Анализ внутренней среды организации, выделение ее стержневых компетенций
Для анализа внутренней среды организации используется такой инструмент как «цепочка ценностей», который позволяет увидеть, из чего складывается стоимость. Деятельность по созданию стоимости делится на два основных типа: основные и вспомогательные виды деятельности.
В таблице 2.7 рассмотрена «цепочка ценностей» и выгоды потребителей ООО «Принцесса».
Таблица 2.7 – «Цепочка ценностей» ООО «Принцесса»
| Вспомога-тельное произ-водство | Инфраструктура ООО «Принцесса» (планирование, финансовая деятельность, маркетинговая деятельность и т.д.) Управление человеческими ресурсами включает процессы обучения (кружки качества, ВУЗы, семинары и т.д.) и контроля работы персонала. Средства, выделяемые на социальное обеспечение выделяется на 12% больше, чем средств выделяемых на оплату труда. Развитие технологии: используются новейшее оборудование, развитие интернет-технологий. | ||||
| Основное произ-водство | Обеспе-чение поставок продук-тов и обору-дования | Приготов-ление 15 наимено-ваний блюд | Обеспечение сбыта готовой продукции осуществляется собственной сбытовой сетью, | Маркетинг и продажа. Деятельность ООО «Принцесса » направлена на привлечение большего числа потребителей | Послепродаж-ное обслуживание включает устранение недостатков в обслуживании потребителей |
Итак, «цепочка ценностей» ООО «Принцесса» представлена вспомогательным производством, включающим такие составные, как инфраструктура, управление человеческими ресурсами, развитие технологи, и основного производства, состоящем в обеспечении поставок сырья и комплектующих, выпуском продукции, обеспечении сбыта продукции, маркетинга и продаж, а также послепродажным обслуживанием.
|
|
|
Состояние внутренней стороны ООО «Принцесса» рассмотрено с помощью SNW-анализа по ряду позиций. Каждая позиция оценивается с помощью баллов. Сильные и слабые стороны организации выявим с помощью SNW-анализа на основе бенчмаркинга, представленные в таблице 2.8.
Таблица 2.8 – SNW-анализ для ООО «Принцесса»
| №п/п | Наименование стратегической позиции | Балльная оценка | Комментарий |
| 1 | Сбытовая политика | 85 | Устойчивые связи с потребителями высококачественной продукции |
| 2 | Финансовая устойчивость предприятия | 65 | имеются постоянные запасы денежных средств на расчетном счёте предприятия |
| 3 | Организация планирования | 70 | стратегическое и тактическое планирование |
| 4 | Качество предлагаемой продукции и ассортимент | 90 | Высокое качество продукции |
| 5 | Зависимость от поставщиков | 60 | надежные партнеры. |
| 6 | Имидж (деловая репутация) предприятия | 85 | деловая репутация ООО «Принцесса» на рынке высокая. Квалифицированный персонал |
| 7 | Организация маркетинга на предприятии | 60 | продвижение продукции, рекламная деятельность |
| 8 | Степень информированности о рыночной ситуации высокая | 60 | регулярное проведение исследований рынка и конкурентов |
| 9 | Кадровая политика | 70 | совершенная кадровая политика, роль трудового коллектива в управлении |
|
|
|
По данным таблицы 2.8 построена SPIDER-диаграмма.
Рисунок 2.5 – SPIDER-диаграмма ООО «Принцесса», в баллах
Таким образом, по данным таблицы 2.8 и рисунка 2.5 можно сделать вывод, что ООО «Принцесса» занимает сильные позиции и вполне конкурентоспособна на рынке индустрии питания.
Сильными сторонами являются такие как сбытовая политика, организация планирования, качество предлагаемой продукции и ассортимент, имидж предприятия, организация маркетинга и кадровая политика.
Стержневой компетенцией организации является производство высококачественной продукции, приносящей высокие прибыли организации.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 467; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!