РУКОВОДСТВО. ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО
Содержание учебного материала
1. Власть и влияние. Виды власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; законная власть (влияние через традиции); власть примера (влияние с помощью харизмы); экспертная власть.
2. Методы влияния, их содержание.
3. Лидерство и власть. Стили руководства в управлении. Двухмерная трактовка стилей.
4. Управленческая решетка. Имидж менеджера.Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной обстановки в организации.
Власть и влияние. Виды власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; законная власть (влияние через традиции); власть примера (влияние с помощью харизмы); экспертная власть.
Руководитель, управляя коллективом, оказывает на него влияние, чтобы оно было эффективным он должен иметь власть. Власть – это возможность влиять на поведение других людей. С понятием «Власть» связано понятие «властные полномочия» - это объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений. Организация «пронизана» отношениями власти, без неё нет порядка. Влияние – это поведение человека, вносящее изменение в поведение, отношение, ощущения другого человека.
Виды власти:
1. Законная власть (традиционная) – человек реагирует на должность, то есть выполняет рекомендации начальника. Метод влияния – влияние с помощью традиции власти.
|
|
|
2. Эталонная власть (власть примера) – основана на харизме – силе личных качеств и способностей лидера (характеристики харизматических личностей: внушительная внешность риторика, манера держаться, энергия). Подчинённый хочет ему подражать и выполняет распоряжения. Метод влияния – влияние с помощью личных качеств лидера.
3. Власть, основанная на принуждении – это влияние через страх: угроза потерять место, понижение в должности. Эта форма власти приводит к определённому результату, но не способствует раскрытию потенциала работников, требует значительных затрат на жёсткий контроль, в условиях которого у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные.– Метод влияния - влияние с помощью страха.
4. Экспертная власть – подчинённый принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. Но высокий профессионализм менеджера в конкретной области деятельности, например, технической сфере, не свидетельствует об эффективности его работы как руководителя. Оптимальный вариант: менеджер является лидером как в профессиональном, так и в организационном отношениях. Метод влияния с помощью веры в успех.
5. Власть, основанная на вознаграждении. Наиболее эффективная форма власти. Главное для менеджера – правильно определить размер вознаграждения. При его недостаточности степень мотивации незначительна. Крайность, когда его размер не соответствует скромным достижениям работника. Применение данной формы власти возможно, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Метод влияния – влияние с помощью позитивной поддержки.
|
|
|
Руководители в своей деятельности используют все формы власти в различных сочетаниях. Власть, процесс двусторонний. Власть начальника над подчинённым – одна сторона, видимая. Другая сторона – власть подчинённых над начальником, руководитель зависит от подчинённых в вопросах получения необходимой качественной информации для принятия решений, ответственности за результаты работы, которую выполняют подчинённые, способности подчинённых выполнять работу, неформальных контактов.
Баланс власти – это ситуация в управлении, когда уровень влияния обличенного властью руководителя над подчиненными равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя. Эффективный руководитель будет поддерживать баланс власти в организации: использовать свою власть над подчинённым в разумных пределах, достаточных для достижения целей, но не вызывающих непокорности подчинённых.
|
|
|
15.2 Методы влияния, их содержание.
Способы влияния менеджера на подчиненных: эмоциональное (заражение, подражание) и рассудочное (внушение, убеждение, просьба, угроза, подкуп, приказ).
В группу эмоционального влияния входят «заражение» и «подражание»:
Заражение – это практически автоматическая, неосознанная передача эмоционального состояния одного человека другому. Относится к одному из самых древних способов. Используется для создания сплоченности коллектива и мобилизации его на выполнение целей организации.
Подражание – это усвоение действий, поступков, манеры поведения и способа мышления других людей. Если «заражение» характеризуется передачей эмоционального состояния, то осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего (а в ряде случаях вредного), что есть у других. Подражанию легко поддаются впечатлительные, слабовольные люди и люди со слаборазвитым мышлением. Менеджеру важно вычислить, что для них является эталоном для подражания.
В группурассудочного влияниявходят:
Внушение – это воздействие основанное на некритическом восприятии авторитета, престижа и признании менеджера. Эффект внушения достигается активностью руководителя и пассивностью внушаемого.
|
|
|
Убеждение – это эффективная передача своей точки зрения. Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать для руководителя, а говорит, что это надо сделать для самого подчиненного. Этот прием эффективен тогда, когда руководитель апеллирует к потребностям исполнителя, вызывает доверие, заходит в область его интересов. Убеждение опирается на логику. Процесс убеждения это явная или скрытая дискуссия. Целью дискуссии является достижение единства мнений или компромисса.
Просьба – способ влияния на подчиненного, основанный на добровольных мотивах. Эффективен при хороших, сложившихся отношениях.
Угроза – запугивание. Угрозы основаны на том, что страх является сильным мотивом. Угроза в конечном итоге приводит к неприятию, борьбе между личностями.
Подкуп– это склонение на свою сторону через предоставление определенных преимуществ, поощрений.
Приказ – официальное распоряжение руководителя. Приказ исключает альтернативу, его неисполнение влечет наказание
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 1376; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!