Права и обязанности по Договору
7.1. Управляющая организация обязана:
7.1.1. Осуществлять управление многоквартирным домом в соответствии
с условиями Договора и законодательством РФ в интересах собственников
помещений в соответствии с целями, указанными в Договоре.
7.1.2. Обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское
обслуживание многоквартирного дома и устранять аварии, а также выполнять
заявки собственника помещения или потребителя в сроки, установленные
законодательством РФ и настоящим Договором.
7.1.3. Обеспечить оперативное выполнение работ по устранению причин
аварийных ситуаций, приводящих к угрозе жизни, здоровью граждан, а также
к порче их имущества.
7.1.4. Хранить и актуализировать техническую документацию на
многоквартирный дом и иные связанные с управлением многоквартирным домом
документы, вносить в техническую документацию изменения, отражающие
информацию о выполняемых работах и о состоянии дома в соответствии с
результатами проводимых осмотров и выполняемых работ.
7.1.5. Организовать и вести прием собственников помещений и
потребителей по вопросам, касающимся управления многоквартирным домом.
7.1.6. По требованию уполномоченного лица, осуществляющего приемку
выполненных работ и контроль деятельности Управляющей организации по
Договору, предоставлять ему документы в порядке и в объеме,
установленных Договором.
7.1.7. В случае если потребителям предоставляются меры социальной
|
|
|
поддержки (льготы) в виде скидки к плате за содержание и ремонт жилого
помещения и (или) за коммунальные услуги, принимать от таких
потребителей документы, подтверждающие их право на указанные меры
социальной поддержки и производить уменьшение платы на соответствующие
скидки.
7.1.8. Производить перерасчет платы за содержание и ремонт жилых
помещений и за коммунальные услуги в соответствии с порядком,
установленным Договором.
7.1.9. По требованию граждан-потребителей в порядке,
предусмотренном гражданским законодательством РФ, выдавать или
организовывать выдачу в день обращения гражданина справки установленного
образца, выписки из финансового лицевого счета или его копии и (или)
выписки из домовой книги и иных предусмотренных законодательством РФ
документов, в том числе для предоставления потребителям мер социальной
поддержки.
7.1.10. По требованию потребителей, в том числе с участием
Представителя, производить сверку платы по Договору и выдачу справок,
подтверждающих правильность начисления платы, а также правильность
начисления установленных Договором неустоек (штрафов, пени), в порядке и
в сроки, установленные в пп. "а" п. 3 разд. I приложения N 5 к Договору.
|
|
|
7.1.11. На основании письменной заявки потребителя направлять
своего специалиста (представителя) для составления акта о нанесении
ущерба общему имуществу и (или) имуществу и (или) помещению(ям)
собственника (потребителя).
7.1.12. Обеспечить возможность осуществления собственниками
помещений контроля за исполнением Управляющей организацией обязательств
по Договору.
7.1.13. Вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и
претензий) потребителей на качество по содержанию и ремонту общего
имущества и предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов
их рассмотрения и исполнения, а также в сроки, установленные жилищным
законодательством, направлять потребителю ответ об удовлетворении жалобы
либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.
7.1.14. Осуществлять раскрытие информации согласно постановлению
Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия
информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере
управления многоквартирными домами", а также путем и способами,
определенными общим собранием собственников помещений многоквартирного
|
|
|
дома и приказом Минстроя России от 22.12.2014 N 882/пр "Об утверждении
форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в
сфере управления многоквартирными домами".
7.1.15. Нести иные обязанности, предусмотренные Договором и
жилищным законодательством РФ.
7.2. Управляющая организация вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих
обязательств по Договору, не нарушая другие условия Договора.
7.2.2. Требовать от плательщиков внесения платы по Договору в
полном объеме в соответствии с выставленными платежными документами.
7.2.3. Приостанавливать или ограничивать предоставление
коммунальных услуг потребителям в соответствии с порядком, установленным
Правилами предоставления коммунальных услуг.
7.2.4. В случаях нарушения срока внесения платы по Договору
требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размерах, установленных
федеральными законами и Договором.
7.2.5. Требовать допуска в заранее согласованное с собственником
помещения и (или) потребителем время представителей Управляющей
организации (в том числе работников аварийных служб) для осмотра
технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для
|
|
|
выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков
предоставления коммунальных услуг в порядке и в сроки, установленные
Правилами предоставления коммунальных услуг.
7.2.6. Требовать от собственника помещения (потребителя) полного
возмещения убытков, возникших по его вине, в том числе в результате
невыполнения обязанности допускать в занимаемое им жилое или нежилое
помещение представителей Управляющей организации, включая работников
аварийных служб, в случаях, когда такой допуск требуется нормами
жилищного законодательства.
7.2.7. Осуществлять в соответствии с гражданским законодательством
РФ в пользу ресурсоснабжающей организации, а также иных лиц уступку прав
требования к потребителям, имеющим задолженность по оплате
соответствующей коммунальной услуги.
7.2.8. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором и
законодательством РФ.
7.3. Собственники помещений и иные потребители обязаны:
7.3.1. Своевременно и полностью вносить плату по Договору.
7.3.2. Предоставлять Управляющей организации информацию,
необходимую для расчета платы за коммунальные услуги, в порядке и в
сроки, установленные Договором и Правилами предоставления коммунальных
услуг.
7.3.3. Обеспечивать доступ представителей Управляющей организации в
принадлежащее ему (используемое им) помещение в случаях и в порядке,
указанных в пп. 7.2.5 Договора.
7.3.4. При обнаружении неисправностей инженерных сетей,
оборудования, общедомовых, индивидуальных (квартирных, комнатных)
приборов учета немедленно сообщать о них письменно по электронной почте
или устно по телефону в Управляющую организацию и (или)
аварийно-диспетчерскую службу, при наличии возможности принимать все
доступные меры по их устранению.
7.3.5. При неиспользовании помещения сообщать Управляющей
организации свои контактные телефоны и адрес почтовой связи, а также
телефоны и адреса лиц, обеспечивающих доступ к соответствующему помещению
при отсутствии потребителя.
7.3.6. Соблюдать требования, обеспечивающие исполнение Договора,
установленные в приложении N 7 к Договору.
7.3.7. Нести иные обязанности, предусмотренные Договором и жилищным
законодательством РФ.
7.4. Собственники помещений и иные потребители имеют право:
7.4.1. Требовать от Представителя Управляющей организации по
расчетам с потребителями или от Управляющей организации уменьшения платы
за содержание и ремонт жилого помещения и (или) коммунальные услуги в
случае предоставления потребителю мер социальной поддержки (льгот) в
виде скидки к такой плате после представления документов, подтверждающих
право потребителей на соответствующие меры социальной поддержки.
7.4.2. Требовать от Управляющей организации возмещения убытков,
причиненных вследствие невыполнения либо ненадлежащего выполнения
Управляющей организацией своих обязанностей по Договору.
7.4.3. Получать от Управляющей организации сведения о правильности
исчисления предъявленного плательщику к уплате размера платы по
Договору, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты, наличии
оснований и правильности начисления Управляющей организацией плательщику
штрафов, пеней.
7.4.4. Требовать от Управляющей организации проведения проверок
качества выполненных работ, предоставляемых коммунальных услуг,
оформления и предоставления соответствующего акта по форме, приведенной
в приложении N 14 к Договору.
7.4.5. Требовать в порядке, установленном в приложении N 11 к
Договору, изменения размера платы за содержание и ремонт жилого
помещения, а также в случаях и в порядке, которые установлены Правилами
предоставления коммунальных услуг и Договором, изменения размера платы
за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителей
в занимаемом жилом помещении.
7.4.6. Требовать от работников Управляющей организации или ее
Представителей предъявления документов, подтверждающих их личность и
наличие у них полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение для
осуществления деятельности, связанной с управлением многоквартирным
домом (наряд, приказ, задание о направлении такого лица в целях
проведения указанной проверки либо иной подобный документ).
7.4.7. По всем спорным вопросам, возникающим у потребителей в
отношениях с Представителями Управляющей организации, обращаться в
Управляющую организацию.
7.4.8. Осуществлять контроль собственниками помещений за
выполнением Управляющей организацией ее обязательств по Договору в
порядке, установленном в приложении N 19 к Договору.
7.4.9. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором и
законодательством РФ.
7.4.10. Производить оплату подрядчику за выполнение непредвиденных
работ (услуг), которые Управляющая организация не могла разумно
предвидеть при заключении Договора и необходимость выполнения которых
может возникнуть в период действия Договора, только после подписания
акта выполненных работ (услуг) сторонами, одной стороной в котором
обязательно выступает представитель собственников.
Ответственность по Договору
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей,
предусмотренных Договором, Управляющая организация, собственники
помещений и иные потребители несут ответственность, в том числе по
возмещению убытков, в порядке, установленном действующим
законодательством и Договором.
8.1. Ответственность Управляющей организации:
8.1.1. Управляющая организация несет ответственность перед
потребителями за действия своих Представителей.
8.1.2. Если Управляющая организация не исполняла надлежащим образом
обязательства по ведению технической документации, установленные
пп. 7.1.4 Договора, она обязана устранить допущенные нарушения в срок не
позднее ________ дней с момента выявления таких нарушений
уполномоченными лицами.
8.1.3. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества
(в том числе в случаях, установленных Правилами предоставления
коммунальных услуг) или при некачественном оказании услуг, выполнении
работ по содержанию и ремонту общего имущества Управляющая организация
по требованию потребителя уплачивает ему неустойку в размере одной
трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на
момент оплаты, от стоимости непредоставленных (невыполненных) или
некачественно предоставленных (выполненных) работ (услуг) за каждый день
нарушения, перечислив ее на счет, указанный потребителем, или по его
желанию производит зачет в счет будущих платежей с указанием суммы
такого зачета в предоставляемом платежном документе, если сумма штрафной
санкции не будет превышать месячного платежа.
(В соответствии с пп. "з" п. 157 Правил предоставления коммунальных
услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и
жилых домов потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты
неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных Договором.
Следовательно, в настоящем подпункте Договора могут быть установлены и
иные случаи возложения на Управляющую организацию обязанности по уплате
неустоек (штрафов, пеней).)
8.2. Ответственность собственников помещений и иных потребителей:
В случае несвоевременного и (или) не полного внесения платы по
Договору плательщики обязаны уплатить Управляющей организации пени в
размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ,
действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый
день просрочки начиная со следующего дня после наступления
установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 198; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!