Современные тенденции развития организаций
Многообразный опыт, накопленный в различных странах мира, а также в России, свидетельствует о том, что основные тенденции развития организации определяются способностью к развитию системы управления данной организации. Именно способность системы управления вырабатывать цели, определять ценности, координировать деятельность, готовить персонал и добиваться конечных результатов является фактором развития организации.
Наиболее характерными направлениями, по которым системы управления обеспечивают развитие организаций, являются:
· ориентация на долгосрочную перспективу;
· детальное исследование всех сфер и факторов, с которыми организация сталкивается;
· инновационная деятельность;
· диверсификация деятельности организации.
Сейчас является общепризнанным, что основную ценность для организации составляют люди, связанные каким-либо образом с её деятельностью. Можно выделить ряд направлений, по которым реализуется развитие организации в связи с людьми:
· первое направление – это персонал; задача системы управления организации заключается в максимальном мотивировании и стимулировании творческой активности персонала, заинтересованности его в конечных результатах деятельности, в повышении эффективности своего труда и т.д.;
· второе направление – это акционеры; задача системы управления организации заключается в совмещении интересов акционеров с интересами персонала, интересами организации, интересами отрасли и экономики в целом;
|
|
|
· третье направление – это контактные аудитории (см. раздел 1.3.3); задача системы управления организации при работе с контактными аудиториями заключается в формировании позитивного имиджа в глазах этой категории людей и мотивировании её на действия, способствующие развитию организации.
Объектом развития в организации является и сама система управления. В качестве основных направлений развития организационных систем управления особенно актуальных в России можно назвать следующие:
· Осуществление децентрализации производства и сбыта. С этой целью в рамках производственных организаций создаются полуавтономные или полностью автономные подразделения, самостоятельно отвечающие за свои прибыли и убытки. Каждое такое подразделение самостоятельно финансирует свою деятельность и вступает в коммерческие отношения на договорной основе с другими подразделениями как данной организации, так и за её пределами.
· Инновационная политика, поиск новых рынков и диверсификация деятельности. Это направление реализуется в организациях либо через создание в своей структуре специализированных внедренческих подразделений, либо через учреждение специальных дочерних «венчурных» предприятий, занимающихся поиском, разработкой и внедрением новинок.
|
|
|
· Дебюрократизация и повышение творческой и производственной отдачи персонала. Это направление для российской практики является одним из наиболее сложных, так как слишком сильны в нашей стране бюрократические традиции. Тем не менее, есть ещё советский опыт (сквозные бригады качества), а также зарубежный опыт (бесплатная раздача персоналу акций предприятия), позволяющий утверждать, что эти вопросы всё-таки решать можно.
Организации будущего
Анализ наметившихся тенденций в развитии организаций и организационных систем позволяет сделать некоторые прогнозы. Эти прогнозы имеют разный уровень достоверности и касаются разных моментов организационного развития, но, тем не менее, специалисты уверены, что эти прогнозы будут в той или иной мере реализованы.
Ниже приведены основные модели организаций будущего, построенные на основе упоминавшихся прогнозов.
Организации, ориентированные на предвидение. Суть деятельности этих организаций заключается в формировании своих производственных планов и программ деятельности, исходя всего лишь из появившихся во внешней среде тенденций. Эти организации могут возникать в самых разнообразных сферах и являются, как правило, высокорисковыми – «венчурными».
|
|
|
Организации с перекрещивающимися функциями. Организации с традиционными линейными, функциональными и линейно-функциональными структурами всё более будут вытесняться организациями с матричными и бригадными структурами (см. раздел 2.4.3). Суть этого процесса заключается в формировании в структуре организации временных коллективов (бригад), решающих самостоятельно все вопросы, необходимые для выполнения поставленной задачи (снабжение, подбор персонала, производство, НИИОКР, маркетинг, сбыт и т.п.).
Упрощённые и уполномоченные организации. Для эффективнейшего решения стоящих задач организации идут по пути упрощения иерархических структур и выделения подразделений и отдельных специалистов с особыми полномочиями. Это существенно стимулирует как группы работников, так и отдельных людей принимать на себя большую ответственность и работать более интенсивно и творчески. Таким образом, достигается максимальная вовлечённость работников в производственные процессы.
|
|
|
Глобальные организации. Развившиеся в конце XX столетия производственные, технологические, транспортные и информационные возможности фактически открыли перед различными организациями весь мир. Теперь организации, чтобы преуспеть в своей сфере, необходимо иметь глобальную стратегию, которая позволяет действовать в различных странах и регионах, руководствуясь исключительно эффективностью.
Сетевые организации. Наступит период, когда организации, чтобы выпускать свою продукцию, совсем не обязательно должны иметь полный набор производственной и предпринимательской деятельности – от НИИОКР до маркетинга и сбыта. Будут формироваться сети из разнопрофильных организаций, распределяющих между собой все функции по выпуску данной продукции. Наибольший интерес здесь представляет то обстоятельство, что постоянные поставщики и покупатели также могут быть звеньями этой сети.
Организации, основанные на информационных технологиях. Поскольку в настоящее время информация и информационные технологии приобретают всё большее значение в деятельности организации, то можно построить прогноз, что наступит период в жизни конкретной организации, когда степень использования информации и информационные технологии будет определяющей в деле развития её конкурентоспособности.
Организации, ориентированные на акционеров. Поскольку общемировая тенденция состоит в опережающем росте акционерных капиталов относительно роста всех капиталов вообще, то, соответственно, и роль акционерных организаций также возрастает. Следовательно, и сами акционерные организации должны прилагать заметные усилия по совмещению интересов отдельных акционеров с интересами персонала, интересами организации в целом, а также интересами отрасли и экономики в целом.
Гибкие, адаптивные и обучающиеся организации. Темпы процессов, протекающих в обществе, экономике и политике, сейчас настолько велики, что традиционный путь становления и развития организаций становится недопустимо медленным. Поэтому действующие организации, обладающие повышенной способностью к приспособлению, адаптации и обучению в процессе выполнения своей миссии и достижения целей будут гораздо конкурентоспособней иных. Уже сейчас при проектировании новых организаций в их структуру нередко закладываются возможности безболезненной трансформации в нужном направлении.
Организации, движимые клиентами. Рыночные условия функционирования организаций требуют в качестве основного ориентира выбирать условия удовлетворения клиентов. Эти условия должно быть основным при формировании деятельности организации: выбор продукта, выбор свойств продукта, условия и сроки поставки, помощь в использовании и т.п. Основным фактором эффективности организации становится степень удовлетворённости клиентов.
Организации, ориентированные на добавленную стоимость и качество продукции. Организации должны концентрировать свои ресурсы в тех сферах, где они имеют какие-либо реальные преимущества перед другими организациями по части производства качественной продукции. Также они должны концентрировать свои усилия в сферах, где они способны создать наибольшую добавленную стоимость. Наилучшим вариантом является выбор сферы, где организации удаётся сконцентрировать как реализацию наилучшего качества своей продукции, так и формирование наибольшей добавленной стоимости этой продукции.
Организации, ускоряющие выход продукции. Конкуренция, основанная на времени, является, хотя и не новым фактором, но быстро набирающим вес. Организации-лидеры придают всё большее значение темпам обновления продукции, для чего начинают вкладывать всё большие средства в НИИОКР. Темпы обновления продукции должны опережать изменения во внешней среде. Самым лучшим вариантом является формирование таких темпов обновления продукции, что организация становится «законодателем моды» в своей сфере.
Инновационные, предпринимательские организации. В ситуации быстро меняющихся рыночных условий особое значение приобретает темп проведения НИИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ). Чем быстрее фирма разрабатывает новые товары и интенсивнее разрабатывает и использует новые подходы для выведения их на рынок, тем выше её конкурентоспособность.
Можно заметить, что в основе развития всех организаций будущего лежит фактор перехода от жёсткой специализации на производстве ограниченного набора продукции к интеграции в широкие гибкие системы производства разноплановой продукции. Соответственно при этом меняются и стили управления организациями от жёсткого авторитарного при узкой специализации до координационного, демократического в противоположном случае.
Вопросы и задания
Вопросы для самоконтроля:
1. По каким основным направлениям развивается организационно-управленческая мысль на современном этапе?
2. Какие наблюдаются тенденции развития организаций на современном этапе?
3. Какие новые типы организаций сейчас появляются и появятся в ближайшем будущем?
Задания для самостоятельной проработки:
1. Анализ ситуаций, в которых наиболее эффективно себя проявляют организации новых типов (выбор организации и ситуации производится самостоятельно).
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
1. Объект теории организации – это регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в социально-экономических системах, обуславливающие взаимодействие людей по поводу организовывания совместной деятельности.
2. Предмет теории организации – под этим обычно принято рассматривать организационные отношения.
3. Функции теории организации – это специфические, присущие только ей действия.
4. Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения поставленной цели.
5. Организация как процесс – это множество различных действий, конечным результатом которых всегда является формирование связей и отношений в объекте организации.
6. Организация как социум – это группа людей, объединённых общими целями и потому выступающая с единых позиций как самостоятельный субъект.
7. Организация как система взаимоотношений – это множество различных действий, конечным результатом которых всегда является создание и сохранение объекта организации.
8. Система – совокупность элементов, находящихся в связях между собой и образующих некоторое единое целое.
9. Система организационная – это совокупность взаимосвязанных элементов (людей, групп, коллективов и т.д.), направленная на достижение поставленных целей.
10. Связи в системе – это разнообразные каналы переноса вещества, энергии и информации между элементами.
11. Связи прямые – это непосредственное воздействие одного элемента системы на другой.
12. Связи обратные – это воздействие результатов деятельности конкретного элемента на те элементы, которые инициировали деятельность первого элемента.
13. Среда организации внутренняя – это та среда, в которой существуют элементы и связи, уровни и структуры, составляющие организацию.
14. Среда организации внешняя – это всё то, что окружает организацию и к ней не относится.
15. Цель организации – то, к чему организация стремится в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе.
16. Миссия организации – это её предназначение, то есть то, ради чего она создана и функционирует.
17. Философия организации – определяет как, какими методами, какими путями она будет двигаться к своей цели.
18. Персонал (люди) организации – это те, кто запускает и поддерживает любые процессы в организации.
19. Бизнес-процессы в организации – совокупность любых процессов по приобретению исходных ресурсов, трансформации их в конечный продукт и реализации его на рынке.
20. Стратегии организации – это пути (способы) перехода организации из текущего состояния в желаемое.
21. Организационная структура – это совокупность элементов и связей в организации в их непосредственном взаиморасположении.
22. Организационная культура – это совокупность ценностей, правил и норм поведения, принятых в организации и разделяемых большинством её членов.
23. Организационные процедуры – это отработанные последовательности действий, позволяющие организации эффективно функционировать каждый раз «не изобретая велосипед».
24. Внешняя микросреда организации – это ближнее окружение организации, с которым она прямо контактирует и обменивается взаимными воздействиями.
25. Внешняя макросреда организации – это дальнее окружение организации, с которым она прямо не контактирует и оказывает косвенное воздействие, создавая фон единый для всех организаций.
26. Жизненный цикл организации – это последовательность предсказуемых состояний, которые организация проходит, начиная с момента своего зарождения и до упадка и полного исчезновения.
27. Адаптация организации к изменениям внешней среды проходит через изменение элементного состава, изменение структуры и связей.
28. Организация социальная – это любая организация, в которой членами являются два и более людей.
29. Типология организаций – это объединение организаций в типы (группы) по какому-либо характерному признаку.
30. Организация хозяйственная – это любая организация, ведущая какую-либо хозяйственную деятельность.
31. Организация коммерческая – это любая организация, деятельность которой направлена на получение прибыли.
32. Организация некоммерческая (бесприбыльная, планово-убыточная) – это любая организация, деятельность которой направлена на выполнение каких-либо функций.
33. Организации государственные – организации, учреждённые государственным органом для выполнения каких-либо государственных функций.
34. Организации муниципальные – организации, учреждённые муниципальным органом для выполнения каких-либо муниципальных функций.
35. Организации общественные – организации, учреждённые сообществом граждан или другими общественными организациями для выполнения каких-либо общественно полезных функций.
36. Организации частные – организации, учреждённые одним или группой частных лиц для удовлетворения их интересов.
37. Организации смешанные – организации, совместно учреждённые группой юридических и физических лиц (государственных, муниципальных, общественных, частных, иностранных и отечественных) для выполнения каких-либо функций.
38. Учреждения государственные и муниципальные – это организации, созданные государственными или муниципальными органами управления для выполнения функций некоммерческого характера (управление, здравоохранение, обучение, культура, спорт, социальная защита).
39. Организация механистическая – это организация, сосредоточенная на внутренних проблемах, поддерживающая высокие входные барьеры для внешней среды и деятельность которой регламентируется большим количеством внутренних правил.
40. Организация органическая – это организация, сосредоточенная на взаимоотношениях с окружающей средой, разрушающая входные барьеры и поддерживающая связи с субъектами окружающей среды.
41. Организация линейная характеризуется иерархическим построением элементов и связей.
42. Организация функциональная характеризуется построением элементов и связей по функциям и задачам.
43. Организация линейно-функциональная характеризуется одновременным как иерархическим построением элементов и связей, так и по функциям и задачам.
44. Организация дивизиональная характеризуется особенностями взаимодействия подразделений, объединяющихся либо по продуктовому принципу, либо по территориальному принципу.
45. Организация матричная (бригадная, проектная) характеризуется созданием временных коллективов на период выполнения конкретного задания (проекта).
46. Организация корпоративная характеризуется присвоением себе своих членовправа решения практически всех вопросов за своих членов, оставаясь при этом свободной по отношению к конкретному члену.
47. Организация индивидуалистическая характеризуется свободным объединением своих членов на основе конкуренции и кооперации.
48. Организационная система управления – это подсистема в организации, осуществляющая функции субъекта управления.
49. Управление во внутренней среде организации осуществляется путём воздействия субъекта управления на объект управления.
50. Управление во внешней среде организации осуществляется путём адаптации организации под внешние воздействия.
51. Законы организации общие определяют условия функционирования вообще всех организаций.
52. Законы организации частные определяют условия функционирования только организаций определённого типа.
53. Законы организации специфические определяют условия протекания отдельных процессов только в организациях определённого типа.
54. Закон синергии утверждает,что для любой организации всегда существует такой набор параметров, характеризующих составляющие элементы, при котором полный потенциал организации будет существенно выше простой суммы потенциалов составляющих её элементов (положительная синергия) или существенно ниже (отрицательная синергия).
55. Закон самосохранения утверждает,что каждая организация стремится сохранить себя (выжить), используя для этого весь свой потенциал (ресурсы).
56. Закон развития утверждает, что каждая организация стремится достичь своего наивысшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
57. Закон приоритета целого над частью утверждает, чтодля устойчивого функционирования организации любой природы действия её отдельных элементов должны подчиняться процессам, ведущим к достижению общих целей организации.
58. Закон учёта системы потребностей утверждает, что в социальных и социально-экономических организациях пока не удовлетворены потребности членов организации более низкого порядка потребности более высокого порядка, как правило, не принимаются во внимание.
59. Принципы организации – это некоторые объективные правила (нормы), действующие в организации, которые вытекают из законов организации и являются их расширением и детализацией под влиянием практики управления.
60. Принцип обратной связи утверждает, что в любой организации на любое воздействие управляющей системы всегда следует реакция управляемой системы.
61. Принцип развития утверждает, что в соответствии с всеобщим законом природы о переходе количественных изменений в качественные постоянно возникающие в организации незначительные изменения в структуре и функциях в итоге приводят к качественным изменениям структуры и функций, то есть организация становится другой – она развивается.
62. Принцип соревновательности (конкуренции) утверждает, что жизнеспособность любой организации зависит от степени развития в ней соревновательных, конкурентных начал, так как только в этом случае вскрываются наиболее результативные пути использования организационных ресурсов.
63. Принцип дополнительности утверждает, что в организации всегда одновременно существуют, с одной стороны, объективные, устойчивые, запрограммированные, равновесные, организованные, прогнозируемые процессы, а с другой стороны – случайные, неустойчивые, неравновесные, стихийные, самопроизвольные, непрогнозируемы процессы.
64. Принцип соответствия целей и ресурсов утверждает, что если организация хочет быть успешной, то процессы достижения её основных целей должны своевременно обеспечиваться необходимыми ресурсами в нужном количестве.
65. Принцип соответствия распорядительства и подчинения утверждает, что для любого члена (работника) организации при выполнении конкретной деятельности должны быть один линейный руководитель и произвольное количество функциональных руководителей.
66. Коммуникационный процесс (коммуникации) в организации представляет собой сбор, обработку, хранение, передачу и распределение информации.
67. Коммуникации в организации (основные) происходят по горизонтали, по вертикали вниз, по вертикали вверх, с внешней средой, неформальные.
68. Коммуникации различают: внутриличностные, межличностные, в малой группе и массовые.
69. Организационная культура – основные признаки: всеобщность, неформальность, устойчивость.
70. Функция организационной культуры охранная проявляется в том, что организационная культура создаёт специфическую систему ценностей, норм и правил, которая служит барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей из окружающей среды.
71. Функция организационной культуры интегрирующая проявляетсяв том, что единая система ценностей в организации позволяет каждому ощутить себя частью единого целого и определить свою роль и ответственность.
72. Функция организационной культуры регулирующая проявляетсяв формировании и контроле поведение членов организации.
73. Функция организационной культуры замещающая проявляетсяв том, что сильная организационная культура позволяет организации замещать формальные механизмы и отношения в случае их недостаточности или отсутствия на неформальные, вытекающие из особенностей внутриорганизационных отношений.
74. Функция организационной культуры адаптивная проявляется в том, что новые сотрудники организации, не обладающие культурой данной организации, достаточно легко вписываются в социальную и производственную системы организации и в сложившуюся систему отношений.
75. Функция организационной культуры образовательная и развивающая проявляется в том, что уровень организационной культуры воздействует соответствующим образом на воспитание и образовательный уровень в организации.
76. Организационная культура – механизмы: лидерство, отбор и социализация, обучение персонала, организационные структуры, оформление физической среды.
77. Производственная организация (предприятие) – это организация производящая конкретную продукцию или услуги.
78. Функционирование производственной организации заключается в приобретении на ресурсных рынках необходимых ресурсов, трансформации этих ресурсов в готовую продукцию/услуги и реализация их на рынках готовой продукции.
79. Организационное проектирование – это процесс создания проекта организации, то есть некоторого прообраза её и её будущих состояний.
80. Организационное проектирование, цель – это разработка проекта новой организации или изменение существующей.
81. Организационное проектирование, предмет – это проработка системы производства, труда и управления в организации в целом, её отдельных подразделениях и отдельных видах деятельности.
82. Организационное проектирование, структурный подход – это подход к проектированию организации как к задаче синтеза проекта из известных структурных элементов.
83. Организационное проектирование, процессный подход – это подход к проектированию организации как к задаче синтеза проекта из известных технологических проектов.
84. Организационное проектирование, метод аналогий – это метод создания проекта по аналогии с уже существующими и успешно работающими.
85. Организационное проектирование, экспертный метод – это метод создания проекта на основе анализа и обобщения мнений различных специалистов-экспертов.
86. Организационное проектирование, метод структуризации целей – это метод создания проекта на основе создания отдельных подпроектов, являющихся шагами ведущими к главной цели.
87. Организационное проектирование, метод моделирования – это метод создания проекта на основе проигрывания ситуаций на модели (как правило, математической), позволяющей выбрать наилучшее соотношение исходных параметров.
88. Организационное проектирование, этап диагностики предназначен для комплексного изучения ситуации и выработки стратегий, целей и задач будущей организации.
89. Организационное проектирование, этап собственно проектирования предназначен для разработки рабочего проекта будущей организации и организационной системы управления.
90. Организационное проектирование, этап внедрения предназначен для организации всех процессов внедрения проекта будущей организации.
91. Организационное проектирование, этап анализа эффективности предназначен для измерения и оценки результатов внедрения проекта новой организации и своевременного выявления всех ошибок, неизбежных в процессе проектирования.
92. Главный критерий эффективности проекта – это способность созданной организации достигать запланированных целей при допустимых затратах.
93. Организационное развитие, открытость – это снятие всевозможных препятствий перед свободным обменом идеями, материалами, инвестициями, людьми и т.п.
94. Организационное развитие, формирование систем менеджмента качества – это создание в организации системы, обеспечивающей выпуск только качественной продукции.
95. Организационное развитие, смена ключевого стратегического ресурса – это переход от приоритета традиционных ресурсов типа денег, золота, нефти, газа, пшеницы и т.п. к приоритету знаний и персонала, умеющего им пользоваться.
96. Организационное развитие, рост объёмов трансконтинентальных, транснациональных и трансрегиональных перевозок – это многократный рост потоков различных материалов, готовой продукции, энергии, информации и людей в связи с глобализацией экономики.
97. Организационное развитие, появление новых лидеров экономического развития – это сформировавшиеся в последние 40-50 лет процессы столь стремительного роста сырьевых предприятий, приведший к возникновению на их основе гигантских многоотраслевых корпораций, которые в настоящее время стали определять многие экономические и политические процессы.
98. Организационное развитие, ослабление роли государственных и муниципальных органов власти – это результат возникновения в последние 40-50 лет гигантских многоотраслевых корпораций, которые в настоящее время стали определять многие экономические и политические процессы, в том числе и процессы управления территориями.
99. Организационное развитие, обострение взаимоотношений Человека и Природы – эторезультат всё увеличивающегося потребления человеком природных ресурсов и генерирования отходов, что на данном этапе уже представляет значительную угрозу для природы.
100. Организационное развитие, пересмотр целей общественного развития – это активный поиск новых ценностных ориентиров для всего мирового сообщества.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 2352; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!