Сущность принятия новых решений
Многим руководителям приходится постоянно принимать решения, важность и сложность которых они не до конца осознают из-за невозможности прогнозирования всех возможных исходов этих решений. Во избежание неверных шагов при принятие новых решений руководителю нужно научиться создавать как можно больше идей (вариантов) решения проблемы. Так как решить проблему значительно сложнее, когда вариант решения один. Большое количество идей позволяет руководителю осуществить выбор, исходя из тех критериев, которые необходимы для той или иной организации в определённые период времени при решение проблемы.Формирование большого количества идей является трудоёмким процессом, который требует достаточно много интеллектуальных усилий.Чем больше будет выдвинуто вариантов решения проблемы, тем выше вероятность того, что появится абсолютно новая и ценная идея решения, которая в дальнейшем станет основным решением. Решение будет являться хорошим тогда, когда от него уже абсолютно нечего отделить, но всегда присутствует возможность внести что-то ранее неизвестное, тем самым расширить границы рассмотренной проблемы.
Совсем не важно, что именно пытается решить человек, будь то простая задача, которая возникает изо дня в день, или исследовательская, требующая намного больше усердия, времени и внимания. Важно то, что в процессе решения каждый должен пройти четыре основных этапа:
|
|
|
1) Постановка задачи может осуществляться с помощью модели SMART (метод постановки перед собой цели заключается в понимании каждого направления, в подробном освещении его при постановке целей). Согласно данной модели любая цель, в целях простоты реализации, должна отвечать пяти параметрам:
· «S» от слова «specific», переводимого на русский словом «конкретный»(конкретизация поставленных целей);
· «M» от слова «measurable», в переводе имеющего значение «измеримый» (измеримость цели);
· «A» от «achievable», в русском переводе означающего «достижимый» (достижимость цели);
· «R» берётся от слова «relevant», что значит «актуальный» (актуальность цели);
· «T» появилась благодаря слову «time-bound», что на русском языке значит «ограниченный во времени» (чёткое указание периода времени, отведённого на достижение цели);[1]
2) Поиск возможных вариантов решения-этап, который реализуется после постановки цели. Источниками информации вероятных альтернатив могут служить:
- теоритические разработки в интересующем нас направлении;
- личный опыт руководителя;
- опыт, заимствованный у других руководителей и организаций;
3) Анализ вариантов решения (проверка и сравнение). Поиск наилучшего пути решения проблемы означает анализ всех возможных вариантов. Существуют три фактора, на которые стоит обратить внимание:
|
|
|
-Ограничения. Для того чтобы начать отбор решений, нужнорассмотреть основные условия, которые как правило имеют влияние на оценку вариантов. К таким условия относятся:
Стоимость. (Какую сумму вы реально можете потратить?)
Доступность. (Когда я смогу получить то-то и то-то?)
-Аргументы «за» и «против». После рассмотрения ограничений останется несколько вариантов. На этом этапе предстоит взвесить все «за» и «против». Серьёзная оценка поможет исключить те решения, которые совершенно неосуществимы.
-Шансы на успех. Следующий шаг-это отсеивание менее пригодных вариантов и оценка шансов на успех каждого из оставшихся решений. Отсеивание вариантовпредполагает, что первый будет отброшен и второй, возможно, тоже. А вот третий вариант, несмотря на перерасходы, – наилучший способ решить проблему;
4) Оценка вариантов и выбор решения.
Психология принятия решений способствует понимаю того, как принимают решения, что руководит в тот момент, когда осуществляют выбор в пользу какой-то одной идеи из массы предложенных.[2]
Таким образом, принятие новых решений является важной частью управленческой деятельности. В процессе управления менеджер оказывается перед необходимостью выбора одного варианта действий из нескольких возможных. Результат такого выбора и является решением, следовательно, управленческое решение - это альтернативное решение.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 420; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!