Информационная блокада и доминирование
Заангажированные СМИ создают информационный ажиотаж только вокруг предпочтительного кандидата на выборах. При этом его оппонент полностью лишается возможности высказать в СМИ свою позицию, ответить на выпады в свой адрес. В лучшем случае телеканалы нам его показывают «без звука», сопровождая видеоряд тенденциозными журналистскими комментариями. Или же, вместо того чтобы предоставить слово непосредственно господину N, журналисты начинают нам рассказывать о нем – что, где, когда и как он говорил, комментируют его поступки и т. д. Поэтому информационная блокада тесно связана с другим пропагандистским приемом – комментированием, это две стороны одной медали.
Так было в 1990 году, когда американские СМИ передавали новости, содержащие только доводы за посылку войск в Ирак. В результате подобного одностороннего освещения событий только 23 % американцев, практически не смотревших передачи новостей в августе 1990 года, поддержали решение послать войска в район Персидского залива. Однако среди тех, кто имел привычку постоянно смотреть телевизор, 76 % одобрили вторжение в Ирак – прирост достиг 53 %.
Комментирование
Сообщение о некоем факте сопровождается интерпретацией комментатора, который предлагает читателю или зрителю несколько разумных вариантов объяснения. Цель – создание такого контекста, в котором мысли человека идут в нужном направлении. От ловкости комментатора зависит сделать необходимый вариант наиболее правдоподобным. Американский специалист О’Хара в книге «Средства информации для миллионов» пишет:
|
|
|
«Сообщение диктора может выглядеть объективным в том смысле, что оно не содержит одобрения или неодобрения, но его вокальное дополнение, интонация и многозначительные паузы, а также выражение лица часто имеют тот же эффект, что и редакторское мнение» .
Ядовитый или сахарный сэндвичи
Обе техники используют ту же хитрость, о которой знает каждый советский школьник, посмотревший «17 мгновений весны»:
«Запоминается последняя фраза – это Штирлиц вывел для себя, словно математическое доказательство. Важно, как войти в нужный разговор, но еще важнее искусство выхода из разговора».
Прием, активно используемый теми СМИ, которые претендуют на «объективное освещение событий» и стремятся создать себе имидж в стиле «только факты, ничего, кроме фактов».
«Ядовитый сэндвич» – это когда манипулятор между негативным предисловием и негативным заключением вставляет что-то хорошее – создается иллюзия, что манипулятор объективен – и похвалил и поругал. Но при этом положительная часть сообщения как бы исчезает от внимания аудитории, а в памяти остаются только первая и последняя «ругательная» части. «Сахарный сэндвич» – наоборот, когда негативное сообщение маскируется положительным вступлением и положительным заключением с целью создать положительное впечатление и отношение к новости.
|
|
|
Во время избирательной кампании 1999 года сюжет с высказыванием В. В. Путина в поддержку блоку «Единство» был показан на НТВ между двумя репортажами о ходе боев в Чечне. У телезрителей могло оставаться впечатление, что, в то время как на войне гибнут молодые ребята, первых лиц государства волнуют только вопросы власти и будущей победы на выборах.
Констатация факта. Рейтинги
Желаемое положение вещей подается СМИ как свершившийся факт. Прием используется для создания соответствующих настроений в обществе. Большинство людей мыслят стереотипами: «Дыма без огня не бывает», «Раз об этом все говорят – значит, так оно и есть». У человека искусственно создается ощущение себя в меньшинстве. В результате он становится безынициативным, отдавая приоритет тому, кого он считает представителем «большинства». Это в чистом виде та самая классическая милгремовская манипуляция, о которой мы говорили в главе «Принцип социального подтверждения».
|
|
|
«В оппозиционном лагере – разброд и шатания!», «Влияние главы президентской администрации стремительно падает…», «Фракцию аграриев в парламенте покидает все больше и больше депутатов…». Для увеличения веса в сообщения добавляются ссылки на некие авторитеты или рейтинги. «Рейтинг губернатора неотвратимо падает», «Ассоциация стоматологов Красноярска рекомендует именно эту зубную пасту».
Публикация результатов социологических исследований во время выборов влияет на мнение избирателей. Люди хотят голосовать за сильного, срабатывает описанный выше психологический феномен, свойственный среднестатистическому гражданину – «быть как все». Поэтому, огласив накануне выборов более высокий рейтинг кандидата, можно реально увеличить количество поданных за него голосов. Такие рейтинги обычно выглядят весьма убедительно.
«Опрос проводился во всех регионах нашей страны. Объем статистической выборки составил 3562 человека. Учтены все социальные категории и возрастные группы. Граничная величина среднестатистической ошибки не превышает 1,5 %» .
Гражданин попадает под гипногенное влияние «наукообразных» выражений и верит тому, что сограждане его страны уже сделали какой-то выбор. Исследователи считают, что публикация ложных рейтингов способна изменить мнение от 10 до 25 % избирателей. Получается, что, называя кого-либо лидером некоего рейтинга, СМИ тем самым отчасти создают этого лидера.
|
|
|
Ложная аналогия
Человек мыслит аналогиями, строит в своем мышлении так называемые псевдологические последовательности. Привычным для большинства людей стилем мышления является тот стиль, который использует логические связи «причина – следствие». Кажется, что эти связи находятся полностью под контролем нашего сознания. Но психологам известно, что связь «конкретная причина – конкретное следствие» мы склонны экстраполировать и на другие объекты, не имеющие никакого отношения к первоначальным, – тут-то и кроется подвох. А пропагандисты, зная об этой особенности мышления, ловко подсовывают нам ложные аналогии. Вспоминается «бородатая» шутка:
Люди! Не пейте кофе! Он вызывает агрессию. Вчера мы с подружкой были в кафе и выпили 4 бутылки вина, а муж дома – 3 чашечки кофе. Вы даже не представляете, как агрессивно он себя вел, когда я утром вернулась домой.
А вот пример, в котором используется этот же прием, только уже без шуток:
Франция является европейской страной, имеющей рыночную экономику; во Франции есть умеренная безработица. Расположенная рядом с Францией Германия также демократическая страна с рыночной экономикой. Значит, вероятно, в Германии также есть умеренная безработица.
С. Кара-Мурза в книге «Манипуляция сознанием» приводит прекрасный пример ложной аналогии:
«Постоянно повторялось, например, такое: “Британская империя распалась – значит, и СССР должен был распасться!”. И никаких обоснований подобия. И почему сравнивают с Британской империей, а не с Китаем и не с США? Или они тоже должны распасться и именно сегодня? Кстати, из тезиса о закономерности распада СССР с неизбежностью следует, что и Российская Федерация должна распасться – ведь она точно такая же империя, какой был СССР. Ну, чуть поменьше, но это дела не меняет».
Инсценированные мероприятия
Этот прием описан в литературе как разнообразные варианты общения высокопоставленных персон с «простым народом». «Общение» может быть прямым (ответы на вопросы, заданные гражданами по телефону, задушевные разговоры со «случайными прохожими» на улице) и опосредованным (пресс-конференции, брифинги для массмедиа, ответы на вопросы журналистов и т. п.). Считается, что спонтанное общение с народом является всего лишь хорошо отрепетированным спектаклем. Так это или нет – неизвестно, в это можно верить и не верить. Это как с фокусниками, которые приглашают на сцену людей из зрительного зала, – никогда не знаешь, подставного позвали или обычного зрителя.
Чтобы утверждать, что такой-то политик устраивает публичные инсценировки, нужно иметь информацию из первых уст. Например, организатор такого инсценированного мероприятия однажды должен был дать интервью под видеозапись, где признался бы, мол, так и так, это я лично устраивал показанные спектакли общения с народом для, к примеру, президента В. В. Путина, и мы заранее показывали ему вопросы, которые с мест будут «задавать» заангажированные журналисты. Если таких признаний не звучит, можно предполагать, что они существуют, но говорить уверенно об этом нам не приходится. Иначе мы сами становимся распространителями слухов и непроверенной информации, а значит, включаемся в цепочку чьей-то пропаганды.
С 2014 года по день сегодняшний на территории Донецкой и Луганской областей Украины идут боевые действия между вооруженными силами Украины и отрядами народного ополчения самопровозглашенных Донецкой и Луганской Народных Республик. 27 апреля этого в 2 часа 45 минут утра в районе контрольно-пропускного пункта Еленовка на Донбассе в результате обстрела блокпоста погибли четыре человека, среди которых беременная женщина, еще восемь получили ранения. На следующий день Специальная мониторинговая миссия ОБСЕ на Украине публикует официальный отчет, в котором четко называют направление, откуда велся обстрел:
«По результатам анализа, СММ определила, что огонь велся с западно-юго-западного направления».
А через день после сообщения ОБСЕ секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Александр Турчинов публикует на сайте своей организации заявление, в котором называет прямо противоположное направление обстрела:
«На основании неоспоримых фактов и свидетельств местных жителей становится четко понятным, что обстрел гражданских лиц осуществлялся из района фильтровальной станции возле населенного пункта Ясное на северо-западной окраине Докучаевска [что соответствует южно-южно-восточному направлению относительно Еленовки. – От авт.], которая находится на подконтрольной боевикам территории на расстоянии примерно 4 км от места трагедии… Таким образом, приведенные факты опровергают обвинения российских пропагандистских СМИ о якобы причастности подразделений ВСУ к гибели людей в Еленовке и, соответственно, свидетельствуют об осуществлении комплекса провокационных действий и кровавом теракте со стороны российских оккупационных войск и незаконных вооруженных формирований».
ОБСЕ утверждает одно, Турчинов другое. Кто-то один из них сообщает явную ложь – фальсификация налицо. Сообщение Турчинова трудно понять иначе, кроме как обвинение ОБСЕ в подтасовывании данных в пользу «боевиков ДНР». К слову, в отчете ОБСЕ нет никаких намеков на виновность какой-либо стороны – только голая констатация фактов расследования, – что дает возможность воспринимать этот отчет как объективный. А высказывание главы СНБО Турчинова вызывает подозрение в манипулировании мнением граждан Украины.
Несколько примеров
Особенностью следующих ситуаций является планомерная дискредитация, уничтожение авторитета и репутации противника. И достигается это с помощью хитрого манипулирования чувств избирателей.
От имени штаба одного из кандидатов распространяются листовки, которые содержат оскорбления в адрес других кандидатов. Оскорбленные кандидаты жалуются в Избирком, между соперниками возникают публичные споры и ругань, всю эту грязную войну наблюдают их избиратели и понемногу теряют к ним уважение. А команда провокатора тем временем набирает очки.
В другой ситуации листовки сообщают небылицы об уголовном преследовании кандидата со слезной мольбой к избирателям обеспечить его депутатской неприкосновенностью, с посылом: «Если наш кандидат не будет сидеть в Думе, то сядет в тюрьму». На таких фальшивках никогда не указан адрес типографии, но читатели не замечают подобных мелочей и теряют уважение к такому кандидату.
Иногда используют подлинные листовки, выкраденные из штаба одного из кандидатов или тайно заказанные дополнительным тиражом в типографии. Утром, открыв дверь своей квартиры, граждане обнаруживают на дверях своих квартир намертво приклеенные клеем «Момент» предвыборные листовки. «Голосуй на нашего кандидата!» – написано на листовке. Будут ли голосовать за него разъяренные граждане, если их вынудить соскребать остатки клея с двери?
Наклеивают листовки противника на лобовые стекла оставленных на улице автомобилей, как раз перед водительским сиденьем. Зимой. Несколько лет назад в одном северном городе обозленные водители едва не заставили пойманного парня языком слизать с лобовых стекол наклеенные листовки.
Частные разновидности этого примитивного приема антипропаганды довольно разнообразны. Пьяные, или притворяющиеся таковыми, хамы раздают листовки противника возмущенным прохожим. На дискотеке неожиданно прерывается музыка, и пожилой мужчина в строгом костюме начинает занудным голосом растолковывать, почему молодежь обязана голосовать за такого-то. Через полминуты зал дрожит от дружного свиста и комментариев в адрес агитатора и «его» кандидата.
Трудно вообразить себе какой антиэффект вызовет другая провокация, если в кавказском городе – в Грозном, или в Баку, или в Телави – на улицы выйдут жеманные мальчики с накрашенными губами и пройдут по улицам с плакатами «Голосуйте за нашего кандидата!». Совершенно точно, что кавказские парни ничего не сделают этим демонстрантам, но их кандидат, скорее всего, потеряет уважение у своих избирателей.
Методов для искажения информации, для ее подмены множество. В последнее годы возникают новые техники благодаря новым техническим возможностям и площадкам – Интернету и социальным сетям.
13 декабря 2011 года Владимир Познер пригласил на интервью Виталия Кличко. Это был долгий разговор о спорте, политике, об Украине. Передача оставалась незамеченной широкой публикой до 2014 года – до момента, когда Виталия избрали мэром Киева после смены власти на Украине.
Как только Кличко пришел в большую политику, противники его политической позиции стали делать на него карикатуры и высмеивающие фотоколлажи. Добрались они и до интервью 2011 года. Вырезав из него неудачные оговорки, паузы и запинки, они склеили пятиминутный фильм, посмотрев который зритель однозначно делал вывод, что Кличко вообще не умеет излагать свои мысли (хотя, если посмотреть всю передачу Познера, становится ясно, что Виталий Кличко способен ясно формулировать, излагать свои мысли и поддерживать беседу). С тех пор имя Виталия Кличко стало чуть ли не нарицательным. Теперь многие, заслышав его имя, вспоминают не славные победы Виталия на ринге, а его оговорки и сбивчивую манеру говорить.
Испортить репутацию публичной политической фигуры способен кто угодно, не обязательно для этого быть журналистом – этому способствует свободная доступность видеоматериалов в Интернете.
Фейки и виртуалы
Пропаганда, в том виде, в котором мы ее знаем, формировалась в прошлом столетии в течение Первой и Второй мировых войн. В последние годы прошлого века и первые 15 лет века нынешнего пропаганда расширилась еще тремя явлениями, которые имеют заимствованные из иностранного языка имена – «фейки», «виртуалы» и «тролли». На русский их можно перевести, как «подделки», «двойники» и «провокаторы». Русский перевод, к сожалению, не отражает всех смыслов, но очень близок к истинному значению слов.
Фейк
Слово «фейк» восходит к английскому слову «fake», которое переводится как «подделка». Фальсифицированные сообщения в СМИ и исковерканные цитаты вошли в пропагандистскую практику массово во время Первой и Второй мировой войн; поддельные военные листовки – тогда же. Однако уже в середине прошлого века военные листовки сменились на предвыборные – и среди них тоже встречаются фейковые. Сейчас этим же термином часто обозначают поддельные сайты в Интернете или поддельные аккаунты в социальной сети.
Поддельные аккаунты
20-летняя Татьяна Андреева из города Бийск Алтайского края 13 августа 2012 года смертельно ранила своего друга, 26-летнего Сергея Черкайкина, который пытался ее изнасиловать в мотеле. Сергей скончался от полученных ранений, а девушке присудили 6 лет лишения свободы в исправительной колонии общего режима. Дело спорное, непонятное. Истину установить пытались и журналисты, проводя собственные расследования. Андрей Малахов в передаче «Пусть говорят» от 13 мая 2013 года тоже пытался докопаться до истины, и именно в этой передаче на 37-й минуте мы и сталкиваемся с фейком.
– Я смотрела ее страничку «ВКонтакте». Я просто посмотрела, что там есть, – говорит психолог Наина Мосунц. – Я, например, обратила внимание на такие фотографии: ножи и мужчины – здоровый голый мужчина. Что за ассоциация такая – нож и толстый мужик? Меня вот это интересует.
– Во-первых, я не понимаю, о чем вы говорите, – отвечает ей Татьяна Андреева. – Во-вторых, пожалуйста, покажите мне фотографию, какие-то факты, где я пишу, где я говорю об этом. Либо видеозапись, где я об этом говорю.
– Вот, видите, нож, – парирует Наина Мосунц, показывая рукой на фотографию ножа на экране. – Это у вас в «ВКонтакте».
– Нет! Меня нет в «ВКонтакте».
– Это не ваша страница в «ВКонтакте»? – спрашивает Татьяну ведущий программы Андрей Малахов.
– Это не моя страница.
– Не ваша? – продолжает Наина, переводя разговор в другую плоскость. – Вы метанием ножей не занимались никогда?
Общеизвестно, что завести поддельный аккаунт в социальной сети легко. Несложно также взломать настоящий аккаунт и добавить туда поддельные сообщения с провокационным характером. А отличить настоящие сообщения от фальшивых крайне сложно. У президента России есть официальный аккаунт в Твиттере по адресу https://twitter.com/kremlinrussia. Также существует и поддельный аккаунт, который называется точно так же, только в слове «kremlin» переставлены местами буквы «r» и «e», поэтому попасть на него очень легко, а отличить от настоящего трудно.
Поддельные видео
Называются фейками и поддельные фотографии, и поддельные видеоролики, смонтированные в видеоредакторе либо снятые совсем в другое время и в другом месте. В 2015 году по соцсетям разошлось видео, на котором российские солдаты якобы расстреливают безоружных чеченцев. Различные украинские СМИ растиражировали новость под громкими заголовками «Шокирующие кадры: опубликовано видео, как солдаты РФ, смеясь, расстреливают чеченскую семью (видео 18+)» . Оказалось же, что эти кадры являются начальной сценой художественного фильма «Поиск», снятого в 2014 французским режиссером Мишелем Хазанавичусом.
К сожалению, это не первый случай, когда соцсети используются для распространения фейков. В 2014 году российские СМИ встревожили читателей «фотофактом», мол, украинский солдат ест руку россиянина. «Мы из будущего» – фантастический фильм 2008 года о путешествии во времени, снятый Андреем Малюковым. Для съемок военных баталий были нужны окровавленные муляжи, которые и сейчас можно увидеть в альбоме Максима Мака, работавшего художником-реквизитором на съемках фильма «Мы из будущего». Один из этих снимков кто-то и выдал за реальность.
Кадр из фильма «Брестская крепость» представляли как девочку, пострадавшую от военных действий на Донбассе. А вот мы встречаем этот же кадр посредине фотоколлажа, но уже с другой подписью – фотокадром якобы иллюстрируют южноосетинский конфликт 2008 года.
Печально, что в этом коллаже центральное место занимает именно фейковая фотография, а настоящие кадры с настоящими подписями находятся слева и справа от подделки. Человек, который сделал этот коллаж, принизил значение кадров слева и справа, тем самым давая повод думать людям: «если в центре фейк, то и остальным фотографиям верить нельзя». А тем временем события в советском Смоленске в 1941 году и в украинской Горловке в 2014 году – трагедии нашего народа, которые случились на самом деле. И фотографии эти правдивы.
Зачем создаются фейки?
Не всегда фейк является свидетельством военной или политической пропаганды. Часто фейковые аккаунты создаются от имени известных людей. Для того, чтобы пародировать знаменитость. Тот же Твиттер «Перзидент Роисси» создан для троллинга, насмешек над президентом. Как правило, это самый безобидный вид фейка. Нередко фейковый аккаунт знаменитости создается с целью почувствовать себя в роли знаменитого человека. Такие фейки обычно создают чьи-либо поклонники, одинокие люди и школьники, часто воспринимающие это как игру и не понимающие, что они совершают странный поступок. Иногда фейковый аккаунт в соцсети создается с целью распространения какой-либо информации или дезинформации от имени известного человека. Этот метод может использоваться в политических, экономических и других целях.
В 2014 году СМИ растиражировали Skype-записи разговоров российского пранкера Алексея с украинским олигархом, губернатором Днепропетровской области Игорем Коломойским. Пранкер выдавал себя за народного губернатора Донецкой Народной Республики Павла Губарева, для чего даже специально гримировался. Виртуальное общение продолжалось более двух месяцев.
Виртуал
Придуманный персонаж, которого не существует в реальности, – он есть только в виде виртуального проекта. Использование виртуалов напоминает театр, так как создатель виртуала играет в Интернете роль несуществующего человека. При этом автор не обязательно должен быть единоличен, это может быть коллективное творчество. Используют виртуалов для намерений честных и не очень. Первый вариант рассчитан на то, что пользователь будет осведомлен о том, что персонаж воображаем, во втором же случае пользователи и подозревать не будут о его нереальности.
Наиболее яркие примеры виртуалов, как арт-проектов, в Рунете – это интернет-обозреватель Тема (именно так, без буквы «е») – арт-проект Артемия Лебедева, а также Май Иваныч Мухин – первый виртуал в русском Интернете, созданный в 1994 году и принадлежащий филологу, сетевому обозревателю Роману Лейбову. Мухин был наиболее деятелен в 1994–1997 годах и даже обладал биографией. Именно этот виртуал привел к мнению, что даже осведомленность о виртуальности персонажа совершенно не мешает пользователям воспринимать его действительно существующим.
Существуют виртуалы и для конкретных технических целей, например для накрутки голосов в интернет-голосованиях, рекламы в интернет-сообществах, создания определенного мнения о том или ином человеке, также регистрируют виртуалов-клонов знаменитых людей. Цели их весьма варьируются – это может быть просто реклама с использованием популярности человека, желание почувствовать себя на его месте или принести дурную славу его имени.
Виртуалом иногда называют бота, то есть специальную программу, которая создает эффект общения с человеком и распространена на форумах и чатах. Сегодня количество ботов в социальных сетях исчисляется сотнями тысяч. Одними из первых ботов и их предшественников были фейковые аккаунты, призванные познакомить мужчину с понравившейся ему девушкой. Если попытаться разделить ботов на группы, можно составить классификацию: боты-призоловы (массово участвуют в онлайн-конкурсах), рекламные боты (рассылают спамерские коммерческие сообщения), групповые боты (накручивают количество пользователей в группах/страницах в соцсетях), «негативные» боты – остро критикуют посты, создают топики негативного характера. Еще их называют троллями.
Тролли
13 октября 2014 года заместитель председателя Центризбиркома России С. В. Вавилов направил госсекретарю США Джону Керри официальный запрос, в котором интересовался, признает ли Госдепартамент США результаты выборов в Волго-Каспийском поселке Камызякского района. Эта тонкая издевка случилась после заявления представителя Госдепартамента Мари Харф о том, что Соединенные Штаты не признают местные выборы в Крыму после так называемой аннексии Крыма. Интеллигентная ирония, граничащая с откровенной насмешкой над заявлениями сотрудников Министерства иностранных дел другого государства, – один из видов троллинга.
Тролль – человек, который провоцирует собеседников на конфликты и выводит их из душевного равновесия при помощи самых разных средств – от тонкой интеллектуальной иронии до агрессивных и хамских высказываний. В скандинавской мифологии троллем называют сверхъестественное уродливое существо, обладающее колдовскими силами; в фэнтези-литературе тролль – это огромный и злой (при этом туповатый) людоед.
Впервые это слово прозвучало применительно к провокаторам в Интернете в 1996 году, когда научный сотрудник Беркманского центра Гарвардского университета Джудит Донат написала книгу «Идентичность и вымысел в виртуальном сообществе», где описала троллинг как умышленно вредоносную ложь.
Троллинг – это провокации и подстрекательство, сознательный обман, клевета, возбуждение ссор и раздоров.
Шакал Табаки в сказке Киплинга о Маугли – пример такого тролля – мерзкий подлый персонаж, который сталкивает людей, оставаясь в стороне от конфликта. В реальной жизни в живом общении редко встречаются такие подлецы, как Табаки, которые открыто издеваются и провоцируют собеседника. Для таких людей в русском языке есть специальное слово – «черноротые». Так называют женщин, которые передают сплетни и при этом злословят, осуждают и обсуждают, наговаривают напраслину. «Черноротым» называют человека, который дурно отзывается об окружающих, или употребляет без нужды крепкие выражения, или вообще злоупотребляет грязными ругательствами. Сейчас это слово уступило свое место слову «тролль» с единственной оговоркой – место обитания троллей – Интернет и СМИ – те места, где нет живого общения, нет общения живых людей с глазу на глаз. Тролль провоцирует и подстрекает в социальных сетях, интернет-форумах, письменных обращениях и видеороликах.
Личина тролля
По мнению первой исследовательницы троллинга Джудит Донат, троллинг в Интернете – это «игра в подделку личности, но без согласия большинства игроков, не сознающих участия в этой игре». Основное занятие троллей – комментирование записей своими едкими высказываниями, которые должны спровоцировать пользователей на конфликт. Опытный тролль, появившись в любом сетевом сообществе, маскируясь под обычного участника, умело направляет разговор в нужное русло, оскорбляет и провоцирует участников, переходя на личности, находя и подчеркивая противоречия или неточности в высказываниях разных людей. Тролль старается перессорить их между собой, обидеть, заставляет перейти на оскорбления и ненормативную лексику. Таким образом, нормальное общение сводится к бессмысленному спору на одну из множества бесперспективных и бесконечных тем (от политики до достоинств современных телефонов, планшетов или автомобилей), но не имеющей ничего общего с тем, что обсуждалось вначале.
Лицо с гадкой злорадной ухмылкой – символ троллинга – так называемый trollface.
Созданное в 2008 году художником Whynne для комикса, оно теперь прочно ассоциируется с троллингом и ничем другим.
Российский драматург и писатель Е. В. Гришковец писал о том, что Интернет стал территорией, где отрицательные стороны человеческой природы «проявляются ярче, выпуклее и часто жестче, чем в реальной жизни». Критиковать легче, чем хвалить. А в Интернете критиковать еще проще, потому что в Сети есть иллюзия полной анонимности. Находясь в Интернете, реальные люди скрываются за выдуманными именами, возникает иллюзия безнаказанности и безответственности за свои слова. Излить порцию желчи в комментариях к чьему-либо сообщению не стоит ничего – написать ругательные слова намного легче, чем сказать их же человеку в лицо. Тролли набегают в любое обсуждение и преднамеренно пишут свои сообщения всем подряд, иронизируют, подначивают чтобы столкнуть других людей лбами, спровоцировать на конфликт, вызвать бурю негодования. Вот только несколько комментариев, которые способны взволновать общественность:
«90 % россиян считают себя православными, значит, надо ввести обязательное преподавание православной культуры в школах для оставшихся 10 %».
«Продукция компании Apple рассчитана исключительно на тупых домохозяек. А если ей пользуется мужчина, то он – латентный гомосексуалист».
«На украинском форуме заявить, что правильно говорить «на Украине», а не «в Украине». Потом перейти в российский форум и там заявить обратное. И смотреть, как загораются жаркие баталии».
«В Фейсбуке можно набросить насчет “мигалок на дорогах”. Дескать, дай вам мигалку – вы бы сами по встречке ездили. Или вбросить другую мысль: почему бы представителям власти не ездить с мигалкой? Это же не вы, планктон бесполезный, – они по делам едут!»
«У современных баб – феминизм головного мозга! Совершенно обленились и, вместо того чтобы готовить нормальную еду, травят мужей и детей полуфабрикатами из микроволновки. Зато бизнесом занимаются!»
Распознать тролля
Это непросто. Опытные тролли способны создать напряжение в целом ряде сообществ, сталкивая их между собой и используя СМИ для привлечения внимания широкой общественности. Они используют все доступные и известные им манипулятивные техники, чтобы всколыхнуть общественность, направить сознание в нужную сторону. Например, они публично выражают собственное мнение как общепринятый факт без аргументации или анализа. Они возобновляют прошлую тему, в которой собеседники конфликтовали, тем самым раздувают костер вражды заново, подбрасывая в тему новый «аргумент», или перефразируют чье-то выражение и выдадут за свое. Они пишут сообщения, в которых есть очевидная ошибка, чтобы на эту ошибку клюнули «знатоки» и начали доказывать, что автор ошибается. Они тщательно конструируют и четко аргументируют некие теории, базируя их на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
Такие тролли умеют даже кардинально изменять в сознании масс одно убеждение на противоположное, приводя в защиту своей атаки различные факты и убеждения, среди которых порой очень трудно различить передергивание, подмены, ярлыки и другие приемы манипулирования. Тролль даже может одновременно вести диалог с самим собой, потому что в арсенале таких людей обычно несколько аккаунтов – спорить сам с собой, обвинять себя и так далее. Такие тролли «пасутся» на специализированных сайтах, состоят в виртуальных или даже реальных организациях, где учатся наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Они делают все, лишь бы добиться нужного результата.
Троллинг – новая профессия
Профессиональные тролли выполняют свою работу за деньги. Нередко на такую работу берут молодых людей, среди которых много студентов. Объявления о вакансиях можно найти в социальных сетях и на ресурсах подбора кандидатов. Работа их заключается в том, чтобы писать сообщения в соцсетях на заданные темы, и освещать их под нужным углом, например формировать позитивный фон вокруг ситуации в российской экономике или критиковать США за вмешательства в дела России. Сотрудники обязаны писать множество комментариев (к примеру, около 100 штук за смену) к другим сообщениям, причем стиль изложения может быть каким угодно, лишь бы соблюдался заданный вектор: кого надо – «хвалить», кого надо – «ругать».
Прямо сейчас среди нас работают профессионалы, которые управляют виртуальными дискуссиями в социальных сетях, блогах и форумах. Тролли на зарплате – это один из инструментов современной пропаганды. Эффективность их работы объясняется известным принципом социального подтверждения Милгрэма, которое в случае их деятельности можно упростить до следующего утверждения: «чем больше людей прочитают в Интернете, что белое – это черное, тем больше людей в это поверят».
Борьба пропаганд
Кроме отечественной пропаганды, на территории РФ открыто работают машины пропаганды других стран, наиболее крупная из них – Информационное агентство США (United States Information Agency, ЮСИА), в которой есть отделы, организующие на территории других стран пропаганду с использованием кино, прессы и телевидения; есть подставные издательства и агенты-пропагандисты, которым так же раздают задания писать посты и комментарии с целью «донесения американских идей до населения иностранных государств в более эффективной, более действенной и более ясной форме» , – как выразился помощник госсекретаря США по административным вопросам Патрик Кеннеди, когда ЮСИА в полном составе вливалось в Государственный департамент США в 1999 году.
Тролли в каждой стране
Наличие в других странах «троллей на зарплате» подтверждает неправительственная организация Freedom House со штаб-квартирой в Вашингтоне, которая еще в 2012 году опубликовала свой ежегодный отчет «Freedom of the Net». В списке стран, в которых существуют платные тролли, оказались 15 стран: Белоруссия, Россия, Бахрейн, Украина, Китай, Куба, Египет, Эфиопия, Иран, Малайзия, Саудовская Аравия, Сирия, Таиланд, Венесуэла и Зимбабве.
По данным экспертов этой организации, на Кубе насчитывается приблизительно 1000 завербованных блогеров, которые занимаются распространением слухов, угодных правительству.
Правительства Бахрейна и Малайзии нанимают международные PR-агентства для ведения троллинговой деятельности.
В Китае совершенно открыто существует организация «Умао дан», еще именуемая «Партия 50 центов» – правительство Китая не только не скрывает существование этой организации, а, наоборот, приглашает людей вступать в ее ряды – это официальная сеть онлайн-агитаторов, чья работа заключается в просматривании форумов в Интернете, публикации комментариев и распознавании инакомыслящих пользователей, распространение в Интернете идеи о китайской мечте, «которая приведет к инновациям, реформам, социальной справедливости», а также борьба с комментариями «против социалистических ценностей». Лу Вэй, вице-мэр Пекина, рассказал, что порядка 60 тысяч профессиональных «пропагандистов» официально работают на Китайское правительство города и порядка 2 миллионов человек работают на «неформальной» основе, то есть почти каждый 10-й житель столицы является «пропагандистом».
И в других бывших советских республиках тоже встречается такое явление, как платные тролли. Так, в 2015 году на выборах в президенты Белоруссии среди кандидатов был Анатолий Лебедько, который во время предварительных онлайн-голосований набрал только 9 % голосов, а спустя несколько дней неожиданно для всех его рейтинг вырос до 35 %. Выяснилось, что на сайте, где проводилось голосование, в комментарии набежали около 25 вновь зарегистрированных пользователей, которые в течение четырех дней принимали активное участие в комментировании новостей, причем сообщения от разных пользователей имели очень похожие формулировки и появлялись в течение 10–15 минут одно за другим. Эти пользователи активно писали несколько дней, а потом внезапно перестали появляться на этом сайте. Исчезли, словно их никогда и не существовало.
Израиль, хоть и не находится в списке стран, содержащих троллей, тоже открыто использует практику формирования общественного мнения с помощью троллей и ботов. В 2012 году Национальный союз израильских студентов стал полноправным партнером Правительства Израиля в распространении государственной пропаганды в Интернете и университетских кампусах по всему миру. Известно, что студент, участвующий в программе распространения госпропаганды в течение 5 часов в неделю, получает вознаграждение до 2000 долларов. Союз также отправляет израильских студентов в качестве миссионеров для распространения пропаганды в других странах.
«Это в наших силах – распространять правильную и адекватную пропаганду, чтобы помочь в борьбе против делегитимизации Государства Израиль и против ненависти к евреям в мире», – так звучит один из призывов Союза израильских студентов…
* * *
Троллинг – не единичное явление. В одних странах он возводится в ранг государственной политики. В других является инструментом борьбы за власть олигархических группировок. Есть все основания считать, что в ближайшие годы троллинг как явление не только не исчезнет, а, наоборот, окрепнет, заматереет, станет тоньше и влиятельнее. Пользователям Интернета и сейчас-то трудно распознать, кто тролль, а кто живой нормальный человек, эмоционально отвечающий на провокационные сообщения. А в ближайшем будущем это станет еще большей проблемой.
Фейковые события и фейковые сообщения заполонили телеэкраны и страницы средств массовой информации. Тролли пасутся на каждом интернет-ресурсе. Способа изолировать троллей от общества нет, и, скорее всего, создать такой способ технически невозможно. Если раньше люди сталкивались с цензурой информации, ощущали голод, недостаток информации, то теперь, когда любая информация стала доступна благодаря поисковым интернет-системам, цензура перестала быть актуальным инструментом влияния на сознание людей.
Теперь тролли способны деформировать любую информацию, фальсифицировать, усиливать или ослаблять значимость этой информации и даже нивелировать ее истинность. Они способны сделать так, что, глядя на «объективно белое», огромное количество людей поверят, что это не белое, а «объективно черное». Они могут не только управлять нашим сознанием, но и создавать новую реальность в нашем сознании.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 260; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!