Место дисциплины (модуля) в структуре образовательной программы
Б1.Б.3 Изучение дисциплины «Управление персоналом в системе менеджмента качества» логически и содержательно-методически взаимосвязано и опирается на знания и компетенции полученные в результате освоения дисциплин: Теория организации и организационного проектирования(Б1.Б.1) 1 курс 2 семестр, Современные проблемы управления персоналом(Б1.Б.5) 1 курс 2 семестр. Знания и компетенции полученные в результате изучения дисциплины будут использованы в дисциплинах: Технологии управления развитием персонала(Б1.Б.7) 2 курс 4 семестр, Кадровый консалтинг и аудит(Б1.Б.10) 2 курс 3 семестр, Отбор и аттестация персонала(Б1.В.ОД.4) 1 курс 2 семестр.
Объем дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 72 часа 2 зачетные единица.
Таблица 3
| Вид работы | Трудоемкость (в акад.часах) |
| Общая трудоемкость | 72 |
| Аудиторная работа | 32 |
| Лекции | 12 |
| Практические занятия | 20 |
| Самостоятельная работа | 22 |
| Контроль самостоятельной работы | 18 |
| Виды текущего контроля | Устный опрос, доклад, круглый стол, дискуссия |
| Вид промежуточного контроля | Экзамен |
Содержание и структура дисциплины
Учебно-тематический план дисциплины (модуля) с указанием часов.
Таблица 4
| Наименование темы | Всего | В том числе, час. | Формы (очно/очно-заочно/заочно) | ||||
| Аудиторная работа | Самост. | ||||||
| лекции | практические занятия.
| ||||||
| И.О.Т | И.О.Т | ||||||
| Тема 1. Исторические аспекты развития систем менеджмента качества | 14 | 4 | 4 | 4 | 6 | УО | |
| Тема 2. Управление человеческими ресурсами в системах менеджмента качества ICO и TQM | 20 | 4 | 2 | 8 | 8 | 8 | УО |
| Тема 3. Проблемы реализации СМК в российских компаниях | 20 | 4 | 2 | 8 | 8 | 8 | УО |
| Итого | 54 | 12 | 4 | 20 | 20 | 22 | |
| Промежуточный контроль | 18 |
| Экзамен | ||||
| ИТОГО | 72 | ||||||
УО* – устный опрос;
КР** – контрольная работа;
Т*** – тестирование;
И.О.Т – интерактивные образовательный технологии
Содержание дисциплины
Тема 1. Исторические аспекты развития систем менеджмента качества
Основы систем менеджмента качества. Исторические подходы к развитию систем менеджмента качества. Развитие СМК TQM на основе статистических методов Эдвардса Деминга и контрольных карт У. Шухарта. 14 принципов управления качеством В.Эдвардса Деминга. 10 этапов для повышения качества по Джозефу М.Джурану. Создание международной Организации по Стандартизации - ISO (International Organization of Standardization). Цикл PDCA. Менеджмент процессов в СМК (планирование процесса, обеспечение, управление, улучшение).
TQM - новая философия бизнеса. Направления развития системы TQM. Основные элементы системы TQM. Принципы системы TQM. Особенности реализации системы TQM. Международный опыт. Статистические методы применяемые в системе TQM. Управление качеством в системе TQM. Достоинства системы TQM. Японский опыт реализации системы TQM.
|
|
|
Исторические аспекты становления и развития стандартов менеджмента качества ISO.
Тема 2. Управление человеческими ресурсами в системах менеджмента качество ISO и TQM
Процессный подход к управлению человеческими ресурсами в соответствии со стандартами ISO 9000. Разработка политики организации и руководства в области качества. «Петля качества». Требования к системе менеджмента качества. Особенности управления человеческими ресурсами в СМК. Структура стандартов ISO 9001:2000 (ответственность руководства, менеджмент ресурсов, процессы жизненного цикла продукции, измерение, анализ и улучшение).
Особенности управления человеческими ресурсами в системе TQM. Принципы управления человеческими ресурсами в системе TQM. Сравнительный анализ управления человеческими ресурсами в системах менеджмента качества ISO (США) и TQM (Япония).
Тема 3. Проблемы реализации СМК в российских компаниях
Особенности национального менталитета и их влияние на реализацию СМК. Международный опыт управления человеческими ресурсами в СМК. Развитие цикла PDCA. Факторы успеха реализации СМК в компаниях США и Японии. Реализация цикла РДСА в СМК. Проблемы реализации СМК в российских компаниях. Направления по совершенствованию систем менеджмента качества и управления человеческими ресурсами в России.
|
|
|
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!