Тема 4. Стратегический менеджмент фирмы сферы культуры
Менеджмент в сфере культуры имеет специфические особенности, отличающие его отменеджмента в сфере производства. К числу таких отличительных особенностей относятся в первую очередь рост числа и степени конкуренции среди участников, желающих получить возможность формировать культурные услуги, конкуренция между организациями и творческими личностями с целью привлечения клиентов (зрителей) на получение услуг, многозначность целей культурных услуг и возможность их расширения.
Перспективы каждой конкретной организации, в миссию которой входит, поддержание, сохранение и развитие культурного уровня людей, проживающих на данной территории, зависят от того, насколько нужной будет эта организация в ближайшем и более отдаленном будущем данному сообществу и следующему его поколению в данныхэкономических, политических, социальных, технологических и территориальных условиях. Другими словами, организация культуры должна увидеть свое место, или, говоря языком маркетинга, свою нишу во всем этом пространственном, временном и людском контексте. Программа ее развития должна быть вписана в стратегическую программу развития территории, и ее действия должны вытекать из целостного представления о задачах развития местной культурной среды. Такая постановка вопроса требует не изоляции, а, напротив, интеграции всех организаций культуры как субъектов культурной политики. Сотрудничество и кооперация становятся в настоящее время наиболее рациональной моделью функционирования культурных институтов. [25]
|
|
|
Менеджмент учреждения культуры, рассматриваемый в данном, стратегическом ракурсе, является, по сути, менеджментом культурной среды.
Культурная среда как объект стратегического программирования
Термин «культурная среда» все чаще встречается в публикациях, посвященных разным сторонам функционирования культуры. Очевидно, это свидетельствует о циркуляции в обществе расширительного толкования сферы культуры. Сфера культуры долгое время (в советский период) трактовалась как отрасль культуры, как совокупность учреждений, осуществляющих культурно-просветительную функцию. Термин «культурная среда» позволяет уйти от этого стереотипа. Культурная среда сегодня становится ключевым понятием современного общества, наиболее точно характеризующим его культурную и духовную составляющую. Культурная среда – это, во-первых, результат всей совокупности культурной деятельности общества — прошлой и настоящей (включая инфраструктуру организаций культуры, произведения искусства), во-вторых, институт приобщения граждан к нравственным ценностям, хранимым ею, в-третьих, область творческой реализации духовного потенциала людей, в том числе молодого поколения.
|
|
|
Структура культурной среды разнородна: она включает пространственно-временные формы, институализированные и неинституализированные формы культурных практик. При этом традиционные культурные институты – театры, филармонии, дома культуры, библиотеки, музеи, парки культуры и отдыха – представлены в культурной среде, в том числе и в пространственно-временных формах.
Пространственно-временные формы культурной среды — это материально-предметное окружение, создававшееся многими поколениями людей, жившими до нас на данной территории, и запечатлевшее их мировоззрение и эстетические идеалы. К пространственно-временным формам относятся архитектурные сооружения, памятники монументального искусства, пространства городских площадей, улиц скверов, парков и т.д. Многие материальные объекты культурной среды являются объектами культурного наследия.
Основополагающими структурными элементами культурной среды наряду с учреждениями культуры являются такие социокультурные институты, как образование, краеведение, средства массовой информации. В последнее время в качестве социокультурного института выступает туризм, поскольку играет важную роль в процессе преобразования культурной среды, в корректировке социальных стандартов государства и повышении качества жизни.
|
|
|
Стратегическое программирование культурной среды (учреждения культуры) – главный, ключевой инструмент стратегического менеджмента в сфере культуры. Без стратегической программы невозможно представить себе менеджмент ни в одной сфере деятельности. Собственно, наличие этого инструмента определяет менеджмент как науку в отличие от менеджмента как искусства (где главным инструментом является интуиция, являющаяся продуктом опыта и таланта). Успех или неуспех менеджмента зависит от того, насколько все остальные инструменты подчинены этому главному. [24]
Стратегия – это способ действия в ситуации, когда достижение главной цели невозможно только с помощью наличных ресурсов. Стратегия предполагает некую политику, позволяющую при минимуме средств достичь максимума результатов. Стратегический менеджмент — это управление организацией, нацеленное на долгосрочную перспективу, достижение эффективных результатов и поддержание конкурентных преимуществ организации в ближайшем и более отдаленном будущем.
|
|
|
Стратегическое программирование зиждется на алгоритме, который, несмотря на кажущуюся простоту, не всеми руководящими работниками хорошо понят или усвоен. Этот алгоритм есть цепочка мыследеятельности, в которой нельзя менять местами ее звенья:
Программа – Проект – План – Действие.
Для того чтобы начать действовать в целях усовершенствования культурной среды (учреждения культуры), необходимо иметь точное представление о том, чего мы хотим достичь. Это некий образ мира, уже измененный нашим сознанием, нашим воображением. Это должна быть довольно целостная картина, воплощающая наши мечты, устремления, идеалы. Это нарисованный в воображении и затем запечатленный в тексте или в модели готовый результат наших устремлений.
Имея этот образ мира или, другими словами, цель, мы можем сформулировать далее по пунктам, что мы должны сделать для ее достижения. Документ, в котором запечатлены по пунктам эти действия (иными словами – задачи), называется программой.
Программа – это всегда программа действий, которые направлены на достижение поставленной цели. Программа отвечает на вопрос «Что делать?», она задает направление движения, указывает путь, ведущий к цели. К сожалению, часто имеет место путаница понятий, когда под программой понимается план.
План – это перечисление но пунктам мероприятий, выстроенных друг за другом в соответствии со сроками, назначенными для каждого их них. План отвечает на вопросы «Когда?» и «Какими средствами?» (т.е. с помощью каких проектов и мероприятий) будет осуществляться программа.
Проект– это всегда проект чего-либо определенного: здания, парка, квартала, нового учреждения, культурного события. Проект должен быть упорядочен, конкретен, по возможности содержать наглядный образ ожидаемого результата. Проект содержит ответ на вопрос «Как делать?».
Если не существует программы, то проекты случайны. В жизни любого предприятия, учебного заведения, фирмы и даже шире — страны и всего мира случайные проекты являются одним из самых опасных элементов. Проектное воображение должно быть обязательно дисциплинировано, подчинено программе. Случайные проекты могут проскользнуть незамеченными, никак не повлияв на нашу жизнь. Тогда остается только пожалеть потраченных на них сил и средств. Но встречаются ситуации, когда случайные проекты влекут за собой негативные изменения, порой устойчивые и тяжкие. [24]
Созданию собственно программы предшествует еще одно обязательное действие – предпрограммное исследование. Это сбор и анализ информации о состоянии культурной среды (учреждения культуры). На этапе составления программы полезно использовать также вспомогательные инструменты, такие как PEST-анализ (STEP-анализ) и SWOT-анализ.
Управление фирмой в рыночных условиях невозможно без использования методов стратегического менеджмента. Формирование стратегий связано с использованием специфического методического инструментария, который дает ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке.
SWOT-анализ – это инструмент стратегического анализа и планирования, применяемый для оценки явлений и факторов, оказывающих влияние на компанию или проект.
Все параметры подразделяются на 4 категории:
strengths (положительные стороны),
weaknesses (негативные стороны),
opportunities (потенциальные возможности),
threats (потенциальные угрозы).
Метод SWOT-анализа подразумевает обозначение цели проекта и определение внешних и внутренних факторов, влияющих на достижение цели или наоборот, мешающих ее достижению.
| Положительные факторы | Негативные факторы | |
| Внутренняя среда | Сильные стороны - Strengths (характеристики коллектива или проекта, являющиеся преимуществами перед другими компаниями в отрасли) | Слабые стороны -Weaknesses (характеристики, ослабляющие компанию или проект) |
| Внешняя среда | Возможности - Opportunities (внешние потенциальные возможности, т.е. факторы, которые могут помочь достичь цель) | Угрозы - Threats (внешние потенциальные угрозы, т.е. факторы, которые могут стать препятствием на пути достижения цели) |
Определенные в ходе анализа сильные и слабые стороны фирмы дают возможность определить те параметры, которые являются выигрышными, их нужно развивать и поддерживать на необходимом уровне, и параметры, улучшение которых может оптимизировать процессы совершенствования управления и свести к минимуму возможность аспекты ухудщения имиджа фирмы.
PEST-анализ также называемый STEP-анализом – это анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов внешнего окружения предприятия.
PEST – это аббревиатура от английских слов «Political» – политические, «Economic» – экономические, «Social» – социальные и «Technological» –технологические. Изучение политических факторов важно, поскольку действующие и издаваемые в стране законы оказывают непосредственное влияние на внешнюю среду компании и ее функционирование. Экономические факторы определяют то, на какие ресурсы может рассчитывать предприятие. Социальные факторы определяют клиентов компании. А технологические факторы помогают определить основное направление технологического развития, которое может стать причиной изменений на рынке в виду появления новых продуктов.
После проведения PEST-анализа (STEP-анализа) составляют матрицу, в которой оговаривают самые важные факторы, выявленные в ходе PEST-анализа, каждому фактору выставляют балл или ранг, определяющий его важность. Таким образом, результаты PEST-анализа дают возможность проанализировать внешнее окружение предприятия, и оценить текущую ситуацию, которая сложилась в коммерческой деятельности и в производственной деятельности.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 238; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!