Формирование профессионально важных качеств личности социального работника

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 5

В статье 25 Федерального закона «Об основах социального обслуживания в РФ» говорится: «Эффективность деятельности социальных служб обеспечивают специалисты, имеющие профессиональное образование, соответствующие требования к характеру выполняемой работы, опыт работы в области социального обслуживания и склонные по своим личным качествам к оказанию социальных услуг»[23].

Таким образом, социальная работа относится к тем редким видам профессиональной деятельности, где личностные качества специалиста в большей степени определяют успешность работы.

Работа, связанная с социальной помощью, поддержкой, разных категорий населения, требует особых подходов в профессиональном образовании. Подготовка специалиста социальной работы рассматривается на личностном уровне, т. е. ставится задача не только приобретения профессиональных знаний, но и развития его способностей, возможностей правильно и ответственно выполнять профессиональные задачи, формировать и воспитывать качества личности, которые помогают более эффективно выполнять эту работу[24].

До настоящего времени в теории и практике преобладал и преобладает функциональный подход к анализу профессиональной деятельности социального работника. В этом подходе нет ничего предосудительного, пока он рассматривается как один из этапов развития, призванный задать некую общую картину о технологической структуре профессиональной деятельности в ее неизменных характеристиках. Но поскольку профессией социального работника можно овладеть лишь в духовно-личностном плане, — отмечает В. А. Сластенин, — профессиональное образование должно быть ориентировано, прежде всего, на личность специалиста[25].

Анализ личностных качеств специалиста по социальной работе, осуществленный Т. Шевеленковой, позволил предложить один из вариантов Квалификационной характеристики социального работника[26].

Данный автор выделяет следующие характеристики:

1. Личная и социальная ответстенность;

2. Гуманистическая направленность личности;

3. Уважение себя и других людей;

4. Наличие эмпатии у специалиста;

5. Готовность к пониманию и оказанию социальной помощи и поддержки;

6. Психологическое здоровья личности социального работника;

7. Эмоциональная устойчивость;

8. Адекватная самооценка уровня собственных профессиональных навыков и профессионализма;

Е.И. Холостова выделяет 3 основные группы личностных качеств социального работника[27]:

К первой группе относятся психофизиологические характеристики, от которых зависят способности к данному виду деятельности. Ко второй — психологические качества, характеризующие социального работника как личность. К третьей группе — психолого-педагогические качества.

Качества первой группы отражают психические процессы, к которым относятся: восприятие, память, воображение, мышление, психические состояния — тревожность, усталость, апатия, стресс, депрессия, внимание как состояние сознания, эмоциональные и волевые проявления (сдержанность, настойчивость, последовательность, импульсивность) должны отвечать требованиям, предъявляемым к профессиональной деятельности социального работника. Некоторые из этих психологических профессиональных требований являются основными, без них в целом невозможна качественная деятельность.

В работе с людьми необходимы собранность и внимательность, умение понять клиента, такие волевые качества, как терпение, самообладание и т.д. Без этих ведущих для данной профессии характеристик психики невозможна эффективная работа.

Чем труднее для освоения профессия, чем более значима она для общества, тем крупнее должны быть комплексы личностных свойств, принимаемых в качестве основы профессиональной пригодности. Когда же дело касается социального работника, то при подборе кадров следует оценивать целый образ личности, в формировании которого, с одной стороны, существенную роль играет опыт работы с людьми, а с другой — установки и ценностные ориентации кандидата[28].

Ко второй группе качеств относятся такие психологические качества, как самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями.

К третьей группе качеств относятся: коммуникабельность, эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); внешняя привлекательность личности; грамотная речь.

Объединение всех качеств личности позволяет оценить личность социального работника как единый компонент в рассматриваемой системе «личность и деятельность социального работника».

Опираясь на профессиональные качества личности, И.А. Зимняя разработала четырехзвенную сферу деятельностных и интерактивных характеристик социального работника[29]. Деятельностные особенности, в свою очередь, были разделены на социально-конвенциональные знания и умения.

Социально-конвенциональные знания представляют собой знания должностных обязанностей и умение их исполнять: знания нормативно-правовой базы сферы социальной поддержки; организации социально-значимой деятельности среди населения; социально-правовая защита интересов клиента и соответствующие умения оформления и ведения документации, контроля за грамотностью ведения документации и выполнению поручений по ней.

Группа деятельностно-ролевых умений предполагает сформированность умений: устанавливать равноправные отношения как с клиентами, так и с коллегами; легко и беспрепятственно менять ролевые и отношения, а также формировать новые социальные роли у клиентов. В группу коммуникативных особенностей И.А. Зимняя включает коммуникативно-информационные и социально-перцептивные умения. Они предполагают: владение культурой межличностного общения; фасилитативные умения; навыки оптимизации общения с клиентами, представителями различных социальных групп. Особенности социального взаимодействия включают умения: координировать социальные связи и отношения; координировать взаимодействия с разными клиентами на основе навыков наблюдения, отбора и анализа социально-значимой информации.

По мнению Н.Б. Шмелевой, решающую роль в развитии человека играют его представления о самом себе — его «Я-концепция», центральным звеном которой является самоценность. Адекватное представление специалиста о самом себе, правильное толкование своей личности ведет к более глубокому пониманию клиента и повышает эффективность помощи, оказываемой ему.

Социальная работа относится к тем профессиям, где не только необходима готовность к работе, здесь важную роль играют компетентность социального работника, его личностные, профессиональные качества, именно они во многом определяют успешность и эффективность профессиональной деятельности[30].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема формирования профессиональных и личностных качеств социального работника остается актуальной во все времена, так как от этого во многом зависит эффективность деятельности специалиста.

Изучение сущности понятий «личностные качества» и «профессиональные качества» показали, что под личностными качествами понимают врожденные или приобретенные особенности характера человека. Одни могут меняться в течение жизни, особенно под влиянием социума, другие остаются неизменными, а профессиональное воспитание способствует формированию личности обучающихся в учреждениях профессионального образования, подготовке их к активной профессиональной деятельности, развитию их на личностном уровне. Следовательно, можно сделать вывод, что человек, для успешного существования и исполнения своих функций в обществе, должен иметь целый набор соответствующих качеств. Приобретаются они, чаще всего, в процессе жизнедеятельности.

Проведя данное исследования, мы можем сделать вывод о том, что профессиональный социальный работник должен быть носителем этическим и квалификационных стандартов, касающихся отношений между людьми, между людьми и обществом, отношений в семье, трудовом коллективе и других сферах жизнедеятельности людей. К претендентам на профессиональную деятельность в области социальной работы предъявляется целая система требований: их практическому опыту, психологическим качествам личности, общему и физическому развитию.

Также мы выяснили, какими качествами должен обладать социальный работник согласно профессиональному стандарту, «Специалист по социальной работе» (утвержден приказом министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.10.2013 № 571н) и профессиональному этическому кодексу социального работника России (Принят Межрегиональной ассоциацией работников социальных служб 22 мая 1994) рассматриваются следующие качества.

Специальность социального работника совмещает в себе ряд знаний по другим специальностям. В первую очередь по медицине, психологии, социологии, юриспруденции, педагогике, экономике и по ряду других специальностей. Будущие социальные работники должны уметь оказывать первую медицинскую помощь, так как их профессия сопряжена с той категорией граждан, которые в этом нуждаются; оказывать психологическую помощь, т.к. лица, нуждающиеся в социальной поддержке очень часто находятся в сложных стрессовых условиях. Также социальный работник дожжен осуществлять консультативную деятельность по социально-правовым, социально-экономическим и иным вопросам, касающимся социальных услуг.

В формировании личности социального работника огромную роль играет образовательная среда. Именно в учебном заведении студент формируется как творческая личность, именно в учебном заведении воспитывается чувство личной и социальной ответственности за происходящее, что очень важно для специалиста социальной сферы.

Социальный работник — это особая профессия, это люди особого душевного склада, милосердные, умеющие сострадать и оказать реальную помощь тем, кому трудно, помогают им решать сложные жизненные вопросы и стать их другом а иногда и их спасителем, когда жизненная ситуация очень сложная и человек остался один на один с жизненным испытанием.

В социальной работе случайных людей не бывает или они быстро уходят, а остаются только те, для кого социальная работа — это необходимость, потребность души, призвание. Именно поэтому личность социального работника, его духовный портрет так важны в деятельности социальной работы, для решения поставленных перед нею задач.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ (последняя редакция) // СПС КонсультантПлюс».

2. Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания: Приказ Минтруда России от 31 декабря 2013 г. № 792 // СПС «Гарант».

3. Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник»: Приказ Минтруда России от 18.11.2013 N 677н (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2013 N 30627) // СПС КонсультантПлюс.

4. Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования — бакалавриат по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа»: Приказ Минобрнауки России от 05.02.2018 N 76 // СПС КонсультанПлюс.

5. Письмо Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 января 2013 г. N 14-3/10/1-212 «О рекомендациях для определения функциональных обязанностей и квалификационных требований работников организаций социального обслуживания населения» // СПС «Гарант».

6. Бюндюгова Т.В. Управление персоналом в социальных службах. Учебное пособие. — Таганрог: Ид-ль С.А Ступин, 2016. — 368 с.

7. Воронцова М.В. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы. Учебно-методическое пособие. — Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2013. — 272 с.

8. Гаранин С.А. Самооценка профессионального мастерства как отражение уровня развития профессионального самосознания учителя физической культуры: автореферат дис. канд пед. наук : 13.00.04. — Санкт-Петербург, 1993.— 22 с.

9. Давиденко С.А. Состояние, проблемы и перспективы подготовки специалистов по социальной работе // Вестник Нижневартовского университета — 2012. — №2. — С. 5-9.

10. Жуков В.И. История социальной работы: Учебник. — М.: Изд-во РГСУ, 2015. — 440 с.

11. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов 2004.— 40 с.

12. Жуков В.И. Теория социальной работы: учебник. — М.: Издательство РГСУ, 2017. — 500 с.

13. Зритнева Е.И. Семьеведение: учеб. пособие. — М.: Гуманитар. и изд. центр ВЛАДОС, 2006. — 246 с. — (Социальная работа).

14. Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. — М.: Альпина Паблишер, 2018. — 398 с.

15. Козловская С.Н. Профессиограмма социального работника : Учебник . — 2-е изд., доп. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 174 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).

16.Кон И.С. Психология юношеского возраста: Проблемы формирования личности: Учеб. пособ. для пед. ин-тов / И.С. Кон. - М: Просвещение, 1979. — 175 с.

17. Москаленко О.В. Личностно-профессиональное развитие современного человека // Мир психологии. — № 4.— 2010. — С. 166-172.

18. Невлева И.М. Теория социальной работы: Учебное пособие / И.М. Невлева, Л.В. Соловьева — Белгород: Кооперативное образование, 2005. – 431 с.

19. Николаев Н.С. Факторы и условия формирования личности профессионала при подготовке будущих специалистов-менеджеров // Вестник Череповецкого государственного университета. — 2008. – № 1. — С. 100–103.

20. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб. пособие. – М.: Издатель- скоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. — 592 с.

21. Песчанская В.О. Роль ВУЗа в профессиональном становлении социальных работников — 2017. Сборник статей международной научной конференции. Россия, Москва, 2 сессия — 20 мая 2017 г. — М.: РусАльянс Сова, 2017. — 242 с.

22. Профессиональное взаимодействие в социальной работе: Учебно-метод. комплекс. — УО «ВГУ им. П.М. Машерова». — Витебск, 2013. — 57 с.

23. Сластенин, В. А. Социальный работник: личность и профессия // Социальная работа. 1992. — № 6. — С. 52.

24. Уфимцева Н.Ф., Блинова М.Г. Профессиональная деятельность специалистов социальной сферы: сборник научных трудов студентов и аспирантов. — ФГАОУ ВПО «Рос. Гос. Проф. пед. Ун-т». — Екатеринбург, 2014. — 206 с.

25. Холостова Е.И. Теория социальной работы: Учебник. — Юристь, 2010. — 334 с.

26. Топчий Л.В. Методологические проблемы теории социальной работы. — М.: Квант Медия. — 2017. — 310 с.

27. Турчанинова Т. В. Социально-личностные предпосылки формирования профессиональной компетентности будущего социального работника // Молодой ученый. — 2010. — №10. — 379 с.

28. Фирсов М.В., Студенова Е.Г.Теория социальной работы: учебник. — Москва: КноРус, 2018. — 322 с. — Для бакалавров.

29. Шило А.С. Профессия социального работника в России: противоречия современного этапа развития // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). — № 6 (50).— 2015. — С. 111-123.

30. Шмелева Н. Б. Введение в професиию «Социальная работа»: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкови Ко», 2013. — 224 с.

[1] Жуков В.И. История социальной работы: учебник. — М.: Изд-во РГСУ, 2015. — С. 24.

[2] Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы. Учебно-методическое пособие /Под ред. Воронцовой М.В. – Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2013. — С. 4-5.

[3] С.А.Давиденко. Состояние, проблемы и перспективы подготовки специалистов по социальной работе // Вестник Нижневартовского университета — 2012. — №2. — С. 5-6.

[4] Невлева И.М. Теория социальной работы: Учебное пособие. — Белгород: Кооперативное образование, 2005. — С. 152-154.

[5] Профессиональное взаимодействие в социальной работе: Учебно-метод. комплекс. — УО «ВГУ им. П.М. Машерова». — Витебск, 2013. — С. 17.

[6] Шило А.С. Профессия социального работника в России: противоречия современного этапа развития // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). — № 6 (50), 2015. — С. 121.

[7] Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования — бакалавриат по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа»: Приказ Минобрнауки России от 05.02.2018 N 76 // СПС КонсультанПлюс.

[8] Об утверждении профессионального стандарта "Социальный работник": Приказ Минтруда России от 18.11.2013 N 677н (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2013 N 30627) // СПС КонсультантПлюс.

[9] Козловская С.Н. Профессиограмма социального работника : Учебник . — 2-е изд., доп. — М.: ИНФРА-М, 2017. — С. 7-9.

[10] Воронцова М.В. Профилактика и преодоление профессиональной деформации специалистов социальной работы. Учебно-методическое пособие —Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2013. — С. 38-39.

[11] Письмо Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 января 2013 г. N 14-3/10/1-212 «О рекомендациях для определения функциональных обязанностей и квалификационных требований работников организаций социального обслуживания населения» // СПС «Гарант».

[12] Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб. пособие. – М.: Издатель: скоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. — 592 с.

[13] Жуков В.И. Теория социальной работы: учебник. — М.: Издательство РГСУ, 2017.— C. 284.

[14] Топчий Л.В. Методологические проблемы теории социальной работы / Л.В. Топчий. — М.: Квант Медия. — 2017. — С. 92.

[15] Песчанская В.О. Роль ВУЗа в профессиональном становлении социальных работников / Педагогика, психология, общество — 2017. Сборник статей международной научной конференции. Россия, Москва, 2 сессия — 20 мая 2017 г. — М.: РусАльянс Сова, 2017. — С. 230-231.

[16] Бюндюгова Т.В. Управление персоналом в социальных службах. Учебное пособие / Т.В. Бюндюгова, М.В. Воронцова, Т.А. Галацан, Т.Г. Галина, Е.В. Корниенко, В.Е. Макаров, Л.Д. Шиндина. — Таганрог: Ид-ль С.А Ступин, 2016. — С. 121.

[17] Фирсов М.В., Студенова Е.Г.Теория социальной работы: учебник / Е.Г. Студёнова, М.В. Фирсов. — Москва: КноРус, 2018. — С. 260.

[18] Кон И.С. Психология юношеского возраста: Проблемы формирования личности: Учеб. пособ. для пед. ин-тов / И.С. Кон. - М: Просвещение, 1979. — 175 с.

[19] Гаранин С. А. Самооценка профессионального мастерства как отражение уровня развития профессионального самосознания учителя физической культуры : автореферат дис. канд. пед. наук : 13.00.04.- Санкт-Петербург, 1993.— С. 7.

[20] Москаленко О.В. Личностно-профессиональное развитие современного человека // Мир психологии. — № 4.— 2010. — С. 166-168.

[21] Николаев Н.С. Факторы и условия формирования личности профессионала при подготовке будущих специалистов-менеджеров // Вестник Череповецкого государственного университета. — 2008. – № 1. — С. 100–103.

[22] Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — С. 58.

[23] Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ (последняя редакция) // СПС КонсультантПлюс».

[24] Турчанинова Т. В. Социально-личностные предпосылки формирования профессиональной компетентности будущего социального работника // Молодой ученый. — 2010. — №10. — С. 171-173.

[25] Сластенин, В. А. Социальный работник: личность и профессия // Социальная работа. 1992. — № 6. — С. 52.

[26]Шевеленкова Т.Д.Личностные качества социального работника как проблема его профессиональной (ква- лификационной) характеристики //Социальная работа. — 1992. № 2. С. 8-15

[27] Холостова Е.И. Теория социальной работы: Учебник. — Юристь, 2010. — С. 220-221.

[28] С.А.Давиденко. Состояние, проблемы и перспективы подготовки специалистов по социальной работе // Вестник Нижневартовского университета - 2012. - №2. — С. 5.

[29] Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов 2004.— С. 17-18

[30] Шмелева Н. Б. Введение в професиию «Социальная работа»: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкови К°», 2013. — C. 114-116.

Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 1661; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 3 45

Мы поможем в написании ваших работ!