Тема «Управление результатами работы и поведением персонала»
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТАМИ РАБОТЫ И ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА
Задание 1.1. Опишите подход организации к управлению результатами работы и поведением персонала
Опишите подход к управлению результатами работы и поведением персонала, который используется в организации или подразделении в настоящее время. Укажите, какой это подход, традиционный (аттестация один раз в пять лет) или скорее современный, и как он влияет на психологический климат и производительность работников.
Задание 1.3. Проведите связь между: (а) стратегией организацией и (б) результатами работы и поведением персонала
Поясните, как стратегия организации (миссия, ценности, долгосрочные цели и планы) влияет на результаты работы, поведение персонала и профессиональное развитие работников. Если это влияние можно улучшить, поясните, как, по-вашему, это можно сделать.
Задание 1.3. Опишите процесс управления результатами работы и поведением персонала в организации
Перечислите этапы процесса управления результатами работы и поведением персонала, используемые в организации.
Дайте ответы на следующие вопросы относительно процесса управления результатами работы и поведением персонала в организации:
1. Какие элементы этого процесса действуют наиболее успешно, или каковы, по вашему мнению, положительные факторы этого процесса?
2. Какие элементы этого процесса действуют наименее успешно, или каковы, по вашему мнению, отрицательные факторы этого процесса?
|
|
|
3. Что конкретно вы хотели бы сделать для улучшения процесса управления результатами работы и поведением персонала в организации?
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ И ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Задание 2.1. Анализ формуляров оценки, используемых в организации
Возьмите формуляр оценки результатов работы и поведения персонала, используемый в организации, и проанализируйте его следующим образом:
1. В чем заключаются его сильные стороны?
2. Имеет ли он недостатки? Какие? Поясните, как их можно устранить.
Задание 2.2. Разработка основных стандартов деятельности
Определите три основные вида деятельности на конкретной выбранной вами должности и запишите соответствующие стандарты деятельности. Установленные вами стандарты должны соответствовать критериям постановки целей (конкретность, измеримость, достижимость, ориентация на цели организации, определённость во времени)?
| ОСНОВНЫЕ СТАНДАРТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | |
| Виды деятельности | Стандарты |
| 1. | А) Б) В) Г) |
| 2. | А) Б) В) Г) |
| 3. | А) Б) В) Г) |
Задание 2.3. Подготовка к собеседованию по оценке результатов работы и поведения персонала
|
|
|
Подготовьте собеседование по оценке результатов работы и поведения работника, используя документацию и методы, принятые в организации. В качестве оцениваемого выберите либо воображаемого работника, либо реального сотрудника. Укажите, каким образом вы решили подготовиться к собеседованию, выберите три аспекта работы для анализа, и поясните, как именно вы намерены их проработать. Подберите по одному примеру для каждой из следующих трех ситуаций:
1. Требования перевыполнены,
2. Требования выполнены,
3. Необходимо улучшение.
КОНТРОЛЬ И УЛУЧШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ И ПОВЕДЕНИЯ
Задание 3.1. Некоторые причины низких показателей
Выберите конкретный пример низких результатов работы или неприемлемого поведения персонала, с которым вам довелось встретиться. Перечислите несколько характеристик данной проблемы.
Какие из указанных ниже причин лучше всего подходят к вашему примеру?
| Причина | Описание |
| Нехватка навыков или способностей | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку не обладает необходимым уровнем знаний или способностей для надлежащего выполнения работы. |
| Нечеткие требования к поведению или показателям | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку не обладает четким пониманием одного или нескольких следующих пунктов: • описание служебных обязанностей; • приоритеты работы или задачи; • требования к трудовым показателям; • требования к поведению. |
| Противоречивые требования к поведению или показателям | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку получает противоречивые сведения относительно приоритетов работы; ее результатов или отчетности. |
| Неясная система подчинения или отчетности | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку не обладает ясным пониманием системы отчетности. Например, помощник по административной работе может выполнять работу, которую должны выполнять несколько человек. |
| Настроение | Настроение работника мешает его способности эффективно выполнять служебные обязанности. |
| Состояние здоровья, стресс, психологические проблемы | Работник не может должным образом выполнять служебные обязанности в силу состояния своего здоровья. |
Какие еще первопричины могут вызывать низкие показатели?
|
|
|
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 339; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!