Контроль за назначенными задачами
Рассмотренная нами ранее технология планирования «День – Неделя» применяется для управления не только личными задачами, но и поручениями, находящимися «на контроле». Для этого создаются категории «0_Контроль близкий» и «0_Контроль дальний». В них помещаются задачи, по которым вам уже не нужно предпринимать активных действий, но о которых вы хотели бы помнить.
Это важный принцип эффективного тайм‑менеджмента: ваша работа над задачей не заканчивается с момента ее передачи подчиненному или коллеге. Необходимо оставлять у себя напоминание об этой задаче и обеспечивать активный контроль, а возможно, и регулярное напоминание о ней исполнителю. Для этого категория «Контроль близкий» просматривается раз в день, а категория «Контроль дальний» – раз в неделю. Можно также назвать их «Контроль ежедневный» и «Контроль еженедельный».
Для контроля за задачами можно применить и другой способ. Поручив кому‑либо задачу, не удаляйте ее, но ставьте в поле «Тема» какой‑нибудь значок (звездочку, плюсик). Настройте автоформатирование так, чтобы эти задачи были написаны бледно‑серым шрифтом, а формулировка перечеркнута. Например, как в списке на рис. 8.28.
Задачи, оставленные в списке для контроля
Обратите внимание: порученные Балаганову задачи «Начать запугивание Корейко телеграммами» и «Обчистить карманы Корейко» написаны серым шрифтом, а потом перечеркнуты (рис. 8.28). Это говорит Остапу Ибрагимовичу о том, что ему самому никаких действий по этим задачам предпринимать уже не нужно, но он оставляет за собой контроль, помнит о них.
|
|
|
Подсказка. Меню настройки пользовательского представления, «Автоформат». Создаем новое правило автоформатирования: «Шрифт» – светло‑серый, перечеркнутый. «Условие» – вкладка «Дополнительно», кнопка «Поле», подменю «Все поля задачи», поле «Срок». Для него устанавливаем условие «Тема – содержит – «*» (или «+», или любой значок, который вы решили использовать для обозначения задач, находящихся на контроле). Нажимаем «Добавить к списку», а затем «ОК» во всех меню. Пометьте какую‑нибудь из ваших задач выбранным вами значком в поле «Тема». Если все сделано правильно, формулировка задачи будет написана серым шрифтом и перечеркнута. Если что‑то не получилось – не беда, перечитайте параграф 8.3, тему «Автоформат».
Обратите внимание: в Outlook есть специальные средства для назначения и отслеживания сроков выполнения задач. К сожалению, их вы сможете применить только в том случае, если ваши подчиненные и коллеги тоже полностью владеют программой Outlook. Механизмы контроля, описанные в этой статье, полезны в тех ситуациях, когда вы ставите задачу устно или человеку, не владеющему Outlook. Либо вообще не назначаете задачу подчиненному, а оставляете за собой контроль относительно какой‑либо договоренности с коллегой, клиентом и т. п.
|
|
|
Анализ выполненных задач
До сих пор мы говорили только о создании задач и различных операциях с ними – планировании, группировке, постановке на контроль и т. п. Но с выполнением задачи ее «жизненный цикл» не заканчивается.
Весьма полезно настроить анализ уже выполненных задач – для подведения итогов, составления отчета руководителю и т. п. Чтобы это осуществить, необходимо научиться убирать выполненную задачу, не удаляя ее. Это легко сделать с помощью функции «Отбор» в настройке пользовательского представления на панели задач.
Настройка отбора пользовательского представления
Отбор – это указание MS Outlook, что вы хотите видеть в пользовательском представлении не все имеющиеся у вас задачи, а только некоторые из них.
Самое актуальное применение этой функции – возможность убрать выполненную задачу из панели задач, не удаляя ее.
Зайдите в меню настройки пользовательского представления, в пункт «Поля», и добавьте в число полей, видимых в представлении, поле «Завершена», кнопками «Вверх» и «Вниз» поместив его между полями «Значок» и «Тема». Получится такая картина (рис. 8.29).
|
|
|
Обратите внимание на квадратик слева от поля «Тема». Кликая мышью на этот квадратик, вы устанавливаете в нем галочку «Завершена». Задача при этом перечеркивается – это правило автоформатирования для завершенных задач, по умолчанию установленное в Outlook. Теперь сделаем так, чтобы завершенные задачи перестали быть видны на панели задач.
Зайдите в меню настройки пользовательского представления (кликните правой кнопкой мыши на серой надписи «Панель задач» на панели задач, выберите пункт «Изменить текущее представление»). В появившемся меню настройки представления выберите пункт «Отбор» (рис. 8.30, стрелка 1).
Появится меню «Отбор». Вкладка «Дополнительно», кнопка «Поле» (рис. 8.30, стрелка 2), пункт в меню «Все поля задачи», поле «Завершена». Устанавливаем условие (рис. 8.30, стрелка 3): «Завершена – не равно – Да» (т. е. отбирать все задачи, возле которых не поставлена галочка «Завершена»). Нажмите «ОК» в меню «Отбор» и в меню «Настройка представления». Если все сделано правильно, завершенные задачи пропадут с панели задач.
|
|
|
Итак, мы не видим завершенные задачи на панели задач. Но если мы уйдем из раздела «Календарь» в раздел «Задачи» (рис. 8.31, стрелка 1), то увидим полный список всех наших задач – и завершенных, и запланированных.
Для этого списка можно настраивать пользовательское представление – точно так же, как мы делали это на панели задач в «Календаре». Для этого достаточно кликнуть правой кнопкой мыши на серой панели «Тема» (рис. 8.32, стрелка 1), и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Изменить текущее представление» (рис. 8.32, стрелка 2). Затем мы попадаем в прекрасно знакомое вам меню настройки представления с пятью кнопками, которые вы уже хорошо освоили.
8.8. Корпоративный тайм‑менеджмент в MS Outlook
Приходилось ли вам терять бумажный ежедневник? А разбираться в документах, оставленных уволившимся сотрудником? Или терять деньги из‑за отсутствия полной истории переписки с клиентом? Все это – неизбежные недостатки «бумажного» управления информацией и задачами.
С помощью Outlook можно эффективно организовать командную работу – назначить задачу сотруднику, увидеть на одном экране несколько календарей подчиненных или коллег и т. п. Работа становится более прозрачной и эффективной.
Более того, с помощью механизма пользовательских полей в Outlook можно структурировать практически любые бизнес‑процессы. При этом MS Outlook, естественно, не подменяет собой более сложные и масштабные корпоративные информационные системы (ERP, CRM, системы project management и т. п.).
Эта программа позволяет оптимально настроить бизнес‑процесс не на уровне компании в целом, а на уровне личной эффективности менеджера и команды, в которой он работает.
Например, в строительной компании в ходе тренинга «Тайм‑менеджмент в Outlook» была выявлена следующая проблема: дизайнеры не всегда вовремя оформляют все документы и разрешения, касающиеся перепланировок. В результате строительство задерживается, и компания несет серьезные убытки.
Решение нашлось достаточно простое: в папке «Задачи» настроили пользовательское представление с полями, отражающими все стадии процесса (рис. 8.33).
Для каждой перепланировки с помощью пользовательских полей заданы ключевые этапы процесса:
1. дата принятия заявления;
2. необходимые согласования (поля формата «да/нет», в реальности их не три, как на рисунке, а около десяти);
3. дата получения согласования;
4. длительность процесса (из даты получения согласования вычитается дата принятия заявления);
5. срок, в который необходимо получить согласование.
Эта таблица позволяет дизайнеру (и его руководителю!) полностью контролировать процесс получения согласований, расставляя «галочки» в колонках соответствующих согласующих инстанций (ПТО и т. д.). Ничего не теряется, ничего не забывается. Более того, простое правило автоформатирования раскрашивает задачи, срок выполнения которых приближается, в синий цвет. Поле «Длительность» позволяет узнать среднее время согласования перепланировок и поставить задачу уменьшения этого показателя.
Аналогично можно контролировать многие другие процессы, к которым относятся, например:
• продажи: список клиентов, отображающий значимые этапы взаимодействия, ближайшие необходимые действия, сроки и т. п.;
• пресса: список изданий, позволяющий контролировать и планировать наши публикации или публикации о нас;
• контрагенты: список поставщиков, с помощью которого можно «держать руку на пульсе» и быть уверенным, что все будет доставлено вам вовремя;
• документы: список договоров или других документов, проходящих некоторые стандартные стадии согласования.
В отделе продаж одной ИT‑компании было настроено примерно следующее представление (рис. 8.34).
Здесь отображены ключевые этапы работы менеджера по продажам. Каждый из соответствующих столбцов имеет формат «дата»; столбец «ОК» означает, что продажа завершена; в столбце «Контакт» отображается контакт менеджера со стороны клиента. Поле «Тема» после названия клиента содержит краткое описание ближайших необходимых шагов.
С помощью пользовательских полей можно также создать, например, двухмерный обзор регулярных рутинных задач. Как правило, их стоит «отсадить» в отдельное представление, чтобы они не перегружали основную систему планирования. Это могут быть как ежедневные, так и еженедельные задачи (рис. 8.35).
Управление делегированными задачами может также осуществляться с помощью настройки пользовательских форм постановки задач. Такие формы могут применяться как для постановки задач подчиненным, так и для обмена стандартными задачами или информацией «по горизонтали». Например, вот очень простая форма для приема и передачи коллеге телефонного звонка (рис. 8.36).
Применение такого рода форм для управления делегированными задачами помогает руководителю ничего не упустить как при постановке задачи, так и при контроле за ее выполнением.
Основные выводы
Outlook (в переводе с англ. – наблюдение, обзор, бдительность) – идеальный инструмент, позволяющий создать полный обзор всех составляющих нашей жизни – работы, учебы и т. д. С помощью определенных настроек можно восстановить полную картину своих дел и задач, реализовать многие красивые решения, касающиеся планирования, расстановки приоритетов и создания системы контроля за выполнением поручений, что невозможно сделать в бумажном ежедневнике.
Использование «сущностей» «Встречи» и «Задачи» дает возможность наладить эффективную систему контекстного планирования в Outlook. Возможности программы позволяют автоматизировать и сделать более удобным процесс расстановки приоритетов. С помощью настройки пользовательских представлений мы можем отображать свои дела, встречи и задачи в наиболее удобном для нас виде.
Настроенная под задачи тайм‑менеджмента, программа служит стандартом при организации командной работы. Использование Outlook в качестве корпоративного стандарта организации времени существенно повышает эффективность работы, снижает потери времени в компании и в конечном итоге становится одним из элементов, позволяющих упрочить ее положение, так как время представляет собой один из важных факторов, влияющих на конкурентоспособность. В современных условиях выигрыш во времени часто становится главным фактором развития компании и ее движения вперед.
Контрольные вопросы
1. Почему программа Outlook является наиболее распространенной для организации управления временем?
2. Какие две разные «сущности» в Outlook помогают осуществить жестко‑гибкое планирование?
3. В каком разделе Outlook создаются жесткие встречи?
4. В каком разделе Outlook создаются гибкие задачи?
5. Как используется Outlook для расстановки приоритетов в задачах?
6. Что такое пользовательские представления?
7. Что такое категории в Outlook?
8. В чем преимущество планирования гибких задач в Outlook по сравнению с бумажными носителями?
9. Перечислите пять основных пунктов (кнопок), которые нужно знать для эффективного использования Outlook.
10. Как с помощью Outlook можно организовать командную работу? Приведите пример.
Практические задания
[56]
Задание 1. Настройте отображение панели календаря в удобном формате («рабочая неделя»). Настройте панель задач в «Календаре».
Задание 2. Создайте список гибких задач. Настройте правило автоформатирования, заставляющее MS Outlook раскрашивать приоритетные задачи с высокой степенью важности в красный цвет.
Задание 3. Настройте правило автоформатирования, заставляющее MS Outlook раскрашивать неприоритетные задачи в серый цвет.
Задание 4. Настройте правило автоформатирования: «Задачи, до срока исполнения которых осталось меньше недели, выделять синим цветом».
Глоссарий
Встреча (в MS Outlook) – создается в разделе «Календарь», имеет привязку к конкретному жесткому времени исполнения.
Гибкие задачи – задачи, привязанные к контекстам (условиям, обстоятельствам).
Группировка (в MS Outlook) – возможность видеть задачи разбитыми на некоторые смысловые группы, чаще всего на категории.
Депроблематизация – процесс перевода проблемной ситуации в заданную.
Жесткие задачи – задачи, привязанные к определенному времени.
Задача (в MS Outlook) – создается в разделе «Задачи», имеет привязку к «Сроку исполнения», т. е. к дате, до которой ее необходимо выполнить.
Заданная ситуация – положение вещей, когда ясно, что нужно сделать, и ясно, как это нужно делать.
«Кайрос» – 1) удобный момент; время, подходящее для осуществления конкретного замысла; 2) контекст.
Кароси – смерть от переутомления на рабочем месте.
Категория (в MS Outlook) – смысловая группа, к которой может быть отнесена любая из задач. Позволяет собрать и сгруппировать близкие по смыслу задачи.
Ключевые области – 7±2 основных направлений вашей деятельности. Главные «русла», в которых развивается ваша жизнь.
Контекст – совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела, решения конкретной задачи.
Контекстное планирование – планирование, учитывающее не только временные рамки, но и определенные условия и обстоятельства, благоприятные для решения конкретной задачи.
Корпоративный тайм‑менеджмент – совокупность технологий «встраивания» методов тайм‑менеджмента в систему управления организацией.
Круг влияния – явления, процессы, которые мы можем контролировать.
Круг забот – процессы, явления, оказывающие на нас эмоциональное или интеллектуальное влияние; то, что нас волнует, заботит.
«Лягушки» – мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения.
Матрица Эйзенхауэра – самый простой способ расставить приоритеты, оценив все задачи и дела по критериям «важность» и «срочность».
Мемуарник – простой и технологичный инструмент для выявления личных ценностей.
Метод многокритериальной оценки – расстановка приоритетов с использованием системы критериев для принятия решения в ситуации выбора при наличии большого количества вариантов.
Метод структурирования внимания (МСВ) – оптимальный способ упорядочить огромное количество напоминаний и задач и их перемещение. Разработан и предложен Г. А. Архангельским как основа эффективной системы планирования. Метод учитывает особенности структуры внимания человека.
Миссия – то, что мы «отдаем», приносим в этот мир. Наша уникальность.
Навязанные цели – внушенные цели, навязанные рекламой, окружением, социальными стереотипами и т. д.
Обзор – представление информации (задач, сроков, справочных данных и др.), позволяющее легко видеть всю совокупность и взаимосвязи элементов и дающее возможность эффективно принимать решения.
Отбор (в MS Outlook) – указание MS Outlook, что вы хотите видеть в пользовательском представлении не все имеющиеся у вас задачи, а только некоторые из них.
Пирамида Франклина – система управления временем, разработанная Бенджамином Франклином.
Планирование – в тайм‑менеджменте – способность решить задачу без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, не всегда заранее заданное.
Поглотители времени – процессы неэффективного использования времени, в которых человек принимает активное или пассивное участие.
Пользовательское представление – некий взгляд на ваш список задач, возможность представить их именно так, как хотите вы, т. е. сгруппированными по смыслу, раскрашенными в разные цвета, упорядоченными по алфавиту или дате и т. д.
Проактивный подход к жизни – выстраивание ее по своему желанию, активное влияние на события и обстоятельства. Самостоятельное формирование своей жизни и принятие на себя ответственности за нее.
Проблемная ситуация – такая ситуация, в которой не вполне ясно, что нужно сделать, и совершенно не ясно, как это нужно делать.
Промежуточная радость – немедленная награда за каждый сделанный шаг, мотивирующая на дальнейшее движение.
Расставить приоритеты – принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, а какие – второстепенное.
Реактивный подход к жизни – проживание ее посредством реагирования на внешние обстоятельства, жизнь «как сложилось» и «как получилось».
Родные цели – осмысленные цели, когда человек реально понимает, зачем это нужно людям и зачем это нужно ему.
Ролевая функция – совокупность определенных действий и отношений в рамках определенного круга людей.
«Слоны» – крупные, сложные, требующие больших усилий задачи, часто неприятные и не имеющие жесткого срока исполнения.
Творческая лень – защитная реакция организма, с помощью которой он пытается выкроить время для творчества.
Управление временем – управление человеком собственной деятельностью, организация выполнения задач и распределения ресурсов.
Хронометраж – учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений и являющийся инструментом повышения эффективности мышления.
«Хронос» – привычное, линейное, измеримое, механическое время.
Целеполагание – определение, построение цели, формулирование образа желаемого будущего.
Центр жизненных интересов – область восприятия жизни, в которой человек ощущает себя наиболее комфортно, к которой он постоянно стремится и с позиции которой может наиболее эффективно решать собственные проблемы.
«Якорь» – любой материальный объект, любой стимул (визуальный или аудиальный образ, жест, поза, движение, цвет, запах), вызывающие определенные эмоциональные состояния.
Использованная литература
Альтшуллер Г. О системе А. А. Любищева // www.improvement.ru
Архангельский Г. Корпоративный тайм‑менеджмент: Энциклопедия решений. – М.: Альпина Паблишер, 2010.
Архангельский Г. Личный опыт: эволюция хронометража // www.improvement.ru
Архангельский Г. Организация времени: От личной эффективности к развитию фирмы. – СПб.: Питер, 2006.
Архангельский Г. Тайм‑драйв: Как успевать жить и работать. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
Архангельский Г. Формула времени: Тайм‑менеджмент на MS Outlook 2007. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
Бехтерев С.В. Майнд‑менеджмент: решение бизнес‑задач с помощью интеллект‑карт. – М.: Альпина Паблишер, 2011.
Василенко Т. Mind maps – опыт использования // www.improvement.ru/zametki/mindmap
Васильченко Ю. Механизмы времени. Тайм‑менеджмент: Теория, практикум. – Киев: Наша культура и наука, 2001.
Васильченко Ю. Самоучитель по организации времени. – Киев: РИА «Триумф», 2005.
Екатеринчук А. Карты ума: Мой опыт Mind Manager Х5 Pro + MS Outlook / http://www.improvement.ru/zametki/mindmaps‑outlook
История менеджмента. Тема 9. Зарождение отечественного научного менеджмента // http://www.ido.edu.ru/development/lectures/201/H9.htm
Кноблаух Й., Велтье Х. Управление временем. – М.: ОМЕГА‑Л, 2006.
Коваль С., Холин Ю. Боевой дзэн – искусство жить. – Ростов н / Д.: Феникс, 2004.
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
Козловский С. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность // http://www.improvement.ru/bibliot/kozlovsk.shtm
Кыйв Л. ABC‑хронометраж: ориентация на цели // http://www.improvement.ru/zametki/abc‑chrono/
Лакейн А. Искусство успевать. – М.: Агентство «Фаир», 1996.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002.
Морита А. Sony: Сделано в Японии – М.: Альпина Паблишер, 2007.
Норрис Ч. Тайная сила внутри нас: Дзэн‑решения реальных проблем. – Киев: София, 1997.
Панфилов А. Отличная технология постоянства активного действия // www.improvement.ru
Пинк Д. Нация свободных агентов // Секрет фирмы. 2006. № 35. С. 52.
Правский И. Куда бы прицелиться? // www.improvement.ru
Тарасов В. К. Искусство управленческой борьбы. Технологии перехвата и удержания управления. – М.: Добрая книга, 2007.
Тарасов В. Технология жизни: Книга для героев. – М.: Добрая книга, 2007.
Ткачук А. Секреты утреннего пробуждения // http://www.improvement.ru/zametki/utro.
Linda Sapadin. It’s about Time. – Penguin Books, 1997.
[1] Гранин Д. Эта странная жизнь // Собр. соч.: В 8 т. – СПб.: Вита Нова, 2009. – Т. 4.
[2] Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
[3] Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
[4] Полный текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/otpad.
[5] Лакейн А. Искусство успевать [электронный ресурс]. Режим доступа: http://lib.ru/DPEOPLE/lakejn.txt.
[6] Более подробно см.: Васильченко Ю. Механизмы времени. Тайм‑менеджмент: Теория, практикум. – Киев: Наша культура и наука, 2001.
[7] Автор имеет в виду решение об активном внедрении тайм‑менеджмента в собственную жизнь. Эссе написано в 2004 г. Полная версия статьи «Триумф одного решения» опубликована на сайте ТМ‑сообщества. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/nikitin.
[8] Термин «аддитивность» заимствован из математики и происходит от слова «сложение».
[9] Морита А. Sony: Сделано в Японии – М.: Альпина Паблишер, 2007.
[10] Довольно удачным английским аналогом является слово challenge – дерзкая цель, дерзкий вызов (первоначальное значение слова – «вызов на дуэль»).
[11] Публикуется с разрешения автора.
[12] Полный текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества http://www.improvement.ru/news/021204tomilin.shtm.
[13] Суть данного упражнения взята из кн.: Васильченко Ю. Самоучитель по организации времени. – Киев: РИА «Триумф», 2005.
[14] Суть данного упражнения взята из кн.: Васильченко Ю. Самоучитель по организации времени. – Киев: РИА «Триумф», 2005.
[15] Суть данного упражнения взята из ст.: Правский И. Куда бы прицелиться? [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/mygoals.
[16] Полный текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества: Альтшуллер Г. С. О системе А. А. Любищева [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/altshull.shtm.
[17] По материалам ст.: Блинков А. Дорога [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/blinkov.
[18] Коваль С. Н., Холин Ю. Е. Боевой дзэн – искусство жить. – Ростов‑на‑Дону: Феникс, 2004. – С. 114.
[19] Подробнее см.: http://www.improvement.ru/zametki/viter/.
[20] Керженцев П. М. Борьба за время [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/kerzht.
[21] Альтшуллер Г. С. О системе А. А. Любищева [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibMot/altshull.shtm.
[22] Гранин Д. Эта странная жизнь // Собр. соч.: В 8 т. – М.: Вита Нова, 2009. – Т. 4.
[23] Архангельский Г. А. Организация времени: От личной эффективности к развитию фирмы. – СПб.: Питер, 2006.
[24] Альтшуллер Т. С. О системе А. А. Любищева [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/altshull.shtm.
[25] Альтшуллер Т. С. О системе А. А. Любищева [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/altshull.shtm.
[26] Козловский В. С. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/kozlovsk.shtm
[27] Архангельский Г. А. Организация времени: От личной эффективности к развитию фирмы. – СПб.: Питер, 2006.
[28] Более подробно см. главу 3 «Планирование», параграф 3.2 «Контекстное планирование» настоящего издания.
[29] Г. С. Альтшуллер. О системе А. А. Любищева [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/bibliot/altshull.shtm.
[30] Полный текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества: Кыйв Л. Карточки контекстов [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/koiv2.
[31] Полностью текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества (www.improvement.ru).
[32] Полностью текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества (www.improvement.ru).
[33] Полностью текст статьи представлен на сайте ТМ‑сообщества: Тулешова Г. Доска планирования [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/doska‑planir.
[34] Более подробно см.: Васильченко К. Самоучитель по тайм‑менеджменту. – СПб.: Питер, 2007.
[35] По материалам статей сайта ТМ‑сообщества (www.improvement.ru).
[36] Подробнее о технологии результато‑ориентированного планирования см.: Стрелкова О. Планирование, ориентированное на результат [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/result.
[37] История менеджмента. Тема 9. «Зарождение отечественного научного менеджмента» (электронный ресурс). Режим доступа: http://www.ido.edu.ru/development/lectures/201/H9.htm.
[38] Бьюзен Т. и Б. Супермышление. – Минск: Попурри, 2007.
[39] Более подробно о принципах майнд‑менеджмента см.: Бехтерев С. Майнд‑менеджмент: Решение бизнес‑задач с помощью интеллект‑карт. – М.: Альпина Паблишер, 2011.
[40] Более подробно о применении программы Mind Manager для решения бизнес‑задач см.: Бехтерев С. Майнд‑менеджмент: Решение бизнес‑задач с помощью интеллект‑карт. – М.: Альпина Паблишер, 2011.
[41] Хэммонд Д., Кини Р., Райффа Г. Умный выбор: Как научиться принимать правильные решения. – Новосибирск: Сиб. унив. изд‑во, 2007. – С. 73.
[42] Решение это было чисто эмпирическим и основывалось на принципе 80/20: 20 % от 15 пунктов как раз и будет три.
[43] * С учетом коэффициентов.
[44] На работе надо спать // BusinessWeek Россия. 2006. № 44. 27 ноября. С. 60.
[45] Полностью текст статьи см. на сайте www.improvement.ru. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/utro.
[46] Полностью текст статьи см. на сайте www.improvement.ru. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/ivanova.
[47] Полностью текст статьи см. на сайте: www.improvement.ru. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/retunsky/retunsky01.shtm.
[48] Полностью текст статьи см. на сайте: www.improvement.ru. Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/retunsky/retunsky01.shtm.
[49] Подробнее с текстом статьи Дмитрия Витера можно ознакомиться на сайте: http://www.improvement.ru/zametki/viter.
[50] Рехтшафен С. Мастерская времени. – Киев: София, 1997.
[51] Учебный органайзер / Под ред. Г. А. Архангельского. – М., 2005. – С. 6.
[52] Витер Д. Простые методики тайм‑менеджмента // Improvement.ru: Сайт компании «Организация Времени». http://www.improvement.ru/zametki/viter/
[53] Архангельский Г. Тайм‑драйв. Как успевать жить и работать. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
[54] Г. Архангельский. Организация времени: От личной эффективности к развитию фирмы. – СПб.: Питер, 2008.
[55] Медведев С. Как я мотивирую подчиненных при внедрении ТМ // Improvement.ru: Сайт компании «Организация Времени». http://www.improvement.ru/zametki/medvedev/
[56] Задания выполняются на компьютере.
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 1143; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!