de directivo o el de subordinado? ¿Por qué?
3. ¿Cuáles son las características clave para ser un líder?
4. ¿Qué factores repercuten en el clima organizacional y los objetivos empresariales?
5. ¿Sabes, quién es el CEO? ¿Qué funciones tiene?
B. ¿Qué significan las siglas/los acrónimos siguientes?
CEO
CFO
COO
HRM
CRM
ERP
SCM
BPM
Ejercicio 10. Lee el texto y haz las tareas a continuación.
CINCO ESTILOS DE LIDERAZGO
Existen diferentes tipos de liderazgo en el entorno laboral y cada uno de ellos con sus ventajas y desventajas. La cultura de la empresa, los objetivos que se persiguen o la personalidad de los empleados, entre otros factores, determinan qué estilo de liderazgo encaja mejor con la compañía. Dentro de algunas organizaciones, incluso, coexisten diferentes estilos de liderazgo según las tareas o los objetivos que se deben cumplir.
Es importante entender que el estilo o tipo de liderazgo que ejercen los supervisores o los altos cargos en la empresa, siempre tendrá consecuencias en los trabajadores, aunque no nos demos cuenta o confundamos estos efectos con la personalidad intrínseca de cada persona. Tener claro esto es muy importante, ya que los líderes son agentes que, por su poder de decisión, se encuentran en una posición privilegiada a la hora de influir sobre los demás, para bien o para mal.
Un tipo de liderazgo positivo puede mejorar el rendimiento de los empleados, su bienestar o aumentar los benéficos de la empresa. Por el contrario, un estilo negativo o perjudicial puede crear estrés o burnout en los subordinados, bajar su autoestima o provocar pérdidas para la empresa.
Las empresas emplean líderes para administrar, proporcionar dirección, y efectuar cambios dentro de una organización. Aunque un líder puede tener diferentes cualidades personales, ciertos estilos de liderazgo emergen. Sin embargo, la efectividad de cada estilo de liderazgo tiene que ser examinado y considerado antes de elegir cuál es el más adecuado para tu empresa. Estos son los cinco tipos de liderazgo más comúnmente descritos:
Autocrático
Un líder autocrático normalmente tiene el poder absoluto y utiliza un estilo de liderazgo dictatorial, dirigiendo el equipo o grupo para que realice ciertas tareas u objetivos. Los empleados y miembros del equipo por lo general tienen muy poca, o ninguna, entrada cuando se trata de la toma de decisiones. El líder autocrático utiliza plazos para motivar y dirigir al equipo hacia el éxito. El liderazgo autocrático puede ser utilizado efectivamente en ciertas situaciones, como cuando un equipo está integrado por miembros calificados. Por otro lado, este tipo de liderazgo puede llevar al resentimiento entre los empleados o miembros del grupo, dando lugar a mayores tasas de rotación y ausentismo.
Democrático
El líder demócrata se refiere a menudo a un estilo de liderazgo participativo porque el líder se involucra en las actividades del grupo e invita a los miembros del grupo a hacer lo mismo. El líder democrático tiene un papel activo en la estimulación de las discusiones de grupo y la participación del grupo en las responsabilidades de toma de decisiones. Si bien es un miembro regular del grupo y participa en las responsabilidades del trabajo, el líder también se abstiene de hacer demasiado trabajo. Un estilo de liderazgo democrático funciona si el trabajo en equipo es visto como un enfoque valioso y donde la calidad es más necesaria que la velocidad o productividad.
Liberalismo
Los líderes laissez-faire o "hands-off" proporcionan una gran libertad e independencia a los miembros del equipo. Ellos rara vez están presentes porque dejan solos a los miembros para que completen su trabajo, tomen decisiones y resuelvan problemas por sí mismos. Sin embargo, un líder laissez-faire puede supervisar las actividades del grupo y proporcionar información cuando se le solicita. Un estilo de liderazgo laissez-faire puede funcionar en ciertas situaciones, como cuando los miembros del equipo están altamente calificados o tienen experiencia en el trabajo. Por ejemplo, los laboratorios científicos y centros de investigación y desarrollo emplean este tipo de liderazgo. Por otra parte, puede conducir a la desorganización si el líder no aplica suficiente control de la situación.
Transaccional
El estilo de liderazgo transaccional implica un sistema de recompensas, castigos, y una relación de cambio implícito entre el líder y sus miembros o subordinados. El cambio se produce cuando el líder recompensa a los miembros (a través de cheques de pago y otros incentivos) por el trabajo que realizan. Por otro lado, los miembros son castigados (a través de la acción correctiva por parte del líder) cuando éstos no cumplen con los estándares u objetivos. El liderazgo transaccional motiva a los empleados o miembros del equipo sobre la base de los propios intereses de los miembros con los que trabaja para alcanzar un cierto nivel de rendimiento.
Transformacional
Los líderes transformacionales utilizan un enfoque visionario e inspirador para dirigir y motivar a los miembros del equipo y los empleados. Un líder transformacional a menudo se caracteriza por ser motivador y carismático, inspirando a los miembros del grupo a emular su comportamiento. Él proporciona una visión compartida para el futuro y anima a los miembros a superar sus propios intereses por el bien del equipo u organización. Los líderes transformacionales no sólo motivan, sino también recusan a los miembros del equipo a fin de estimular la creatividad, la puesta en común y el diálogo abierto. También asisten a los miembros del grupo individualmente, escuchando los puntos de vista de cada persona, los sentimientos y actúan como mentores de cada miembro.
Ejercicio 11. Busca en el texto los equivalentes de las expresiones siguientes:
руководящие должности, находиться в привилигированном положении, снизить самооценку, проницательный, абсолютная власть, члены команды, принятие решений, привести к обидам между коллегами, неявка на работу, вовлечен в деятельность команды, производительность, контролировать, высококвалифицированные, дезорганизация, система поощрений и наказаний, подчиненные, стимулы, соперничать, стимулировать креативность, точка зрения, менторы.
Ejercicio 12. Elige la opción correcta para cada frase:
1. Las empresas emplean líderes para
a. castigar a los empleador
b. pagar los sueldos según su trabajo
c. dirigir y motivar a los trabajadores
2. Utiliza plazos para motivar y dirigir al equipo hacia el éxito
a. líder autocrático
b. líder transformacional
c. líder laissez-faire
3. El líder participativo
a. asiste a los miembros del grupo individualmente
b. se involucra en las actividades del grupo
c. motiva a los empleados o miembros del equipo
4. El liderazgo autocrático
a. es el mejor tipo
b. tiene muchas desventajas
c. puede ser utilizado efectivamente en ciertas situaciones
5. ¿Quién anima a los miembros a superar sus propios intereses por el bien del equipo u organización?
a. Líder autocrático
b. Líder transformacional
c. Líder laissez-faire
6. Un estilo de liderazgo democrático funciona si
a. la calidad es más necesaria que la velocidad o productividad
b. el líder no aplica suficiente control de la situación
c. el líder supervisa las actividades del grupo
Ejercicio 13. Después de leer el texto indica si son VERDADERAS o FALSAS las frases siguientes:
| V | F | ||
| 1. | El líder laissez-faire utiliza un estilo de liderazgo dictatorial. | ||
| 2. | El liderazgo liberal funciona sólo cuando los miembros del equipo están altamente calificados o tienen experiencia en el trabajo. | ||
| 3. | El líder democrático no tiene un papel activo en la estimulación de las discusiones del grupo. | ||
| 4. | La efectividad de cada estilo de liderazgo depende de las características personales de cada persona. | ||
| 5. | La toma de decisiones siempre pertenece a un líder autocrático. | ||
| 6. | Los miembros de equipo son castigados cuando éstos no cumplen con los estándares u objetivos. | ||
| 7. | Un líder transformacional a menudo se caracteriza por ser motivador y carismático. | ||
| 8. | El líder transformacional nunca da oídos a las opiniones de sus subordinados. |
Ejercicio 14. Contesta a las preguntas a continuación:
1. ¿Qué es el liderazgo?
2. ¿Cuántos estilos existen y cómo se llaman?
3. ¿Cuál es la diferencia entre un líder democrático y laissez-faire?
4. ¿Qué tipo de liderazgo elegirías y por qué? Justifica tu respuesta.
5. ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada tipo?
Ejercicio 15. Relata el contenido del texto y expresa tu punto de vista acerca de los problemas marcados.
EXPRESIÓN E INTERACCIÓN ORAL
Ejercicio 16. Resuelve el caso práctico.
Aquí en la lista hay cinco gerentes con estilos de dirección y liderazgo diferentes. Analiza a cada persona, identifica sus virtudes y defectos. Determina en cada caso el tipo de liderazgo que emplean estos gerentes.
Gerente 1 –Sra. Rodríguez. Le gusta controlarlo todo, tomar todas las decisiones, determinar el trabajo, quién lo hace y cómo debe hacerlo. Toma las decisiones muy rápida y eficazmente. Usa sin complejos su poder. Confía mucho en sí misma y poco o nada en el equipo o sus subordinados. Asume siempre su responsabilidad. Puede llegar a ser hipercrítica y opresiva.
Gerente 2 – Sr. Pérez. Le gusta delegar en sus subordinados la toma de decisiones. Confía en su capacidad, responsabilidad y motivación. Les da la libertad absoluta para desarrollar su trabajo. Suele estar dispuesto a ayudarles, pero rara vez lo hace: solo si se lo piden o si lo ve absolutamente necesario. En ocasiones puede llegar a mostrar poca preocupación, tanto por el grupo como por la tarea.
Gerente 3 – Sr. Fernández. Le gusta fomentar la participación, fortalecer la autoestima de sus subordinados y desarrollar sus capacidades. Le gusta conocer las ideas y opiniones de sus subalternos antes de tomar una decisión. Aprecia y acepta sus contribuciones si son posibles y prácticas, pero la última palabra es siempre suya.
Gerente 4 – Sr. González. Siente que entre sus subalternos y él hay una especie de contrato: él paga y ellos obedecen y trabajan. Así de simple. Si deben trabajar más, hay que darles más. Si trabajan mal, deben ser castigados. Así de claro. Es un sistema sencillo y claro para todos.
Gerente 5 – Sra. López. Su prioridad es realizar el trabajo. Organizarlo todo de arriba abajo para asegurarse del resultado. Los resultados son lo único importante. Si sus subordinados cooperan, estupendo. No es necesariamente dura con sus subordinados, pero no presta casi ninguna atención ni a su motivación ni a su estado de ánimo.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 949; Мы поможем в написании вашей работы! |
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