Часть III . Семь этапов исследований с помощью интервью
Глава 9. От речи к тексту
173
плохие оценки, и никто не соперничает из-за оценок», — то реинтерпрета-ция демонстрируемого смысла высказывания в прямо противоположный была бы невозможна. Эффект множественных отрицаний, уничтожающих сами себя, используется в литературе, в «Гамлете» например:
Гамлет: Сударыня, как вам нравится пьеса? Королева: По-моему, леди не слишком протестовала.
(Гамлет, акт III, сцена 2 )
Этика. Расшифровка поднимает и этические вопросы. Интервью может касаться болезненных тем, где важно обеспечить конфиденциальность респондента, а также людей и организаций, упомянутых в интервью. Наряду с необходимыми и простыми задачами, про которые, правда, иногда забывают, существует необходимость охранять записи и расшифровки и уничтожать их, когда надобность в них отпадает. В непростых случаях лучше как можно раньше, еще на стадии расшифровки, замаскировать личность интервьюируемого, а также легко узнаваемые события и персонажей интервью. Это особенно важно, если людей в исследовательской группе много и доступ к расшифровкам имеют сразу несколько человек.
Некоторые респонденты вследствие чтения расшифровки своего интервью могут испытать шок. Дословно переданная устная речь может производить впечатление несогласованной, путаной и даже речи человека, чьи интеллектуальные возможности существенно ниже нормы. Респондент может оскорбиться и отказаться от любого сотрудничества и любого использования того, что он говорил. Если расшифровка возвращается респонденту, то необходимо с самого начала учитывать, что ей придется придать форму более беглого повествования, соответствующего письменной речи, или же придется сопроводить расшифровку разъяснением относительно различий между устной и письменной речью. Помните, что публикация несогласованного дословного интервью с многочисленными повторениями может привести к тому, что конкретные люди или группы людей будут морально запятнаны.
|
|
|
Когда проводилось исследование об оценках, то учителя, выразившие интерес к исследованию, получили черновик той главы из книги, в которой обсуждались их высказывания. Учитель датского языка, которого очень много цитировали, позвонил и попросил меня вырезать его высказывания из книги или переформулировать их. Дословные цитаты его высказываний обнаружили, что этот учитель датского языка говорил на очень плохом датском. Он счел это предосудительным с точки зрения его профессии. В то время я еще плохо понимал разные правила построения устной и письмен-
ной речи и был уверен, что дословная расшифровка интервью является наиболее мягкой и объективной. Однако я удовлетворил его просьбу и изменил цитаты в соответствии с правилами письменной речи, что к тому же сделало текст более читабельным.
|
|
|
Компьютерные средство анализа интервью
В последнее десятилетие были разработаны компьютерные программы, облегчающие анализ расшифровок интервью. Они заменили требующий времени метод «склеек» сотен страниц бумаги «электронными ножницами». Программы помогают структурировать материал интервью для последующего анализа, но ответственность за интерпретацию все равно лежит на исследователе.
Компьютерные программы служат для упорядочения текстовых баз данных, сохраняют часто очень большие массивы расшифровок интервью и позволяют производить множество аналитических операций (обзор см. Tesch, 1990; Weitzman, Miles, 1995; Miles, Huberman's, 1994. В приложении приведено краткое введение, позволяющее выбирать компьютерные программы для качественного анализа). Программы позволяют проделывать такие операции, как делание заметок для памяти, запись размышлений по поводу интервью для дальнейшего анализа, кодирование, поиск ключевых слов, подсчет слов и построение графических изображений. Некоторые программы позволяют производить кодирование в процессе записи и делать пометки во время чтения расшифровки.
|
|
|
В настоящее время наиболее часто встречающаяся форма компьютерного анализа — кодирование или категоризация положений интервью. Исследователь читает всю расшифровку и присваивает категории интересующим его отрывкам; затем с помощью программ кодирования—декодирования закодированные отрывки могут быть декодированы и заново просмотрены, после чего их или кодируют заново или применяют комбинированные коды. Возможности некоторых программ устанавливать связи между категориями и формировать концептуальные структуры более высокого порядка иногда позволяют строить новые теории.
Компьютерные программы анализа текстов интервью могут делать за исследователя большую часть нудной, механической работы и таким образом дают ему возможность сосредоточиться на смысловых творческих интерпретациях того, что было сказано в интервью. Еще одно их преимущество состоит в том, что программы заставляют исследователя составлять Для компьютера ясные команды, которые потом (когда они есть в отчете)
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 167; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!