СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ НА ОСНОВЕ МС ИСО СЕРИИ 9000
Необходимость совершенствования качества системы управления таможенными органами выступает актуальным вопросом, решение которого позволит повысить эффективность таможенной деятельности. Одним из путей улучшения системы управления таможенными органами является обращение к требованиям МС ИСО серии 9000.
Цель МС ИСО серии 9000 состоит в том, чтобы улучшить понимание организациями своих обязанностей и обязательств в удовлетворении потребностей и ожиданий их потребителей и заинтересованных сторон, а также достижении удовлетворенности их продуктами и услугами. Стандарты ИСО серии 9000 используются для оценки и совершенствования систем обеспечения качества результатов деятельности. Разработка определённой программы, предназначенной для совершенствования системы управления таможенными органами, поможет постепенно осуществить внедрение данных стандартов в таможенную сферу. Это позволит повысить уровень удовлетворенности государства, а также участников внешнеэкономической деятельности.
Применение стандартов может положительно повлиять на следующие процессы в таможенном деле: организация четкого и слаженного исполнения таможенных формальностей при проведении таможенного оформления товаров и транспортных средств; повысить уровень соблюдения таможенного законодательства; обеспечить точность таможенного контроля.
Повышениее уровня данных процессов позволит избежать недоброкачественного выполнения таможенных функций и множество негативных последствий не только на государственном уровне, но и относительно участников внешнеэкономической деятельности.
|
|
|
Итак, целью данной работы является рассмотрение возможных вариантов совершенствования системы управления таможенными органами, используя серию международных стандартов ИСО 9000.
Таможенными органами для управления на основе МС ИСО серии 9000 необходимо провести работу по разработке самой системы управления, а также подтвердить ее документами, внедрить и постоянно поддерживать и улучшать, полагаясь на процессный подход. Данная работа необходима в силу того, что этот стандарт предполагает определение процессов и факторов, формирующих и гарантирующих качество таможенных технологий, операций, процессов и процедур. Для реализации требований международных стандартов в системе таможенных органов необходимо использовать поэтапный подход к совершенствованию системы управления (рис. 1).
 |
Рисунок 1 – Этапы совершенствования системы управления таможенными органами на основе внедрения стандартов МС ИСО серии 9000
Первый этап совершенствования системы управления таможенными органами предполагает начало работы по совершенствованию системы управления путем издания приказа. В состав данного этапа входит анализ самооценки, проведение обучающего курса руководящего состава, разработка политики в области качество.
|
|
|
Второй этап подразумевает создание всех, необходимых для слаженного функционирования системы, документов. В свою очередь на третьем этапе необходимо разработать подсистемы обеспечения качества. К таким подсистемам относятся совокупность подразделений, объединённых определённым направлением деятельности.
На четвертом этапе совершенствования системы управления таможенными органами проводятся работы по разработке окончательного варианта Руководства по системе управления. Также на этом этапе необходимо ввести руководство в действие и провести подготовку к сертификации системы управления. Далее наступает самый сложный этап по обеспечению нормального функционирования введенной системы.
Таким образом, можно сделать вывод, что представленные этапы работ помогут значительно улучшить систему управления таможенными органами благодаря использованию МС ИСО 9000.
Марченко М. И.
ГО ВПО «Донецкий национальный университет
экономики и торговли
имени Михаила Туган -Барановского»
Научный руководитель:
Пешко Т. А., ст. преп.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 1546; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!