Менеджер: понятие и специфика деятельности
Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования фирмы. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия.
Термин "менеджер" может употребляться применительно к руководителям групп; начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятий; руководителям производственных подразделений; администраторам различного уровня, координирующих деятельность различных подразделений и внешних партнеров; руководителям предприятий, фирм в целом.
Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:
• знания в области теории и умения в сфере практики управления;
• способность к коммуникациям и умение работать с людьми;
• компетентность в области специализации предприятия.
Качества менеджера:умение управлять собой; умение обучать; умение формировать коллектив; умение влиять на людей; авторитарные наклонности; профессиональные достижения; уровень образования; самоуверенность; решительность; инициативность и др.
Существует семь категорий управленческого мастерства, от которых зависит успешность выполнения менеджерами своих функций.
· Концептуальная – способность менеджера понимать перспективу организации как целого;
|
|
|
· Мастерство принятия решений – способность выбирать необходимый курс действий из двух и более альтернатив;
· Аналитическая – способность правильно использовать научные и количественные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем;
· Административная – способность исполнять организационные правила, эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета, координировать поток информации;
· Коммуникативная – способность передавать свои идеи и мнения другим, как в устной, так и в письменной форме;
· Психологическая – способность эффективно взаимодействовать с другими людьми;
· Техническая – особая компетенция для исполнения заданий.
Три направления деятельности менеджера: принятие решений; работа с информацией; контакты и коммуникация.
Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджеров - это специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности. Соответственно этому в организациях выделяют следующие виды разделения труда менеджеров: функциональное, структурное, технологическое и профессионально-квалификационное, горизонтальное и вертикальное.
|
|
|
Например, вертикальноеразделение труда менеджеров определяется числом уровней управления, а также подчиненностью и директивными отношениями. Оно построено на выделении следующих трёх уровней управления: 1) высшего (топ-менеджмент); 2) среднего; 3) первичного (часто называемый также начальным или низшим). Разделение всего аппарата менеджмента на три уровня является условным (упрощенным). Такое разделение позволяет лучше понять роли, задачи и особенности управленческой деятельности на каждом уровне. В компаниях может насчитываться от одного до десяти (и даже пятнадцати) уровней управления.
Школа научного менеджмента.
Основные задачи школы научного управления (1885-1920 гг.): рациональная организация труда, разработка формальной структуры организации и определение мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими.
Основные представители: Фредерик Уинслоу Тейлор, Френк Гилбрет и Лилиан Гилбрет, Генри Гантт, Гаррингтон Эмерсон и другие.
Основоположник научной школы - американский инженер-механик Ф.У. Тейлор (1856-1915 гг.), изучавший управление производством и организацию труда в условиях машинного производства. В 1911 г. он опубликовал свою книгу "Принципы научного управления", традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. Его научные и практические работы были положены в основу организации массового поточного производства, создания конвейера.
|
|
|
Тейлор подчёркивал, что менеджеры несут ответственность за главные функции: определение задач каждому работнику; выбор работника, способного выполнить данную работу; мотивирование работника выполнять свои функции с высокой производительностью. Основной упор делается на принцип отделения управленческих функций от выполнения работ, т.е. на разделение труда по управлению от труда рабочих. При таком подходе управление рассматривалось как самостоятельная сфера деятельности, а рабочий сосредотачивался на том, что он способен сделать успешнее всего.
Однако на тот период предприниматели взяли на вооружение только часть организационных принципов, касающихся повышения производительности труда через его рационализацию, а социальные идеи Ф. Тейлора были отвергнуты как идеалистические. Именно из-за этого в 1912 г., когда подход Тейлора был довольно широко распространен, Американская федерация труда объявила Тейлора врагом рабочих номер один. О Тейлоре и его системе узнали в Европе после Первой мировой войны. Его последователи стали распространять и развивать ее, но снова односторонне, видя в ней лишь средство повышения производительности труда.
|
|
|
В 1920-30-х гг. видными последователями Тейлора и активными пропагандистами научного менеджмента стали:
• Г. Ганнт (1861-1919 гг.) - первооткрыватель в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятия (графики Ганнта), системы заработной платы с элементами повременной и сдельной формы оплаты;
• Френк (1868-1924) и Лилиан (1878-1972 гг.) Гилбрет разрабатывали оптимальные способы выполнения любой работы, они первыми начали заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой;
• Г. Эмерсон (1853-1931 гг.) сформулировал 12 принципов управления, обеспечивающих рост производительности труда, которые не потеряли значения и по сей день;
• Г. Форд (1863-1947 гг.) ввел на автомобилестроительных заводах конвейерные линии, основанные на организации поточного производства, пооперационной специализации и разделении труда рабочих-сборщиков.
Постепенно движение «За научное управление» стало выходить далеко за пределы США и получило широкое признание в Германии, Англии, Франции, Швеции и других европейских странах, фигурируя там под различными названиями: «Менеджмент», «Научное управление», «Рационализация», «Научная организация труда» и т.п. И если первоначально все внимание было заострено лишь на проблемах производства, бизнеса, то в дальнейшем стали формироваться и концепции «научных принципов» организации и управления, применимых ко всем сферам человеческой деятельности.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 296; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!